ING Erfahrungen

ernsthafte login-probleme, die sich nicht durch ki-lösen lassen. nirgendwo ein persönlicher berater erreichbar. auf der hotline wird man sofort durch ki abgewürgt. ernsthaftes problem wird nicht beantwortet, sondern man muss sich tagelang durch online-schleifen durcharbeiten, die aber auch nicht weiter helfen. guten kunden verloren. muss durch zweitbank nun depot abziehen, da ich nicht mit login-problemen weitergeholfen werde

Die Bank ist leider nur kundenfreundlich, wenn alles funktioniert. Bei Problemen mit der App steht der Kunde dumm da und darf sich dann in der Warteschleife anhören wie großartig die App sei.
Wenn man online versucht den Zugang wiederherzustellen, dann kommt immer "Dieser Service steht gerade nicht zur Verfügung."
Wenn man telefonisch nach quälendem arbeiten mit dem Telefoncomputer - oder besser "Telefonlabyrinth" dann jemanden erreicht, sind die Leute zwar freundlich aber können nicht helfen. Meist muss dann irgendwas per Post geschickt werden was auch noch extra lange dauert. Immerhin kommt man ohne Faxgeräte aus... um dann auf ein noch älteres Verfahren zu setzen ;-)
Seit einiger Zeit fallen immer mal wieder kleine Kosten auf, die für die Kontoführung berechnet werden, ohne dass ich der geänderten AGB zugestimmt habe. Das macht keinen guten Eindruck wie hier mit Kunden umgegangen wird. Daher kann ich diese Bank nicht weiter empfehlen.

Eine gute Bank
Bin jetzt seit 2024 bei ING!
Bisher hatte ich keinerlei Probleme! Habe dort ein Girokonto, Extra-Konto und ein Depot
Die App ist übersichtlich und gut zu bedienen. Auch im Internetbrowser lässt sich alles gut finden und eistellen! Überweisungen klappen ohne Probleme, solange man mehr als 50 Euro am, Visa Geldautomat abhebt ist es kostenlos. Sparpläne einstellen, umändern Tipp Top!
Sollte ja auch so sein!
Der Support ist sehr gut, hatte schon diverse kontakte per Mail und auch am Telefon!
Der Support ist kundenfreundlich und kundenorientiert.
Das Einzige was ich bemängeln kann, ist die Eröffnung des Girokontos, mit dieser Authentifizierung das ist ja eine Katastrophe, aber da kann ING nix für Sicherheit geht halt vor!
Ach so wenn jemand ING-Aktien kaufen möchte, das kann ich über die ING nicht empfehlen, da sind die Kosten leider zu hoch. Die muß ich leider über ein Neo-Broker kaufen, da ist der Sparplan auf Aktien kostenlos ist, beider ING leider nicht. (Witzig oder)
Alles in allem bin ich sehr zufrieden, ich bin noch bei einer anderen Bank, dort habe ich mein Gehaltes-Konto von dem ich immer 1000 Euro zu ING überweise.
Ich überlege ob nicht zu ING wechseln sollte.

Hat leider extrem nachgelassen. Der Service ist inzwischen eine KI-Katastrophe. Nicht einmal eine einfache Nachricht kann man mehr an die Bank absenden, ohne sich mit einem völlig nutzlosem Chatbot herumzuschlagen. Der Telefonsupport ist freundlich, wenn man sich eine halbe Stunde durch den Telefoncomputer gearbeitet hat. Leider sind die Leute weitgehend macht- und hilflos.
Wenn man sich dann in der Telefonschleife ständig anhören darf, was man doch tolles mit der Äpp machen kann... und man anruft weil die Äpp nicht funktioniert, dann fühlt man sich einfach nicht ernst genommen.
Richtig schlimm ist, dass sporadisch der Tan-Generator seinen Dienst einstellt, VISA-Zahlungen fehlschlagen oder sonst irgend ein Murx passiert. Ein großer Kritikpunkt ist die Postbox: Man bekommt Nachrichten von der Bank vorgesetzt, die man aber nicht beantworten kann. Das ist weder nützlich noch kundenfreundlich.
Die Krönung des Kundensupports war eine E-Mail auf eine Beschwerde hin, in der man meinte die Antwort könne man leider nur per Post schicken. Nach fast einer Woche kam ein dreiseitiger Brief - viel Marketinggeschwafel und eine relevante Zeile, die sinngemäß lautete "Wir haben das Problem gefunden und alles funktioniert wieder."
Fazit: Wer mit wochenlangen Ausfällen leben kann, gerne mit Telefoncomputern spielt oder gerne Werbung in deinem Onlinebanking sieht, der ist hier richtig.

