Trade Republic Erfahrungen

Aktuell ist es nicht möglich, Kundenservice zu erreicht. Da der Kundenservice einfach nicht vorhanden ist, kann man es nicht Empfehlen. Wenn Unstimmigkeiten sind oder man hat Probleme, die kann man einfach nicht melden. Ich kann es leider nicht mehr Empfehlen und es war mal anders.

Ohne Vorkenntnisse, bin ich jetzt 2 Jahre dabei.
Die Spreadkosten sind beim kauf oder verkauf schon sehr, sehr hoch.
Das anlocken mit Zinsen und 1€ kosten ist die Überzeugung schlecht hin.
Wenn man Verkauf schmerzen die sehr hohen Spreadkosten noch obendrauf.
Für mich ist das nichts mehr, kann mein Geld auch anderweitig verschenken:-)

Absolut Kundenunfreundlich. Es verschwinden Gelder, keine Transparenz um dieses nachzuvollziehen. Kundenservice existiert quasi nicht…Man kann mit KI chatten, die aber in allen Fällen nicht weiterhelfen kann. Depottransfer kostet sogar Gebühren, obwohl ich keine gebührenpflichtige Assets im Portfolio habe.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe, keine Reaktion seid mehreren Tagen. Null Erreichbarkeit, scheinbar kein Interesse Probleme zu lösen, Beschwerde an die BaFin geht raus. Werde das depot wechseln und werde einen Anwalt einschalten, man wird einfach im Regen stehen gelassen.

Am Anfang (seit Januar 2024 Kunde) war ich sehr zufrieden, hatte auch paarmal den Support kontaktiert.

Seit etwa Mitte 2025 gibt es keinen Support mehr.

Mir wurden Steuern falsch berechnet, Freistellungsaufträge falsch abgerechnet.

Ich konnte keinen erreichen, bekam keinen Support, keine Rückmeldungen.

Bin gerade dabei mein Depot aufzulösen, auch dies ist echt mühselig.

Nie wieder Trade Republic

Seit ca. 2-3 Jahren entwickelt sich alles rund um Trade Republic in eine extrem negative Richtung.
Kundenservice so gut wie nicht vorhanden und wenn dir endlich jemand nach Wochen antwortet, dann nur im Chat und mit KI Sätzen, die einfach irgendetwas sagen und nicht auf dein Problem oder deine Frage eingehen.
Ich war jahreslanger zufriedener Kunde, aber mittlerweile ist es einfach nur noch unverschämt.
Es werden einfach so, ohne Begründung und Antworten auf Nachfragen, Beträge von mehreren hundert € von meinem Verrechnungskonto gebucht mit der Begründung "Steuerverrechnung".
Nicht transparent, Performance der App wird immer schlechter, mein Vertrauen ist verloren und ich werde den Anbieter wechseln

Das Anmelden hat ganz einfach geklappt. Jedoch existiert kein Kundenservice. Seit 1,5 Wochen kann ich mein Konto wegen technischer Probleme nicht nutzen. Wahrscheinlich wurde es gesperrt. 3 Tage Nachdem ich die angeforderten Unterlagen eingereicht habe, wurde mir eine Chat Nachricht geschickt, dass sie meine Daten geprüft und frei gegeben haben. Jedoch ist mein Konto immer noch gesperrt. Auf die Frage was die Bank benötigt, um mein Konto wieder frei zu geben, bekomme ich nur Antworten eines Chat Bots.

Ich wurde ohne Angabe von Gründen gekündigt. Auch auf Nachfrage hieß es nur aus "geschäftlichen Gründen". Mein Konto ist seit dem Tag der Kündigung gesperrt. Aktien könnte ich übertagen, Kryptos muss man zwangsverkaufen. Cash Guthaben lässt sich nicht mehr aufs Referenzkonto überweisen. Der Support antwortet schnell, kann aber überhaupt nicht helfen. Oft kommt nur eine KI Antwort zurück. Häufig heißt es: "Wir haben dein Anliegen an unsere Spezialisten weitergeleitet und melden uns so schnell wie möglich bei dir." Ich warte inzwischen seit 10 Arbeitstagen auf mein Geld und werde immer wieder vom Support vertröstet. Eine BaFin Beschwerde läuft. Die nächsten Schritte sind Schlichtungsstelle, danach Mahnbescheid.

nach depotuerbertrag fehlerhafter (hoeherer) buy in kurs im depot. einzahlung vom referenz konto nicht moeglich. customer service nicht vorhanden, somit das wichtigste kapital einer bank/fintech zerstoert, naemlich mein vertrauen. werde wechseln, bzw. depot zu einer vertrauensvollen bank uebertragen.

