Bei unserer Finanzierung ist so ziemlich alles schief gelaufen. Bei jedem Zahlungsabruf ist etwas schief gelaufen. Entweder wurde fälschlicherweise nicht oder viel zu spät ausbezahlt, sodass Säumniszuschläge fällig wurden. Auch wurden trotz separater Aufstellung Betrage und Rechnungen vom falschen Darlehenskonto abgerufen. Außerdem muss unheimlich viel Papierkram eingereicht werden und für jede Kleinigkeit ist ein Formular auszufüllen, bevor eine Bearbeitung möglich ist. Die Sachbearbeiter sind nur von 9.00-15.00 Uhr erreichbar, was bei einer Berufstätigkeit wirklich schwer umsetzbar ist. Die Servicemitarbeiter über die Hotline können nur in den seltensten Fällen weiterhelfen. Ständig kommen neue Unterlagen die scheinbar fehlen, anstatt alles beim ersten Mal aufzulisten. Die eigentlich fairen Konditionen werden durch die langen Bearbeitungszeiten wieder zu Nichte gemacht, weil man in dieser Zeit weiter Zinsen bzw. Bereitstellungszinsen bezahlen muss. Trotz Abruf habe ich erst nach fast 7 Wochen eine Rückmeldung bekommen, obwohl ich 4mal bei der Service-Hotline angerufen habe. Die Kommunikation ist schlecht und man wird auch nicht gut betreut. Ich würde nie wieder über die DSL Bank finanzieren und bin mir auch ziemlich sicher, dass ich trotz leicht höheren Konditionen bei einer Regionalbank unterm Strich günstiger weggekommen wäre und einen besseren Service erhalten hätte. Ich bin durch und durch unzufrieden und froh, wenn ich das Kapitel endlich schließen kann.

Sehr gutes Handling in der Corona Zeit! Kann nur sagen, es ging fast alles online und super schnell - hab den Vertrag bekommen - wie gewünscht und nach der Grundschuld war die Summe in wenigen Tagen bei meinem Verkäufer. Kann die Bank echt empfehlen!

Telefonisch ist die Bank sehr schwer zu erreichen, unheimlich lange Warteschleife. Dies ist für mich schlechter Kundenservice wenn ich meine Bank nicht erreichen kann.
Darauf angesprochen wurde mir gesagt ich könnte auch E-Mails schreiben, vielen Dank. Wenn ich mir nochmal einen Kredit nehme , dann bestimmt nicht mehr von der DSL- Bank.

Habe über die DSL ein Forward abgeschlossen. Als es in die Auszahlung ging, wurde trotz Übersicherung (Mehr Grundschuldeintrag im ersten als notwendig) keine Auszahlung getätigt. Bereitstellung über 3 Monate gezahlt bis ich dann Vorfälligkeit berechnen ließ. Dann sollte plötzlich die Auszahlung erfolgen. Bin dann zur Hausbank gegangen mit Topzins und fairer Beratung. Nie wieder DSL.

Die DSL Bank hat mich schnell und so wie es sein soll... nein, mehr als ich erwartet habe... positiv überrascht! Kauf, Kreditvertrag, Notar, Zahlung... alles so perfekt gelaufen, dass ich alles noch in diesem Jahr super über die Bühne gebracht habe. Ja... auch im nächsten Jahr geht wieder die Sonne auf... aber ich wollte das gerne noch erledigt haben.

Wenn ich mir die Bewertungen so ansehe, habe ich manchmal das Gefühl, dass die ungelösten Probleme der Leute von der Bank gelöst werden sollen... das klappt natürlich nicht und man muss sich bei diesem Laden schon bewusst, sein dass nix passiert ohne dass alles was gebraucht wird auch vorliegt.

Ende gut - alles gut! Dankeschön

Ich kann mich nur der Negativen Bewertungen hier anschließen! Warte schon seit Monaten auf eine Auszahlung! Immer wieder werden neue Dokumente verlangt, obwohl alles eingereicht wurde, angeblich sind die nicht angekommen oder was auch immer! Ich warte jetzt schon über ein halbes Jahr auf die Auszahlung! Nie wieder DSL Bank, die mögen zwar günstige Zinsangebote haben, aber ich zahle lieber etwas mehr und habe eine Bank meiner Zufriedenheit mit kompetenten Sachbearbeitern! Was du mit Sicherheit bei der DSL Bank bekommst, sind schlaflose Nächte und Wutanfälle! Never ever...

Meine persönlich Erfahrung mit der DSL / BHW / Deutschen Bank sind leider nicht gut. Nach der Trennung / Scheidung wollte ich Umschulden, die BHW verweigerte die Haftschuldentlassung meiner Ex, die DSL wusste nicht was für Unterlagen sie denn wirklich braucht (entweder doppelt und dreifach oder nach 6 Monaten der Einfall wir benötigen noch dies und das).
Ich habe nach dem dritten Antrag abgebrochen und über meine Hausbank innerhalb von 2 Wochen incl. Notar etc. umgeschuldet! Mehrkosten fast Null. Das Verhalten des Vermittlers (tätig für den Firmenverbund BHW, DSL und Deutsche Bank/Postbank) war vollkommen unprofessionell (rührte sich auch erst nach dem ich das Wort Verkauf in den Mund nahm, wobei die PB Maklerin nach Kenntnisnahme des Sachverhaltes mir zu einer Umschuldung geraten hat, mein Gehalt passt halt trotz Unterhaltverpflichtung).
Der Sachverhalt war bekannt, da muss man doch als erfahrener Sachbearbeiter / Vermittler doch wissen was benötigt wird! Auch seitens der DSL! Ständiger Wechsel der Ansprechpartner etc. - geht gar nicht. Am besten war noch die Aussage der BHW die mir nach einem Jahr (der ersten Anfrage) mitteilte das eine Interne Umschuldung mit einem Kreditnehmer nicht möglich sei.
Ja, ich habe auch Positives über die DSL Bank aus meinem persönlichen Umfeld gehört, aber das..

Ich habe meine Finanzierung über meinen Finanzberater abgeschlossen und kannte die DSL Bank bisher noch nicht. Er hat mir einen Bausparvertrag angeboten, mit dem ich jetzt volle Zinssicherheit für mein Eigenheim habe. Wusste vorher nicht, dass so etwas überhaupt möglich ist. Die BHW Bausparkasse gehört wohl auch zur DSL Bank, es gab sogar Zinsnachlass. Ich fand die Betreuung sehr gut und kann die Bank bestens empfehlen

Perfekt! Antrag schnell, online, alles ohne großes Hin und Her. Super schnelle Zusage und ich musste noch nicht mal irgend wo hin laufen für die Legitimation! Geld war nach 2 Tagen auf meinem Konto. Und ich konnte wie gewünscht aktiv werden. So geht Bank heute!

Konditionen waren zum Abschlusszeitpunkt gut. Das ist aber auch das Einzig Positive. Nach Vertragsschluss fingen die Probleme an. Jeder Abruf wurde verzögert ausgezahlt, obwohl alle Unterlagen eingereicht worden sind. Auch Sondertilgungen werden nur verzögert angenommen. Jeder Kontakt verläuft zäh, langwierig und abwehrend. Auf Fragen erfolgen nur nach mehrfacher Nachfrage oder Mahnung Antworten. Hier ist der Kunde ganz offensichtlich alles, aber kein König. Wenn ich gewusst hätte, wie schwierig der Umgang mit der DSL-Bank ist, dann hätte ich, auch wenn ich höhere Zinsen hätte zahlen müssen, niemals eine Vertrag mit denen geschlossen. Weitere Finanzierungen werden mit Sicherheit nicht mit der DSL-Bank erfolgen.

Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung durch unseren Notar, die benötigte Löschungsbewilligung für einen längst getilgten Kredit auszustellen gibt es auch nach 2 Monaten keinerlei Reaktion der Bank. Telefonisch ist niemand zu erreichen, nach halbstündiger Warteschleife gibt es tatsächlich einen Rufton - trotzdem nimmt niemand das Gespräch an. Kontaktformulare auf der Webseite funktionieren nicht bzw. sind für den Bereich Baufinanzierung gar nicht vorhanden.

Nie wieder diese Bank. Kein Service, pampige Mitarbeiter und extra kundenunfreundlich. In keinster Weise hilfsbereit, selbst wenn ein Kreditnehmer verstirbt ist kein Mitarbeiter imstande auf Fragen einzugehen oder zu helfen und trotz der Anzeige des Todes bekommen wir nach 4 Jahren immer noch Post an den Verstorbenen. Anscheinend sind dort nur ungelernte unfreundliche Angestellte beschäftigt. Diese Bank kann man nicht empfehlen.

Hallo zusammen, in Zeiten von Corona war ich sehr gespannt auf den Ablauf. Ich war sehr positiv überrascht, dass alles bis zur Auszahlung so reibungslos und vor allem fast alles entspannt und von zu Hause zu lösen war. Die Zusage hatte ich in einer Woche und das in diesen Zeiten - echt cool! Sicherlich habe ich mit meiner neue Wohnung (nicht neu gebaut, aber für mich neu) nichts allzu kompliziertes gehabt. Aber ich war super zufrieden. Der Preis war übrigens auch im Vergleich zu meiner Hausbank deutlich günstiger und bei meiner Hausbank hätte ich alles in Papierform und persönlich erledigen müssen. Weiter so!

Unmöglich und Kundenunfreundlich. Service wird nicht geboten und Hilfe schon gar nicht. Jeder Mitarbeiter an der Hotline erzählt was anderes. Kredit zu spät ausgezahlt, nur ärger mit der Bank. Lieber mehr bezahlen als schlaflose Nächte und der Ärger und der Stress, dies wiegt nicht auf, dass man einen günstigen Kredit bekommt. Bei der Bank, wo der Kredit nicht ordnungsgemäß zum Tag x abgelöst werden konnte, teure Zinsen pro Tag gezahlt.

Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Bank. Mein Mann und ich haben uns scheiden lassen und ich habe das Haus samt Kredit übernommen. In vielen Banken kann man den 2. Kreditnehmer Rauschreiben lassen, nach Prüfung ob man es alleine weiterführen kann. Dieses geht bei der DSL Bank natürlich nicht. 8.500€ Vorfälligkeitszinsen! Na gut ich nehme einen neuen Kredit auf, dann geht der Ärger weiter. per 31.03.2020 sollte der Kredit abgelöst werden von DSL Bank zu DSL Bank! Sollte man meinen es geht schnell, im Gegenteil! Mein Notar hat über 3 Monate auf die Schuldhaftentlastung gewartet von der Bank, somit konnte der Kredit erst zum 03.08.2020 gelöscht werden. Ab 01.04-3.08.2020 durfte ich somit 813€ Tageszins zahlen, dafür dass der Kredit nicht am 31.03.2020 ausgelöst wurde, was aber die Schuld der Bank ist und nicht meine. Ich musste da ständig hinterher telefonieren bis sie es endlich dem Notar geschickt haben. Finger weg von der Bank, meine Anschlussfinanzierung wird definitiv nicht da sein!

Die Sachbearbeiter waren nicht in der Lage die Fälligkeitsmitteilung des Notariats beiden Zahlungsabrufen zuzuordnen. Als Aussage bekam ich: "Bei dem einen Zahlungsabruf fehlt die Fälligkeitsmitteilung." obwohl dies sogar in einem Anschreiben so von mir angegeben war!
Infolge dessen verzögerte sich die Überweisung, wofür wir Strafzinsen zahlen mussten.
Nach mehreren Anrufen soll der Vorgang nun in die richtigen Bahnen gelenkt worden sein. Ich hoffe sehr darauf!
Unglaublich inkompetentes Handeln!

Sehr kompetenter Sachbearbeiter, schnelle Hilfe bei Fragen und Abwicklungen, gut weiter zu empfehlen. Kondition sind bei anderen Bank etwas billiger, jedoch kein Problem mit hoher Eigenleistung. Auch hohe Sonderzahlungen sind möglich. Auszahlungen haben super funktioniert, durchschnittlich nach 3 Tagen war das Geld auf dem Konto. Schriftliche Informationen über die Auszahlung und das Restguthaben kamen immer zügig mit der Post.

Hallo,
habe schon vor 4 Jahren gebaut und vom ersten Spatenstich bis zum Einzug nur Probleme gehabt. Nur durch verspätete Auszahlung der DSL Bank hatte ich Skontoeinbußen von ca. 2.000 Euro. Wenn ich den ganzen Zirkus mit Telefonaten, Emails und Auszahlungsproblemen vorher gewusst hätte , hätte ich niemals mit denen finanziert. Das einzig gute sind die Zinsen und Zinsfestschreibung.

Habe mit der DSL Bank bisher nur eine Erfahrung gemacht und die war so gut, dass ich das hier gerne mal teilen wollte! Angebot d.h. die von mir gewünschte Rate durch eine lange Laufzeit möglich gemacht. Zinssatz war im Vergleich zu meiner Bank wo ich mein Girokonto habe - deutlich günstiger. Alles digital und schnell. In wenigen Tagen war das alles erledigt und mein Geld auf dem Konto. Perfekt und so stelle ich mir das vor. Hoffe, trotzdem so schnell nicht wieder...

Schlechter Service & unverständliche Entscheidungen.
Trotz komplett vorliegender Unterlagen dauern Entscheidungen unverständlich lange. Bei Rückfragen trifft man ausschließlich auf unfreundliche Mitarbeiter ohne Lösungsansätze.
Diese Haltung & der Service ist nicht nachvollziehbar und nicht zeitgemäß. Somit kann ich diese Bank nicht empfehlen und würde auch bei guten Konditionen eine Konkurrenzbank als Partner wählen.

Die DSL Bank ist für Finanzdienstleister und Kreditberater ein idealer Partner, um für die Kunden günstige Kreditangebote berechnen zu können. Die Zusammenarbeit ist vorbildlich und sichert den Kunden eine schnelle Abwicklung und Auszahlung des Kredites. Der Kunde kann einen Privatkredit bis zu EUR 50.000 und Laufzeiten bis zu 120 Monaten beantragen.

Als ich mein Haus verkauft habe und das ursprünglich beantragte Forwarddarlehen nicht für dieses Objekt in Anspruch nehmen wollte, sondern das Ganze auf ein anderes Objekt übertragen wollte, hieß es kein Problem, gegen eine Zahlung einer Gebühr, wäre dies möglich.
Doch als es konkret wurde, zeigte sich das wahre Gesicht der DSL.
Angebot war, ich könnte die Nichtabnahmeentschädigung zahlen und dann ein neues Darlehen aufnehmen, das alte Forwarddarlehen würde ich so nicht ausgezahlt bekommen.
Komisch, für einen neuen Kredit passen die Bedingungen, aber für das Umschreiben des bereits vorhandenen nicht?
Ein Schelm, der Böses dabei denkt.
Alle Versuche, sich mit der DSL zu einigen scheiterten an einer völligen Blockade der DSL. Keine Kommunikation möglich! Selbst nach Einschalten eines Anwalts. Auch dem wurde nur in Standardphrasen geantwortet, ohne ein einziges Mal auf konkrete Fragen und Vorschläge zu antworten.
Hab den Vertrag dann im April 2020 wegen EUGH c66/19 widerrufen.
Wird natürlich nicht akzeptiert.
Der ganze Vorgang läuft nun schon seit 3 Jahren.
Kann nur sagen: Finger weg von DSL!

Schlechter Service. Geld kann ewig nicht abgerufen werden. Es fehlen immer Unterlagen obwohl diese schon doppelt und dreifach zugesendet wurden. Die Kollegen untereinander sagen verschiedene Sachen und anscheinend haben sie ein schlechtes Ordnungssystem. Von einem Verlass auf die Bank kann hier nicht die Rede sein. Und Datenschutz wird hier ebenfalls vergessen. Es kamen öfter Unterlagen, wo auf der Rückseite teilweise Finanzierungsinformationen anderer Kunden drauf stand. Mein nächster Kredit wird auf jeden Fall nicht über die DSL Bank laufen.

Wirklich anstrengend, einfach nicht zu empfehlen. Es ist ja nicht so, dass es während einer Haussanierung eh schon sehr anstrengend etc. ist, da muss die Bank einem auch noch permanent einen Strich durch die Rechnungen machen. Man macht alles so wie gewünscht: beschreibt schön ordentlich die Fotos, lädt unzählige Rechnungen hoch und erledigt alles immer sofort, damit man sich wieder auf sein Projekt Haus konzentrieren kann und hoffentlich erstmal Ruhe hat. Von wegen, permanent Schreiben. Hier würde was fehlen, da wurden 60€ nicht nachgewiesen usw. Ihr solltet euch was schämen, es den Leuten so schwer zu machen. Wer brav seine Raten zahlt und ständig Nachweise liefert, sollte lieber mal etwas freundlicher behandelt werden. Bitte lasst die Finger von dieser Bank, es wird zu kompliziert.

DSL Bank - super einfach und wirklich sehr schnell. Alle Unterlagen digital an Planet Home und die haben das für mich so platziert, dass ich mein Darlehen (genau so wie besprochen) d.h. den Vertrag genau so wie besprochen bekommen habe! Konnte mich sogar online legitimieren - ohne Warteschlange in der Postfiliale und die Kohle war dann nach 3 Tagen auf meinem Konto. Also ich war zufrieden...wusste aber auch was ich wollte und habe wenig Beratung gebraucht.

Finger weg von dieser Bank. Das was ich hier zur Zeit erlebe, ist eine Unverschämtheit. Angeforderte Unterlagen brauchen Monate oder werden komplett ignoriert. Auf Nachfrage, telefonisch, unglaublich freche und unfreundliche Mitarbeiter.
Wer hier etwas abschließt, wird definitiv irgendwann merken, dass es ein großer Fehler war. Ich bin jedenfalls sehr froh, meine Anschlussfinanzierung bei einer anderen Bank abgeschlossen zu haben. Nie wieder DSL.

Wir waren mit der DSL Bank sehr zufrieden.
Die Bank wurde durch unseren unabhängigen Finanzdienstleister vorgeschlagen. Die Bank kannten wir vorher nicht, Sie ist allerdings eine Marke/Niederlassung der Deutschen Bank, daher haben wir uns doch für die Bank entschieden.
Die Konditionen sind schwer zu vergleichen, nur sehr wenige Banken bieten eine 30 Jährige Zinsfestschreibung an. Dies war aber für unsere Wahl ausschlaggebend.
Freundliche Mitarbeiter am Telefon und schnelle Bearbeitung der Auszahlung.
Gestern war die Schlussbesichtigung, nächste Woche steht die Vollauszahlung an.
Ich werden die Bank an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.