Immer positive Erfahrungen und das seit über 15 Jahren.
Anliegen lassen sich schnell klären entweder direkt online oder auch am Telefon. Immer sehr nette und kompetente Mitarbeiter am Apparat gehabt. Kann dieses Unternehmen nur vollstens empfehlen. Würde hier immer wieder ein Konto eröffnen

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit der ING schildern. Getestet habe ich das Ganze mit einem Girokonto und einem Depot.

Eigentlich war mein Eindruck zur Nutzung und zu den Konditionen zunächst positiv. Genau deshalb hatte ich sogar überlegt, irgendwann auch geschäftlich vollständig zur ING zu wechseln. Die Bedienung fand ich gut, und auf den ersten Blick wirkte vieles unkompliziert. Umso wichtiger finde ich aber den Hinweis, sich die Geschäftsbedingungen wirklich genau durchzulesen.

Ich habe im Dezember 2025 bzw. Januar 2026 die Mitteilung erhalten, dass mein Konto zum März 2026 gekündigt wird. Die Kündigungsfrist wurde dabei nach meinem Verständnis eingehalten. Was ich allerdings bis heute nicht nachvollziehen kann: Einen konkreten Grund habe ich weder schriftlich noch telefonisch erhalten. Vom Support kam sinngemäß nur die Aussage, dass dies laut Geschäftsbedingungen zulässig sei.

Für mich war das finanziell kein existenzielles Problem, weil es sich nur um ein Testkonto handelte, mit dem ich prüfen wollte, wie sich die Bank im Alltag nutzen lässt. Ich hatte das Konto ungefähr drei Jahre, dazu ein kleines Depot. Es gab dort aus meiner Sicht keine außergewöhnlichen Aktivitäten: ein wenig mit Aktien gehandelt, Depotwert grob zwischen 1.000 € und 2.000 €, auf dem Konto vielleicht noch 100 € bis 200 € Guthaben. Also aus meiner Sicht nichts Auffälliges oder Besonderes.

Die Kündigung an sich ist das eine — damit kann man grundsätzlich umgehen. Was mich aber wirklich negativ überrascht hat, war der praktische Ablauf danach. Für die Übertragung von Guthaben und Wertpapieren musste ich mich mit viel Papierkram beschäftigen. Gerade bei einem Depotübertrag empfand ich das als unnötig umständlich und nicht mehr zeitgemäß.

Besonders negativ war für mich, dass ich mich nach Ausspruch der Kündigung nicht mehr regulär in mein Online-Banking einloggen konnte. Stattdessen wurde mir nur noch angezeigt, dass mein Zugang „aus Sicherheitsgründen gesperrt“ sei und ich den Kundenservice anrufen müsse.

Nach telefonischer Rückfrage wurde mir gesagt, dass der Zugang gesperrt werde, sobald die Kündigung ausgesprochen wurde. Wenn das so gehandhabt wird, halte ich das für einen sehr kritischen Punkt. Denn eine laufende Kündigungsfrist vermittelt dem Kunden zunächst den Eindruck, dass noch ein geordneter Übergang möglich ist. Wenn der Zugriff in der Praxis aber bereits blockiert ist, verliert diese Frist aus meiner Sicht einen erheblichen Teil ihres praktischen Werts.

Und genau da liegt für mich der eigentliche Kritikpunkt: Nicht die Kündigung selbst, sondern das fehlende Maß an Transparenz und Planungssicherheit. Wenn so etwas bei einem kleinen Testkonto passiert, ist das ärgerlich. Wenn man sich aber vorstellt, dort läge ein geschäftlich genutztes Konto mit hohem Jahresumsatz, dann wäre eine solche Situation aus meiner Sicht hochproblematisch. Allein die Vorstellung, kurzfristig keinen verlässlichen Zugriff mehr auf das laufende Banking zu haben, wäre für ein Unternehmen ein enormes Risiko.