Seitdem mein Freund vor 3 Tagen sein Handy verloren hat und damit unautorisierte Zahlungen von seinem Trade Republic Account getätigt wurden, erreichen wir einfach niemanden vom Kundensupport. Sämtliche Mails und Chat Anfragen werden einfach geschlossen oder ignoriert. Wir waren sogar beim Sitz in Berlin persönlich vor Ort und haben keinerlei Support erhalten. Wirklich unglaublich, es tut sich einfach gar nichts. Zudem ist es äußerst fragwürdig, dass mehrere Zahlungen an ausländische Banken in Höhe von mehreren T€ ohne Weiteres durchgewunken werden.

Sehr gefährlich Bank !
Die schließen eventuell dein Depot
In paar Minuten. Ohne Frist
Wenn dein Depot im minus ist
Dein Problem!!
Es wird auf den Marktpreis verkauft
Wenn du nicht sofort die Depot wo
Anders überträgt oder nicht siehst
Das du gekündigt worden bist.
Es kommt keine mail, keine briefe
Vielleicht ein Satz von Chatrobot
Ein Horror scenario für jede Börsianer
Der Grund : ein Umzug von Deutschland nach Frankreich
Finger weg , es gibt bessere

Die App ist sehr sehr angenehm in der Benutzung. Kundenservice ist nicht vorhanden. Es gibt keinen. Ich nutze es auch als Girokonto. Bargeldeinzahlung ist aber nicht möglich. Und die Pin-Nummer der Karte kann man über die App auch nicht mehr ändern. Dazu heißt es in der App, dass die Karten-Pin bei fast jedem Geldautomaten geändert werden kann. Das stimmt nicht. Es hat bei gar keinem Automaten funktioniert. Weder bei der Sparkasse, noch bei der Hypo-Vereinbbank, noch bei der Sparda-Bank, noch bei der Commerzbank. So was ist einfach unseriös. Wenn sich das nicht bald bessert verlase ich trade republic.

Bin sehr zufrieden mit Trade Republic.

Die Anmeldung verlief reibungslos.
Benutze derzeit die App und Desktop Version. Optisch übersichtlich und auf das Wesentliche bezogen. Kein Schnickschnack.
Keine Probleme.

Investiert bin ich derzeit in ETF und bald auch ein bisschen Gold.

Die kostenlose Sparplan Optionen sind für mich optimal.

Derzeit 2% Zinsen, jucken mich weniger. Die Cashback Funktion ist okay.

Was mich freut ist die vereinfachte Steuer, die ich bei einem vorherigen Broker nicht hatte.

Seit dem Versuch meine BTC auf meine externe Wallet zu senden, passiert einfach nichts. Außer die Aussage von TR es sei ein internes Problem, passiert einfach nichts. Alle Beschwerden per Email, Post, App und die erzwungene Stellungnahme durch BaFin werden ignoriert. Dauert jetzt schon zwei Monate. Die Agenten in der App sind nicht Hilfreich. 0 Pkt. für Service.

Kundendienst meldet sich nach 2 Tagen, jeder Berater erzählt was anderes.
Sobald etwas außergewöhnliches ansteht, ist man verloren und hat - jetzt schon 2 Monate - Stress.
Ohne vorherige Ankündigung wird die aktie bei TR vom Handel ausgesetzt und als einzige Lösung ein depotübertrag angeboten.
Das war es für mich!

Die Kündigung ist nahezu unmöglich. Über die App funktioniert es nicht und EMails werden abgeschmettert mit Verweis auf die App. Ein Teufelskreis...

Zumindest war die Registrierung und der Handel einfach, aber zu heftigen Korrekturen war der Login nicht möglich. Ein No Go für eine seriöse Tradingapp. Aber das ist TR ja nicht …

Ich finde die Bedienung einfach. Die Kosten sind sehr gut, die App ist gut implementiert. Ich hatte bisher nur einmal Kontakt mit dem Kundenservice, der sich bei mir im Laufe eines Tages gemeldet hatte (Problem hatte sich von selbst wieder gelöst). Ich würde mir wünschen, dass man eine sechsstellige PIn festlegen könnte.