Zum Abschluss der Zinsbindung habe ich vor über einem halben Jahr mein Immobiliendarlehen vollständig getilgt. Meine mehrfachen Bitten um eine Bestätigung für den Eingang des Geldes und die Übersendung der Erklärung für die Löschung des Grundbucheintrags wird schlicht nicht beantwortet. Es handelt sich um eine nicht unbedeutende Summe, und die Kosten für die "Grundbuchl. Erklärung" wurden natürlich mit der Darlehensrückzahlung eingefordert (und von mir bezahlt). Im DSL-Schreiben heißt es: "Die grundbuchliche Erklärung ... werden wir zu gegebener Zeit ausreichen." Mit anderen Worten, man hat sich zu gedulden, bis die Bank sich herablässt.
Mich hat das nach schlechten Erfahrungen während der Laufzeit des Darlehens nicht überrascht, und ich rate unbedingt von Geschäftsbeziehungen zur DSL-Bank ab.

Habe über meinen Berater in Sachen Geld einen Kredit beantragt. Es ging alles digital. Sogar bis zur Legitimation! Ein wirklich klasse Ablauf und nach ein exakt 4 Tagen hatte ich mein Geld auf dem Konto! Musste nirgendwo hingehen und mich in diesen Zeiten irgendwo in eine Schlange stehen! Also wirklich top! Weiter so!

Mir wurde von meinem Berater in Zusammenarbeit mit der DSL ein sogenannter Kombivertrag mit der BHW verkauft, bei dem ich in Summe 7% für Zins und Tilgung zahlen muss. Als ich dann über einen größeren Kreditvermittler einen Vergleich gemacht habe, stellte sich heraus, dass ich viel zu viel bezahle. Selbst beim schlechtesten Anbieter von über 50 Vergleichsbanken wurde mir nur eine Summe von 4,3% für Zins und Tilgung angeboten. Im besten Fall hätte ich nur 2,5% für Zins und Tilgung gezahlt. Darüber hinaus ist der Kundenservice nicht existent. Ich habe mindestens zehnmal angerufen und zahlreiche Mails geschrieben. Nichts. Null. Kein Kontakt. Ich kann diese Bank überhaupt nicht empfehlen. Eine absolute Katastrophe. Ich kann nur jeden eindringlich davor warnen, mit dieser Bank irgendwie zusammenzuarbeiten.

Die DSL Bank ist absolut nicht Kundenorientiert.
Finger weg.
Man erreicht kaum jemanden im Kundenservice, für Gespräche ist man hier nicht bereit. Zusammen lösungsorientiert arbeiten auch nicht.
Bei jedem Telefonat bekommt man verschiedene Auskünfte zum Darlehen. Corona Stundung gibt es hier auch nicht wirklich.

Teilweise sind die Mitarbeiter richtig unfreundlich.

Wir haben unser Haus finanziert bei der DSL, Berechnungen für Baunebenkosten sind fehlerhaft und die Bank übernimmt keine Verantwortung dafür und will auch nicht helfen.

Schnelle Abwicklung. Sehr gute Abstimmung zwischen dem Finanzdienstleister/Berater und der Bank. Alle Aussagen stimmten und wurden auch schriftlich im Vertrag bestätigt. Telefonischer Kontakt nach Darlehenszusage war unproblematisch und auch die Auszahlung funktionierte sehr gut. Wir empfanden uns sehr gut aufgehoben und können die DSL Bank nur weiter empfehlen. Das hätten wir bei diesem Geschäftsmodell nicht erwartet.

Lange Bearbeitungszeiten und dadurch neu entstehende Zinsen, fehlerhafte Zinsberechnungen (was erst nach einer Beschwerde berichtigt wurde), Krediteinsätze (Immobilienkredit + KfW-Kredit für Modernisierung) ausschließlich im Bankinteresse, d.h. Kredite mit Bereitstellungszinsen in weiterer Zukunft werden als erstes eingesetzt, sodass offene Auszahlungssummen z.B. für Modernisierung dem Kredit mit zeitnaheren Bereitsstellungszinsen zugeordnet werden. Eine Hand weiß nicht was die andere tut, 4x identische Fragen zur Besichtigung, die wir schon 4x beantwortet hatten.
Wir haben das Vertrauen in die Bank verloren und empfehlen die Bank niemanden weiter.

Wir fühlten uns von der DSL Bank sehr gut betreut. Unserer Hausbank meinte, die Finanzierung ist schwierig und würde von anderen Banken nicht mitbegleitet werden. Als wir uns dann an einen unabhängigen Vermittler gewandt haben, hatte er uns die DSL Bank präsentiert, wir waren skeptisch wegen der zum Teil negativen Bewertungen. Wir haben uns darauf eingelassen und wurden nicht enttäuscht. Die Finanzierung lief reibungslos, gerne wieder :)

Mit der DSL-Bank in Magdeburg zusammen zu arbeiten ist immer wieder eine Freude. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind engagiert bei der Sache und immer ansprechbar. Die Bearbeitung erfolgt schnell und präzise. Bei anspruchsvollen Finanzierungen wird nach Lösungen gesucht und nicht einfach abgelehnt.
Ich kann nur sagen, Herzlichen Dank für die gute und mittlerweile auch langjährige Zusammenarbeit !!!

Ich bin sehr zufrieden mit der Bank – mein Finanzberater hat mir sehr gut durch den Bankendschungel geholfen und letztendlich sind wir mit der DSL Bank überein gekommen. Der Zinssatz war okay – ich wollte eine 30 jährige Zinsbindung, um möglichst lange Planungssicherheit zu haben und die DSL Bank war für so einen langen Zeitraum die einzige Bank, die diese Konstellation angeboten hat. Nach 30 Jahren gehört das Haus mir und ich bin entschuldet – sollten sich in der Zwischenzeit die Zinsen noch weiter nach unten bewegen, kann ich die Finanzierung sogar gem. §489 BGB sonderkündigen nach 10 Jahren mit einer sechs-monatigen Kündigungsfrist. Das habe ich auch alles von meinem Berater gelernt :-)

Ich muss sagen, dass ich nach den ganzen negativen Bewertungen so meine Zweifel hatte, aber total ungerechtfertigt! Es hat alles super geklappt. Ich wurde einem super nettem Kreditsachbearbeiter zugeteilt, der meinen Wünschen nachgegangen ist. Der Kunde ist König und so habe ich mich auch gefühlt. Kann ich jedem nur ans Herz legen, der nach einer fairen Bank sucht!

Auf keinem Fall zu empfehlen! Seit mehr als 3 Monaten in Kontakt und nichts passiert, trotz mehrfachen Mails, Anrufen etc. keine Stellungnahmen! Ständig wurden Unterlagen nachgefordert, teilweise auch doppelt.

Immer wieder wird man vertröstet mit: Ich habe bei der Bestandsverwaltung um Rückruf gebeten und melde mich wieder. Die reinste Katastrophe! Nie wieder!

Ich bin hochgradig zufrieden mit meiner Baufinanzierung - anfangs habe ich mich etwas in das Thema hineingearbeitet um das ganze fachchinesisch zu verstehen - mein toller Finanzberater von tecis war mir dabei sehr behilflich - zum Glück war bei meinem Kauf kein Makler involviert, sodass ich mich mit dem Verkäufer individuell einigen konnte und wir auch keinen Zeitdruck hatte. Die Objektunterlagen konnte mein Berater zum Teil sogar selbst erstellen, ohne, dass hier ein kostenintensives Aufmaß nötig war - ebenso die Wohnflächenberechnung. Vollumfänglich zufrieden - ich kann die DSL Bank nur weiterempfehlen.

Ich kann mich absolut nicht beklagen. Alles lief super mit der DSL Bank. Anfangfs war ich skeptisch, da mir der Name nichts gesagt hat allerdings hat mich die schnelle Bearbeitung sowie die guten Konditionen überzeugt. Laut meinem Vermittler ist das bei der DSL Bank eher der Standard und nicht die Ausnahme. Da ich nicht genügend Eigenkapital hatte um mir den Traum von der Immobilie zu leisten, war ich umso glücklicher, dass die DSL Bank auch Finanzierungen ohne Eigenkapital möglich macht.

Habe meine Wohnung bei der DSL Bank finanziert. Der Berater war sehr nett und auch sehr schnell. Habe meine Wohnung schnell kaufen können, weil der Makler Druck gemacht hat.

Wir sind super glücklich über die schnelle Bearbeitung unserer Finanzierung. Habe sogar noch einen Privatkredit umgeschuldet. Wusste nicht, dass das geht.

Mein Berater hat alles für mich mit der DSL Bank Berlin abgestimmt. Ich konnte ihm alle Unterlagen per Mail zur Verfügung stellen. Brauchte auch nicht zur Post für die Ausweiskontrolle, ging per Handy. Kondition für 20 Jahre sehr gut. Bezahlung des Kaufpreis hat pünktlich geklappt, ging auch per Mail. Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Diese Bank ist das schlechteste was ich in den letzten Jahren erlebt habe. Angefangen von unfähigen Finanzberatern, die Zusagen machen, die sie nicht einhalten über eine schlechte Abwicklung. Es werden Unterlagen doppelt angefordert. Eingereichte Unterlagen wie z. B. Notarvertrag werden nicht richtig gelesen. Der Kundenservice ist nicht aussagefähig. Einer Bitte nach Rückruf wurde nicht nachgekommen.

Bei meinem Anliegen wurde ganz gezielt auf meine Wünsche eingegangen.
Die Abwicklung meines Antrages ist reibungslos gewesen, die Kommunikation war entsprechend gut.
Der digitale Antragsweg hat bei mir einen Wow-Effekt hinterlassen, insbesondere die Videolegitimation und die digitale Unterschrift sind top und zeitgemäß, weil man nicht unbedingt persönlich anwesend sein muss!!
Im Großen und Ganzen absolut empfehlenswert.

Kann ich niemanden empfehlen.. am 6.10 einen Immobilienantrag eingereicht. Seitdem wird der Antrag immer wieder mal bearbeitet und dann wieder liegen gelassen. Freitag springt der Verkäufer ab. Dies ist die letzte Frist. Heute ist Mittwoch und es passiert nichts. Wir werden eine Immobilie verlieren, die wir sicher gehabt hätten, aufgrund zu langer Bearbeitungszeiten. Würde nie wieder die DSL wählen.

Die Konditionen sind laut Dr. Klein die für uns wohl günstigsten gewesen, daher finanzierten wir über die DSL Bank.

Die Zeit für die Bestätigung des Darlehns nach Einreichen alle benötigten Dokumente verlief relativ schnell und wir waren bis hierhin zufrieden.
Daraufhin unterschrieben wir den Immobilienkaufvertrag, erledigten alle weiteren Dinge und warteten auf die Kaufpreisfälligkeit des Notars (durch Verzögerungen des Notars vergingen hierfür ca. 8 Wochen). Wir sendeten nach Kaufpreisfälligkeit sofort den Auszahlungsbescheid an die DSL Bank, da laut Kaufvertrag uns 5 Werktage Zeit bleibt, den Kaufpreis zu begleichen.

Nun erhielten wir postalisch nach ein paar Tagen die Information, dass der Bericht für die Immobilienbewertung noch nicht vorliege und somit die Auszahlung nicht stattfinden könne. Wir teilten der Bank mit, weshalb dies nicht schon stattgefunden habe? Sowie, dass nur 5 Werktage Zeit bleibt, die Zahlung durchzuführen und die externe Firma die den Bericht verfassen soll, aber erst in 3 Wochen einen freien Termin habe.

Nach mehrmaligen Anrufen durch uns und unseren Finanzierungsberater von Dr.Klein konnte in Erfahrung gebracht werden, dass der zuständige Sachbearbeiter es 2 Monate lang versäumt hat, den Bericht in Auftrag zu geben. Nun kämpfen wir seit über 3 Wochen, dass die Auszahlung ohne Bericht stattfindet. Es wurde uns nun schon 3 Mal mitgeteilt, dass die Auszahlung "heute" stattfinden würde, aber bis dato immer noch nichts erfolgt ist. Unser Verkäufer bezweifelt nun natürlich unsere Aussagen und steht kurz davor, Versäumniszuschläge zu erheben und weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

Bei allen günstigen Konditionen bringt es einem nichts, wenn entscheidende Dinge für die Vertragserfüllung nicht funktionieren und somit der Verkäufer vom kompletten Kaufvertrag zurücktreten kann. Eventuell sollte man sich doch an eine Hausbank wenden, um einen persönlichen Ansprechpartner zu haben und nicht nur von einem Call-Center bedient zu werden.

Mein Berater hat mich damals per Video sehr gut beraten. Dieser hat mir damals die DSL Bank als finanzierende Bank vorgestellt. Es hat alles zu uns gepasst, die lange Laufzeit, der gute Zinssatz und die schnelle Rückmeldung. Bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Finanzierung. Die Finanzierung wurde innerhalb kürzester Zeit genehmigt. Wir haben alles weitere per Post bekommen. Die Auszahlung hat reibunslos funktioniert.

Ich war bei meinem Finanzberater Interbaufi Stefan Kopp und war beeindruckt von den Möglichkeiten. Er hat mir viele Banken über den Beamer gezeigt und mir dann die DSL Bank München empfohlen. Er hat dort einen guten Zugang. Wir haben den Vertrag fertig gemacht und ich habe eine finanzierungsbestätigung erhalten. Ich kann Herrn Kopp nur weiterempfehlen. Die DSL Bank gibt mir mit seiner Hilfe das Geld.

Also ich kann die negativen Bewertungen hier nicht bestätigen. Mein Kauf meiner Eigentumswohnung mit der DSL Bank hat gut geklappt. Ein Finanzberater hat mich zu der Bank vermittelt und es hat alles gut geklappt. Die Zinsen sind gut und über alle Kosten wurde ich aufgeklärt. Bearbeitungszeit fand ich auch gut, hat keine Woche gedauert, dann hatte ich die Zusage. Nachdem ich mein Eigenkapital bezahlt habe, hat die DSL Bank auch schnell den Restbetrag überwiesen. Also das war alles gut.

Ich habe ein Haus bei der DSL Bank finanziert. Mein türkischer Berater kennt die DSL schon sehr gut. Der hat mich gebeten, meine Meinung zu geben. Ich bin sehr froh, DSL kennenlernen zu dürfen, sie haben auch türkische Berater in München. DSL kommt über Postbank. Kann ich nur empfehlen, auch für private Kredite ist sie gut.

Das war einfacher als ich dachte. Mein Finanzberater hat alles mit der DSL Bank geklärt. Obwohl ich bei meinem neuen Arbeitgeber noch in der Probezeit war, hat er mit der DSL Bank eine Bank gefunden, die unseren Traum erfüllen half. Die notwendigen Unterlagen hat mein Finanzberater erklärt und sie dann an die Bank weiter geleitet. War natürlich ganz schön viel Papier und nicht immer so leicht zu verstehen. Aber die Konditionen waren gut. KfW - Mittel waren auch gleich dabei, sodass die Belastung tragbar ist. Wir sind eingezogen.

Letztendlich hat alles geklappt und wir haben nach 2 Wochen unseren Kredit gehabt.

Ich kannte die DSL Bank nicht, bis sie mir von meinem Interhyp Beraterin in Stuttgart vorgestellt wurde. Meine Hausbank hat mich hängen lassen und daher musste die Abwicklung zügig laufen. Insgesamt war ich mit der bank sehr zufrieden und fühle mich sehr wohl in meinem neuen Zuhause - danke.

Vor rund 2 Monaten haben wir den Vertrag einer Baufinanzierung mit der DSL Bank unterschrieben. Ich muss ehrlich sagen, dass bis hierhin alles reibungslos verläuft und unser Neubau ohne finanzielle Probleme ablaufen kann. Das ist meine erste Baufinanzierung, aber sollte ich nochmals eine benötigen, werde ich definitiv wieder zur DSL Bank nach München gehen, denn dort wird man aus meiner Sicht super betreut und nicht allein gelassen. Das ist v.a. bei einem Neubau extrem wichtig! Weiter so!

Nach gut 3 Jahren Suche nach einer passenden Immobilie wurde mir ein Berater empfohlen, der mich durch die komplexe Thematik Baufinanzierung geführt hat. Er empfahl mir die DSL Bank und leitete alle notwendigen Unterlagen digital an die DSL Bank nach München. Nach nur wenigen Tagen erhielt ich alle Vertragsunterlagen per Post und unsere Traumimmobilie war unser Eigentum :-)

Am Ende das Tages verlief der gesamte Prozess viel unkomplizierter, als ich mir das vorgestellt hatte. Ich weiß nicht, ob das bei allen Banken der Fall ist, aber ich jedenfalls kann die DSL Bank empfehlen. Super schnell und geräuschlos.

DSL Bank arbeitet mit der Bausparkasse zusammen, so habe ich eine lange Sicherheit bei die Zinsen. Andere Bank hat abgelehnt vorher, aber DSL hat gemacht. Ich und meine Familie bin sehr glücklich. Wir haben eigene Haus gekauft und renoviert, Privater Kredit auch zu DSL Bank geholt. Alles gut DSL! MFG

Ich habe schon mehrere Baufinanzierungen bei der DSL Bank gemacht und kenne die Bank schon ein wenig. Am Anfang war ich skeptisch, weil ich nicht wusste, wo ich die Bank finde. Mein Berater von der VR Bank hat mir erklärt, dass die DSL Bank lange Zinsen festschreiben kann, weil sie zur Postbank gehört. Außerdem kann ich auch Sonderzahlungen machen. Hat alles gut geklappt, kann die negativen Berichte nicht verstehen.

Ich bin Kunde bei der DSL Bank und habe meine Baufinanzierung über Dr. Klein dort abgeschlossen. Die Abwicklung erfolgte über meinen Berater in Überlingen. Herr Schatz ist ein hervorragender Berater und hat mir die DSL Bank wärmstens empfohlen. Ich kannte die Bank vorher gar nicht und dachte DSL ist Internet. Aber ich bin sehr zufrieden und die Zinsen sind niedrig.

Die Bearbeitung und Durchlaufzeiten der Antragsbearbeitung bis hin zur Auszahlung waren immer sehr schnell. Eine gute telefonische Erreichbarkeit sowie den Vorteil, dass man einen persönlichen Ansprechpartner am Telefonhörer hat und kein Servicecenter.
Die Ansprechpartner sind sehr kompetent, hilfsbereit und freundlichk sowie sehr engagiert, gemeinsam zur schnellen, zielführenden Erledigung zu kommen.