Ich habe mehrfach versucht, telefonisch wenigstens nachvollziehen zu können, warum die Kündigung erfolgt ist. Eine konkrete Auskunft habe ich nicht bekommen. Das mag formal zulässig sein — vertrauensfördernd ist es aus meiner Sicht aber nicht.

Ich habe deshalb inzwischen auch schriftlich weitere Informationen angefordert, weil der gesamte Umstellungsaufwand für mich erheblich ist. Außerdem lasse ich prüfen, wie der Vorgang rechtlich und vertraglich einzuordnen ist. Unabhängig vom Ergebnis bleibt bei mir persönlich ein sehr ungutes Gefühl zurück.

Mein Fazit: Wer dort ein Konto eröffnet, sollte sich bewusst sein, dass eine Kündigung nach meinem Eindruck auch ohne transparente Begründung erfolgen kann. Für Privatkunden mag das schon unangenehm sein. Für Selbstständige oder Unternehmen, die auf Verlässlichkeit und dauerhaften Zugriff angewiesen sind, wäre so ein Szenario aus meiner Sicht ein ernstes Risiko.

Das ist ausdrücklich meine persönliche Erfahrung und Bewertung. Andere mögen andere Erfahrungen gemacht haben. Ich für meinen Teil würde nach diesem Vorgang dort kein geschäftskritisches Hauptkonto führen.

Wer die ING nur als Nebenkonto nutzt, mag damit gut zurechtkommen. Wer dort jedoch sein zentrales Privat- oder Geschäftskonto führen möchte, sollte sich sehr genau überlegen, ob ihm das Maß an Transparenz und Planungssicherheit in einer solchen Situation ausreicht.

Es ist SEHR schwer und frustrierend bis man einen Mitarbeiter ans Telefon bekommt, wenn es mal ein Problem gibt.
Ansonsten funktioniert alles sehr gut: schnelle Ausführung von Buchungen, alle Bereiche sehr übersichtlich dargestellt mit allen wichtigen Infos.
Nicht gut: Besondere Zinsaktionen nur für Neukunden!

Kaum zu erreichen bei Problemen. Insbesondere in Nachlassverwaltung massive Probleme. Selbst auf einfache Dokumente wartet man extrem lange, was schnell zum Problem wird. Ich habe lange keinen Zugriff auf das Konto bekommen ohne das mir dafür ein Grund mitgeteilt wurde (Wertpapierübertrag ging, war also schon legitimiert).

Als langjähriger, bereits registrierter Kunde versuche ich seit nunmehr zwei Monaten, telefonisch Kontakt aufzunehmen, bislang ohne Erfolg. Ohne vollständige Legitimation ist es offenbar nicht einmal möglich, in die Warteschleife zu gelangen.

In meinem Fall ist die bei Vertragsabschluss vor sechs Jahren hinterlegte Adresse nicht mehr aktuell. Zudem funktionieren meine damaligen Zugangsdaten nicht mehr, obwohl ich das Passwort nie geändert habe. Um telefonischen Support zu erhalten, wird jedoch ein Einmalpasswort benötigt, das an die alte Adresse bzw. hinterlegte Kontaktdaten gebunden ist. Da ich dort nicht mehr wohnhaft bin, ist mir dieser Zugang faktisch unmöglich.

Statt einer pragmatischen Lösung wurde mir mitgeteilt, ich solle ein Originalschreiben zusammen mit einer Kopie meines Personalausweises einsenden, damit geprüft wird, ob mir geholfen werden kann.

Für Neukunden scheint die telefonische Erreichbarkeit problemlos zu funktionieren. Als Bestandskunde hingegen entsteht der Eindruck, dass Unterstützung nur unter erheblichen Hürden möglich ist. Das hinterlässt ein enttäuschendes Bild vom Serviceverständnis

Habe mit Frau B. am Telefon gesprochen.
Wurde ganz ganz toll beraten
Sie hat alle meine Wünsche erfüllt.
Super Beraterin
War sehr sehr super am Telefon
Ich fühle mich bei Ingdiba sehr gut aufgehoben
Meine Söhne sind ebenfalls bei Ingdiba.
Auch sie fühlen sich sehr gut aufgehoben

