eToro Erfahrungen

Kundendienst ist sehr lahm! Benötige eine kleine Änderung bei meinem Account! Seit einer Woche keine Antwort erhalten! Kann nicht mal auf meinen Account! Null Reaktion vom Kundendienst! Mehrfach per Ticket Kundendienst angeschrieben, in deutsch und englisch! Heute dasselbe nochmal durchgeführt in schriftlicher Form per Einschreiben! Bin auf die Reaktion gespannt!

Ich war seit 09/2017 bei etoro.
Seit 2022 hatte ich unterschiedliche Anzeigen auf Tablet und Smartphone.
Auf dem Smartphone Portfolio leer, auf dem Tablet und PC die echten Werte.
Ab dem Sommer wurden Trades einfach aufgelöst.
Habe dabei etwas Geld verloren (ca. 2000 Euro).
Hab das dann gekündigt.
War mal gut, ist jetzt unseriös.

Ich bin seit mehr als 2 Jahren bei eToro und bin sehr zufrieden. Das Geld wird sofort ausgezahlt und ich hatte bisher keine Probleme mit der Plattform. Ich finde die Benutzeroberfläche sehr einfach zu bedienen und die Auswahl an Anlagemöglichkeiten ist groß. Ich kann eToro uneingeschränkt empfehlen.

Die Gebühren sind echt etwas schwammig und schwer zu durchschauen, aber ich habe am Montag Aktien verkauft und das Geld auf mein Standard-Girokonto überweisen und das Geld war am Mittwoch schon da! Absolut Top!

Nein, ich wurde von etoro nicht bezahlt für diese Kritik!

Ich bin einfach nur mega zufrieden.

eToro ist auch nach mehrmaligen Anmahnungen und Kritiken nicht gewillt, wie andere Broker, den Kurs mit 7 Stellen hinter dem Komma anzuzeigen und zu handeln. Kursbewegungen sind kaum zu beobachten. Wenn der Kurs von 0.00006 auf 0.00007 steigt, sind das gleich 14 %. Die Kursgewinne nach der 0.00006 gibt eToro nicht an seine Kunden weiter, da sie gar nicht angezeigt werden.
Auf Nachfragen warum, besteht von eToros Seite absolute Funkstille. Kann man auch auf der Plattform die Finger wund schreiben, nichts passiert.

Immer wieder stürzt das Programm ab, meistens, wenn man im Plus ist. Trading Rhythmus wird total gestört. Portfolio zu wiederholten mal leer für Stunden, keine Investition möglich. Das wars für mich, eToro ist Müll.
Selbst wenn man eine gute Trading-Strategie hat, eToro macht alles zunichte.

Das Schlimmste sind immer wieder technische Probleme aller Art. Auch bei Geldauszahlung treten diese auf. Kundendienst ist auch sehr schlecht und langsam. Im Chat wird oft willkürlich gesperrt, "Mainstream" erwünscht. Auf Kritik im Chat erfolgt oft eine Sperre. Das "gebührenfreie" Handeln ist nur ein Lockvogel, oft sind unverschämt hohe und willkürliche Gebühren an der Tagesordnung. Statistiken sind oft falsch, z.B. das Demokonto spiegelt keine Gebühren wider und ist daher extrem "geschönt" .

Immer wieder stelle ich fest, dass eToro SL-Einstellungen auslöst, ohne dass der Chart auch nur in die Nähe des Wertes kommt.
Ich habe auf fallenden Kurs bei Hochtief gesetzt. Der Kurs fiel, wie erwartet, näherte sich also der Gewinnzone. Trotzdem wurde plötzlich, wie oben beschrieben, der SL ausgelöst und mir wurde der entsprechende Verlust abgebucht.
Eine Anfrage beim Support hatte die Antwort zur Folge, dass das normal sei, bei Marktspikes, die vom Chart allerdings nicht angezeigt würden.
Damit hat eToro uneingeschränkt die Möglichkeit, Trades zu schließen, ohne dass der Trader den Grund nachverfolgen kann.
Damit ist natürlich Tür und Tor geöffnet, dass von eToro Geld abgegriffen wird, ohne, dass man nachvollziehen kann, ob das berechtigt oder unberechtigt war.