Ich kannte die DSL Bank nicht, aber mein Freund hatte sie mir empfohlen. Ich bekomme keine Anrufe von komischen Bankberatern, die mir etwas verkaufen wollen. So ging es mir mal bei einer Finanzierung, die ich von der Commerzbank hatte. Ständig wurde ich zur Beratung eingeladen. Total nervig. Mein Berater sagte mir, dass man nicht zur DSL Bank gehen kann. Gut so. Mal ehrlich – wer braucht Bankfilialen? Bin froh, dass ich eine gute Finanzierung erhalten habe. Hat bisher alles funktioniert.

Ich kann diese Bank keinem empfehlen. Immobilienfinanzierung wird seit zwei Wochen nicht bearbeitet. Das Haus, das wir gerne kaufen möchten, ist Montag weg, wenn keine Zusage erfolgt. Dies interessiert die Bank herzlich wenig. Am Telefon sind die Mitarbeiter mehr als unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Ich wünschte, wir hätten uns von vornherein für eine andere Bank entschieden.

Die Abwicklung war relativ unkompliziert – da ich mich im Vorfeld mit dem Thema Baufinanzierung beschäftigt habe und diverse Häuser im Vorfeld besichtigt habe, habe ich mich letztendlich mit meinem Finanzberater für die DSL Bank entschieden. Wir haben diverse Objekte besprochen und mein Finanzberater hat mir teilweise klipp und klar gesagt, wenn ein Objekt viel zu teuer war. Natürlich sind die Marktpreise aktuell sehr hoch und man läuft Gefahr, Eigenkapital zu "verbrennen". Ich bin aktuell sehr mit der Bank zufrieden.

Wir haben bei der Abwicklung unserer Immobilienfinanzierung nur positive Erfahrungen gemacht. Unser Finanzberater hat uns gut und umfassend beraten, die Zusage der Bank erfolgte zeitnah und zügig. Die Konditionen waren unschlagbar, die Mitarbeiter waren bei Rückfragen schnell erreichbar und sehr kompetent. Unsere Unterlagen konnten wir auf digitalem Weg einreichen, was wir vor allem in Coronazeiten als sehr angenehm empfunden haben. Wir können die Bank guten Gewissens weiterempfehlen.

Meinen Erwartungen wurden bisher vollständig erfüllt. Es ist alles zeitnah und in einer hohen Qualität erledigt worden. Mehr wollte ich nicht... wer somit eine etwas "techniklastige" Bank mit guten Konditionen sucht - ist hier richtig. Entscheidend war für mich die Beratung im Vorfeld, die aber nicht von der Bank kam. Final mussten die dann nur noch das umsetzen, was besprochen war. Klingt einfach, war es aber in der Vergangenheit bei anderen Banken nicht immer. Ich war zufrieden und wollte das hier mal loswerden.

Meine Erfahrungen mit der DSL Bank in München sind äußerst positiv. Die Abwicklung unserer Baufinanzierung verlief schnell und reibungslos. Auch im Zuge unseres Bauvorhabens stand uns die Bank stets zur Seite. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war sehr freundlich und offen. Ich kann die DSL Bank definitiv weiterempfehlen und würde sie bei einer erneuten Baufinanzierung wieder auswählen.

Eine Baufinanzierung ist für einen Laien immer eine sehr große Herausforderung - insbesondere wenn die Immobilie über einen Makler verkauft wird - umso erfreuter war ich, als ich einen sehr guten Finanzberater bei meinem Kaufvorhaben zur Seite hatte. Gemeinsam haben wir nach dem passenden Objekt gesucht - monatelang - es musste ins Budget passen und der Makler muss auch mitspielen - letztendlich sind wir fündig geworden. Es wurde eine kleine Eigentumswohnung für mich und meinen Sohn. Die Beratung des Finanzierungsberaters war verständlich und zu jedem Zeitpunkt für mich nachvollziehbar. Mir wurde mitgeteilt, dass es von Anfang an wichtig ist, meine Unterlagen komplett einzureichen. Auch bei mir wurden Unterlagen nachgefordert - verständlicherweise - und dann natürlich nachgeliefert.
Auszahlung hat auch funktioniert - besser kann es nicht sein. Die vielen Negativen Kommentare sind meiner Meinung nach nicht nachvollziehbar - es scheint dort eine gewisse Frustration mitzuschwingen. Vielleicht hat auch nicht jeder so viel Glück wie ich, einen tollen Finanzberater zu haben und mit der DSL Bank auch noch die richtige Bank zu bekommen.
Vielen Dank.

Ich habe im Vorfeld viele negative Erfahrungen mit der DSL Bank gelesen und war skeptisch mit der DSL Bank mein Haus zu finanzieren. Jetzt, nach Einzug in mein Haus, kann ich sagen, dass ich alles richtig gemacht habe. Ich kann die DSL Bank jederzeit empfehlen! Mein Berater hat alles für mich mit der DSL Bank Erfurt abgewickelt. Das Zeitfenster, welches er mir im Vorfeld genannt hat, wurde eingehalten. Die Auszahlung des Kaufpreises lief problemlos. Danke, dass ich mir mit der DSL Bank meinen Traum vom eigenen Haus erfüllen konnte.

Ich habe die DSL Bank für meine Neubaufinanzierung ausgewählt. Es war ein Fertighaus mit KfW. Das Gutachten war etwas lästig aber die Bank hat die Kosten voll übernommen. Meine Beraterin von der DSL Repräsentanz war sehr zuvorkommend und hat uns vieles erklärt. Wir ziehen bald ins Haus ein. Ich kann die DSL Bank nur empfehlen.

Mein Finanzierungsvermittler hat meinen Traum vom Eigenheim durch die DSL Bank Stuttgart verwirklicht. Top Berater, gute Konditionen und nette/hilfsbereite Ansprechpartner (unter anderem in der Auszahlungsabteilung). Nächstes Mal werde ich nochmal auf diese Bank zurückgreifen, da hier nach passenden Lösungen für den Kunden gesucht wird.
An dieser Stelle nochmal vielen Dank für die bisher reibungslose Abwicklung.

Wir haben uns mit unserem Finanzierungswunsch an einen Finanzdienstleister gewendet, welcher uns nach Eingabe unserer Daten in wenigen Minuten mehrere Angebote zum Vergleich unterbreiten konnte. Das Angebot der DSL Bank war unschlagbar und entsprach unseren Vorstellungen. Die Kreditzusage samt Zusicherung der Konditionen konnte innerhalb eines Tages vorgelegt werden. Alle Angaben zum Einkommen sowie zur Immoblie mussten nun per Unterlagen belegt werden. Die Vorlage der Unterlagen bei der DSL Bank sowie die Anforderung der Grundschuldbestellungsunterlagen erfolgte ebenfalls über unseren Finanzdienstleiter, Herrn Di Novi, von Dr. Klein.
Nach einer Woche erhielten wir die finale Zusage der DSL Bank und konnten mit der Zusage im Rücken beruhigt unseren Notartermin wahrnehmen.
Vielen Dank an Herrn Di Novi und an die DSL Bank Stuttgart.

Mit der DSL Bank in München nur beste Erfahrungen gemacht im Baufinanzierungsbereich, Beantragung, Abwicklung, Auszahlung, Erreichbarkeit der Mitarbeiter alles sehr gut gelaufen. Positiv vom Anfang bis zum Ende. Habe im Vorfeld viel Negatives gelesen dazu. Grundsätzlich muss man dazu sowieso immer beide Seiten hören und kann erst dann urteilen. Wenn Kunden nicht das liefern, was üblicherweise notwendig ist und sich dann aufregen, urteilen sie schnell negativ, was sehr ungerecht ist gegenüber den Mitarbeitern. Ich jedenfalls kann diese Bank nur weiterempfehlen.

Die DSL Bank ist sehr flexibel in der Bearbeitung. Hervorzuheben ist die Lösungsorientiertheit der Bank. Sie machen den eigenen Wunsch der Immobilie machbar. Auch wenn nicht viel Eigenkapital vorhanden ist, ist die Finanzierung darstellbar. Eine große Stärke der Bank ist die lange Zinsbindung und Finanzierungen mit hohen Modernisierungskosten. Hier sind Sie unschlagbar.
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich.

Die Registrierung war einfach und simpel. Die Nutzung über die Plattform ist in der Branche normal; diese Plattform ist extrem anwenderfreundlich. Immer wieder konnte ich mir Unterstützung einholen, wobei der Service durch qualifizierte Mitarbeiter/innen vorbildlich ist. Die weitere Abwicklung und auch hier die Hilfestellung war sehr hilfreich und komfortabel. Auf dem Markt kannte ich ein derartiges Handeln bislang nicht.

Ich kann die negativen Erfahrungen hier nicht teilen. Wir haben uns eine Wohnung gekauft und unser Berater meinte, die DSL Bank habe die beste Lösung für uns. Es hat alles einwandfrei geklappt. Die Unterlagen konnten wir digital übermitteln und mussten auch nicht persönlich in die Bank- auch ganz wichtig in diesen Zeiten. Können wir echt weiter empfehlen!

Mein Berater hat mir die DSL Bank empfohlen, kannte ich vorher nicht. Es ging sehr schnell obwohl ich bei anderen Banken vorher abgelehnt wurde. Ich habe mich sehr gefreut dass es geklappt hat. Vor allem hatte ich die Zusage nach drei Tagen. Ein wenig doof fand ich die vielen Unterlagen, aber vermutlich braucht man das überall. Es geht ja um meine Immobilie.

Dokumente und Emails gehen verloren und müssen mehrere Male abgeschickt werden.
Am Telefon erreicht man nur unfreundliche Menschen. Wir müssen seit mehreren Monaten Raten zahlen, aber haben das Geld nicht mal komplett erhalten, weil die Mitarbeiter immer wieder Gründe nennen, die die Zahlungen hinauszuzögern.
Gutachter muss mehrere Male kommen, obwohl alles fertiggestellt und dokumentiert worden ist.

Bank antwortet erst nach mehreren Wochen oder täglichen Anrufen.

Mit Abstand die schlimmste Bank!

Hat sehr gut geklappt und daher mal ein dickes Lob an dieser Stelle!
Nachdem ich nun seit 4 Wochen stolzer Wohnungseigentümer bin - und seit 1 Woche auch schon drin wohne - kann ich denen, die auf der Suche nach einer Finanzierung sind, diese Bank empfehlen. Wer eine Bank mit einem super Prozess sucht und dann noch eine lange Laufzeit mit guten Konditionen, der ist dort richtig. Schade ist, dass die Verträge noch per Post kommen.

Schnelle und kompetente Beratung, zügige Abwicklung und Auszahlung. Sehr professionelle Bank.

Selten erlebt man eine Bank, die einem so auf Augenhöhe begegnet. Die Beratung funktioniert bei der DSL Bank über einen Vermittler, der kümmert sich um alles. Bei Fragen ist das der Ansprechpartner. Weiß der Vermittler ggf. auch mal nicht weiter, tritt er in Verbindung mit den Kollegen der DSL Bank. Das System funktioniert ausgesprochen gut.

Absolute Empfehlung.

Sehr schlechter Kundenservice. Hätten wir nicht so einen guten Finanzberater, der alles zum Glück immer in Kopie bekommen hat, wären wir nur im Chaos gewesen wegen dieser Bank. Der Kaufpreis wurde auch nur durch Druck von unserem Finanzberater pünktlich überwiesen. Grausam. Da wir zusätzlich einen Renovierungskredit mitfinanzieren kommt bald ein Gutachter der Bank und schaut sich alles an. Bin mal gespannt was die Bank dann wieder für Probleme macht. Nie wieder!

Bin der DSL Bank echt dankbar. Ich muss ein relativ komplizierter Fall sein, da ich im Vorfeld von zwei Banken eine Absage erhalten habe. Das konnte nicht an dem Objektwert liegen, da ich nur rund die Hälfte des Wertes als Darlehen benötigt habe. Dies jedoch über verschiedene Objekte. Die Firma Creditweb hat mich gut beraten und die Finanzierung ein wenig umgestellt und dann eingereicht. Es gab zwar ein paar Rückfragen - aber nach diesen kam es zügig zu einer Genehmigung. Ich muss sagen, dass es offensichtlich nicht mehr "normal" ist, dass sich Banken etwas mehr Mühe machen, ansonsten kann ich mir die Ablehnungen von Banken (die ich als meine Hausbank bezeichnet hätte) nicht erklären. Fazit: Ich bin sehr zufrieden und wollte dies auch mal auf diesem Weg zum Ausdruck bringen!

Leider eine sehr lange Bearbeitungszeit. Es ist nicht transparent, wie und wo der Bearbeitungsprozess stockt. Keine Information. Erst hieß es knapp eine Woche Bearbeitungszeit, dann waren es zwei Wochen und schließlich drei Wochen. Telefonisch war der Kreditsachbearbeiter nicht erreichbar. Der Baufinanzierer hat zwar seinen Job getan, aber voller Begeisterung und seviceorientiert sieht anders aus. Wir wollten lediglich wissen, wann endlich unsere Baufinanzierung bearbeitet wird. Keine Auskunft!

Liebe Häuslebauer, verlasst Euch doch bitte auf Eure Hausbanken bzw. Banken vor Ort. Diese wissen genau um die Gegebenheiten vor Ort bescheid (speziell in diesem Fall Bohrrechte . Ganz schlimm sind meiner Ansicht nach die Berater, die für die Vermittlung richtig Geld bekommen aber fachlich (in den meisten Fällen) nicht die Personen sind, die das Geschäft gelernt haben. Diese sollten auch Verträge lesen können und hier die Bank mit dem Kunden zusammen bringen.
Lieber in den Prozentpunkten etwas mehr zahlen und dafür wenn es um Lösungen geht den Ansprechpartner vor Ort.
Denn der Berater wechselt und ist für Folgeprobleme nicht da und die Bank wie eine Eisenbahnschiene !
Wer Bewertungen liest und trotzdem hier Finanziert, läuft in ein offenes Messer.
Noch eines sei gesagt ! Ansprechpartner bei der Bank sind immer nur "indirekt in den Sachverhalt verwickelt"
Das sagt doch alles !

Super schnelle Abwicklung und Auszahlung des Kredites für Selbständige. Vollkommen unkomplizierte Einreichung und Darstellung der Unterlagen wie dies immer wieder hier tun, da es ja auch nicht viele Anbieter für uns Selbständige gibt.
Und die Konditionen sind auch sehr gut gegenüber manchen Hausbanken und auch jederzeit einfach komplett rückzahlbar. Auszahlung ist hier innerhalb eine Woche nach Antrag erfolgt und das Geld war auf dem Konto, wie gesagt immer wieder hier würde ich einen Kredit aufnehmen und werde demnächst auch meine Hausfinanzierung hierher umfinanzieren kann dann hier auch von den freundlichen Mitarbeitern profitieren. Also ich kann die DSL Bank nur weiter empfehlen macht auch Ihr eure positiven Erfahrungen!

Ich finde es gut, dass die DSL Bank hauptsächlich mit ungebundenen Vermittlern zusammenarbeitet, sodass man als Kunde auch einen Vergleich zu anderen Banken bekommen kann.

Die DSL Bank bietet gerade bei langen Zinsbindung sehr gute Konditionen an. Sondertilgung und Ratenwechsel ist sogar kostenlos enthalten.
Bei der Auszahlung lief auch alles glatt und reibungslos ab.

Bei der DSL Bank bekommt man eine gute und schnelle Bearbeitung zu super Konditionen im Vergleich zu anderen Banken! Ich kann die DSL Bank nur empfehlen. Die Mitarbeiter und der Kundeservice sind immer für einen da und helfen bei Fragen sehr gut weiter. Auch die Auszahlungen klappen sehr gut und es geht alles schnell. Die gesamte Bearbeitung geht schnell und ist sehr effizient. Vielen Dank und weiter so!!!

Wir haben vor 4 Monaten online bei der DSL Bank eine Anfrage zur Nachfinanzierung gestellt. Wir möchten damit eine Solaranlage auf das Dach packen und renovieren. Wir sind seit über 10 Jahre dort Kunde. Beleihung wäre im 1. Rang und es gibt genug freie Grundschuldteile auf die DSL Bank eingetragen. Allerdings ist diese Bank anscheinend heillos überfordert. Wir haben bis heute noch keine Zu- oder Absage. Ich rufe regelmäßig an, um nach dem Stand zu fragen, mittlerweile wurden neue Gehaltsnachweise gefordert, weil die eingereichten Dank der langen Bearbeitungszeit älter als 3 Monate sind. Stand letzte Woche wurde nun ein Gutachter beauftragt, unser Haus zu bewerten. Leider hat er sich noch nicht für einen Termin gemeldet. Zum Glück brauchen wir das Geld nicht, um einen Schaden zu beheben. Das wäre eine Katastrophe. Wäre die Grundschuld nicht bereits für die DSL Bank eingetragen, hätten wir schon längst woanders nachgefragt. Das wird aber definitiv die letzte Finanzierung von uns dort sein.

Die DSL Bank ist die schlechteste Bank, bei der ich jemals einen Kredit abgeschlossen habe. Es ist nur Geldhascherei, man wird nur in Salamitaktik informiert und Mails, die man schreibt, kommen angeblich nicht an. Wir mussten mehrere hundert Euro Verzugszinsen zahlen, da die Post weg war, Mails nicht angekommen sind und die Mitarbeiter uns so schlechte Auskunft gegeben haben. Nie wieder würde ich zu dieser Bank gehen und kann nur allen raten, sich eine Bank in der Umgebung zu suchen.

Als unabhängiger Vermittler von Baufinanzierungen bin ich mit der Bearbeitung meiner Finanzierungen durch die DSL Bank in Magdeburg außerordentlich zufrieden. Hier habe ich bei der Umsetzung zahlreicher Baufinanzierungen immer Bearbeiter, die lösungs- und kundenorientiert agieren. Und das auch immer mit überdurchschnittlichem Engagement und Freundlichkeit. Da ich seit vielen Jahren mit zahlreichen Kreditinstituten zusammenarbeite, weiß ich, dass dies keine Selbstverständlichkeit ist.

Schnelle und kompetente Beratung, zügige Abwicklung und Auszahlung. Sehr professionelle Bank.

