Trade Republic Erfahrungen

Pseudo-Support
Habe meine Kontaktdaten geändert, jetzt komme ich nicht mehr in den alten Accouint rein und kann keinen neuen Anlegen.
Mehrfach den Support angeschrieben, Antwort, benutzen Sie den Hilfebereich in der App, was aber nicht möglich ist.
Wie bei vielen Firmen gehts nicht darum eine Lösung zu finden sondern nur darum formal einen Support an zu bieten, dann aber mit Endlos-Telefonschleifen oder plumpen Antworten alle Anfragen ab zu blocken.

DIe Anmeldung und Registrierung war reibungslos. Geldüberweisung Inland und Ausland, sogar Geldabhebung im ausländischen Staaten werden in aktuelsten Kurspreise geboten mit der Karte.
Jedoch ist das Kundenservice grauenhaft langsam und es gibt keine echte Mitarbeiter, mit dem man direkt kommunizieren kann.
Es gab eine doppelte Buchung nach meiner letzten Reise und ich hatte sofort dieses Problem gemeldet. Da gab es keine aktuelle Person, welche die Rückbuchungsprozess bearbeiten kann. Nach einem Briefversand erst kam eine Rückerstattung von Trade Republic Kundenservice.
Wenn man viel verreist ist Trade Republic eine gute Wahl, aber bei Problemen, kann es manchmal monatenlang dauern

Anmeldung war etwas umständlich, hat aber trotzdem schnell funktioniert. Ich wollte diese App dafür nutzen, einfach Fiatgeld in Kryptowährungen umzutauschen, und diese anschließend auf ein Hardwallet zu ziehen. Die Überweisung an TR hat schnell funktioniert, auch der Tausch gegen Kryptowährungen, ABER die Weiterleitung an mein Hardwallet funktioniert leider nicht. Kleine Beträge sind kein Problem zb 700€, aber bei größeren Beträgen wird einfach 48 Stunden das Konto gesperrt. Ich werde nun meine Kryptowährung in kleinen Beträgen abziehen, und danach das Konto sperren. Verschwendet nicht eure Zeit und euer Geld!

Finger weg. Absolut keine Möglichkeit auf einen persönlichen Ansprechpartner, wenn Probleme da sind. Seit Tagen kann ich nicht über mein Kontoguthaben verfügen und der Support ist absolut nutzlos und gleichgültig. Schlimm genug, dass man sich vor jeder Frage durch einen KI-Assistenten navigieren muss, der maximal unhilfreich ist.

Als ich das Depot bei Trade Republic eröffnete war das zu diesem Zeirtpunkt beste Wahl. Die Registrierung klappte ohne Probleme. Das Depot habe ich von meiner Bank übertragen. Aber ich stelle schon seit längerem fest, dass ich viel zu viel Zeit verschwenden muss um mich zurecht zu finden. Manche Dinge kommen nur über die App daher. z.B. die Steuerbescheinigung, ohne Voranmeldung,keine Nachricht, nichts. Nur durch Zufall gefunden. Auf der Webseite Fehlanzeige. Jetzt will ich eine LA für einen Sparplan einrichten. Chaos pur. Kein Button mehr vorhanden, dabei hatte ich das schon einmal letztes Jahr. Man hat so spartanische Buttons, dass man sich gar nicht verlaufen kann. Da kommen einfach keine Infos rüber. Ich habe mich jetzt so geärgert, dass ich den Sparplan sofort storniere und den woanders anlege. Außerdem geht es gar nicht, dass man nicht einmal einen Chat hat, wo gibt es denn sowas. Da gibt man die Frage ein und dann........nichts. Ich habe mich jetzt entschieden, ich werde das Depot bei Trade Republic abziehen. So was kann ich nicht gebrauchen.

Ich war mit Trade Republic über einen langen Zeitraum hinweg sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich gestaltet, Transaktionen liefen zuverlässig ab und insgesamt hatte ich das Gefühl, einen modernen und kundenfreundlichen Broker zu nutzen.

Umso enttäuschter bin ich nun über meine aktuelle Erfahrung: Aufgrund eines Umzugs wurde mein Konto direkt gekündigt – ohne eine echte Möglichkeit, es weiterhin zu führen oder eine individuelle Lösung zu finden. Besonders frustrierend ist, dass es keinen persönlichen Ansprechpartner für meine offenen Fragen gibt. Stattdessen muss ich mich mühsam durch eine KI-gestützte Support-Funktion arbeiten, die meine konkreten Anliegen nicht zufriedenstellend klären kann.

Gerade bei sensiblen Finanzthemen hätte ich mir mehr Unterstützung und Erreichbarkeit gewünscht. Nach der bisher positiven Erfahrung fühlt sich diese Situation leider so an, als würde man als Kunde im Stich gelassen.