Sehr guter Broker, schöne visuelle Datstellung. Möglichkeit Aktien und Aktien Cfds zu handeln, was bei den meisten Brokern wie Trade Republic oder Scalable Capital nicht der Fall ist, ebenso sind die Gebühren sehr gering. Für das Einzahlen von Geld außerhalb USD wird eine Gebühr von 5 Dollar fällig, ansonsten fallen nur noch spreadkosten an und Kosten beim Verkauf der Position.

Seit einiger Zeit nutze ich eToro, zum Aktienhandel.
Obwohl der Anteil der erfolgreichen Trades den verlustigen überwiegt, wird mein Kontostand immer kleiner.
Was mir auffällt, ist, dass viele Trades mit einem SL geschlossen werden. Was allerdings ebenso auffällt, ist, dass diese Trades eigentlich gar nicht in die Nähe eines Wertes kommen, der einen SL auslösen sollte. Das heißt z.B., ich setzte auf einen fallenden Kurs. Die Aktie bewegt sich auch in die erwartete, fallende Richtung, sie müsste also bald in der Gewinnzone sein. Plötzlich wird der Trade automatisch geschlossen. Überprüfe ich die Historie des Portfolios, so ist zu sehen, dass der Wert noch nicht einmal in die Nähe des Wertes gekommen ist, der ein SL auslösen sollte. Und das konnte ich nicht nur einmal oder zweimal, sondern häufiger feststellen.

Leider schließt etoro meine Position schon zum bestimmt 5 mal, weil angeblich der Preis meinem SL erreicht haben soll, was aber nicht der Wahrheit entspricht. Jedes Mal um 23 Uhr. Wenn man ein Ticket zur Beschwerde eröffnet, kommen immer die gleichen Floskeln.
Schade, ich bin raus eToro.

Sehr schlechte Erfahrung. Finger weg! Immer wieder technische Probleme und Ausfälle. Mangelhafte Ansprechbarkeit. Es handelt sich teils um riskante Anlegeprodukte und darüber müssten vor allem Laien und Privatpersonen deutlich besser aufgeklärt werden. Die Mehrheit der Anleger scheint Geld zu verlieren.

Ich glaube viele Leute hier verstehen grundsätzlich nicht, was investieren bedeutet... Aber egal
Ich bin sehr zufrieden mit eToro! Die Gebühren fürs Ein- und Auszahlen gibt es nicht, wenn man sich kurz einliest. Ich habe mittlerweile über 200 Trades und davon wurde kein einziger einfach geschlossen. Die Spreads sind angenehm gering. Bei manchen CFDs bekommt man sogar eine tägliche Rückerstattung. Aber Achtung: diese können sich zum Monatsende ändern! Bin mittlerweile Popular Investor mit einem verwalteten Vermögen von über 50k€ und habe dieses Jahr 90% plus durch Swing Trading ertradet. Für Anfänger ist CFD Trading aber nichts. Man sieht viele Profile die massive Verluste erleiden, hauptsächlich durch Krypto. Dafür kann die Plattform aber logischerweise nichts.
Support gibt innerhalb 24h Rückmeldung. Ich habe einen Account Manager, der wirklich fit und schnell ist.
Die App muss tatsächlich öfter neu gestartet werden, da sie bei längerer Inaktivität sich irgendwie aufhängt und die Kurse nicht mehr aktualisiert.
Fazit:
Solider Broker mit geringen Gebühren. Wer ein guter Trader/Investor ist, wird auch mit monatlichen 500$ oder mehr belohnt. Es ist eine sehr freundliche Community angemeldet. Jeder kann seine Strategie leicht teilen und keiner kritisiert diese. Wirklich angenehmer Broker, mit sehr offenen und freundlichen Usern auf der ganzen Welt. eToro arbeitet derzeit daran, die Gebühren anzupassen. Das macht sich oft positiv bemerkbar. Shorten geht mittlerweile bei fast allen Aktien ohne Übernachtgebühren, was ich sehr sehr gut finde.
Manche Rohstoffe wie Natgas sind aber mit Vorsicht zu genießen. Bei Short Positionen bekommt man pro Tag idr eine Rückerstattung (Negativgebühr), bei Long kann Natgas aber sehr teuer werden. Das ist alles transparent und jeder, der auch nur ein Auge im Kopf hat, liest das.
Für wen ist eToro?
Für Leute, die sich zumindest etwas auskennen! Wer keine Ahnung hat und 100€ investieren will, um damit reich zu werden, ist hier falsch. Gebühren sind sofort ersichtlich! Wenn man dies aber nicht liest, dem kann auch kein Support mehr helfen. Dann bleibt lieber bei Neobrokern ohne CFD. Nicht böse gemeint.
Man sieht es nur leider sehr oft, dass sich Leute deshalb aufregen. Manche beschweren sich sogar, dass sie bei einem x20 Hebel innerhalb weniger Stunden 50% ihrer Position verlieren. Sorry, selbst schuld.
Ich bleibe bei eToro und kann es auch allen empfehlen, die mit Kopf ihr Geld investieren!

