DSL Bank Erfahrungen

Mit Übernahme begann das Chaos
Wir haben mehrere Kredite für unser Haus bei der DSL Bank. Von Abschluss bis zur Übernahme durch die Deutsche Bank hat alles funktioniert.
Als wir im Oktober unsere zwei Kredite abbezahlen wollten, ging der Ärger los. Beide Kredite haben wir der Bank vorschriftsmäßig zur Ablösung beantragt. Wir haben bis zum Ablösetag keine Info erhalten, wie viel abzulösen ist. Also haben wir nach dem letzten Kontoauszug überwiesen. Der Service bei DSL Bank sagte nur, dass es bei der Fachabteilung liegt und bearbeitet wird. Der kleine Kredit wurde tatsächlich anerkannt und war sozusagen getilgt. Beim großen Kredit hat die Bank den Betrag immer wieder zurücküberwiesen. Da sie davon ausgingen, dass ich den Kreditvertrag nicht ablösen möchte, hat die Bank brav weiter die Ratenbeträge eingezogen. Bis auf einen Monat habe ich diese immer bei meiner Bank storniert. Ich habe mich bei der Bafin beschwert und auch das Schlichtungsverfahren eingeleitet. Nach sechs Monaten hat die Bank endlich den Ablösebetrag übermittelt. Gleichzeitig aber eine Mahnung wegen offener Beträge gesendet. Wahrscheinlich muss ich jetzt mit einem Rechtsanwalt gegen diese Bank vorgehen, und nur weil die Deutsche Bank im Hauruckverfahren das System umgestellt hat.

Ich wollte einfach nur eine Adresse ändern lassen. Gut, das geht nur über ein "Onlineformular". Dieses muss heruntergeladen, händisch ausgefüllt und per Post und/ oder wahrscheinlich auch Brieftaube versendet werden. Auf telefonische Nachfrage bekommt man keine Info zum Sachstand mitgeteilt. Warum gibt es überhaupt eine Telefonnummer? Eine Info kann vom Mitarbeiter auch nicht vermerkt werden. Sowas hab ich vorher noch nie erlebt! Ich habe schon diverse Neuwagen über einen Autokredit gekauft, aber bei dieser Bank spare ich mir das zukünftig.

Ich hatte seit langer Zeit ein Baudarlehen laufen, das ursprünglich bei der Postbank abgeschlossen und dann von der DSL Bank übernommen wurde.
Jedes Jahr wurde von mir zusätzlich eine Sondertilgung gezahlt, was bis dahin (2023) unproblematisch war.
Ab Frühjahr 2023 klappte nichts mehr. Auf Briefe und Einschreiben wurde nicht geantwortet, das Darlehen wollte ich gänzlich zurückzahlen und brauchte eine Abschlussrechnung. Ein halbes Jahr reagierte die Bank nicht und mit dem Kontenwechsel/ IT-Übernahme zur Deutschen Bank im Sommer 2023 war selbst die telefonische Erreichbarkeit nicht mehr gewährleistet. Nachdem ich mit viel Mühe, mit RA und erneutem Einschreiben tatsächlich eine schriftliche Antwort mit der zu zahlenden Restsumme erhielt, wurde diese von mir beglichen. 2 Monate später etwa bekam ich erneut ein Schreiben, in der nun eine höhere Restsumme gefordert wurde. Zwischenzeitlich erhielt ich 3x weitere Briefe mit neuen Zinsklauseln und angepassten/ erhöhten Zinsen, die ich unterschreiben und zurücksenden sollte, was natürlich von mir ignoriert wurde. Die Saldenmitteilung 2023, die mir bis spätestens Mitte März zugesagt wurde, ist bis zum heutigen Tage bei mir nicht eingegangen. Bei der Deutschen Bank konnte ich Anfang April bei einem persönlichen Gespräch erfahren, dass mein Konto bereits gelöscht sei und die DB Details hinsichtlich Konto/Stand der Dinge nichts mehr einsehen könne.
Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird, die vorzeitig ihr Darlehen bezahlen bzw. ablösen möchten!