Selten erlebt man eine Bank, die einem so auf Augenhöhe begegnet. Die Beratung funktioniert bei der DSL Bank über einen Vermittler, der kümmert sich um alles. Bei Fragen ist das der Ansprechpartner. Weiß der Vermittler ggf. auch mal nicht weiter, tritt er in Verbindung mit den Kollegen der DSL Bank. Das System funktioniert ausgesprochen gut.

Absolute Empfehlung.

Sehr freundliche und lösungsorientierte Beratung mit verschiedenen Varianten in Vorbereitung der Finanzierung. Es wurde ein Annuitäten - u. ein Privatdarlehen eröffnet. Kurze Bearbeitungszeit bis zur Vertragsunterzeichnung. Schnelle Erreichbarkeit des Ansprechpartners vom DSL Team und auch der Rückruf erfolgt zeitnah.

Es sind sehr gut Finanzierungskonditionen und ich fühle mich gut betreut. Mit diesen guten Erfahrungen kann ich die DSL guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich habe über das Internet einen Ratenkredit über die DSL Bank abgeschlossen. Ich war erst skeptisch, ob es in der Corona Zeit nun schwieriger ist, einen Kredit zu bekommen, aber dem war nicht so. Nachdem ich alle Unterlagen eingereicht hatte, war das Geld echt schnell auf meinem Konto. Ich konnte sogar online eine Legitimation durchführen und musste nicht zur Post laufen. Alles super schnell und super einfach! Wow.

Hallo zusammen, ich habe mein Haus über die DSL Bank finanziert. Es ist alles so gelaufen... wie ich es mir vorgestellt habe. Unterlagen eingereicht, Genehmigung hat zwar leider ein paar Tage gedauert, aber ich bin selbständig und da mussten wohl erst meine Zahlen "zerlegt" werden. Final hat alles gepasst und vor allem deren Ablauf fand ich sehr gut!

Mein Verkäufer hat sein Geld... ich beglich jahrelang die Raten... aber so wollte ich es ja auch! Danke nochmal!

Sehr zügige und kompetente Bearbeitung durch Frau Breitkreuz. Es wurde optimal auf die Fragen und Finanzierungsvorstellungen unter anderem zu den Themen Laufzeit, Tilgungsmöglichkeiten, Zinssicherheit etc. eingegangen. Der Wunsch, Zinssicherheit bis zum Ablauf zu gewährleisten, wurde erfüllt. Im Marktvergleich konnten sehr gute Konditionen angeboten werden. Rundum eine sehr gute Beratung und Betreuung.

Schnelle Bearbeitung, kompetente Ansprechpartner und sehr attraktive Konditionen. Nur zu empfehlen!
Es war keine leichte Finanzierung und trotzdem hat es die DSL Bank möglich gemacht und zudem mit echt guten Konditionen! Endlich können wir unser Traumhaus beziehen. An dieser Stelle wollen wir uns noch einmal ganz herzlich bedanken, dass es so umgesetzt werden konnte.

Der komplette Ablauf von der Beratung bis zur Auszahlung war echt top. Alles hat reibungslos funktioniert. Netter Berater, der auch am Wochenende für mich Zeit hatte. Die Auszahlung ging sehr schnell. Einfach ein Formular einreichen und 2 Tage später war das Geld da :) Toller Service - Sehr empfehlenswert. Die DSL Bank würde ich beim nächsten Mal wieder wählen.

Daumen hoch! Sehr lange Laufzeit und ein super Zinssatz!
Sehr freundlicher & kompetenter Kontakt am Telefon.
Nach Einreichung der kompletten Unterlagen auch sehr schnell in der Abwicklung.
Dazu hat alles absolut problemlos geklappt. Wir sind sehr, sehr zufrieden - was will man mehr? Wir können die DSL Bank auf jeden Fall weiter empfehlen!

Über die DSL Bank liest man ja nicht nur hier negative Bewertungen. Wir hatten daher echt Bauschmerzen der Empfehlung unseres Beraters zu folgen. Er hat uns zugesichert, dass alles klappen wird. Wir wollten ja auch nur unsere laufende Finanzierung zu guten Konditionen umschulden und für die Badrenovierung 10.000 Euro oben drauf haben. Also bei uns lief alles reibungslos. Das Geld für die Badrenovierung bekamen wir unkompliziert ausgezahlt, sogar noch vor der eigentlichen Umschuldung. Klar muss man alle Unterlagen parat haben und unser Finanzberater hat auch noch ein paar mal mit der Auszahlungsabteilung telefoniert, aber das ist ja auch sein Job. Schade nur, dass die Bank das Baufinanzierungskonto nicht Online anbietet. Man muss alles per Post oder Mail einschicken.

Hallo liebe Community! Habe die DSL Bank gesucht und bin auf dieses Portal gestoßen. Offen gestanden bin ich sehr über die negativen Kommentierungen verwundert. Mein Erlebnis war bisher völlig entspannt und positiv. Das gewünschte Darlehen habe ich bekommen und die Konditionen waren fair. Beraten wurde ich von Planet Home - ich kannte die DSL Bank vorher nicht... auch das lief professionell ab. Meine Wahrnehmung ist, dass das Zusammenspiel hier sehr gut funktioniert. Wenn man verstanden hat, dass man auch selbst ein wenig Informationen zur Verfügung stellen muss... damit alle anderen arbeiten können - ist aus meiner Sicht alles fein! Fazit: Kann es nur jedem empfehlen! Beste Grüße in die Runde!

Ich bin ca seit fünf Jahren kunde bei der DSL Bank.

Der Kundenservice ist komplett unfähig und unfreundlich. Habe 1000 Mal mit denen telefoniert und es läuft immer aufs gleiche hinaus. Ich rate jedem davon ab, einen Kredit bei der DSL Bank zu nehmen. Es sei denn, man hat zu viel Zeit.

Baufinanzierung ist ja nicht ganz so einfach. Macht man ja nicht so oft. Daher haben wir uns an einen Finanzberater gewandt, der uns alles Wichtige erklärt und bei der Beantragung hilft. Der Berater hat uns dann die DSL Bank empfohlen. Konditionen echt gut, obwohl wir noch nie etwas von der Bank gehört hatten, aber es hat alles funktioniert. Wir mussten zwar noch ein paar Unterlagen zur unserem Einkommen nachreichen, aber dann kam die Darlehenszusage innerhalb einer Woche. Durch die Hilfe unseres Finanzberaters lief die Auszahlung auch reibungslos und schnell. Wir mussten zwar viele Unterschriften auf diverse Dokumente leisten, aber das ist nun mal bei einer Baufinanzierung so. Die Legitimationen konnten wir sogar online machen, so wie bei einem Handyvertrag. War total einfach und ging schnell, weil wir uns nicht in die Warteschlange bei der Post stellen mussten. Wir können die DSL Bank daher absolut empfehlen und wir sind jetzt glücklich in unserer eigenen Eigentumswohnung.

KFW wurde nach 10 Jahren nicht verlängert, da mein Ex-Mann mich ins offene Messer laufen ließ. Mit wurde ein 1 % Kredit angeboten, aber alleine konnte ich den Kredit nicht abschließen. So zahlte ich die alten Konditionen weiter. Das reichte der Bank natürlich nicht und drohen mir mit Zwangsversteigerung. Was haben die davon? Nichts! Ich stehe noch nicht mal in Rückstand!

Ich kann die vielen negativen Bewertungen leider nicht nachvollziehen (evtl. Leute, die die Raten nicht mehr zahlen können und jetzt ihren Frust raus lassen?). Wir haben die Umschuldung einer bestehenden Baufinanzierung bei einer anderen Bank über die DSL Bank finanziert. Der Vermittler hat uns gut beraten und die DSL Bank aufgrund der langen Laufzeiten, die diese anbietet, empfohlen. Die 20 Jahres-Kondition hatte die 10 Jahres-Kondition der Hausbank deutlich geschlagen.

Nach Genehmigung der Finanzierung mussten wir nur noch einen Zahlungsauftrag und das Abrechnungsschreiben der Bank einreichen. Um die restlichen Unterlagen hatte sich unser Vermittler bereits zur Beantragung gekümmert. Drei Monate nach der Beantragung wurde die alte Bank dann pünktlich zum Ablösetermin umgeschuldet. Bei Fragen wurde uns gleich am Telefon weitergeholfen oder es erfolgte bereits nach 1-2 Tagen ein Rückruf vom Berater, dass kenne ich auch deutlich langsamer.

Alles im allem sind wir sehr zufrieden!

Wir haben seit über 10 Jahren eine Baufinanzierung bei der DSL Bank. Wir wollen nun bei einer anderen Bank umfinanzieren und benötigen von der DSL Bank natürlich entsprechende Unterlagen. Diese kommen nicht oder vereinzelt nur nach Wochen und dauerndem Nachfragen. Es ist frustrierend. Aber dafür will die DSL Bank frühzeitig wissen, ob man zum Monatsende auch wirklich ablöst. Tja, eine Baufinanzierung bei einer anderen Bank bekommen wir aber nur, wenn die DSL Bank mal unsere Unterlagen zuschickt. Vorher können wir bei der DSL Bank gar nix ablösen.

Ich rate wirklich bei der DSL Bank nichts zu finanzieren. Die Bank ist kundenunfreundlich und im 20. Jahrhundert stehen geblieben. Online-Konto, über das man die wichtigsten Unterlagen beziehen kann, gibt es nicht. Alles läuft noch über den Postversand. Wer Nerven aus Stahl und Langeweile hat, kann sich ja auf die DSL Bank einlassen.

Ich kannte die DSL Bank bisher nicht. Diese wurde mir von meinem Finanzberater empfohlen. Als ich die Berichte hier gelesen habe, war ich zuerst skeptisch, aber mein Finanzberater hat mir die Bank wärmstens empfohlen und gesagt, dass seine Erfahrungen bisher durchweg positiv waren. Dies kann ich nach meiner eigenen Erfahrung jetzt bestätigen. Nachdem ich einen Antrag unterschrieben hatte und alle meine Unterlagen beim Berater abgegeben habe, habe ich bereits nach wenigen Tagen über meinen Finanzberater eine Kreditzusage erhalten. Die schriftliche Zusage war dann ein bis zwei Tage später in der Post. Inzwischen ist der Kaufpreis pünktlich beglichen worden und die Auszahlung verlief reibungslos. Auch die anschließende Modernisierung verlief ohne Probleme. Sobald ich eine Rechnung eingereicht habe, wurde diese umgehend beglichen. Die Rechnung konnte ich per E-Mail schicken und das Geld war unverzüglich auf meinem Konto. Ich bin super glücklich mit meinem neuen Eigenheim und mit meiner Finanzierung mit der DSL Bank.

Wir haben die Finanzierung unseres Hauses über einen Finanzierungsvermittler bei der DSL Bank abgeschlossen. Die Abwicklung hat super geklappt. Trotz der Beschränkungen aufgrund der Coronasituation. Wir konnten fast alles digital erledigen und haben schnell eine positive Zusage erhalten. Die Darlehensauszahlung lief ebenfalls unkompliziert und pünktlich. Dadurch wurde unser Traum vom Haus Wirklichkeit.

Habe mit der DSL Bank Dortmund sehr gute Erfahrungen gemacht. Natürlich muss man den Berater in seiner Arbeit unterstützen und die Unterlagen zeitnah und vollständig einreichen. Die Bearbeitungszeiten sind besser als bei anderen Banken (zum Teil sogar Direktbanken). Ich habe mich im Vorfeld meiner Baufinanzierung mit sehr mit dem Thema auseinandergesetzt und auch diverse Erfahrungsberichte gelesen. M.E. schwingt da zum Teil sehr viel Frustration über wahrscheinlich nicht genehmigte Kredite mit.

Tolle Kompetenz in der Abwicklung, lösungsorientiert, hilfsbereit und jederzeit freundlich. Gerade bei schwierigeren Konstellationen werden Alternativen aufgezeigt.
Für Häuslebauer in der heutigen Zeit der richtige Ansprechpartner.
Der Partner am Markt für Finanzdienstleister. Unsere Erfahrungen mit der DSL sind durchweg positiv. Absolut zu empfehlen. Gerade auch bei nicht so hohem Eigenkapital Einsatz. Weiter so.

Eine weithin unbekannte nur mit Vermittlern arbeitende Bank. Die Konditionen waren gut. Warum also nicht. Nach dem persönlichen Gespräch mit unserem Finanzberater konnten wir alle notwendigen Unterlagen digital über unseren Berater weiterleiten. Nach einer Woche waren die Bestätigung für unseren Kredit und die Sicherheiten- Unterlagen da. Auch die Rechnungen für die Auszahlung konnte ich per E-Mail einreichen. So muss das heute sein.

Katastrophaler Kundenservice, regelmäßige Fehler führen zu erheblichen Kundennachteilen.

Der Kundenservice der DSL Bank ist absolut katastrophal. Sowohl die Abwicklung (trotz externer Finanzberatung) ist sehr schlecht (bspw. keine/schlechte Erreichbarkeit, fehlerhafte Dokumente, schlampige Arbeit etc.), als auch der spätere Kundenservice. Ich kann nur empfehlen eine andere Bank zur Finanzierung zu wählen und sich dadurch jeglichen Ärger - insbesondere bei zeitkritischen Finanzierungsthemen - zu ersparen!

Ich bin seit kurzem Kunde der DSL Bank und muss leider nach wie vor sagen (auch nach meinem 4. Gespräch mit einem Berater) --> sehr schlechte Beratung!

Emails kommen angeblich nicht an, obwohl mir eine Empfangsbestätigung vorliegt, worin es heißt "Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig. Gerne kümmern wir uns kurzfristig darum."

Ruft man dort an, wartet zunächst eine sehr lange Warteschlange.
Ich hatte dann eine Mail mit der Bitte um Rückruf geschrieben.
Dieser Rückruf erfolgte, allerdings bin ich nicht gleich an's Telefon, habe den Anruf verpasst. Ein weiterer Rückruf kam dann von Seiten der DSL Bank dann aber nicht mehr. Das schien für das Service-Center dann erledigt zu sein.
Wer nicht ran geht --> Pech gehabt.
Insgesamt lief das 4x so.

Achtung:
1. Die DSL-Bank verfügt über kein online-Konto.
Alles läuft noch maschinell über ausgedruckte Briefe, etc.
Selbst kann man online nichts einsehen oder gar überweisen.

2. Sondertilgung darf man nicht einfach machen, sondern muss muss 4 Wochen im Vorfeld angekündigt werden.
Bei meinem vorherigen Anbieter bin ich einfach einmal im Jahr online auf überweisen gegangen und habe es überwiesen und somit "sondergetilgt".
Dann gab es eine kurze Bestätigung, dass das Geld ankam und fertig.
Bin echt gespannt wie das hier läuft.

3. Emails kommen trotz Empfangsbestätigung angeblich nicht an - hier ging es um den Zahlungsabruf, für den jetzt zusätzliche Kosten anfallen.
Ich hoffe, das klärt sich jetzt noch.

Hätte ich das alles vorher gewusst, ich hätte es gelassen.

Wir bekamen die Zusage von der DSL Bank und konnten den Kaufvertrag somit unterschreiben, ca. 2 Wochen nach dem Notartermin zog die DSL ihre Zusage zurück und bot und zeitgleich einen neuen Kredit mit deutlich schlechteren Konditionen an. Da wir noch beide Verträge haben kann ich das alles nachweisen! In unserer Not nahmen wir an. Nach gut 8 Jahren Laufzeit wollte die DSL Bank erneut den laufenden Vertrag ändern, das hätte uns monatlich 1000 Euro gekostet, da wir der Änderung aber nicht zugestimmt haben, zahlte ich pünktlich weiter, wie die Jahre zuvor, jetzt versucht die DSL Bank uns das Haus wegzunehmen.
Warnung an alle: Finger weg von der DSL Bank!

Vermittlung durch Hausbank (Baukredit), von Hause aus war das Angebot etwas teuer. Aber da 100% Finanzierung habe ich in den sauren Apfel gebissen. Durch Insolvenz der Ex wollte ich Kredit auf mich allein übertragen (kann ich problemlos tilgen), da fordert DSL jetzt 45.000 Vorfälligkeitsentschädigung und Neukredit (5 Jahre LZ) zu 3% !!! Erpressung und Wucher könnten mir da in den Sinn kommen. Finger weg von der Bank!!! Ich würde niemals mehr etwas mit denen machen. Die locken dich mit Versprechungen und beim Service lassen die nicht mit sich reden....keinerlei Einsicht

Ich war 10 Jahre pünktlich zahlende Kundin. Ich habe mich 8 Monate vor Ablauf der Zinsbindungsfrist um eine Anschlussfinanzierung kümmern wollen (wäre gern bei der DSL Bank geblieben, da bis dahin alles gut war). Hatte eine schriftliche Kreditzusage. Und ab da ging gar nichts mehr. Meine Anliegen wurden schlichtweg nicht mehr bearbeitet, ich bekam aber dauernd Post, dass mein bisheriger Kredit ausläuft und ich solle mich äußern, wie es damit weitergeht. Das habe ich natürlich, nur leider weiß die dort die rechte Hand nicht, was die linke tut. Immer wieder andere Aussagen. Nun hat das ganze Spiel sooo lange gedauert, dass ich gezwungen war, eine andere Bank zu finden für die Anschlussfinanzierung. Das war kein Problem, Kreditzusage nach 10 Tagen. Jetzt muss der alte DSL-Kredit abgelöst werden. Diese Ablösung wird derart künstlich in die Länge gezogen, dass ich nun in einem Kredit mit variablem Zins hänge und doppelte Kosten habe. Jeder Schriftwechsel/Brief/Bearbeitung dauert dort 24 Werktage! Das geht gar nicht. Sogar die eigenen Mitarbeiter haben sich negativ geäußert. Seit es zur Deutschen Bank gehört, läuft es drunter und drüber. Danke DSL. Nie, nie wieder.

Sehr gute Online-Beratung über unseren Berater, der die Finanzierung der DSL Bank zum Hauskauf sehr gut erklärt hat. Er hat uns verschiedene Angebote ausgehändigt, die wir uns in Ruhe ansehen konnten. So haben wir uns sicher gefühlt. Bei Fragen stand er immer zur Verfügung. Die Zusage der Finanzierung erfolgte sehr schnell. Alle Unterlagen für den Notar haben wir postalisch sehr schnell erhalten. Somit hatten wir schnell Sicherheit und konnten uns unser Traumhaus sichern. Danke!