Es reicht! Ich habe den Überblick darüber verloren, wie oft ich jetzt versucht habe, meinen TanGenerator zu aktivieren. Heute habe ich wieder ein Einmalpasswort erhalten und- wie in der Beschreibung angegeben- in das dafür vorgesehene Feld eingetragen. Rückmeldung auf meinem PC: Der eingegebene Code ist falsch- und raus bin ich mal wieder. Ich habe mehrfach versucht Hilfe per mail oder per Telefon vom Kundenservice zu erhalten, leider erfolglos. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber hilflos. Die einzige Hilfe von dort: neuen Code bestellen die Einrichtung gem. der Anleitung aus dem Internet (welche ich zwischenzeitlich im Schlaf beherrsche) vorzunehmen.
Ich kann jetzt seit 2 Wochen nicht mehr mit meinem Konto arbeiten, oder meine Kontoauszüge einsehen.

Nach dem Tod unserer Mutter versuchen wir seit über 2 Jahren, ihr bei der ING verwaltetes Wertpapierdepot als rechtmäßige Erben freizugeben. Was folgte, war ein kafkaeskes Bürokratie-Martyrium, das ich so noch nie erlebt habe.

Dokument auf Dokument wurde angefordert – jedes Mal mit neuen Hürden, neuen Forderungen, neuen Verzögerungen. Zuletzt auch noch die Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamts, die nun auch bereits seit Wochen vorliegt. Eingereicht. Bestätigt. Und dann? Stille.

Die Nachlassabteilung der ING ist per E-Mail nicht erreichbar – Antworten kommen schlicht nicht. Telefonnummern existieren keine. Man steht buchstäblich vor einer Wand, während das Erbe der eigenen Mutter seit Jahren eingefroren bleibt.

Das ist kein Versehen, das ist strukturelles Versagen. Eine Großbank, die trauernde Familien so behandelt, hat mein Vertrauen unwiederbringlich verloren. Wer noch Kunde bei der ING ist oder es werden möchte: Überlegt euch gut, was passiert, wenn ihr diese Bank wirklich braucht. In einer Ausnahmesituation lässt sie euch vollständig im Stich.

Ich habe inzwischen alle legalen Mittel ausgeschöpft und bin gezwungen, öffentlich auf diesen Skandal aufmerksam zu machen und werde nun doch einen Anwalt einschalten.

Von meine Erfahrung habe nur ausgezeichnet Service bekommen, meine Beraterin war mit sehr geduldig und war hilfsbereit, auch call Center wurde ich immer geholfen u. Zurück gerufen bei deader, ich kann nur empfehlen . Durch dass ich wenig Zeit hatte aufgrund von viel Arbeit, hat meine Dokumente immer was gefehlt aber wurde trotzdem geholfen bis ich die fehlenden Dokumente gesendet und lief alles danach relativ sehr schnell!

KATASTROPHALER Service: ING diba weigert sich, die Erträgnisaufstellung für mein seit etlichen Jahren problemlos geführtes Tagesgeldkonto zuzusenden(Post oder E-Mail). Stattdessen soll ich eine App einrichten. Zur Eröffnung dieser App wird mir dann PER BRIEFPOST ein Einmalcode zugesendet, mit dem ich die App einrichten soll.
Weder die "Service"-KI noch die Hilfe-Hotline hielt es für angebracht, auf meine aktuelle Bitte um schriftliche Zusendung (wie in allen Vorjahren) einzugehen.
Ich werde jetzt die Frage juristisch klären lassen.
Wie schon häufig hier geschrieben: FINGER WEG VON DIBA !

Ich habe meine Pin für den Tan Generator vergessen und musste diesen daher deaktivierten und ein neues Einmalpasswort anfordern. Soweit so gut. Leider funktioniert die Aktivierung auch mit Hilfe des telefonischen Kindenservices nicht. Ich fliege immer wieder raus Erklären kann sich das der Kundenservice nicht.
Abgesehen davon ist es sehr aufwendig tel. Kontakt zum Kundenservice zu erhalten. Ich weiß nicht mehr wieviel Ziffern ich eingeben musste, um endlich jemanden ans Telefon zu kriegen.
Ich kann jetzt seit 14 Tagen nicht auf mein Konto zugreifen. Und das bei der angeblich beliebtesten Bank Deutschlands.
Ein gutes Wort noch für die Mitarbeiter im tel. Kundenservice, abgesehen davon, dass diese mit dem Problem teilweise überfordert waren, waren Sie immer sehr freundlich und habe Ihr Möglichstes versucht.
Aber mehr als 1 stern ist leider nicht drin.

