Consors Finanz Erfahrungen

Es ist sehr schwierig, telefonisch jemanden zu erreichen, und auf E-Mails erhält man keine Antwort. Außerdem ist es sehr schwer, eine kompetente Person zu finden, die das Problem wirklich lösen kann. Trotz zahlreicher Telefonate und E-Mails konnte ich mein Anliegen bisher nicht klären. Ich bin sehr enttäuscht.

Ich hatte eine 0% Finanzierung abgeschlossen. Leider kam ich auf die „unglückliche" Idee, einen Kontowechsel durchzuführen. Da die übernehmende Bank „nur“ einen Vornamen bei der Benachrichtigung angab, bei Consors jedoch auch noch mein Zweitname erfasst war, wurde die Benachrichtigung nicht verarbeitet. Damit nahm das „Unglück“ seinen Lauf. Die letzte (!) Rate der Finanzierung wurde nicht abgebucht, trotz sofortigem Ausgleich nach Benachrichtigung und auch Auskunft des 1. Ansprechpartners, dass damit die Finanzierung beendet sei, wurden Verzugszinsen berechnet. Unglaublich. Zweites Gespräch war leider nicht sehr kundenorientiert, noch dazu 45 min in Warteschleife. Ich werde diesen „Service“ nicht mehr in Anspruch nehmen.

War bislang nicht nötig, den Service zu kontaktieren. Habe Registrierung und sonst alles online ohne Probleme abwickeln können. Wegen der hohen Zinsen von rd. 18% sollte man niemals ein negatives Saldo auf dem CC-Konto haben. Also: CC‑Karte vor der Nutzung immer (!) durch Überweisung auf das CC‑Konto aufladen. Die vorgeschlagene Ratenrückzahlung von z. B. 9 Euro im Monat bei negativem Saldo würde ich niemals nutzen, da diese immer mit hohen Zinszahlungen von rd. 18% einhergeht. Wenn man die CC allerdings so nutzt, stellt sich natürlich die Frage, welche Vorteile diese CC gegenüber einer Girokarte besitzt. Meiner Meinung nach: garkeine.
P.S: Habe diese CC nur mal zum Spaß beantragt, um 50 Euro Rabatt auf einen Artikel zu erhalten. Ich werde die CC in Kürze wieder kündigen und meine Sparkassenkarte nutzen. Dort sind die Dispozinsen mit rd. 12% um rd. 30% geringer.

Muss wirklich sagen absolut top wirklich nichts Negatives passiert. Bis zum jetzigen Zeitpunkt. Alles lief ohne Probleme. Kundenservice sehr nett. Wenn man mal finanziellen Spielraum braucht, kann ich Consors Finanz weiterempfehlen. Mit den Zinsen kann man leben. Ich bedanke mich ganz herzlich.

Leider kann ich es nicht empfehlen. Die Rate würde eigenhändig abgeändert. Nachdem ich die vereinbarte wieder abgeändert habe, wurde trotzdem der falsche Betrag abgebucht. Telefonisch kann man niemanden erreichen. KI ist wertlos. Es handelt sich um eine Händlerfinanzierung, könnte oben nicht eingegeben werden.

Habe eine Händlerfinanzierung aufgenommen, mit dazugehöriger Kreditkarte. Ich muss bis jetzt ehrlich sagen, dass ich überrascht bin von so vielen negativen Erfahrungen.
Ich habe überhaupt keine Probleme gehabt bisher, weder was die Kreditkarte (Ankunft, Aktivierung, Nutzung) angeht, noch die Finanzierung. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, hat alles in allem ca.30 Min gedauert von der Anfrage bis zur Mitnahme des Artikels. Übrigens, nicht alles glauben, was die KI erzählt. Es ist eine echte Kreditkarte, aber "MIT Debitfunktion" also, Autovermietung und Hotel kein Problem! Und mein Schufascore ist auch gleich geblieben... sowohl bei der Abfrage, als auch bei der Mitteilung des Rahmenkredit's. Aber eine Kleinigkeit hätte ich denn dann doch auszusetzen. Die Telefonhotline ist ein wenig verbesserungswürdig 😬 Wie gesagt, das ist meine Erfahrung!

Unseriöser Anruf, Werbung für Produkt ohne Offenlegung aller möglicher entstehender Kosten. Auf Nachfragen patzig reagiert. Wollte zur digitalen Unterschrift regelrecht drängen. Nicht zu empfehlen. Es wird einem vorgegaukelt, ein besseres „Produkt“ mit Einsparungen zu erhalten, was letztlich aber nicht der Fall ist.

Warte seit Kreditabschluss seit 3 Wochen auf diese Kreditkarte! Ich habe versucht den Kontakt zum Support per E-Mail und auch per Telefon zu erreichen, aber erfolglos. Werde auch mein Kredit nun zurückziehen.