Aufgrund von Corona ist diese Bank leider nicht mehr telefonisch erreichbar. Ich teilte per EMail mit, dass ich eine Sondertilgung leisten möchte. Ich erhielt daraufhin relativ zügig eine Rückmeldung per Brief, in dem ich darum gebeten wurde, mein Anliegen nochmal "schriftlich" mitzuteilen und den genauen Betrag dabei zu nennen.
Das habe ich nunmehr seit Ende Juli mehrfach (per E-Mail, per Fax und letztendlich per Brief) getan, mit der Bitte, mir die korrekten Kontodaten zu bestätigen (schließlich handelt es sich um eine Überweisung eines sehr hohen Betrages). Leider erhalte ich keine Antwort mehr.

Die Bank kassiert sehr hohe Gebühren in diversen Bereichen (zB. pro Anfrage nach Schuldhaftentlassung 500 Euro). Antwortet nicht auf E-Mails und am Telefon werden Rückrufe versprochen, die nicht erfolgen! Finger weg von dieser Bank!
Anträge werden nicht bearbeitet oder es dauert mehrere Wochen. Zustehendes Geld wird erst nach Monaten ausgezahlt und angeblich sind die Sachverhalte in der Rechtsabteilung gelagert.

Leider kann ich von dieser Bank nur abraten.
Anfangs hat alles gut geklappt, der Hauskauf war schnell durchgeführt und die Auszahlungen liefen zügig und problemlos.
Dann wurde der Kredit nach der Vollauszahlung an eine andere Abteilung übergeben, welche die laufende Bearbeitung übernimmt. Versucht man dort jemanden zu erreichen, wartet man Minimum 10 Minuten in der Warteschleife. Da bei unserem Kredit die Zinsbindung ausläuft, wollen wir zu einem anderen Kreditinstitut wechseln und gleichzeitig einen Modernisierungskredit aufnehmen.
Dazu benötigen wir von der DSL Bank lediglich die offenen Summen zum Zeitpunkt der Kündigung in schriftlicher Form. Und genau hier ist das Problem: Die DSL Bank weist auf den Tilgungsplan hin, welcher aber nur die Tilgung zum Zeitpunkt des Abschlusses darstellt, nicht aber ab Zeitpunkt der Vollauszahlung. Die neue Bank möchte aber verständlicherweise die genauen Ablösesummen wissen und zwar nicht auf telefonischem Weg. Alle Unterlagen für die neue Bank liegen bereits vor und Handwerker warten auf die Beauftragung. Heute habe ich dann erfahren, dass ein einfaches Schreiben was auf Knopfdruck erstellt werden kann, aktuell 2 Monate dauern kann. Die Anfragen werden nach Eingangsdatum abgearbeitet.
Somit kann ich mich jetzt schon einmal von den aktuellen Tageszinsen von weniger als 1% verabschieden als auch von der Vorstellung, dass wir dieses Jahr überhaupt noch beginnen können, da wir nicht erst Ende November mit Mauerdurchbrüchen und Anbauten beginnen können.
So ein Service ist wirklich nicht hinnehmbar, zumal andere Anbieter solche Anfragen als Dunkelverarbeitung abwickeln und der Kunde 3 Tage später die Information im Briefkasten hat.

Bin seit vielen Jahren Kunde bei der DSL-Bank. Die Finanzierung hat einwandfrei geklappt.
Jetzt habe ich meinen Kredit zurückgezahlt und bekomme keinerlei Bestätigung. In keiner Form- nicht per Mail, nicht schriftlich. Die Anrufe werden nicht beantwortet. Auf schriftliche Antworte wird nicht reagiert. Brauche dringend eine Löschungsbewilligung. Es geschieht rein gar nichts. Ich weiß noch nicht einmal, ob das Geld eingegangen ist oder ob irgendetwas bearbeitet wird, rein gar nichts. Service und Kundenfreundlichkeit ist für die Leute der Bank wohl ein Fremdwort. Ich möchte jeden davor warnen, mit dieser Bank einen Vertrag abzuschließen. Es ist einfach nur traurig!

Wir erhielten Top Konditionen für 20 Jahre. Da wir 3% Tilgung vereinbarten, bekamen wir sogar noch einen Rabatt. Die Beratung erfolgte über einen Vermittler. Die weitere Abwicklung erfolgte dann direkt. Die Auszahlung erfolgte einwandfrei und schnell. Rückfragen wurden zügig und kompetent beantwortet. Wir sind sehr zufrieden. Hier würden wir wieder abschließen. Die DSL Bank kann man echt empfehlen.

Sehr schlechte Beratung und noch schlechterer Informationsfluss und schlechte Erreichbarkeit. Ständig wurden kleckerweise neue Unterlagen angefordert, anstatt gleich klipp und klar zu sagen, was benötigt wird. Jetzt müssen die Verkäufer ewig auf ihr Geld warten und wir Verzugszinsen. Diese Bank ist absolut nicht empfehlenswert und wir werden sie nie wieder in Anspruch nehmen.

Total schräg, da werden bereits eingereichte Unterlagen noch einmal angefordert. Zusammenhänge vergessen oder auseinandergerissen. Rechtschreibung mangelhaft in den Antwortschreiben. Da ist die Sachbearbeiterin krank und dann heißt, es die Frist für die Angebotsannahme sei verstrichen... Verzeihung, aber was kann ich als Kreditnehmer dafür, dass man bei der DSL Bank verwirrt ist?

Hallo zusammen, zunächst wundert es mich, dass hier wenig Positives berichtet wird... vermutlich ich es so wie im richtigen Leben, dass immer nur dann bewertet wird, wenn etwas nicht läuft! Ich kann nur sagen, dass ich mit der DSL Bank super Erfahrungen gemacht habe. Bin selbst schon seit rund 15 Jahren Kunde und sowohl meine allererste Baufinanzierung als auch meine zweite Finanzierung ist gut, schnell und reibungslos verlaufen. Nur im Rahmen der ersten Prolongation musste ich aktiv werden, da das Angebot nicht so war, wie ich es mir vorgestellt hatte. Natürlich muss man für eine sehr gute Kondition auch ein wenig "mithelfen" und nicht warten, bis alles die anderen machen. Das gilt sowohl bei der Antragstellung als auch dann später. Ich bin sehr zufrieden und es läuft alles bestens!

Die DSL Bank ruft bei Nachfrage nicht zurück, zugesagte Briefsendungen erfolgen nicht. Kontaktaufnahme mit der Bank gestaltet sich mehr als schwierig . Ich warte nun schon 3 Monate auf die Auszahlung und bekomme keine Unterstützung von den Mitarbeitern der Bank. Es werden immer neue oder schon eingereichte Unterlagen angefordert. Bei Anrufen erhalten wir immer wieder neue Ansprechpartner und müssen den Vorgang immer wieder erklären.

Eine konkrete Unterstützung erfolgt nicht. Selbst Rückrufe an meiner Hausbank erfolgen nicht, trotz deren Anrufe und E-Mails.

Absolute Katastrophe! Nie wieder!

Kreditabschluss verlief recht zügig, das muss man dem Laden schon lassen. Aber was danach kommt, ist einfach nur zum Kotzen. Angefangen hat es damit, dass der Hauspreis sich um 4.000€ erhöht hat, ja genau, 4.000€, nicht 400.000€. Nun möchten die wissen, wie die Finanzierungslücke geschlossen wird. Hmmm... eventuell über einen eingerechneten Puffer? Tja, jetzt möchten sie sehen, wo wir wie viel Geld geplant haben. Wir haben weder ein Haus stehen noch sind die Erdarbeiten angefangen, aber ich soll wissen, wie viel meine Bodenbeläge kosten? Sehr interessant. Ich befürchte, da sitzen ganz viele inkompetente Mitarbeiter, welche schätzungsweise keinerlei Berufsausbildung, geschweige denn Berufserfahrung haben.

Wir sind mit unserem Latein schon jetzt am Ende. Ständig muss man alles beweisen und hinterlegen... Auf keinen Fall zu empfehlen. Lieber zahlt man mehr Zinsen und hat dafür anständige Mitarbeiter, die einem fachkundige Antworten geben können und einen richtig beraten.

Bin ein Verkäufer einer Immobilie, die jungen Käufer brauchen ein dreiviertel Jahr, bis der Kredit steht, nach dem Abschluss des Notarvertrages fließt das Geld seit Wochen nicht, viele laufende Kosten für Käufer und Verkäufer, auf denen beide Seiten sitzen bleiben, ich werde vom Vertrag zurücktreten, absolut inakzeptabel solche Geschäftspraktiken... Ein Kontakt kann wegen einer Anfrage gar nicht erst hergestellt werden, reine Produktwerbung. Also Service gleich null...

Kreditablösung durch eine andere Bank, völlig inakzeptabel, Unterlagen werden nicht pünktlich bereitgestellt, kein eindeutiger Sachbearbeiter, keine vernünftige Auskunft, null Kooperation mit der ablösenenden Bank, nie wieder ein Vertrag mit dieser Bank selbst bei guten Konditionen, man wird nicht zurück gerufen, bekommt keine Informationen und immer ist ein anderer Sachbearbeiter zuständig, sehr enttäuschend, zumal man eigentlich 10 Jahre gut zusammen gearbeitet hat

Bei einer BHW Baufinanzierung haben wir 100.000 Euro über die DSL Bank finanziert. Beide Unternehmen haben den gleichen Firmensitz. Nach kurzer Zeit wurden uns 3 Monate lang Bereitstellungszinsen berechnet weil die Abrechnung bzw. die interne Kommunikation der Unternehmen nicht reibungslos lief und die Summe daher verzögert ausgezahlt wurde. Auf eine schriftliche Beschwerde wurde unhöflich geantwortet. Wir bleiben auf knapp 400 Euro sitzen. Die BHW schiebt die Schuld auf die DSL Bank und umgekehrt. Man erteilt ein Einzugsverfahren bei Antragstellung und es wird einfach stumpf abgebucht. Bitte keine Finanzierung bei der DSL Bank machen, so ist unsere Erfahrung.

Die DSL Bank arbeitet nur mit dem nötigen Druck im Nacken. Notar musste mahnen, Papiere seien nicht angekommen, warten warten warten.
Die Kaufpreisfälligkeit seit 3 Wochen fällig.
Nicht mal eine Umbuchung von DSL Kredit auf DSL Kredit läuft.
Nur Telefonate und Nachhaken.
Läuft gar nichts und Käufer und Verkäufer sind sehr enttäuscht von der Leistung trotz guter Konditionen.
Nie wieder!

Wir haben uns entschieden ein Haus zu kaufen das war am 20. April. Unsere Finanzberaterin hat uns die DSL Bank empfohlen. Da haben wir eine 108 Prozent Finanzierung beantragt. Am 27. April haben wurde die Vorprüfung bei der Bank gemacht, die positiv war. Danach mussten wir noch ein paar Unterlagen zum haus nachreichen. Am 18.05. kam ein Wertgutachter. Am 29.05. hatten wir den Notar Termin angesetzt. War alles knapp da der Gutachter sich Zeit gelassen hat, aber meine Beraterin und die DSL Bank haben sich darum gekümmert, dass es klappt. Und am 27.Mai bekamen wir die Bestätigung. Danke da nochmal an der DSL Bank, dass sie es noch möglich gemacht hat trotz Corona. 2 Wochen drauf wurde mein 1. Dahrlehen ausbezahlt. Und das Immobiliendarlehen wurde auch zügig ausbezahlt. Also bei uns gab es überhaupt keine Problem. Alles top. Danke nochmal - die Bank hat unser Traumhaus ermöglicht. Ich hoffe die Zusammenarbeit erfolgt weiterhin so toll.

Wir haben eine Wohnung erworben, die der Besitzer bei der DSL finanziert hatte. Am 23. März war der Notartermin. Der DSL gingen alle Unterlagen, die benötigt wurden, Ende März zu. Wir warten immer noch auf die Bestätigung der DSL und die Bearbeitung. Unsere Bank steht ebenso wie der Notar in den Startlöchern, um den Kauf endlich abwickeln zu können. Wir müssen inzwischen Bereitstellungszinsen an unsere Bank bezahlen, denn eigentlich sollte seit dem 30. April alles abgewickelt sein. Die Frechheit des Jahres: Die DSL bringt die Bearbeitung nicht fertig, möchte aber von unserer Bank endlich die Kohle und droht dem Verkäufer mit Zinsen für verspätete Ablösung.

Bei Anrufen wird man vertröstet, es ist immer alles in Bearbeitung... Es könnte so einfach sein, würde die DSL aus dem Quark kommen. Für unseren Banker wäre es nur noch ein Knopfdruck und das Geld fließt. Aber dazu wird eben die von der DSL Bank fehlende Bestätigung benötigt.

Kann nur abraten von der DSL. Kostet den Verkäufer der Wohnung und den Notar, uns und unsere Bank nur Geld und Nerven!

Wir haben einen Objektwechsel getätigt.
Prinzipiell ein sehr nervenaufreibendes Unterfangen.
Wir hatten das große Glück, den Kontakt zu Frau Steinwerth erhalten zu haben.
Sie ist wirklich Klasse und hatte immer ein offenes Ohr für unsere Belange.
An dieser Stelle nochmals vielen Dank an Frau Steinwerth.
Jetzt ist alles erledigt und wir sind glücklich mit unserem neuen Haus.
Vielen Dank.

Wir sind mit der DSL Bank im Rahmen unserer Immobilienfinanzierung sehr gut gefahren. Es ist vollkommen korrekt, dass die Bank zum Teil sehr viele Dokumente anfordert und alles seine Genauigkeit hat, ehe das Geld fließt. Bei derart hohen Summen erachte ich dies jedoch als eine Selbstverständlichkeit. Wir hatten uns um September 2017 für den Kauf unserer Immobilie entschieden und der Kaufpreis konnte im Dezember 2017 ausgezahlt werden. Auch wir mussten einige Unterlagen übersenden und hatten eine große Korrespondenz. Die Konditionen waren um einiges besser als bei unserer Hausbank. Auch wir waren uns der Tatsache bewusst, dass die Finanzierung über unsere Hausbank mit weniger Mühen verbunden wäre. Eine Finanzierung über die DSL Bank können wir empfehlen. Die Baufinanzierung läuft seit fast 3 Jahren. Ich kann nichts schlechtes über die DSL Bank sagen, die Korrespondenz per Email (Sondertilgung, Änderungen, Anfragen, etc.) werden zeitnah bearbeitet und die telefonische Hotline ist auch erreichbar. Das Einzige was noch toll wäre, könnte ein Onlineportal für die Baufinanzierung sein, dieses besitzt die DSL Bank nicht, sodass vieles auf dem Papierweg festgehalten und per Email stattfinden muss.

Ich kann nur jedem von der DSL Bank abraten. Selbst wenn man dort problemlos einen Kredit bekommt, fangen die Probleme an, sobald man eine Auskunft oder eine Änderung braucht. Selbst wenn es nur um sowas einfaches wie eine Änderung der Kontodaten geht. Auf Nachrichten über das Kontaktformular wird nicht geantwortet, die angegebene Emailadresse auf den Schreiben der DSL Bank existiert nicht und sogar Einschreiben werden ignoriert. Stattdessen werden weiter total sinnlose automatisierte Schreiben versendet. Nicht mal eine Adressänderung funktioniert. Da kann man aber noch viel dazulernen was Kundenfreundlichkeit angeht. Solche Unternehmen werden nicht lange Bestand haben.

Liebe Leser! Ich habe lange darüber nachgedacht, ob ich mich hier melden soll. Aus meiner Sicht haben hier viele negative Bewertungen nur einen Grund und der liegt darin begründet, dass eine Baufinanzierung kein Pullikauf ist, sondern ein Zug um Zug Geschäft, das von beiden Seiten mit der Genauigkeit eines Kaufmanns erfolgen muss. Ich habe meine Zusagen eingehalten... und die DSL Bank auch! Ich kann nur sagen - alles perfekt und wie erwartet gelaufen. Und ja, da muss man auch selbst was tun und nicht nur auf die Bank warten. War wie gesagt, sehr zufrieden und kann das Unternehmen zu 100 Prozent empfehlen! Hoffe, das hat ein wenig geholfen!

Am letzten Tag wurde die Schlüsselübergabe verschoben, da die DSL Bank nicht in der Lage ist, die Bearbeitungszeit einzuhalten. Kreditbestätigung und Bearbeitungszeit dauert viel zu lange (bei mir hat es 5 Monate gedauert). Es werden immer wieder Unterlagen benötigt, weil die Mitarbeiter zu ungenau beraten. Man muss alles nachreichen... nicht empfehlenswert! Probleme ununterbrochen. Die Kunden sollten besser beraten und unterstützt werden. Die DSL Bank muss die Bearbeitungszeit einhalten, damit es nicht zu einer Enttäuschung kommt.

Wir raten dringend von der Bank ab. Seit 5 Monaten liegt unser Antrag dort auf dem Tisch. Ständig muss was nachgereicht werden, ständig müssen Änderungen gemacht werden. Es muss auch immer alles so schnell wie möglich erledigt werden, aber nun liegt unser Antrag seit 6 Wochen still. Keine Auskunft am Telefon, Finanzmakler macht absurde Aussagen. Das ist ein absolutes unseriöses Verhalten seitens der Bank und des Finanzmaklers. Wir hätten hier gleich auf unseren Makler hören sollen, der bereits mit anderen Käufern schon schlechte Erfahrungen mit der DSL Bank hatte. Gehen Sie lieber zu einer Bank vor Ort. Wir sind immer noch fassungslos.

Die Kreditvergabe erfolgte schnell und problemlos.
Die Probleme kamen erst, als es Nachfragen unserseits bzgl. vorzeitiger Ablösung gab und Probleme bei der Kreditabrechnung auftauchten.
Abgesehen davon, dass man mindestens 12-15 Minuten in der Warteschleife hängt, wurde dann bei den Hotline-Gesprächen mit den "Kundenberatern" das Gespräch mit dem Hinweis "ihre Argumente versteh ich nicht"einfach kommentarlos - mitten im Gespräch - aufgelegt.
Bei schriftlicher Kontaktaufnahme gab es dann standardisierte Antwortschreiben ohne auf das eigentlich Problem einzugehen.

DSL-Bank für mich nie wieder!