Die Anmeldung über die App ist sehr schlecht.
Wird der Pin vergessen ist das Konto gesperrt um es wieder zu entsperren folgt man den Anweisungen und dreht sich im Kreis und kommt kein Schritt vorwärts.

Eine ausgezeichnete Bank! Schnelle Kontaktaufnahme möglich, Rückmeldung bei Unklarheiten werden umgehend gelöst - absolut top beim Umgang mit Kunden die Mitarbeiter*innen sind absolut empathisch und kulant. Als ich auf Reisen im Ausland war versuchte offenbar jemand über meine Kreditkarte etwas abzubuchen. Mitarbeiter führten die Zahlung nicht aus, sondern informierten mich umgehend! Ich kann die Bank nur weiter empfehlen

Habe ein Depot, auf dem ich regeläßig bespare. Soweit, so gut. Nun benötige ich das Geld. Auszahlung nicht möglich, da nur minimaler Betrag ausgezahlt werden kann laut System. Warum, konnte ich nicht herausfinden. Mal sehen, ob ich mein Geld je bekommen werde. Finger weg vom Depot bei ING!!!

Ich habe eine Baufinanzierung seit 2005 bei der Ingdiba. Alles läuft gut, solange man keinen Service braucht. Nach der Scheidung vor einigenJahren, sollte nun für meine Exfrau eine Schuldhaftentlassung durchgeführt werden. 4 verschiedene Berater verursachten zunächst absolutes Chaos. Das Ende der Geschichte ist nun, dass sich die Bank quer stellt, nicht aus Bonitäts Gründen, sondern aus Prinzip. Ich soll als Voraussetzung einen höheren Betrag aufnehmen. Nie wieder Ingdiba!

Kein service, es wird mit 3 Tagen geworben bis zur Auszahlung, nach 2 Wochen ist noch nichts passiert, auf Mails dauert es Tage bis eine KI Antwort kommt, meine guten Erfahrungen mit der ING von früher kann ich heute nichts positives mehr dazu sagen!
Früher war dies mal eine schnelle gute Bank aber heute sehr sehr schlecht

Wirklich zum Haare raufen: Diie Eröffnung des Online-Bankings hat gar nicht geklappt. Das System meldete abwechselnd die Eingabe sei nicht korrekt, das Konto sei noch nicht eröffnet und das Konto sei unbekannt. In dieser Reihenfolge, wochenlang. Alleswurde von mir exakt nach Anleitung (mehrfach nachgeprüft) getätigt. Seltsamerweise war der Kontozugang über die App möglich. Von dort aus ließ sich allerdings der Kontowechselservice nicht einleiten, weil ich nach dem Absolvieren aller erforderlichen Schritte, auf die Online -Anmeldeseite katapultiert wurde. Doch hierüber war nach wie vor kein Zugang möglich. Unter diesen Umständen veranlasste ich lieber keinen Geldeingang, da der Zugriff aufs Onlinekonto bzw. dessen Funktionen icht verfügbar waren. Der telefonische Kundenservice war außerordentlich schwierig, schließlich nur mit sehr großem Zeitaufwand, und verschiedenen Abfragen über die App zu erreichen. Der Gesprächspartner schien an meinem Problem bzw. einer Lösung nicht interessiert, spulte die Anweisungen ab, die ich bereits auswendig kannte und längst befolgt hatte. Ich wollte nur noch kündigen, denn ohne Geldeingang würde ich für dieses funktionsuntüchtige Girokonto bald auch noch Kontogeführungsgebühren zahlen müssen, welche ich doch aufgrund der Kontoneueröffnung zu sparen gedacht hatt . Mir wurde erklärt, wie dies online möglich sei. Das Extrakonto ließ sich seltsamer Weise von meinem Gesprächspartner der ING deaktiviern. Ich fragte ausdrücklich, ob ich das Konto aus der App heraus löschen könne, was er bejahte , - mit dem Zusatz: “… und im Online-Banking“. Welches mir jedoch mal nicht zugänglich war, was ich ihm soeben ausführlich erklärt hatte. . Bei dem Bemühen, in der App die Funktion „Konto löschen“ zu aktivieren, wurde ich weiterhin auf die Online-Banking Anmeldeseite katapultiert. Schließlich sah ich mich gezwungen, dem Ärgernis mit Hilfe der Diensleistung des Unternehmens „abolarm“ kostenpflichtig ein Ende zu setzen. Von einer Girokonto-Neueröffnung bei der Ing kann ich nur abraten!