Die unsinnigen Regularien von eToro haben bei meinem Depot dazu geführt, dass mein ganzes Guthaben für 60 Tage gesperrt ist. Das kommt daher, dass je nach Einzahlungsmethode eine Sperre für die Verfügbarkeit greift. Das Unsinnige dabei ist, dass die längste Sperre automatisch für alle Guthaben gilt, auch wenn diese durch weniger kritische Überweisungsmethoden erfolgt sind. So hat eine 50 EUR-PayPal-Überweisung auch meine 500 EUR-Banküberweisung für 60 Tage lahmgelegt. Dem Kundenservice von eToro ist das egal und die 500 EUR werden nicht freigegeben.

Nachtrag zu meinem vorherigen Post. Was mich etwas wundert, ist der Unterschied des Portfolio-Wertes auf der Website und der App. Auf der App ist er wesentlich höher, als auf der Website. Die App ist übrigens grottenschlecht gemacht. Da sollte man mal etwas Professionelleres erarbeiten.

Die Nutzung von eToro, als auch die Bedingungen (bspw. 5$ Gebühr um sich Geld auszahlen zu lassen) sowie der Support sind leider unterirdisch. Steuerliche Informationen zu seinen Trades bekommt man nur als Premium User. Die Web-Oberfläche ist grausam gestaltet und die Benutzung oft irreführend und nicht deutlich. Das Fass zum Überlaufen hat nun heute eine Mail von eToro gebracht, in dem plötzlich Übernachtgebühren auf meine (schon monatelang gehaltenen) Aktien verlangt werden, da diese sich nun schwer beleihen lassen. Werden also meine gekauften Aktien nebenher beliehen und somit Geld verdient?

Ich handel über viele Plattformen und das kenne ich von keiner (zumindest nicht von Aktien, ich rede nicht von CFDs). Aus vielen verschiedenen Gründen kann ich eToro wirklich niemanden empfehlen.

Ich verstehe hier die vielen negativ Bewertungen nicht. Bin super zufrieden mit eToro. Trade jedoch nur Aktien und das hat bisher super funktioniert. Die App läuft ohne Probleme auf IOS Betriebssystem und auch eToro Money funktioniert bei mir ohne Komplikationen. Kundenservice kann ich nicht bewerten da ich damit noch keine Berührungspunkte hatte.

Ich nutze eToro untypisch für den Aktienkauf, um etwas nebenbei für mich persönlich aufzubauen und bin sehr zufrieden. Einzahlung per PayPal ist praktisch. Nur die Benutzeroberfläche der Android-App ist stark verbesserungsfähig. Besonderheit bei eToro ist wohl, dass Gewinne selbst versteuert werden müssen. Das kann praktisch sein, muss aber beachtet werden.