Sehr schade.. vor allem, weil ich bis dahin wirklich überzeugt war.

Ich bin seit drei Jahren Kunde bei trade Republik und sehr zufrieden. Um auf einige oft negative Punkte einzugehen:
Wenn man während der Börsenöffnungszeiten handelt sind die Spreads ok.
Nicht alle Aktien werden angeboten - ist halt so.
Was mir besonders gut gefällt:
Die Gebühren sind mit einem Euro sehr gut.
Die Visa Debit mit Cash back und kostenlosem Abheben weltweit.
Die kostenlosen Sparpläne.

Ist auf das Wesentliche beschränkt, aber eine gute und faire Möglichkeit zum zweit Depot bzw. Die Karte ist mittlerweile meine Hauptkarte und 180 Euro, 15 Euro max pro Monat ist schon was.
Außerdem sind die Überweisungen meiner Erfahrung nach in wenigen Minuten erfolgt.
Und den EZB Zins auf ein Girokonto ist auch sehr gut. Woanders muss man immer auf das Tagesgeldkonto überweisen.

Klare Empfehlung!

Ich benutze Trade Republic schon sehr lange und bin eigentlich sehr zufrieden, aber wenn man einmal Hilfe braucht ist man dort auf sich allein gestellt. Ich versuche jetzt schon 1 1/2 Std eine Antwort auf eine Frage zu bekommen. Eine Telefonnummer sucht man dort vergebens, vom Hilfecentrum werde ich immer zu meinem Konto geführt und stehe wieder am Anfang. Bin jetzt ernsthaft am Überlegen ob ich ein Neues Konto eroffne.

Anmeldung hat gut geklappt
Kundenservice eine glatte 6!
Aber ganz schlimm wurde es bei einem Depotwechsel.
Anfragen und Nachfragen wurden einfach gelöscht und nicht beantwortet.
Der Wechselprozess hat das erste Mal 8 Wochen in Anspruch genommen, und hat am Ende nicht geklappt.
Also erneut Antrag auf Wechsel gestellt. Die reinste Katastrophe!
Nach knapp 4 Monaten war ich von dem Saftladen endlich weg! Lasst die Finger von der Wurstbude. Es wird dir bei Problemen in keinster Weise geholfen.
Die negativen Berichte über das Unternehmen in der Presse kann ich vollstens bestätigen!
Gruß Luigggi

Im Zusammenhang mit SMS-Spam und der irrigen Annahme einer unautorisierten Auszahlung, war es nicht möglich Hilfe/Unterstützung über TR zu erreichen. Die Hilfefunktion bei betrügerischen Absichten läuft ins Leere! Die vorgesehene Notfallservicenummer steht tatsächlich nur für den Verlust der Karte oder eines Mobilgerätes zur Verfügung. Einen adäquaten Ansprechpartner erreicht man zu keiner Zeit. Wie gelangen unautorisierte Personen an meine Kundendaten. Für etwas mehr Zinsen verzichte ich nicht auf Support oder Datensicherheit.

Seit 18 Monten versuche ich vergeblich TR zu kontaktieren. Mein Problem: Nach 6monatigem Zugangsverlust und erneutem Zugang nacht Identitätsprüfung wurde mir eine neue IBAN zugeteilt. Seitdem sind meine Fonds weg bzw sie tauchen nicht mehr auf. Unzählige Versuche Hilfe zu finden blieben bisher erfolglos. Alptraum ohne Antwort 😞

Extrem schlecht - bis gar nicht - zu erreichen (nur im Notfall!) !
Keine Möglichkeit der direkten Kontaktaufnahme für einfache Fragen möglich!

Z.B. Steuerreport 2025 ist nicht vorhanden, obwohl in diesem Zeitraum Käufe und Verkäufe getätigt worden sind!

Ich bin sehr Unfrieden mit dem Service! Die App und das Trading ist ok.

Ja, was kann man da noch sagen, der Kundenservice ist unter alle Würde.
Man hat Kontakt über den APP mit einem... KI und auf die gestellte Fragen wird auch dementsprechend auch geantwortet, nämlich Unlogisch, nicht auf gestellte Fragen, also man bekommt keine vernünftige Antwort und zwar Monatelang.
Es gibt KEINE möglichkeit mit einem MMensch kontakt zu haben.
Keine Telefonnummer, kein e-mail, und Postalich kann man vergessen.

Ansonsten nette APP und einigermasßen gut und funktionierende aber wenig intuitive Menüführung.