Ich habe keine Möglichkeit einen Berater ans Telefon zu bekommen, da ich nicht mehr an mein Konto komme. Es heißt immer diese Zugangsnummer ist nicht gültig.
Bin total verzweifelt
Habe alle Telefonnummern vom Anbieter ausprobiert aber nichts ist möglich. L.h

Seit ING mit KI arbeitet Service gleich null. Keine kompetenten Antworten. Kundenservice nicht erreichbar. Rückruf nicht erfolgt. Man sitzt im Ausland mit Problemen fest.
Ich werde ING auf keinen Fall weiter empfehlen und überlege selbst zu wechseln. Jahrelang sehr zufrieden gewesen. Aber momentan nur noch enttäuscht.

Seit ich zur ING gewechselt bin, ärgere ich mich nicht mehr über meine Bank.
Service, Dienstleistungen, OnlineBanking, Bedingungen - alles top.
Von mir eine klare Empfehlung für alle die nicht unbedingt Wert auf eine Filiale legen und mit digitalen Services kein Problem haben. Danke

Der Kundenservice telefonisch: ich glaube da reden wir besser nicht drüber…..,
ellenlange Belehrungen, rasend schnell und unverständlich. Selbst überhaupt nicht zur Sprache gekommen. Nicht sehr kundenfreundlich!
Von so einer Bank sollte man eigentlich etwas anderes erwarten.
Werden vermutlich wechseln.

Leider völlig inkompetent. Auf der Website steht das eine, am Telefon oder per Mail bekommt man etwas anderes gesagt und was dann am Ende von beiden Stimmt kann man durch dann Ausprobieren. Auf E-Mail-Antworten braucht es natürlich auch seine 2 Wochen Wartezeit, was wirklich frustrierend ist.

Leider habe ich das gleiche Problem wie andere auch. Ich bin seit Jahrzehnten Kunde und seit heute funktioniert das Online-Banking nicht mehr. Nach langen Warteschleifen habe ich endlich eine Mitarbeiterin vom Kundenservice ans Telefon bekommen, die mir nur sagen konnte, dass sie mir nicht helfen kann, weil neue Zugangsdaten per Post versendet werden. Das kann doch nicht sein, dass ich im Zeitalter der Digitalisierung 2-3 Tage auf Post warten muss ... . Ich habe ein Tagesgeldkonto bei einer anderen großen Onlinebank eröffnet. Das hat 15 Minuten gedauert.

Wenn man über fast 20 Jahre Erfahrungen mit der ING sammeln darf fällt auf: Bei allen Fehlfunktionen, die mir zum Teil erhebliche Probleme bereitet haben, war nie die ING der Verursacher. Immer der Kunde, mit teilweise absurder Argumentation.
Dass aus einem Problem heraus sogar ein positiver Einfluss auf die Kundenbeziehung resultieren kann hat bei diesem Institut offensichtlich noch niemand verstanden.

Freunde werben Freunde wird ausgenutzt und nicht wertgeschätzt. Nachdem ich einen Freund erfolgreich geworben und alle Teilnahmebedingungen erfüllt waren, wurde die Prämie nicht gezahlt. Immer wieder wurden andere Gründe genannt, warum die Prämie nicht gezahlt wird, obwohl die Angaben von ING falsch waren. Immer wieder mussten ich oder der Geworbene telefonisch Kontakt aufnehmen und uns von vorn erklären. Hier wird der Kunde in die Beweispflicht gedrängt und kann die Sache im Grunde nicht aufklären, bis man schließlich resigniert aufgibt und freiwillig auf die Prämie verzichtet. Das ist den Aufwand nicht wert, schade.

Katastrophe in der Erreichbarkeit, wenn man mal jemanden erreicht hat bekommt man keine Hilfe aber jede Menge dumme Fragen.
Telefonbanking auch nicht mehr möglich.
Peinlich für so eine große Bank
Mitarbeiter absolut unfähig Brief mit Einmalpasswort kommt nicht wir müssen alles nochmals anfordern