Möchte den Kredit ablösen und habe mich nach der Ablösesumme erkundigt. Ich war erschrocken, wie hoch diese noch ist. Die Zinsen und die Versicherung machen den Kredit sowas von teuer, dass man die Hände davon lassen sollte. Ich werde den Kredit nun unbedingt ablösen. Mir war nicht bewusst, dass die Tilgung so gering ist.

Die hatte seit 2021 die Kreditkarte und es gab nie Probleme. Nun wurde zu Unrecht ein Kleinbetrag abgebucht. Die Reklamation war sehr aufwendig, telefonisch nur inkompetente, sich teilweise widersprechende Bearbeiter, die gegenseitig von sich sagen, dass sie falsch gearbeitet hätten. Keine sinnvolle Reaktion auf Anschreiben, die Karte ist noch immer gesperrt. Zum Glück ich mehrere Kreditkarten. Ich kann jedem nur dringendst von diesem Laden abraten!

Nun, die Finanzierung über einen renommierten Händler lief unkompliziert... Dann ging es schon los, laut Vertrag 10 Monate 0% Zinsen, Consors behauptet nur 6 Monate 0% Zinsen, allein das ist schon unglaublich. Nun geht von meinem Konto weiterhin die vereinbarte Rate ab zu horrenden Zinsen natürlich... Kontakt katastrophal. Telefonisch nur schwer erreichbar und der Mitarbeiter, meiner Meinung nach wenig aussagekräftig und ahnungslos, sprich alles in allem nicht empfehlenswert, aller Voraussicht nach, werde ich wohl oder übel meinen Privatrechtsschutz einschalten müssen, sonst wird das wohl leider nichts mehr...

Der Service ist, der schlechteste, den man sich vorstellen kann! Telefonisch wird versucht einen ein Versicherungspaket zu verkaufen, so was von aufdringlich... Finger weg von dieser Bank! Das eigentliche Anliegen wurde immer noch nicht aus dem Weg geräumt und das nach über zwei Monaten!

Wenn die Abbuchung mal nicht erfolgen konnte, was passieren kann und im Normal niemand absichtlich verhindert. Dann geht der Terror los. Täglich mehrfache Anrufe. Innerhalb von einer Woche bekommt man sechs (6) Briefe zugesendet. In denen es um die Klärung der nicht erfolgten Abbuchung geht. Ich kann verstehen, wenn man mit seinem Kunden über den Fall sprechen möchte. Und weitere Kosten, verhindern will. Dies ist an sich sehr nett. Aber dies in solch einen Terror ausarten zu lassen. Das hat nichts mehr mit Freundlichkeit zu tun. Kontaktaufnahme ist nahezu unmöglich. Wenn man von der App die Zugangsdaten nicht kennt, hat man verloren. Telefonhotline kann man gar nicht nutzen, wenn man Kontonummer oder Kartennummer nicht kennt.

0% Finanzierung bei Media Markt abgeschlossen. Es ist noch, sodass ich das finanzieren musste, aber wenn’s zinslos ist, warum denn nicht. Alles gut erstmal, um die Finanzierungsrate (die Höhe) anzupassen, musste ich die App von der Consors Finanz installieren, auch erstmal ok. Aber die maximal einstellbare Rate beträgt nur 100 €. Ok es passte dann mit der Summe, damit ich die Summe in 10 Monaten zinslos zurückzahlen kann. Die letzte Rate in Höhe von 3 € haben die erst nach drei Monaten abgebucht. Worauf haben die gewartet, kann man sich denken. Also dieses Mal hat die Bank kein Geld verdient. Dann hatte ich noch was geholt auch 0% Finanzierung, kurze Zeit danach haben die mich per E-Mail voll gespamt mit und versucht eine Versicherung einzudrehen. Keine Reaktion von mir. Dann versuchten die mich telefonisch zu erreichen, irgendwann mal hat es den gelungen. Am Telefon wollte mir eine aufdringliche Mitarbeiterin wieder eine Versicherung für knappe 500 € einzudrehen. Als ich das Angebot abgelehnt habe, hat die gute Frau versucht ein Teufel an die Wand zu malen: Man kann ja krank, arbeitslos, arbeitsunfähig werden oder gar sterben. Auch dann habe ich alle abgeblockt, und gesagt, dass die Summe nicht die Rede wert ist. Und erstmal mich verabschiedet. Heute gibt’s wieder 0% Finanzierung und MwSt. Geschenk bei Media Markt. Ich wollte wieder auf Finanzierung holen, aber der Antrag wurde abgelehnt. Der Grund: Bonität ist nicht ausreichend. Bei 4000 € Einkommen und weniger als 1000 €. Monatliche Zahlungsverpflichtungen. Ok, dann aus Prinzip die Waren zurückgegebenen und die Bank hat mich definitiv als Kunde verloren und Media Markt hat heute etwas weniger verkauft. Ich würde auf gar keinen Fall diese Bank weiterempfehlen.