Ich bin gerne bereit meine Erfahrungen mitzuteilen die durchweg negativ sind:

Zugang zum Wertpapierdepot ohne Angaben von Gründen gesperrt.
Ein Übertrag meines Depot zu einem seriöseren Anbieter wird nicht
seit Monaten nicht ausgeführt, so dass ich gezwungen bin rechtsanwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Vorsicht bei diesem Finanzdienstleister.
Er sperrt gegen ihr ausdrückliches Einverständnis die Debitkarte und schickt ihnen kostenpflichtig eine neue zu.
Ohne jeglichen Grund. Hier wird wahrscheinlich versucht Gebühren einzufordern.
Zudem ist die Kommunikation nur per Chat möglich. Und ich denke hier nur über chatbots. Kein guter Kundenservice.

Überweisungen die länger als 1 Tag dauern sind hier normal. Das ist ärgerlich und führt bei Rücksprache mit Support zu Frust. Am Besten das Trading Geld außerhalb von TradeRepublic parken, da dort die Sofortüberweisungsfunktionen auch wirklich funktionieren. Es kann doch nicht sein, dass man schnell Geld hinüberweisen kann, aber schwer wieder wegbekommt.

Trade Republic kostet Euch weit mehr als 1€. Alles was über 10k geht im Trading ist mit Vorsicht zu genießen.

Nicht ausgeführte Limitorder ist dort Tagesgeschäft. Besonders bei höheren Beträgen und wo es auf Cent und schnelles Handeln ankommt.

Plötzlich seid ihr im Verkaufsgeschehen da TR keine 20-30 hochpreisige Aktienpakete verkaufen kann, da müsst ihr stückeln sonst ziehen sie Dich per Marketorder richtig nach unten,

und die App verkauft plötzlich Beträge statt Anteile. Da sind dann 1,50 pro Aktie und Summe viel Geld.

Heißt 1,50€ pro Tradevolumen weg ca. 30€, hinzukommen dann 3€ Gebühren da TR ja plötzlich auf Betrag geschaltet hat und Du Dich fragst, warum werden meine Anteile nicht weniger?

Größere Altienpakete handeln unmöglich. TR ist ein Taschengeldbroker mit unqualifiziertem Personal. 800€ Steuern wurden einbehalten fiel mir erst später auf.. TR meldet sich nicht hatten sich vertan.. oh ja? Geld kam aber dann prompt zurück.
Die verdienen sehr viel an mir teilw ü 300 Trades am Tag. Da kommt nicht einmal wir schreiben aus Kulanz 50€ gut o.ä..
Auf eine Frage warum eine Marketorder sehr weit unter angezeigtem Betrag ausgeführt wurde.. erklärte man mir ernsthaft den Unterschied zwischen Geld und Briefkurs..?
Und genau das ist deren Niveau.

Man meint man schreibt mit einer 7. Klässlerin die sich gerade eingelesen hat.

Alle Aktionen haben mich mittlerweile mind. über 500€ gekostet.

Positiv bzw. von Vorteil war damalig, das schnelle agieren aufgrund festgesetzter Beträge 1000/2500/5000€ und beim Verkauf die prozentual voreingestellten Summen 25% 50% etc.

Jedoch auch dies, plötzlich weg. Auf Anfrage keine Antwort.

Auf Anfrage warum Limitverkäufe nicht eingehalten werden.. Antwort ..man kann Limits für einen Tag und ein Jahr setzen. Das war die ernsthafte Antwort.

Das Limit war mehrfach erreicht TR verkauft leider nicht, danach rutscht das Teil auf mehrere 100€ nach unten…
Bsp. ca. 1300 Renk Aktien auf Limit gesetzt, wirst Du, wenn der Kurs nur 1-2 ct. drüber ist nicht loswerden.
Geht es dann wieder 1,5-5,00€ nach unten.. hast Du Pech gehabt!!

1€ ? Das sind Verluste die Du einplanen musst!

Ich werde mich nach einer professionelleren Möglichkeit umschauen! TR nervt und wird mir auf Dauer zu teuer!

Tipp: immer die Beträge bei TR im Auge behalten (gehen ab und an mal verloren) und Screenshots machen., sonst habt ihr keine Chance das zu beweisen.

Bis 10k auch schon Probleme gehabt.. 3x Kurs erreicht.. kein Verkauf durch TR.