Charts werden manipuliert (Zeugen und Videobeweise liegen vor). Die App muss ständig neu gestartet werden. Wollen alles wissen, also deine Bankauszüge, Steuernummer, woher du welches Geld hast! Bezichtigen dich mit fremdem Geld zu handeln. Die Spreads, gerade bei Kryptowährungen, sind unverschämt hoch! Ich habe hier eine Zeit lang gehandelt und rate deshalb jedem davon ab sich dort zu registrieren! Finger Weg!

Es ist einfach, sich zu registrieren. Aber die App und der Broker nutzt jede Möglichkeit sich zu bereichern. Ohne Rücksicht, wird abgezogen, wo es nur geht, beim Einkauf, beim Verkauf. Es ist sicherer in einem Casino zu gewinnen als bei eToro. Am Ende gewinnt das Haus immer! Vorsicht!

Zu viele technische Probleme. Heute wurde mein Konto (Gott sei Dank nur Demo) ohne Angabe von Gründen einfach gelöscht, aber nicht nur das: Über E-Mail sollte ich nur ein neues Passwort erstellen, dann kam plötzlich aber eine alter (seit 12 Jahren nicht genutzter) Künstlername von einer nicht mehr existierenden Chatplattform mit uralten Adressdaten! Woher hat eToro überhaupt diese Informationen? Ich bin nicht nur erschüttert, sondern auch sehr beunruhigt!

Sehr unübersichtlich verspielte App, die zum schnellen "nebenbei" Traden mit Sozialmedia Feed animiert. Speziell der "virtuelle Modus" birgt Gefahren, da obwohl im "virtuellen Modus" befindlich tatsächliche Einzahlungen auf das eToro Konto vorgenommen werden. Bei Rückbuchung wird selbstverständlich eine Gebühr verlangt. Vorsicht ...

Wollen alles wissen, von Wohnort der letzten 5 Jahre und Arbeitgeber. Aktuellen Arbeitgeber Namen inkl. Adresse. Bald wollen sie noch die Luft die man atmet.

Nach canceln von dem Account, weil ich das nicht angeben möchte, kostet die Rückzahlung von dem eingezahlten Geld 5 Dollar und bis zu 10 Tage.
Wenn man nochmals bedenkt, dass man 5 Tage vorher bereits angekündigt hat, dass man den Account schließen möchte, hat es bis zu der Meldung von 10 Tagen 3 Werktage gebraucht. Also rechne ich mit 4 Wochen.

Ich kann eToro nicht empfehlen. Gebührenüberraschung zu bestimmten Uhrzeiten, zum Nachteil.
Häufiger Bedienungsausfall, wenn Transaktionen bearbeitet werden sollen. Fehler wurde bestätigt, Gutschrift sollte kommen, nie erhalten. Zu guter Letzt wurden unbeantwortete Anfragen vom Support geschlossen. In einer zweiten Mail teilte der Support mit, dass wenn die Frage nicht beantwortet wurde, man diese neu stellen müsste. Werden hier erst einmal zu viele Anfragen einfach geschlossen, um die Menge der Anfragemails zu reduzieren? Ich habe die gleiche Anfrage nochmals gestellt, keine Antwort seit 5 Tagen.

Sehr befremdlicher Umgang mit Kunden.

Seit Tagen stockt die Verifizierung und mittlerweile ist sogar das Konto eingeschränkt, weil anscheinend immer wieder neue Dokumente fehlen, obwohl in der App steht es ist alles in Ordnung. Somit kann ich natürlich auch das bereits eingezahlte Geld nicht wieder auszahlen. Die Kontaktaufnahme ist eine Katastrophe. Keiner ist zuständig oder nicht in der richtigen Sprache erreichbar.