Vorhin im MediaMarkt im Wert von 600 € Produkte rausgesucht und wollte über 0 % und 6 Monate finanzieren. Dann wird mir Angeboten mit 18 € und gezwungen eine Mastercard bei denen abzuschließen, bei dem man ab dem 6. Monat je 79 € zu bezahlen. Somit übersteige ich das von mir gesetzte 6 Monate Ratenzahlung. Falls ich wie von mir gewünscht das einfache Programm mit 6 Monate die 100 € bezahlen möchte, wird mir mit 10,9 % als einzige Möglichkeit angeboten. Bin aufgestanden, Auftrag bei MediaMarkt storniert und habs nun Online über Expert gemacht, mit 0 % Finanzierung innerhalb den 6 Monaten Raten. Wieder hat mal ein Onlineshop gewonnen...

Absolut unmöglich, den Kundenservice zu erreichen! Ruft man bei der Hotline an, kommt nur „können Ihren Anruf nicht entgegennehmen. Die Antwort auf Ihre Frage finden Sie auf unserer Seite“. Nein, finde ich nicht, deswegen rufe ich ja an. Man kann sich nur mit der Kontonummer anmelden. Diese befindet sich auf der Kreditkarte, die man einfach ungefragt bekommt. Ich war vor einigen Jahren bei Consors Finanz und habe da die Karte erhalten. Da ich diese aber nicht benötige, habe ich sie vernichtet. In keinem Schreiben und keinem Vertrag steht die Kontonummer. Ich konnte zwar einen Kontoauszug beantragen, aber darauf steht nur die Vertragsnummer. Mit der kann man nichts anfangen. Es existiert nur eine Mail-Adresse mit „Impressum“. Dort bekommt man jedoch keine Antwort. Eröffnung und so weiter war einfach, aber mit diesem Kundenservice, falls es denn einen gibt, werde ich mich in Zukunft von dieser Bank fern halten!

Es ist sehr schwer jemanden zu erreichen, wenn man Hilfe benötigt :-(
Es gibt keine Support-E-Mail-Adresse. Ich habe die Telefonnummer versucht. Es ist robotisch organisiert, aber die Frage wird nicht verstanden. Anstatt mit einem Repräsentanten zu verbinden wird der Anruf aufgelegt. :-(

Naja... Die Idee ist gut und hilfreich, wenn man bald so eine Finanzierung braucht, aber... Die Kommunikation und die Bearbeitungszeit... Man kann sogar den Kredit nicht vorzeitig ablösen... 6 Telefonate, mehrere E-Mails und nichts. Manche Kundenberater sehen den Kredit sogar nicht und alle sagen ganz verschiedene Dinge... Falls ich das wusste - würde ich nie was mit Consors Finanz zu tun.

Finger weg von dieser Bank. Mir wurde die Kreditkarte gehackt und diese Bank will sich bei mir trotz polizeilicher Anzeige das Geld wiederholen. Ich kämpfe schon seit 4 Jahren gegen diese Bank an. Werde mich an einen Ombudsmann und an den Vorstand der Consors Finanz wenden. Vielleicht gibt es noch mehrere, denen das gleiche passiert ist.

Bei Ratenkauf eines Möbelstücks wurde durch das Möbelhaus ein Vertrag mit dieser Bank geschlossen. 0 % Finanzierung bei Zahlung innerhalb von 6 Monaten, dennoch sollte die erste Rate erst nach über 6 Wochen abgebucht werden. Mir wurde daraufhin von der Möglichkeit, selbstständig Geld zu überweisen, berichtet. Nachdem ich das Geld überwiesen habe, erschien es nie in der Kontoübersicht der Bank. Seitdem zig Anrufe, 9 Monate Stress, da die Bank auf die letzte Rate besteht, obwohl sie längst beglichen wurde. Die Mitarbeiter sind äußerst unhöflich und drängen auf Zahlung, drohen mit negativer Schufa und behaupten, man hätte das Geld zurücküberwiesen. Das ist nicht der Fall. Auch nach Zusendung meines Nachweises ist dieses Unternehmen nicht in der Lage, mir das Geld zu erstatten und eine offensichtlich angegebene, ja sogar markierte (!), IBAN zu finden. Unverschämt.