Ich bin wirklich entsetzt. Plötzlich konnte ich keine Überweisung auf mein Referenzkonto vornehmen. Der Kundenservice reagierte mit KI-generierten Floskeln, bis ich mit Schadensersatzforderungen gedroht habe. Jetzt bitten sie um Geduld und es passiert gar nichts. Seit einer Woche komme ich wegen technischer Störungen nicht mehr an mein Geld.
Sowas darf einfach nicht passieren.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Trade Republic.

Ich habe im November 2025 erstmals versucht, einen Depotübertrag zu Finanzen.net ZERO (Baader Bank) zu veranlassen. Da nichts passiert ist, habe ich im Dezember 2025 einen zweiten Versuch gestartet.

Seitdem gab es mehrere Kontaktversuche über den Chat, jedoch ohne Ergebnis. Man wird immer wieder vertröstet und erhält nur Standardantworten, aber keine konkrete Lösung.

Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass bei der Eingabe der BIC die Baader Bank in der Autovervollständigung falsch angezeigt wird, was den Prozess zusätzlich erschwert.

Nach mehreren Monaten ist der Depotübertrag immer noch nicht abgeschlossen. Für einen Broker ist diese Bearbeitungsdauer und der mangelnde Support aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Insgesamt habe ich mir von einem so bekannten Neobroker deutlich mehr Professionalität erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Trade Republic aktuell nicht empfehlen.

Hab ein Konto eröffnet war alles super einfach bis hier danach wurde es durch die ganze Zen Crypto Teile was unübersichtlich hab das Konto erstmal geschlossen und die App gelöscht da ich noch Kunde einer anderen Bank bin und warten wollte bis mein Mann selber ein Konto eröffnet hat jetzt hab ich’s neu runter geladen kann mich nicht anmelden egal was ich versuche Kontakt zum Kundenservice unmöglich ich hab so oft bisher geschrieben und warte nun seid 2 Monaten auf ne Antwort

Der Kundenservice ist katastrophal. Meistens reine Bot Antworten. Auf Fragen wird nicht eingegangen. Lange Antwortzeiten. Telefonisch ist kaum wer zu erreichen. Wer auf Kundenservice bei Problemen Wert legt, ist hier leider nicht gut aufgehoben. Da gibt es bessere Alternativen. VGV

Die Eröffnung des Depots ist einfach. Die App ist einfach zu bedienen.
Da der Spread aber zu hoch ist und auch sonst öfter stockte, habe ich eine Depotübertragung angestoßen. Die erste Position wurde nach 3 Wochen ausgeführt. So weit lief alles. Bei den anderen Positionen warte ich jetzt mittlerweile seit 7 Wochen auf Übertragung. In dieser Zeit auch nicht handelbar.
Kundenservice findet praktisch gar nicht statt. Etliche Versuche gestartet und immer nur per KI vertröstet.
Es ist einfach niemand für mein Problem zuständig/erreichbar.
Nicht zu empfehlen.

Ich rate jedem ab, sich ein Konto bei TR anzulegen.
Es schein sehr verlockend, da die Konditionen (keine Kosten, dafür faire Zinsen) wirklich top sind. Aber wenn es nicht möglich ist, in wichtigen Fragen / Problemen einen Ansprechpartner oder wenigstens einen funktionierenden Chat-Bot zu haben, ist das einfach der Horror.
Und früher oder später MUSS man einfach mal mit einem real existierenden Menschen sprechen - und es geht hier ja dann doch um Geld!

Solide Smart-Broker App
Besonders positiv hervorzuheben sind:
Der EZB Zins (aktuell 2 % p.a.)
Die einfache Bedienung,
1 % Saveback auf Kartenzahlung,
Kostenlose Sparpläne die man wöchentlich, alle 2 Wochen, monatlich,... besparen kann.
Aus bekannten Kreis mitbekommen, dass der Kundenservice verbesserungswürdig ist.
Hierbei zum Glück keine eigenen Präferenzen bis dato notwendig.

Der Kundenservice ist absolut schlecht.
Man hat kaum die Möglichkeit mit einem menschlichen Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Anfragen per Chat, wenn man denn einen Chat findet, werden sehr sehr langsam bearbeitet. Also im großen und Ganzen ist es für Kunden die Probleme haben in verschiedenen Bereichen dort, absolut schwer diese zu lösen!

hab noch nie so ein schlechtes Service erlebt. Habe mich bei meinem Namen verschrieben und wollte das ausbessern. War nicht möglich. Als ich den support von trade republic aufrufen wollte, bin ich total gescheitet. Keine Möglichkeit auch nur irgendwie mit Trade Republic in Kontakt zu treten. Konto wieder gelöscht.