Laut Werbung sichere Geldanlage mit guter Verzinsung, real Abzocke -ein Teil des Anlagebetrags in sog. Geldmartkfonds mit hohen Kosten - tatsächlich schrumpft trotz Verzinsung der Anlage Betrag kontinuirlich. In den Werbungs
unterlagen keine ausreichenden Hinweise darauf, Kontaktaufnahme mit Trade
Republik kompliziert , für mich bisher nicht möglich.

Nach längerer Nutzung von Trade Republic muss ich leider meine Erfahrungen teilen und mich von diesem Broker verabschieden.

Am 16. Dezember 2025 habe ich Bitcoin bei Trade Republic gekauft und versuchte, diese auf eine externe Wallet zu übertragen. Leider stürzte die App während des Übertragungsprozesses ab, und die Bitcoin waren bis zum 13. Februar 2025 gesperrt. In dieser Zeit waren sie weder handelbar noch übertragbar.

Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice zu erreichen und das Problem zu klären, blieb jede Anfrage erfolglos. Der gesamte Vorgang war mehr als frustrierend und ich fühlte mich von Trade Republic im Stich gelassen. Es ist kaum zu fassen, wie ein Broker solche technischen Probleme nicht zeitnah lösen kann.

Aufgrund dieser schlechten Erfahrung kann ich nur davon abraten, Trade Republic zu nutzen. Es gibt sicherlich bessere Alternativen, bei denen die Kundenbetreuung und die technischen Prozesse zuverlässiger funktionieren.

Aktuell ist es nicht möglich, Kundenservice zu erreicht. Da der Kundenservice einfach nicht vorhanden ist, kann man es nicht Empfehlen. Wenn Unstimmigkeiten sind oder man hat Probleme, die kann man einfach nicht melden. Ich kann es leider nicht mehr Empfehlen und es war mal anders.

Ohne Vorkenntnisse, bin ich jetzt 2 Jahre dabei.
Die Spreadkosten sind beim kauf oder verkauf schon sehr, sehr hoch.
Das anlocken mit Zinsen und 1€ kosten ist die Überzeugung schlecht hin.
Wenn man Verkauf schmerzen die sehr hohen Spreadkosten noch obendrauf.
Für mich ist das nichts mehr, kann mein Geld auch anderweitig verschenken:-)

Absolut Kundenunfreundlich. Es verschwinden Gelder, keine Transparenz um dieses nachzuvollziehen. Kundenservice existiert quasi nicht…Man kann mit KI chatten, die aber in allen Fällen nicht weiterhelfen kann. Depottransfer kostet sogar Gebühren, obwohl ich keine gebührenpflichtige Assets im Portfolio habe.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe, keine Reaktion seid mehreren Tagen. Null Erreichbarkeit, scheinbar kein Interesse Probleme zu lösen, Beschwerde an die BaFin geht raus. Werde das depot wechseln und werde einen Anwalt einschalten, man wird einfach im Regen stehen gelassen.

Am Anfang (seit Januar 2024 Kunde) war ich sehr zufrieden, hatte auch paarmal den Support kontaktiert.

Seit etwa Mitte 2025 gibt es keinen Support mehr.

Mir wurden Steuern falsch berechnet, Freistellungsaufträge falsch abgerechnet.

Ich konnte keinen erreichen, bekam keinen Support, keine Rückmeldungen.

Bin gerade dabei mein Depot aufzulösen, auch dies ist echt mühselig.

Nie wieder Trade Republic

Seit ca. 2-3 Jahren entwickelt sich alles rund um Trade Republic in eine extrem negative Richtung.
Kundenservice so gut wie nicht vorhanden und wenn dir endlich jemand nach Wochen antwortet, dann nur im Chat und mit KI Sätzen, die einfach irgendetwas sagen und nicht auf dein Problem oder deine Frage eingehen.
Ich war jahreslanger zufriedener Kunde, aber mittlerweile ist es einfach nur noch unverschämt.
Es werden einfach so, ohne Begründung und Antworten auf Nachfragen, Beträge von mehreren hundert € von meinem Verrechnungskonto gebucht mit der Begründung "Steuerverrechnung".
Nicht transparent, Performance der App wird immer schlechter, mein Vertrauen ist verloren und ich werde den Anbieter wechseln

Das Anmelden hat ganz einfach geklappt. Jedoch existiert kein Kundenservice. Seit 1,5 Wochen kann ich mein Konto wegen technischer Probleme nicht nutzen. Wahrscheinlich wurde es gesperrt. 3 Tage Nachdem ich die angeforderten Unterlagen eingereicht habe, wurde mir eine Chat Nachricht geschickt, dass sie meine Daten geprüft und frei gegeben haben. Jedoch ist mein Konto immer noch gesperrt. Auf die Frage was die Bank benötigt, um mein Konto wieder frei zu geben, bekomme ich nur Antworten eines Chat Bots.