Ich habe die ganzen negativen Bewertungen hier gelesen und kann mich da absolut nicht anschließen. Von der ersten Auszahlung bis zur Auszahlung des Restbetrages hat alles perfekt geklappt. Rechnung eingereicht, Zahlungsabruf und Bilder dazu und innerhalb von 1 Woche war das Geld auf dem Konto der Baufirma. Bei Fragen hatten wir unsere Finanzberaterin, welche uns bereits viel beantworten konnte, ohne dass wir bei der Bank nachfragen mussten. Bei Fragen an unseren Berater bei der DSL Bank immer kompetente und klare Antworten bekommen. Es ging wirklich alles reibungslos. Vor einer Woche ohne zu zucken den Restbetrag ausgezahlt bekommen. Ich weiß nicht woran das liegt, dass viele hier so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich kann die Bank nur weiterempfehlen.

Wir haben eine Anschlussfinanzierung bei der DSL abgeschlossen. Dieser Kredit wurde durch Verkauf gegenstandslos. Seit mehr als 4 Wochen blockiert die Bank den Verkaufsabschluss dadurch, indem sie sich weigern sich aus dem Grundbuch austragen zu lassen. Dabei wurden Forderungen uns gegenüber gestellt, die von kompetenter Seite als "nicht übliche Geschäftspraktiken" bezeichnet wurden.
Ich kann nur jedem von dieser Bank dringend abraten!

Stundung Baufinanzierung im Zuge Corona-Krise: Ich habe seit 2012 eine Baufinanzierung bei der DSL Bank. Da ich selbstständig bin und durch die Corona-Krise deutliche wirtschaftliche Einbußen habe, habe ich bereits am 20.03.2020 schriftlich um ein Gespräch bezüglich einer Ratenpause gebeten. Bei mehrmaligem Nachfragen an der Telefonhotline hat man mir zwar immer wieder versichert, dass mein Schreiben eingegangen ist und bearbeitet würde, aber ich habe Stand heute (29.04.2020) immer noch keine Rückmeldung erhalten, ob eine Stundung möglich ist.

Die Hotline will mich nicht in die entsprechende Fachabteilung durchstellen und ich bekomme auch sonst keinen Verantwortlichen an den Hörer. Zwischenzeitlich habe ich zusätzlich ein spezielles Onlineformular zur "Stundung in Folge der COVID-19-Pandemie" ausgefüllt. Auch darauf keine Reaktion (weder positiv noch negativ). Mittlerweile sind seit meinem ersten Schreiben vom 20.03. wieder zwei Raten abgebucht worden, die mir sehr weh getan haben. Ich hänge also seit 5 Wochen in der Luft und weiß nicht, wo ich dran bin. Bei allen anderen Banken, Versicherungen etc. (sogar beim Finanzamt) hatte ich nach spätestens 2 Wochen Rückmeldung. Nur bei der DSL Bank komplette Funkstille.

Wir haben vor über 8 Wochen einen Antrag auf Baufinanzierung gestellt, von wegen schnelle Bearbeitung: Bis dato immer noch keine ernste Rückmeldung, nur Vertröstungen! Der Bauträger wartet nur noch auf die Finanzierung und mein Einkommen ist nicht schlecht, es liegt somit nicht an dieser Komponente oder dem Ort, lediglich an deren "schneller" Bearbeitungszeit und kommt mir nicht mit Corona, d.h. ja nicht, dass keiner mehr arbeitet! Selbst die Baubehörde war mit der Genehmigung schneller. Nein danke, mit denen verbringe ich keine 20 Jahre.

Ich habe den Stundungsantrag online ausgefüllt und seit 3 Wochen gibt es keine Reaktion und die Bank ist nicht erreichbar. Ich hätte wenigstens eine E-Mail erwartet. Aber da ist telefonisch kein Durchkommen, auch Mails werden nicht beantwortet. Man erhält nicht einmal eine Bestätigungsmail. Sobald ich wechseln kann, werde ich wechseln.

Wir haben ein Haus gekauft mit Kredit A und gleichzeitig einen Kredit B von der DSL Bank für den Ausbau des selben Hauses bekommen.

Obwohl es ein Vertragsverhältnis gibt, bei welchem man meinen sollte, dass alles geregelt ist, waren die erste Zahlung (Hauskauf), die erste Auszahlung (Vorkasse) und die letzte Zahlung (Auszahlung Restbetrag) sehr nervenaufreibend. Beim Hauskauf wurde noch X Unterlagen (bspw. Legitimationsbescheinigung und „Sicherungsvereinbarung“) mehrmals Eingefordert, da diese anscheinend immer wieder seitens der DSL Bank "abhanden" gekommen sind. Der Makler wollte das Haus schon einem anderen Interessenten verkaufen.

Bei der Auszahlung der ersten Rate dann wieder Stress. Wir sollen mit unserem Geld vorstrecken. Dann im Anschluss die Rechnungen bei der DSL Bank einreichen. Dazu steht leider nichts im Vertrag. Okay die Kröte haben wir geschluckt. Bei der letzten Rate dann wieder Ärger. Gutachter sagt, die Fassade wurde noch nicht saniert. Dass wir eine Kostenaufstellung gemacht haben, in welcher die Fassade mit keinem Wort erwähnt wurde interessiert nach mehrmaligen hin und her schreiben niemanden. Die Ausführungsfirma will ihr Geld und droht mit Baustopp, Wohnung schon gekündigt. Super Situation.

Nun, alles vorbei. Die Baufirma hat mich nicht im Wald verbuddelt. Wollen die wieder Fotos haben von Sachen, für die ich kein Geld bekommen habe. Aber jetzt habe ich zum Glück ganz viel Zeit für dumme Fragen und Antworten.

Die wichtigsten Sätze im Schriftverkehr der DSL Bank sind: „Bitte erfüllen Sie ihren Vertrag“, „bitte um Nennung des Vertragspunktes welcher mich dazu verpflichtet Ihren Forderungen nachzukommen. Mir ist dieser leider unbekannt, daher betrachte ich Ihr Schreiben als gegenstandslos“ „Mahnungsgebühren durch Handwerker stelle ich Ihnen bei weiterer Säumigkeit in Rechnung“ usw. usw.

Fazit: Der Vertrag ist der Bank völlig egal. Die haben ein Schema F und dieses wird durchgezogen. Wer wird schon während der Bauphase die Bank verklagen? Wenn ein gesunder Puffer an Geld da ist und man Zeit hat (jede Rückantwort dauert ca. 5 - 12 Tage), überlebt man diese Bank ohne Bankrott zu gehen.

Ich rate dringend von einer Geschäftsbeziehung mit dieser Bank ab. Ich bin seit Jahren absolut zuverlässiger Kunde. Diese Bank ist nicht nur absolut kundenunfreundlich, sie nutzt eine eingetretene Notsituation mit Wucherzinsen auch noch aus. Absolut hart und profitorientiert. Keinerlei Empathie oder Verständnis für mich als Kunden.
Noch einmal, Vorsicht vor dieser "Bank". Sie ist nur darauf aus, möglichst viel Profit aus ihren Kunden zu ziehen.
Interessiert sich nicht für Einzelschicksale oder persönliche Notlagen. Finger weg!

Bisher sind wir mit der DSL Bank sehr zufrieden. Vom Immobilienantrag bis zur Auszahlung hat alles fristgerecht sehr gut funktioniert. Allerdings muss einem bewusst sein, dass die Bank ausschließlich bei der Antragstellung über den postalischen Weg geht, wo man mit etwas Geduld dabei sein muss. Zudem muss bis zur Auszahlung viel vorbereitet werden, da viele Unterlagen angefordert wurden, was bedeutet, dass man ständig telefonischen Kontakt mit der Bank halten sollte. Aber alles in allem, eine zuverlässige Bank, die uns unseren Traum zum Eigentum verholfen hat!

Nie wieder! Sehr schlechter Kundenservice! So gut wie nie erreichbar. Unfreundlich und vor allem Wucherzinsen. Das gibt ein glattes ungenügend von mir. Davor sollte gewarnt werden. Wir warten seit Wochen auf eine Reaktion. Mindestens 7x haben wir es telefonisch versucht und sind nach 16 Minuten immer aus der Warteschleife geworfen worden. Nach mehrmaligem E-Mail Kontakt erhalten wir ebenfalls keine Reaktion. Ebenso haben wir den Postweg gewählt. Auch hier bis dato kein Feedback. Von dieser Bank ist abzuraten!

Jetzt wo man Hilfe braucht, wird man alleine gelassen. Musste aufgrund der aktuellen Situation (Corona) in die Kurzarbeit. Leider keine Reaktion von der Bank - weder per Mail noch per Post. Noch nicht mal ein Bestätigungsschreiben. Ganz toller Kundenservice. Ich denke, dass es anderen Kunden auch so geht. Schade, dass man so alleine gelassen wird.

Die DSL Bank kannte ich bisher nicht. Durch einen freien Finanzberater bin ich auf diese Bank gekommen. Ich kann nur sagen, dass der Ablauf und die Geschwindigkeit top waren und es bis dato nichts negatives anzumerken gibt! Kann die negativen Bewertungen hier echt nicht teilen! Von meiner Seite gibt es eine absolute Weiterempfehlung! Keine versteckten Kosten und die Betreuung ist sehr gut!

Als mir mein Finanzberater die DSL Bank empfohlen hatte, war ich sehr skeptisch, weil ich die Bank nicht kannte und eher mit einem Internetanschluss verbunden hatte. Auch die Bewertungen im Netz beruhigten mich nicht wirklich. Dennoch habe ich mich auf den Rat meines Partners (Premiumpartner der Bank) verlassen und unser Immobilientraum ging wie geplant über die Bühne (3 Tage bis zur Zusage) und auch die Auszahlung des Darlehens lief pünktlich.

Ich kann die Bank sehr empfehlen. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt und ich habe das von mir gewünschte Darlehen über 20 Jahre fest mit einem tollen Zins. Auszahlung erfolgte sehr schnell und die Kommunikation war super. Ich hoffe, es läuft auch in der Zukunft so positiv weiter. Ich hoffe, meine Erfahrung hilft Menschen, die mit dieser Bank noch keine Erfahrung gemacht haben.

Ich habe in den letzten 18 Jahren selten den Kontakt zur DSL Bank gesucht. Aber wenn ich mal Auskünfte benötigte, war es schwer, jemanden zu erreichen. Auf Emails wird generell nicht geantwortet, telefonisch bekommt man keine oder falsche Aussagen. Auf meine Anfrage zum laufenden Ratenkredit im Januar erhielt ich die Auskunft, dass ich rechtzeitig vor Ablauf im März angeschrieben werde. Da bis 20. März nichts kam, sendete ich mehrere Anfragen per Email. Ich erhielt keine Antwort. Heute, 01.04., kam ein Schreiben, in dem mir Verzugszinsen angedroht werden, wenn ich nicht bis 31.03.20 den Betrag überwiesen hätte. So geht man nicht mit seinen langjährigen, immer pünktlich zahlenden Kunden um!

Schade, dass es nicht mit null Sternen funktioniert. Die DSL Bank hat von mir persönlich null Sterne verdient. Wir haben einen Kredit über die DSL Bank für eine Wohnung laufen, es wurde uns auch alles schon genehmigt nach mehrmaligen Verschicken von ein und denselben Unterlagen, die immer wieder gefehlt haben, sind wir es langsam leid und bereuen unsere Entscheidung, dass wir diese inkompetente Bank ausgewählt haben.

Nun telefonieren wir jeden Tag seit mehr als 2 Wochen der DSL Bank hinterher, um zu erfahren, ob und wann die Auszahlung stattfindet und jeden Tag hat die Bank irgendwelche Unterlagen noch nicht erhalten und bittet uns jeden Tag neue Unterlagen einzureichen, die die Bank mehrere Tage bearbeitet. Am Telefon kann uns auch keiner helfen, da der eine nicht weiß, was der andere tut. Jeden Tag wird einem nur erzählt, dass die Unterlagen bearbeitet werden, die wir alle eigentlich schon mehrmals der Bank zugeschickt haben.

Nun steht heute die endgültige Auszahlung für die Verkäufer an und uns kann mal wieder niemand helfen von der Bank, ob die Auszahlung heute erfolgt oder nicht. Man wird immer nur vertröstet und kann nichts machen. Ich weiß nicht, wofür diese Bank Mitarbeiter hat, die eh null Ahnung haben und auch null helfen können. Sprich diese Bank ist sowas von unfähig, pünktliche Zahlungen zu erfüllen, obwohl diese Frist bei denen in den Unterlagen hinterlegt ist. Sprich nicht nur, dass es einfach peinlich ist, dass man den Verkäufern diese Situation erklären muss, nein man muss auch noch Tageszinsen zahlen, da die Verkäufer die Summe nicht erhalten haben, obwohl die Bank einfach nur inkompetent ist. Ich würde keinem Menschen jemals diese Bank empfehlen und wünsche keinem das er jemals solche Erfahrungen machen muss.

Absolut abzuraten von dieser Bank! Liebe Familien, die einen Hauskauf über DSL planen: Lasst unbedingt die Finger davon! Nehmt lieber einen Kredit, der 0,3% höher ist, bei einer anderen Bank auf. Ihr werdet es sonst bitter bereuen.

Beispiel 1: In der Kreditantragsphase werdet ihr mit sinnlosen Formalien zugeschüttet. Z.B. müsst ihr die Adressen und Namen der Helfer angeben, die Eigenkapitalleistungen erbringen (DSGVO gilt für die DSL nicht). Ihr werdet euren Kreditantrag nicht ohne endlose Formalien durchkriegen, da ist die DSL Bank sehr stark. In dieser Zeit habt ihr aber eigentlich ganz andere Dinge im Kopf.

Beispiel 2: Jeder wird es erleben, dass euch Handwerker monatelang versetzen. Dann rechnet auf keinen Fall mit Hilfe von der DSL Bank. Von dieser Bank kommt genau das Gegenteil. Ihr werdet aufgefordert, eurer Pflicht als Darlehensnehmer nachzukommen und den Kredit abzurufen. Mit Fristsetzung seitens der Bank. Aber welche Rechnungen einreichen, wenn kein Handwerker bereit ist, die Arbeiten auszuführen? Euer Problem.

Schriftliche und telefonische Absprachen werden nicht eingehalten, und die Bearbeitung dauert 3 Monate, um dann etwas anderes zu tun, als besprochen wurde.
Bei Rückfragen wird man mit kurzen Floskeln abgewimmelt, man solle sich schriftlich melden, was nach fünffacher Ausführung immer noch nicht angekommen sei. Beim sechsten Brief war es dann angekommen, aber wie gesagt alles war für drei Monate in Bearbeitung.

Wir arbeiten seit einigen Jahren mit der DSL Bank und sind mehr als zufrieden, haben mittlerweile das 3. Hypothekendarlehen abgeschlossen. Unser Finanz- und Ansprechpartner hat von Beginn an einen seriösen und sehr kompetenten Eindruck hinterlassen. Im Vordergrund lag hier immer erstmal eine gute Beratungsleistung, bevor es zum Abschluss eines für beide Seiten guten Vertrages kam. Wir hatten auch nie den Eindruck, dass man hier nur auf einen weiteren Abschluss aus ist.

Bei Fragen oder Problemen ist er stets ansprechbar und sowohl bereit als auch in der Lage, kurzfristig mit Informationen oder praktischer Unterstützung auszuhelfen. Seine Beratung ist fundiert und sehr persönlich, ein Gespräch mit ihm stets sachlich und doch sehr angenehm und anregend. Er ist ein Mann mit eigenem Kopf und eigener Meinung, kompetent, zuverlässig und seriös, mit dem man gerne in Kontakt bleibt. Ich kann mir keinen besseren Berater in Finanzfragen wünschen.

Nur keinen Kredit beantragen, habe selbst einen, die DSL Bank möchte ständig Bilder. Wenn man diese nicht zusendet, zahlen diese kleine Teilbeträge des Kredites nicht aus. Vorsicht ist geboten, lieber bei einer ortsansässigen Bank abschließen, da auch nie erreichbar, bzw. man erhält keine Rückmeldung.

Ich bin derzeit auf der Suche nach einer Bank, die bei der DSL Bank meinen bestehenden Kredit ablöst, auch nehme ich einen Vorfälligkeitsaufwand in Kauf. Die Hauptsache ist, ich bin weg.

5 Sterne für diese Bank? Die kann froh sein, dass ich keine Minussterne verteilen kann.

Meine Erfahrung: Ich habe im Dezember 2019 einen Autokredit beantragt für 17.000€ mit Sondersinzsatzkonditionen über Check24. Die Zinsen betragen 1,99% p.A. Es hat auch alles soweit geklappt wie es sollte. Ich kaufte mir im Januar mein Auto, fing im Februar an zu bezahlen. Dann hatte ich unglücklicherweise einen Unfall und mein Auto ist ein wirtschaftlicher Totalschaden. Ich schrieb die Bank 4x an (jeweils mit Nachweis, also per Einschreiben). Angeblich hat die Bank nie was erhalten und deren Pförtner oder wer auch immer deren Post annimmt, gibt es laut Einschreiben nicht (alle 4 Einschreiben unterschrieb die gleiche Person). Jedenfalls vergingen 21 Tage, bis ich endlich mal die E-Mail Adresse von dem Team die das Bearbeiten herausbekommen habe. Danach schickte ich denen eine E-Mail mit den Nachweisen und dem Sicherungsschreiben, damit sie meine Versicherung anschreiben können. Danach riefen sie mich nach einem Tag zurück und meinten angeblich, dass das Schreiben nicht unterschrieben sei, obwohl ich es gemacht habe und so eingescannt habe (hab nochmals nachgeschaut und andere zur Meinung gebeten und jeder sah meine Unterschrift), deswegen bearbeiten sie es nicht. Also habe ich nochmal 2x Mails aus Provokation rausgeschickt mit dem selben Anhang. Danach ging es wie es aussah! Ich bekam ein Schreiben, dass sie meine Versicherung anschrieben. Heute, der 25.03.2020 (5 Tage danach), wurde es immer noch nicht bearbeitet und keiner hat dort eine Übersicht.

Leute, auch wenn die Konditionen gut sind, wenn ihr ein wenig Verstand habt, lasst bitte bloß die Finger von dieser Bank!

Einer der schlechtesten Banken, mit denen ich je zu tun hatte! Am ehesten würden 0 Sterne zutreffen. Katastrophaler Kundenservice, lange Wartezeit, von 5 Servicemitarbeitern erzählt Dir jeder etwas anderes, desinteressiert, planlos.