Hallo, ich habe ein Konto bei eToro und mir wurde mein Handy gestohlen, damit ist eine Verifizierung nicht mehr möglich. Ich habe mehrmals nach Lösungen und Möglichkeiten für eine Hinterlegung der neuen Handynummer angefragt.

Leider gar nichts. Keine Antwort. Der Kundendienst von eToro existiert quasi nicht. Es scheint nur über den Klageweg zu gehen. Finger weg von diesem Verein. Nehmt euer Geld und geht Eis essen, da habt ihr wenigstens kurz etwas davon.

Unterirdischer Support. Trades springen seit Wochen willkürlich hin und her. Am Anfang springt eines Trades ins Positive, man schließt und sieht ... dass es aber in Wahrheit im Negativen war. Die Anzeige stimmt einfach nicht. Das betrifft dann die Position und die Summe. Völlige Verwirrung. Dieses Phänomen heißt bei eToro "intern" ghost candels". Obwohl der Feed voll ist von diesem Problem, behandelt der Support das so als wenn es ein Einzelfall ist und sendet nutzlose Handlungsweisen. Zum Beispiel wie der Cache geleert werden soll oder der Browser gewechselt wird. Schickt man Beweisvideos hoch oder Filme, wird das Ticket als gelöst markiert. Da das vielen passiert und diese sich im Feed austauschen und etoro das aber abstreitet, kann es eigentlich nur ein gewollter Effekt sein. Ein Eingeständnis wäre schonmal ein gutes Zeichen. Aber wie gesagt, eToro streitet ab, dass es dieses Problem gibt. Ich habe mein Konto heute geschlossen, da ich beim Traden schon den Zahlen glauben können muss.

Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Nur wenn ein deutsches Gericht etwa s entscheidet, war meine Antwort vom Service-Team. Auskunft über seinen eigenen Account gibt's auch nicht, obwohl sie sich nicht an EU Datenschutz halten. Was für ein Quatsch das System ...

Ich kann über eToro wirklich nichts Schlechtes sagen. Habe hier viel getradet, meistens allerdings mit virtuellem Geld - bin ganz zufrieden. Ich habe heute mit dem Trading wieder angefangen, nach mehreren Wochen Pause, muss ca. 370 $ wiedergutmachen, ich will hoffen, dass es klappt, sieht zumindest ganz gut aus.

Mir lösen auch permanent Stop Loss aus. Da ich am Lernen bin und oft zusehe was passiert, fällt auf, dass Großkäufe/Verkäufe von Institutionen? Einen ganz kurzen Augenblick eine extreme Kerze bilden, die dann aber sofort wieder ausgeblendet wird. Diese lösen Stop Loss und Alarme aus - aber natürlich nicht Take Profit.
Ich habe das länger mit Hedging umgangen, meine Theorie war, dass kein Kauf ausgelöst wird, wenn Take Profits nicht auslösen. Ich denke, das haben die gespannt, dass das immer mehr machen, gestern hat das erste Mal ein pending Order Hedge ausgelöst und war dann natürlich sofort extrem im Minus und frisst den eigentlichen Gewinn auf.

Die Plattform ist praktisch immer überlastet, außer natürlich in der Nacht. Zwischen 8.30 und 18 Uhr kann es beim Verkauf deutliche Verzögerungen geben. Hier muss man aber sagen, dass es in beide Richtungen gilt, wobei natürlich Zeit meist ein Faktor ist, wenn man nicht verlieren will. Aktien werden extremst positiv bewertet und selbst Aktien, die in meiner eigenen Bewertung alles auf Rot haben werden dort mit 100% Kaufempfehlung und mit Gewinnaussichten von über 50-150% ausgewiesen, was natürlich bei vielen Wirkungen zeigen dürfte, die dann Geld verlieren. Das Gleiche gilt für Copy Trader. Die sind oft so mies, das Portfolio extremst im Minus und dennoch werden die beworben.

Im Prinzip wirkt das bei mir wie ein Casino, das tricksen anfängt, wenn du gewinnst.