Ich wurde ohne Angabe von Gründen gekündigt. Auch auf Nachfrage hieß es nur aus "geschäftlichen Gründen". Mein Konto ist seit dem Tag der Kündigung gesperrt. Aktien könnte ich übertagen, Kryptos muss man zwangsverkaufen. Cash Guthaben lässt sich nicht mehr aufs Referenzkonto überweisen. Der Support antwortet schnell, kann aber überhaupt nicht helfen. Oft kommt nur eine KI Antwort zurück. Häufig heißt es: "Wir haben dein Anliegen an unsere Spezialisten weitergeleitet und melden uns so schnell wie möglich bei dir." Ich warte inzwischen seit 10 Arbeitstagen auf mein Geld und werde immer wieder vom Support vertröstet. Eine BaFin Beschwerde läuft. Die nächsten Schritte sind Schlichtungsstelle, danach Mahnbescheid.

nach depotuerbertrag fehlerhafter (hoeherer) buy in kurs im depot. einzahlung vom referenz konto nicht moeglich. customer service nicht vorhanden, somit das wichtigste kapital einer bank/fintech zerstoert, naemlich mein vertrauen. werde wechseln, bzw. depot zu einer vertrauensvollen bank uebertragen.

Seitdem mein Freund vor 3 Tagen sein Handy verloren hat und damit unautorisierte Zahlungen von seinem Trade Republic Account getätigt wurden, erreichen wir einfach niemanden vom Kundensupport. Sämtliche Mails und Chat Anfragen werden einfach geschlossen oder ignoriert. Wir waren sogar beim Sitz in Berlin persönlich vor Ort und haben keinerlei Support erhalten. Wirklich unglaublich, es tut sich einfach gar nichts. Zudem ist es äußerst fragwürdig, dass mehrere Zahlungen an ausländische Banken in Höhe von mehreren T€ ohne Weiteres durchgewunken werden.

Sehr gefährlich Bank !
Die schließen eventuell dein Depot
In paar Minuten. Ohne Frist
Wenn dein Depot im minus ist
Dein Problem!!
Es wird auf den Marktpreis verkauft
Wenn du nicht sofort die Depot wo
Anders überträgt oder nicht siehst
Das du gekündigt worden bist.
Es kommt keine mail, keine briefe
Vielleicht ein Satz von Chatrobot
Ein Horror scenario für jede Börsianer
Der Grund : ein Umzug von Deutschland nach Frankreich
Finger weg , es gibt bessere

Die App ist sehr sehr angenehm in der Benutzung. Kundenservice ist nicht vorhanden. Es gibt keinen. Ich nutze es auch als Girokonto. Bargeldeinzahlung ist aber nicht möglich. Und die Pin-Nummer der Karte kann man über die App auch nicht mehr ändern. Dazu heißt es in der App, dass die Karten-Pin bei fast jedem Geldautomaten geändert werden kann. Das stimmt nicht. Es hat bei gar keinem Automaten funktioniert. Weder bei der Sparkasse, noch bei der Hypo-Vereinbbank, noch bei der Sparda-Bank, noch bei der Commerzbank. So was ist einfach unseriös. Wenn sich das nicht bald bessert verlase ich trade republic.

Bin sehr zufrieden mit Trade Republic.

Die Anmeldung verlief reibungslos.
Benutze derzeit die App und Desktop Version. Optisch übersichtlich und auf das Wesentliche bezogen. Kein Schnickschnack.
Keine Probleme.

Investiert bin ich derzeit in ETF und bald auch ein bisschen Gold.

Die kostenlose Sparplan Optionen sind für mich optimal.

Derzeit 2% Zinsen, jucken mich weniger. Die Cashback Funktion ist okay.

Was mich freut ist die vereinfachte Steuer, die ich bei einem vorherigen Broker nicht hatte.

Seit dem Versuch meine BTC auf meine externe Wallet zu senden, passiert einfach nichts. Außer die Aussage von TR es sei ein internes Problem, passiert einfach nichts. Alle Beschwerden per Email, Post, App und die erzwungene Stellungnahme durch BaFin werden ignoriert. Dauert jetzt schon zwei Monate. Die Agenten in der App sind nicht Hilfreich. 0 Pkt. für Service.

Kundendienst meldet sich nach 2 Tagen, jeder Berater erzählt was anderes.
Sobald etwas außergewöhnliches ansteht, ist man verloren und hat - jetzt schon 2 Monate - Stress.
Ohne vorherige Ankündigung wird die aktie bei TR vom Handel ausgesetzt und als einzige Lösung ein depotübertrag angeboten.
Das war es für mich!