Für ein kleines Problem, für welches bei der Hausbank ein Anruf genügen würde, bedarf es hier zig unnötiger Telefonate. Es wird alles umständlich verkompliziert und aus einer Mücke wird meist ein Mammutprojekt wie der Bau einer Pyramide! Es ist echt schlimm, nie wieder! Lieber zur Hausbank und ein bisschen mehr zahlen. Bin ich froh wenn wir woanders sind!

Ich kann hier keinen Stern vergeben, weil diese Bank einfach keinen verdient hat. Seit 5 Wochen versuche ich die Daten für eine Umschuldung zu erhalten. Außer leerer Worte passiert nichts. Ich frage mich wirklich, wie sich so ein Bankhaus überhaupt halten kann. Es ist einfach das Letzte, wie sich diese Bank im Kundenservice verhält.
Es gibt ausreichend Banken im Angebot, wechselt, egal wie lange es geht. Jeder Verbraucher, der diese Bank verlässt, ist ein Gewinner.

Die von mir anfangs gewünschten Konditionen wurden in Laufzeit und Aufteilung ignoriert, von der Bank diktiert und standen nicht zur Diskussion. Die Abrechnung ist durch Vorlage von Kopien der Rechnungen und mit beigefügten Kontoauszügen digital vorzulegen, eine Mammutaufgabe für jeden Kreditnehmer, alles einscannen, beschriften, dann ein Datenverkleinerungsprogramm, um die Datenmenge für Mails nicht zu groß werden zu lassen.

Es melden sich bis zu fünf verschiedene Bearbeitungsorte, die aber definitiv nicht miteinander kommunizieren. Der Service ist, wenn überhaupt, inakzeptabel. Der Kunde wird gemaßregelt, wie ein Kleinkind belehrt und wenn eine Beschwerde seitens Kunde erfolgt, werden die Fakten so verdreht, dass die Bank im Recht ist.

Die Ablösung meiner Darlehen bei der Sparkasse lief über die DSL Bank. Es wurden nur wenige Unterlagen benötigt und innerhalb von 2 Tagen wurde mir die Zusage übersandt. Insgesamt ein sehr reibungsloser Prozess und zudem noch eine sehr gute Kondition! Ich kann guten Gewissens 5 von 5 Sternen geben und würde die Bank jederzeit weiterempfehlen!

Die Bank kannte ich bis dahin gar nicht. Ich hatte immer gedacht DSL wäre was mit Telefon und Internet. Die haben auch keine Filialen, ich hab zumindest keine gefunden. Trotzdem bin ich happy, denn die Zusage kam sehr schnell und was mich richtig gefreut hat, ich konnte alle Unterlagen digital einreichen. Bei der Masse an Papier hätte ich ja ein Paket zur Post bringen müssen. ;)

Telefonisch erreichen musste ich bislang niemanden, habe bisher alles via Mail gemacht und immer prompt eine Antwort bekommen. Meistens sogar von meinem Berater. Top!

Digital! Wow! Ich hatte eine tolle Beratung und bin über diesen Weg bei der DSL Bank gelandet. Unterlagen ohne Papierkram - alles digital bis hin zur Unterschrift! In diesen Zeiten und auch danach - die richtige Bank! Weiter so! Ich habe mich bisher sehr gut aufgehoben gefühlt! Ich kann die negativen Bewertungen einfach nicht verstehen!

Wenn es Minus-Sterne geben würde - die würde ich gerne vergeben: Die DSL Bank ist in keinem Fall zu empfehlen. Finger weg von dieser Bank!

Ich habe lediglich versucht, ein bereits bei dieser Bank bestehendes Darlehen für eine Immobilienfinanzierung durch ein neues Darlehen für die gleiche Immobilie abzulösen. Die Bank ist seit Monaten intern nicht in der Lage, das eine Darlehen gegen das andere zu verrechnen. Auf diverse E-Mail-Nachfragen der Finanzberaterin kommen keinerlei Reaktionen, bei Anrufen wird viel Verständnis für die Situation gezeigt - nur leider ohne Ergebnis. Dafür werden aber bereits Bereitstellungszinsen für das neue Darlehen berechnet - und das, obwohl sich die DSL Bank das Geld ja eigentlich nur von der linken in die rechte Tasche steckt.

Eine absolute Katastrophe. Der Vermittler war sehr freundlich und hat uns diese Bank "schmackhaft" gemacht, weil Sie die günstigsten waren 2019. Wir haben also eine Finanzierung (nicht mal 8 % mehr als geplant) bekommen. Niemand kann einen Immobilienbau genau kalkulieren. Branchenüblich sind bis zu 25% .

Wie es halt ist, wurde das gesamte Bauvorhaben knapp 30.000 € teurer. Nicht unüblich, wurde uns gesagt. Die Nachfinanzierung zieht sich wie Kaugummi. Seit Dezember sind wir nun dran und auch im März haben wir noch nichts gehört. Anrufen bringt nichts, da die Bank uns immer an den Vermittler weiterschickt. Der ist mit seinen Aussagen sehr zurückhaltend. Ende vom Lied: Bereitstellungszinsen werden uns nun schön in Rechnung gestellt. Die Bank verdient sich ihr Geld mit diesen Zinsen und reizt bis aufs Blut. Wir werden nun eine andere Bank suchen und versuchen zu wechseln. Die Spielen mit euren hart ersparten Geld. Finger weg!

Finger weg von der DSL Bank. Die Bearbeitungszeiten sind ein Witz: 2-3 Monate pro Zahlungsabruf eines Teilbetrages. Und im Dezember wird man in den Januar geschoben, weil das Jahressoll schon erfüllt war. Herr Harry S. aus Schwerin war als Sachbearbeiter eine Zumutung. Wenn anwesend, dann maximal inkompetent. Geht woanders hin, wenn ihr nicht in der Bauphase schlaflose Nächte haben wollt!

Der größte Fehler überhaupt bei unserem nun erfolgreich abgeschlossenen Neubau. Ohne unsere Familien hätten wir in der Bauphase mindestens zweimal die Baustelle stilllegen müssen. Die Bearbeitung ist so langsam - zwei Monate zwischen dem Einreichen der Handwerkerrechnung und Überweisung waren normal.

Der größte Witz: Der erste unterschriebene Darlehensvertrag verlor seine Gültigkeit, weil die interne Sachbearbeitung den Vorgang zu lange liegen ließ. Also neuer Vertrag mit neuem Zins - der war aber höher. Aber als Bauherr stehst du halt mit dem Rücken zur Wand, da wechselt man nicht die Bank und fängt woanders wieder bei null neu an. Auf die Beschwerde keine Reaktion. Nun holen wir uns einen Anwalt. Ein echter Saftladen. Schade, dass man keine null Sterne geben kann.

Absolut abzuraten von dieser Bank! Liebe Familien, die einen Hauskauf über DSL planen: Lasst unbedingt die Finger davon! Nehmt lieber einen Kredit, der 0,3% höher ist, bei einer anderen Bank auf. Ihr werdet es sonst bitter bereuen.

In der Kreditantragsphase werdet ihr mit sinnlosen Formalien zugeschüttet. Z.B. müsst ihr die Adressen und Namen der Helfer angeben, die Eigenkapitalleistungen erbringen (DSGVO gilt für die DSL nicht). Ihr werdet euren Kreditantrag nicht ohne endlose Formalien durchkriegen, da ist die DSL sehr stark. In dieser Zeit habt ihr aber eigentlich ganz andere Dinge im Kopf.

Jeder wird es erleben, dass euch Handwerker monatelang versetzen. Dann rechnet auf keinen Fall mit Hilfe von der DSL. Von dieser Bank kommt genau das Gegenteil. Ihr werdet aufgefordert, eurer Pflicht als Darlehensnehmer nachzukommen und den Kredit abzurufen. Mit Fristsetzung seitens der Bank. Aber welche Rechnungen einreichen, wenn kein Handwerker bereit ist, die Arbeiten auszuführen? Euer Problem.

Wehe, es verändert sich eure persönliche Situation. Dann gibt es Eiseskälte, Verständnislosigkeit und Drohungen seitens der DSL.
Es werde z.B. ein Kind geboren. Das Einkommen einer Person falle temporär weg. Wenn ihr für einen begrenzten Zeitraum die Tilgung herabsetzen wollt, da ist keine Diskussion möglich. Die DSL freut sich auf die Zwangsversteigerung!

Zusammenfassend:
Habt ihr geerbt, könnt ihr weit über 50% an Eigenkapital einbringen und seid ihr sicher, dass ihr nicht berufsunfähig werdet, könnt ihr die DSL wagen. In allen anderen Fällen lasst bloß die Finger von dieser eiskalten Bank.
Aus eigener Erfahrung warnen wir alle Menschen.

Die Kommunikation mit dieser Bank ist eine einzige Katastrophe. Man hat keinen Ansprechpartner, noch nicht mal eine E-Mail-Adresse. Schon in 2015 haben sie andauernd Unterlagen gefordert, die wir schon mehrfach versendet hatten. Jetzt warten wir seit vier Wochen auf eine Reaktion bezüglich der Ablösung unserer Finanzierung und der telefonische Kontakt ist auch nicht besonders freundlich.

Wir haben einen Kredit für den Hausbau bei der DSL Bank aufgenommen. Jetzt im Nachhinein war das wohl einer der größten Fehler, den wir machen konnten. Man hat das Gefühl, dass Unterlagen, die bereits doppelt und dreifach bei der Bank vorliegen sollten, einfach verschwinden.

Die Bank forderte bis zum Schluss einen Nachweis was denn mit einem Teil vom Eigenkapital passiert ist. Dieser Nachweis liegt der Bank bereits 2 Jahre vor. Das einzig Positive war, dass die Auszahlungen immer relativ zügig geklappt haben. Wir würden also jetzt lieber bei der Hausbank finanzieren und hätten somit wenigstens einen Ansprechpartner.

Wir haben 2015 ein Forward Darlehen bei der DSL Bank abgeschlossen. Die Ablösung sollte zum 31.12.2019 erfolgen, leider bis jetzt ohne Erfolg. Die abgebende Bank hat sich mehrfach bemüht, obwohl sie das nicht müsste, schickt Valutenbescheinigungen, die dann angeblich noch nie geschickt wurden. Bei der DSL reagiert niemand. Es gibt keinen festen Ansprechpartner, man hängt ewig in der Warteschleife und zu guter Letzt ziehen sie dann Bereitstellungszinsen ein. Auf unsere Bitte, die Sache zu klären, kam keine Antwort.
Eine riesige Katastrophe, wir bereuen unsere Entscheidung.

Vor ziemlich genau zwei Jahren haben mein Mann und ich einen Kredit über die DSL Bank aufgenommen. Die Abwicklung war recht leicht. Dank des Video-Ident Verfahrens konnte die Identifizierung unserer Personen einfach und ohne Hürden vonstatten gehen. Der Kredit wurde schnell bewilligt und kurz darauf auch schon ausgezahlt. Die DSL Bank war bisher für uns stets gut zu erreichen, sowohl telefonisch als auch postalisch. Kompetente Mitarbeiter helfen einem schnell, freundlich und zuverlässig bei Problemen oder anderen Anliegen.

Durch einen Unfall mussten wir leider Raten aussetzen und auch die Höhe der Raten verringern, jedoch auch diese Anfrage stellte keine große Sache dar. Die DSL Bank fordert ziemlich hohe Zinsen, welche jedoch auch immer mit dem entsprechenden Scoring des Kunden und der Art des Kredites zusammenhängt. Zusätzlich würde ich jedem Neukunden raten, einen Unfallschutz bei Kreditbeantragung dazu zu buchen, um nicht in die selbige Situation wie unsereins zu kommen, dies ist natürlich im ersten Moment teurer, aber man ist besser abgesichert. Trotzdem kann ich diese Bank jedem empfehlen und fühle mich dort gut aufgehoben und betreut.

Absolut nicht zu empfehlen diese "Briefkastenbank". Entweder werden Unterlagen verschlampt oder die Bank fährt die Taktik „Uns fehlen noch Unterlagen und solange der Schuldner noch nicht den vollen Kreditbetrag abrufen kann, erhalten wir Bereitstellungszinsen." Die absolute Katastrophe. Sehr unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter.

Jedes Mal hat man einen anderen Mitarbeiter an der Strippe und keiner weiß irgendwas. Ich bereue diesen Schritt zutiefst. Lieber über die Hausbank finanzieren lassen und etwas mehr zahlen.

Wir haben unsere Immobilie über die DSL Bank finanziert. Die Kontoeröffnung verlief mit dem üblichen Papierberg relativ normal. Als wir am Vertrag allerdings etwas ändern wollten, war es mit dem Kundenservice nicht weit her. Es gab schlichtweg keine Reaktion. Ein Vierteljahr vor Ablauf des Vertrages setzte ich mich mit der DSL Bank und parallel mit der kreditablösenden Bank in Verbindung, um die notwendigen weiteren Schritte abzuklären. Mir wurde zugesichert, die Banken klärten das untereinander.

Ich erhielt noch ein Schreiben der DSL Bank, das ich umgehend ausgefüllt zurückschickte. Nun einen Monat nach eigentlicher Kreditablöse erfuhr ich auf eigene Nachfrage, dass leider nichts so reibungslos verlaufen ist. Die DSL Bank hat mein Schreiben wohl nie erhalten/bearbeitet, aber auch nie bei mir nachgefragt. Außerdem sind Gelder, die geflossen sind, wohl nicht nachvollziehbar gebucht. Man kümmert sich nun um den Fall. Ich bin sehr unzufrieden mit den Kundenservice der DSL Bank und würde sie nicht weiterempfehlen!

Gute, zügige Arbeitsweise, verständliche Vertragserklärung durch Makler, Finanzierung auch für mich als Selbstständige, schnelle Auszahlung nach Bautenstand. Ich hatte keine Probleme während der ganzen Abwicklung und bei Fragen ist in der Hotline schnell ein Bearbeiter erreichbar. Ich kann die Bank für Selbstständige empfehlen, für Angestellte gibt es günstigere Banken.

Ständig hat man jemand anderen an der Strippe, jeder erzählt etwas anderes. Es ist keine Struktur erkennbar. Der eine Berater sagt, die Papiere seien eingegangen, der andere sagt, es sei nichts eingegangen, eine absolute Katastrophe. Man bekommt keine klaren Aussagen. Den eigentlichen Sachbearbeiter habe ich nie selbst sprechen können, um mal eine klare Aussage zu bekommen, rundum eine schwache Leistung.

Ich habe vor einigen Monaten einen Ratenkredit bei der DSL Bank beantragt und innerhalb weniger Tage eine Zusage bekommen - obwohl ich bereits weitere Kredite laufen hatte, ging der Prozess der Kreditbewilligung bei der DSL Bank sehr schnell.

Die Beantragung ging sehr einfach über den Kreditvermittler creditolo - das Formular auf der Webseite ausfüllen und creditolo kümmert sich um den Rest und prüft anhand der Schufa welche Banken für einen Kredit in Frage kommen. Das einzigste Angebot war von der DSL Bank, der Vermittler hat dabei die Kommunikation übernommen und mich immer auf dem aktuellen Stand gehalten.
Es ging um einen Kredit in Höhe von 50.000 EUR incl. der Ablösung von 2 bestehenden Krediten, eine negative Schufa hatte ich zu diesem Zeitpunkt nicht.
Die Beantragung bei creditolo ging online, allerdings wurden die Unterlagen der DSL Bank sowie das erforderliche Postident offline abgewickelt, ein Online Banking wird im Rahmen einer Kreditvergabe nicht angeboten und ein direkter Kontakt zwischen mir und der DSL Bank hat nicht stattgefunden. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und trotz mehrerer laufender Kredite war die DSL Bank eine der wenigen Banken, welche mir noch einen Kredit anbieten konnten. Als Unterlagen waren die letzten 3 Gehaltsnachweise sowie ein Kontoauszug notwendig, es spielte keine Rolle ob der Dispokredit des Kontos überzogen war oder Rücklastschriften zu verzeichnen waren.

Ich habe vor 10 Jahren ein Haus gebaut. Ein Finanzierungsberater vermittelte uns dann, da es dort wohl am günstigsten für uns war, ein Darlehen bei der DSL Bank. Die Beantragung und sämtlichen „Papierkram“ erledigte der Finanzierungsberater. Den Darlehensvertrag bekamen wir dann per Post zum Unterschreiben und hatten somit keine größeren Umstände. Eine Online-Banking-Funktion gab es da nicht bzw. wir haben es nicht genutzt.

Bald gab es Probleme in der Beziehung, die auch das Haus und die Finanzierung betrafen. Ich musste also öfter den Kundenservice kontaktieren. Das war nicht einfach. Es gab keine einheitliche Hotline. Jeder Brief hatte einen anderen Bearbeiter als Absender, mit einer eigenen Telefondurchwahl. Die Sachbearbeiter waren nur persönlich zu ihren Arbeitszeiten erreichbar, Vertretung gab es nicht.

Der Kontakt war aber immer freundlich. Eine Bitte um Aufschub der Darlehensrate wurde abgelehnt. Da die Zinsen gesunken waren, hätten wir eine Umschuldung in Betracht gezogen. Diese wurde - unter Androhung horrender Strafzinsen - abgelehnt. Später war es nötig, den Vertrag auf meinen Ex-Mann umschreiben zu lassen. Hierfür verlangte die Bank seitenweise Fragebögen und Nachweise, was sehr viel Zeit in Anspruch nahm. Als nach längerer Zeit keine Antwort kam, fragte ich telefonisch nach. Dass der Antrag abgelehnt wurde, hatte man wohl nicht für nötig gehalten, uns mitzuteilen. Ein wichtiges Schreiben erreichte mich nie, da meine Adressänderung zwischen den Schreibtischen der vielen Zuständigen wohl untergegangen war.

Mein Fazit: Nie wieder etwas so wichtiges wie ein Hausbaudarlehen bei so einer „Briefkastenfirma“. Lieber bei der Hausbank etwas mehr zahlen, dafür einen persönlichen Ansprechpartner haben.