Ich habe als Kreditnehmer bei Consors Finanz angerufen und nach 30 Minuten Warteschleife hat der Mitarbeiter ohne einen vernünftigen Grund behauptet, dass er persönlich anzweifelt, mit dem Karteninhaber zu telefonieren. Ich habe ihn gefragt, mit welcher Begründung, obwohl ich alle seine Fragen korrekt beantwortet habe, meinte er, dass es sein persönliches Empfinden wäre. Woraufhin er meinte, ich solle für mein Anliegen nicht mehr anrufen, sondern es schriftlich erledigen, und hat einfach das Telefon zugemacht. Das ist so eine Unverschämtheit. Ich habe 30 Minuten in der Warteschleife gewartet und wurde dann als Lügner bezeichnet. Und mein Anliegen wurde nicht bearbeitet. Ich empfehle niemandem die Bank. Es gibt nur Probleme.

Gezwungenermaßen abgeschlossen, da Kredit für Ware nur über diese Bank in Verbindung einer Kreditkarte, die man nehmen muss, möglich war. Bei Vertragsabschluss keine genauen Informationen vom Verkäufer möglich, es wird auf die Bank verwiesen nach Vertragsabschluss. Dann rausgefunden, alles funktioniert über eine unübersichtliche App. Telefonisch muss man dann diverses im Nachhinein erfragen. Mitarbeiter wirken unerfahren und nicht gut informiert (Widersprüche). Massive Werbung nach kurzer Zeit, v.a. per E-Mail. Auch weiterhin, nachdem ich bereits eingereicht und Bestätigung erhalten habe, dass dies nun ausbleibt. Extrem aufdringlich und absolut nervig. Sobald der Kredit abbezahlt ist, dies werde ich wegen o.g. eher als geplant tun, kündige ich alles wieder.

Ich würde nie wieder einen Kredit oder sonstiges über diese Bank machen. Es wurden unsere mehrere Konditionen nicht gesagt und da wir mit unserem Haus bürgen bin ich sehr sauer darüber. Nach 5 Jahren ist die Zinsbindung weg und da wird der Rest sofort umgeschuldet ... nie wieder ...

Leider erst heute diese Website über KI gefunden. Kontakt und Registrierung als Kreditkunde durch Herstellerangebot. Registrierung umständlich, bei jedem Telefonat Name, Geburtsdatum, Adresse etc. Umständlich und nicht zeitgemäß. Nutzung App und Online in Ordnung. Telefonisch wurde mir eine Restkreditversicherung angeboten. War dumm. Monatsbeitrag am Anfang 10 % der Kreditrate von 40 EUR. Jetzt aber: im September 25 Erhöhung der Kreditrate ohne meine Zustimmung um 15 EUR. Nach Beschwerde bekomme ich die Antwort: Änderung wurde über meinen Online-Zugang eingestellt. Ich sehe hier in den Kommentaren ähnliche Sachverhalte. Mein Schreiben an die Finanzaufsicht habe ich schon im Kopf.

Leider gab es bisher keine guten Erfahrungen. Habe Probleme mit der App. Kann meine Ratenzahlung nicht erhöhen. Kredit sind 639 € und abzahlen soll ich das mit 21 € monatlich, was ich nicht erhöhen kann. Das wäre dann ca. 30 Monate, was ich nicht will. Sie werben mit flexi und das stimmt nicht.

Das Personal ist sowas von unhöflich, reagieren auf Rückfragen wie auf Angriffe. Dort anzurufen ist echt eine Überwindung, sowas habe ich noch nie erlebt. Die erwarten, dass man von selbst alles weiß und klären nicht auf! Ich mach das nie wieder mit denen, das ist keine gute Zusammenarbeit.

Ich habe den Kredit vorzeitig abbezahlt und warte jetzt seit 3 Monaten auf meine Zinsrückzahlung! Die Servicemitarbeiter sind auch nicht hilfreich, jeder sagt bei jedem Telefonat etwas anderes! Nie wieder ein Kredit bei dem Unternehmen! Dass das Unternehmen so lange mit meinem Geld arbeitet, ist äußerst ärgerlich!

Der Kundenservice ist sehr unfreundlich, teilweise inkompetent. Man fühlt sich als Kunde nicht gut aufgehoben.
Hat man ein Anliegen, was sehr Wichtiges in Bezug auf den Kredit findet man keinen wirklichen Ansprechpartner.
Trotz mehrere Versuche findet sich keine Bereitschaft zu helfen.

Ich war mal Kunde, weil ich einen Kredit brauchte, und was soll ich sagen hier wurde mir schnell und zuverlässig geholfen ohne viel fragen zu stellen. Service war auch super bis zur Überweisung alles top. Und die Beantragung ging auch total einfach und schnell, so wie man sich das wünscht.

Schnelle Abwicklung ... bin sehr zufrieden ... alles prima geklappt von Beantragung bis Auszahlung ... nach Eingang ... aller Unterlagen am nächsten Tag Geld drauf ... kann nicht verstehen, warum hier viele negative Bewertungen abgegeben wurden ... ich würde den Anbieter weiterempfehlen ...