Ich habe mein Haus verkauft und wollte den DSL Kredit vorzeitig zurückzahlen. Vorfälligkeitsrechnung kam sofort, aber leider schafft es die DSL nicht, dem Notar pünktlich die erforderlichen Unterlagen zukommen zu lassen, sodass ich trotz Kündigung zum 30.11.2019 Tageszinsen bezahlen muss, weil der Käufer ohne Treuhandauftrag kein Geld dorthin überweisen kann. Insgesamt ist die DSL Bank schlecht erreichbar und trotz mehrerer Telefonate durch mich bzw. die Notarangestellten konnte mein Problem noch nicht gelöst werden, sodass ich jeden Monat noch Extrakosten habe. Nicht zu empfehlen!

Ich wollte ein Baudarlehen bei der DSL Bank beantragen. Da ich noch zusätzlich ein kleines Privatdarlehen mit einer hohen monatlichen Tilgung habe, wurde ich von der DSL Bank gebeten, dieses doch abzulösen, damit ich das Privatdarlehen auch bei der DSL Bank habe und keine so hohe Rate mehr habe. Gesagt, getan.

Das Privatdarlehen hatte noch einen Stand von nicht ganz 16.000. Der aktuelle Stand liegt der DSL vor.
Anstatt jetzt die alte Bank anzuschreiben und nachzufragen, wie viel genau (inkl. Vorfälligkeit) denn zur Volltilgung bezahlt werden soll, kam die DSL auf die glorreiche Idee, einfach mal 7.123,45 EUR an die alte Bank zu überweisen und den Rest der 16.000 also 8.876,55 EUR auf mein Girokonto. Das Ganze ohne Verwendungszweck oder E-Mail. Ich schau also auf mein Girokonto und entdecke den komischen Geldbetrag und rufe bei der DSL an. Nach insgesamt 3,5 Stunden Telefonat (nicht Warteschleife sondern Telefonat) kam heraus, dass die DSL Bank sich auch nicht erklären kann, wie man auf diese Aufteilung gekommen ist. Ich soll mich doch nicht so anstellen und die alte Bank selbst anrufen und selbst abklären, wie viel da jetzt noch offen ist und die 8.876,55 EUR dafür nehmen.

Aha, so sieht also Kundenservice für die DSL aus, dass sich der Kunde selbst um alles kümmert. Vielen Dank - nie wieder.

Mein Lebensgefährte und ich wollten uns und unseren Kindern den Traum vom Eigenheim erfüllen. Uns wurde ein unabhängiger Baufinanzierungsexperte empfohlen. Dieser arbeitet seit vielen Jahren erfolgreich mit der DSL Bank zusammen. Mir war diese Bank unbekannt und ich erfuhr, dass die DSL Bank über keine Filialen verfügt, in denen man mit einem Kundenberater in Kontakt treten kann. Die Vermittlung von Finanzprodukten erfolgt über Finanzberater, die unabhängig ihre Kunden betreuen.

Im Vorfeld zum Erstgespräch erhielten wir eine ausführliche Liste über benötigte Unterlagen zur Prüfung unseres Finanzierungswunsches. Unser Vermittler hatte verschiedene Möglichkeiten ausgearbeitet, wie wir eine Baufinanzierung gestalten könnten. Im ersten Termin entschieden wir uns gemeinsam für eine Lösung. Da wir alle notwenigen Unterlagen mitgebracht hatten, konnte der Finanzierungsexperte sofort ein "Scoring" durchführen. Auf diese Weise ermittelte er, ob wir die Zusage für einen Privatkredit und einen Baukredit, wie wir es benötigten, erhalten werden. Die Abfrage dauerte circa zwei Minuten und am Ende bekamen wir buchstäblich "grünes Licht".

Das Positive an dem Ablauf, der anschließend folgte, ist, dass alles über den Vermittler läuft. Wir mussten uns bisher zu keiner Zeit mit dem Kundenservice oder einer telefonischen Warteschlange abmühen. Ein Anruf oder eine Mail genügt und ich weiß, dass sich der Experte um alle Angelegenheiten kümmert. Durch seine langjährige Erfahrung weiß er am besten, wie er an bestimmte Informationen gelangt und was als nächstes zu tun ist. Er hat den Zugang zu unseren Online Daten. Somit müssen wir uns damit nicht beschäftigen. Sobald Geld ausgezahlt wird, erhalten wir hierüber postalisch eine Info. Der für uns wichtige Schriftverkehr erfolgt zeitnah per Post. So behalten wir die volle Übersicht und Kontrolle.

Besonders positiv herausheben muss ich die schnelle Zahlungsabwicklung. Die erste Auszahlung nach Freigabe erfolgte am Folgetag auf mein Konto. Im Sommer mussten wir einen zusätzlichen Privatkredit zur Finanzierung eines neuen Autos aufnehmen. Die Zusage und das Geld erhielten wir am selben Tag. Ich war begeistert über die sofortige Gutschrift. Wir haben mit diesem Kredit neben dem Autokauf einen anderen Privatkredit bei unserer Hausbank abgelöst. Die Abwicklung erfolgte hauptsächlich über die Banken und verlief ebenso zügig uns reibungslos.

Absolut nicht zu empfehlen. Wir haben letztes Jahr einen Hauskredit bei der DSL Bank abgeschlossen. Über die Interhyp wurden uns verschiedene Angebote unterbreitet. Davon zwei Finanzierungen von der DSL Bank. Als es dann endlich (die Hausverkäufer waren etwas träge) in die heiße Phase ging (Kaufvertrag bei der Notarin) wurden die Angebote angepasst, weil das Haus (3 Seitenhof) in eine andere Bewertungskategorie gerutscht ist. Die Finanzierungszinsen waren höher und wir hatten keine Zeit mehr auf andere Anbieter zu wechseln.

Mittlerweile haben wir unser Eigenkapital verbraucht und die Nachweise dazu geliefert. Eine Teilauszahlung über 30.000 € ist trotzdem nicht möglich, weil angeblich der Grundbuchauszug fehlt. Diesen hat jedoch das Notariat am 23.07.2018, am 04.10.2018 (korrigiert) und nochmals am 03.09.2019 auf mein Anliegen und nach einigen Telefonaten mit Grundbuchamt, Notarin und DSL Bank, per Einschreiben an die Bank versendet. Entweder werden Unterlagen verschlampt oder die Bank fährt die Taktik „Uns fehlen noch Unterlagen und solange der Schuldner noch nicht den vollen Kreditbetrag abgerufen kann, erhalten wir Bereitstellungszinsen und die Tilgung beginnt noch nicht". Ich tippe auf letzteres.

Mein Fazit ist: Sehr unseriös und absolut nicht zu empfehlen.

Ich kann alle negativen Erfahrungen nur bestätigen. Mein Immobilienkredit wurde bewilligt. Ich sollte vor über einem Monat ausbezahlt werden. Das ist bis jetzt noch nicht passiert. Es werden immer neue Forderungen gestellt. Papiere gehen verloren und immer ist eine andere Kontaktperson am Telefon.

Wir haben einen Immobilienkredit bei der DSL-Bank aufgenommen, dass man sich "nackig" machen muss war uns schon klar, aber jede Mail verschwindet im Nirwana und von sich meldet sich da keiner, wenn Sie was brauchen, damit es zur Auszahlung des Kredites kommt. Auch die Serviceline hilft nicht weiter, jedes Mal hat man jemand anderen dran und konkret nachgucken, was mit der Mail passiert ist, können die auch nicht. Es wird sich immer eine neue Entschuldigung ausgedacht, dies und jenes muss oder darf nicht im Betreff stehen, Systemausfall ect. pp.

Echt anstrengend, im Nachhinein hätten wir das Haus lieber komplett mit dem Angesparten bezahlt und einen Teil des Vermögens liquidiert.
DSL-Bank never again.

Vor 3 Jahren habe ich einen Kredit bzgl. eines Autokaufs benötigt. Durch das Internet bin ich auf die DSL Bank gestoßen. Ich habe hier nach einen Kredit angefragt, in dem ich alle Personalien, Einkommens- als auch Lebenssituationen preisgeben musste. Nach dem Ausfüllen wurde innerhalb weniger Minuten mir ein Angebot zugesendet, dass ich nur noch auszudrucken brauchte und über die Post ID an die DSL Bank zukommen lassen konnte. Hierbei sendete ich die von der DSL Bank geforderten Unterlagen mit. Ca. 4 bis 6 Werktage später hatte ich den Kredit auf meinem Konto. Natürlich vereinfacht das heute alles und jede Bank möchte "Geld" verdienen und wird daher versuchen, so überzeugend wie nur möglich zu wirken. Ich wurde nicht direkt beraten, sondern aufgrund meiner Auskünfte wurde der Kredit genehmigt.

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden. Zwischenzeitlich wollte ich den Kredit aufstocken, aber das sei nicht möglich.

Wir haben seit einigen Jahren ein Kreditkonto bei der DSL Bank. Dies haben wir zwecks Hausbau über einen Finanzberater eröffnen lassen. Die Kontoeröffnung war nicht ganz so einfach, da die Kommunikation meisten nicht direkt zwischen uns und der Bank, sondern als Zwischenschritt über den Finanzberater ging, aber schlussendlich verlief alles zu unserer Zufriedenheit.

Die Bank hatte für uns von Beginn an einen seriösen Eindruck gemacht. Im Vordergrund lag der Abschluss eines guten Vertrages, der für beide Seiten zu erfüllen ist. Wir hatten nicht den Eindruck, dass die Bank nur auf einen weiteren Kreditkontoabschluss aus war. Dies erklärte auch den sehr umfangreichen und etwas aufwendigen Prozess der Kontoeröffnung.

In den Jahren erhielten wir regelmäßig Nachrichten und Zwischenberichte über unseren Kontostand. Dies erfolgte meistens über den Postweg. Dabei wurde keine unnötige Werbung mitgesendet, sondern nur rein informative Anteile. Auch weitere Korrespondenz erfolgte zwar unsererseits per E-Mail, wurde aber von der DSL-Bank zügig per Post beantwortet.

Der Internetauftritt ist übersichtlich und informativ und ohne großen Schnörkel. Dies ist auch der Gesamteindruck, den die Bank hinterlässt. Nüchternes, aber zuverlässiges und kundenorientiertes Auftreten, mit viel Wert auf Datenschutz und beiderseitiger Zufriedenheit. Einziges Manko ist die etwas umständliche Kontoeröffnung.

Ich habe einen DSL Privatkredit in Anspruch genommen, um einen bereits bestehenden Ratenkredit abzulösen. Der Antrag erfolgte über einen Finanzdienstleister, der die für meinen Fall günstigsten Konditionen bei vielen Anbietern ermittelte. Ich erhielt die Antragsunterlagen der DSL Bank per E-Mail. Die Konditionen stimmten exakt mit denen vom Finanzdienstleister mitgeteilten Konditionen überein. Die Unterlagen zum Kreditantrag der DSL Bank waren sehr übersichtlich und verständlich. Dementsprechend hatte ich keine Mühe, die notwendigen Unterlagen zu sortieren. Vorteilhaft war, dass ich von dem abzulösenden Ratenkredit bereits das Ablöseschreiben hatte.

Nach der durchgeführten Legitimationsprüfung via Postident, erhielt ich tags darauf eine E-Mail des Kundenservice der DSL Bank, dass mein Antrag vollständig vorliegt und nun geprüft wird. Zwei Tage später erhielt ich von der DSL-Bank per E-Mail die Nachricht, dass mein Kreditantrag genehmigt wurde und der entsprechende Ablösebetrag an die Gläubiger-Bank überwiesen wird. Nach zwei weiteren Tagen später erhielt ich per Post den Kreditvertrag mit einem übersichtlichen Ratenplan, dem ich die jeweilige monatliche Restschuld entnehmen konnte. Von der Beantragung bis zur Auszahlung vergingen fünf Werktage.

Insgesamt verlief der gesamte Antrag vollkommen problemlos. Besonders positiv habe ich die Bearbeitungsdauer und den Kontakt zum Kundenservice per E-Mail wahrgenommen.

Vor etwa sechs Jahren haben wir einen Privatkredit und eine Baufinanzierung über die DSL-Bank abgeschlossen. Das Angebot wurde durch unseren Finanzberater vermittelt und hat bis heute Bestand. Die Kontoeröffnung war relativ umfangreich und zeitintensiv, da ein direkter Kontakt mit der Bank nicht erfolgte, sondern die DSL-Bank als eine sogenannte "Beraterbank" fungiert. Dies bedeutet, dass grundsätzlich nur über einen Finanzberater die Kommunikation erfolgt.

Onlinebanking ist im Rahmen der Baufinanzierung nur eingeschränkt verfügbar und sinnvoll. Wir haben uns darauf beschränkt Kontostände per email abzufragen. Die Mitteilung erfolgte daraufhin schnell auf dem Postweg. Gleiches gilt für den Privatkredit. Dennoch ist das Erscheinungsbild der Internetseite übersichtlich und klar strukturiert. Die Existenz einer Banking-App ist mir nicht bekannt.

Der Kundenservice an sich war stets schnell, kompetent und hilfreich. Auch die Behandlung der Anträge und Anfragen, gaben einem immer das Gefühl, dass Diskretion, Sicherheit und Datenschutz an oberster Stelle standen was sich allerdings in die etwas kompliziertere und langwierige Bearbeitung niederschlug.

Die Angebote der DSL-Bank sind aus meiner Sicht sehr gut. Hierfür nimmt man gerne längere Bearbeitungszeiten in Anspruch. Jederzeit hat man das Gefühl, dass es der Bank nicht hauptsächlich um den Abschluss eines Vertrages geht, sondern um einen kundengerechten Vertrag.
Die Kommunikation ist nüchtern, aber nicht unhöflich und beschränkt sich auf das Wesentliche. Somit wird man nicht durch ständige Werbung, Angeboten oder Nachfragen gestört.

Die Seriösität der DSL-Bank ist das Merkmal des Unternehmens.

Zu meiner Situation: Ich hatte das Problem, dass ich durch mehrere Kredite finanziell erheblich eingeschränkt war. Der Kauf eines Autos und diverser Konsumgüter führte am Ende zu einer monatlichen Belastung von ca. 600 Euro. Erschwerend kam hinzu, dass diese Kredite von mir nicht zu günstigen Zins-Bedingungen abgeschlossen wurden. In der Summe waren es am Ende ca. 32.000 Euro, die ich benötigt habe.

Auf der Suche nach einer Lösung bin ich dann auf eine Umschuldung bei der DSL-Bank gestoßen. Es war nach umfangreicher Recherche die für mich günstigste Bank. Nun war ich etwas verunsichert, ob es möglich sei die Kredite zusammengefasst in der Höhe abzulösen? Würde die Bank das mitmachen? Naja, am Ende dachte ich, mehr als ablehnen können sie nicht. Entsprechend entschloss ich mich, alle Daten auszufüllen und den Antrag abzuschicken.

Bereits nach wenigen Tagen kam eine Antwort. In der Folge half mir die Bank bei der Ablösung und ich musste mich um nichts kümmern. Der Antrag wurde genehmigt. Außerdem bietet mir die Bank die Möglichkeit von jährlichen Sondertilgungen. Heute habe ich durch diesen von der DSL-Bank gewährten Kredit einen erheblich besser finanziellen Spielraum und nur noch einen Kredit.

Nach aufgegebener Selbstständigkeit wollte ich einen Privatkredit abschließen, da ich leider noch offene Posten hatte, die beglichen werden mussten. Ich habe unter anderen einen Termin mit der DSL Bank in einer Filiale gemacht.

Beim Besuch hier wusste der Berater, der sich selbst als Filialleiter bezeichnete, nicht so genau, was er mit mir und meiner Lebensgefährtin anfangen soll und hat uns massiv falsch beraten, denn er dachte, dass wir ein ganz anderes Produkt wollen. Sicherlich kann man aneinander vorbei reden, jedoch hat er selbst als wir diesen Fehler korrigiert haben, nicht reagiert. Wir haben uns dann verabschiedet.

Ich habe vor 4 Jahren ein Forward-Darlehen bei der DSL-Bank abgeschlossen. Ich war von den günstigen Konditionen beeindruckt und wähnte mich ein einer sicheren Position. Doch das ist nicht alles.

Neben den Konditionen lege ich viel Wert auf Service und einfache Bearbeitungsprozesse. Und eins ist für mich nun klar - die Konditionen sind das Beste an der DSL Bank. Nach Abschluss habe ich Unmengen an Papier zugeschickt bekommen, durch die ich mich tagelang durcharbeiten musste. Unter Übersichtlichkeit verstehe ich etwas anderes. Eine übersichtliche Checkliste habe ich vermisst.

Auch die Erreichbarkeit entspricht nicht meinen Vorstellungen. Leider bietet die DSL Bank keine Telefonhotline an oder zumindest habe ich sie in den Unterlagen nicht gefunden. Telefonisch erreicht habe ich die Berater nicht mehr. Auch eine Service Kontaktadresse per Email gibt es nicht. Die DSL Bank gibt die persönlichen Email Kontakte der Mitarbeiter an. Dies führte dazu, dass meine eMails ins Leere liefen. Mein Ansprechpartner, der sich beim Vertragsabschluss noch um mich gekümmert hatte, war zum Zeitpunkt meiner ersten Rückfrage nicht mehr bei der DSL Bank beschäftigt.

Die für mich unschlagbaren Konditionen sind der große Pluspunkt bei der DSL Bank. Der Service und die Erreichbarkeit leider nicht.

Da ich mir neue Möbel kaufen wollte, musste ich einen Verbraucherkredit in der Höhe von 10.000,- Euro aufnehmen. Mit meiner Hausbank hatte ich in der letzten Zeit keine besonders guten Erfahrungen gemacht. Deshalb sah ich mich online nach entsprechenden Alternativen an. Dabei kam ich unter anderem auf ein Angebot der DSL Bank. Diese bot Verbraucherkredite zu sehr günstigen Konditionen an. Das heißt für mich in erster Linie, dass ich bei dem Kredit einen vergleichsweise niedrigen Zinssatz erhielt. So habe ich eine monatliche Rate zu tragen, die ich mir durchaus leisten kann. Es bleibt mir genug Geld für den Lebensunterhalt und andere Ausgaben übrig. Die Anmeldung und die Identifikation funktionierten sehr einfach. Innerhalb kurzer Zeit wurde über meine Kreditanfrage bei der DSL Bank entschieden. Dann hatte ich das benötigte Geld auf meinem Konto und konnte die Möbel kaufen.

Besonders bequem war für mich dabei, dass ich zu der Aufnahme des Kredits nicht einmal das Haus verlassen musste. Auch kam ich mir nicht wie ein lästiger Bittsteller vor, was bei meiner Bank schon manchmal der Fall war.