Erste Rate an Bauträger wird nicht ausgezahlt. Es wurden immer wieder Unterlagen doppelt angefordert. Die Bank verzögert offensichtlich die Auszahlung!
Wir stehen kurz vor Baustopp und wissen nicht warum. Telefonisch nur über Hotline erreichbar. Hier kann aber keiner helfen. Selbst unser Vermittler erreicht seit Tagen nichts. Wie eine Bank in Deutschland so arbeiten kann, ist völlig unverständlich.

Seit 8 Monaten warte ich darauf, dass mein Darlehen abgelöst werden kann. Weder telefonisch noch per E-Mail bekommt man irgendwelche Auskünfte.
Es ist frustrierend.

DSL Bank hat die Auszahlung des Darlehens unnötig verzögert, hat immer wieder Unterlagen doppelt angefordert und sich zusätzlich noch Bereitstellungszinsen eingereicht!
Jahresabrechnung von 2023 ist bis heute nicht da, trotz mehrfacher Zusage, dass sie kommt.
Erreichbarkeit eine Katastrophe, kein fester Ansprechpartner nur Callcenter. Und auch nur über Vermittler kann man bei der DSL Bank eventuell mal was erreichen.

Wir waren bis zum Punkt der Weiterfinanzierung zufrieden. Gab ja auch aus unserer Seite keinerlei Probleme, die die Bank hätte lösen müssen.
Am Punkt der Ablösung im Mai 2023 wurden alle notwendigen Unterlagen der neuen Bank eingereicht. Festbindung bestand zu dem Zeitpunkt zum 30.09.2023.
Zum 01.04.2024 ist noch kein Abschluss zu verzeichnen. Interne Buchungen dauern schon mal 30 Kalendertage.
Auf einen Rückruf wartet man mindestens genauso lange.
Und immer wieder hört man von den Hotline-Mitarbeitern, dass es durch den Wechsel zur Deutschen Bank zu diesem Verzug gekommen ist. Die Mitarbeiter der Hotline sind stets freundlich, manche legen einfach auf. Einem wirklich helfen? Habe ich nicht erfahren können. Bei den meisten Kollegen musste man nachdrücklich darauf hinweisen, wo die doch bitte nachzusehen haben, um eine Aussage zu treffen.

Ein Jahr Kreditübergabe gibt es nur bei der DSL.

Oder es wird von einem Schreibtisch zu dem anderen gereicht, weil sich niemand dafür verantwortlich fühlt. Wir sind absolut fassungslos, dass die lange Dauer überhaupt möglich ist.
Würde mich sehr über den Rückruf des Vorstandes freuen, wenn dieser das hier gelesen hat.

Nachweislich getätigte Zwischentilgung (knapp 5000 Euro) scheint verschwunden und ist in den Auszügen nicht ersichtlich und auf Nachfragen gibt es keine Antworten - wenn man bei der Hotline anruft, dann hängt man teilweise 30-45 Minuten in der Warteschlange, um dann leider mit fadenscheinigen Argumenten abgewiesen zu werden.
Auf Einschreiben mit Rückschein wird überhaupt nicht geantwortet.
Seit der Umstellung (Deutsche Bank) ist der Verein echt nicht mehr empfehlenswert.

Nie wieder einen Kredit bei der DSL Bank!
Anwalt ist eingeschaltet

Der Zins vor 10 Jahren war verlockend (unterer Marktrand), aber rückblickend war es ein großer Fehler.
 Seit September 2023 kämpfte ich um eine Löschungsbewilligung unseres abbezahlten Kredits. Die Gebühr für diese beglaubigte Löschungsbewilligung wurde bereits im September gezahlt (wie von der DSL Bank verlangt).
Erst nach knapp 6 Monaten, unzähligen Anrufen und Mahnungen mit Einschreiben/Rückschein (das Geld dafür gibt mir natürlich niemand mehr zurück) kam dann die finale, beglaubigte Löschungsbewilligung.
Bei Anrufen hängt man lange in der Warteschleife und wird mitunter nach 60 Minuten herausgeworfen.
Kommt man dann durch, hat man ahnungslose Mitarbeiter am Telefon, die zwar für den konkreten Fall nichts können, aber echte Hilfe ist dann auch Fehlanzeige. Stattdessen wird man weiter vertröstet.
Der Hinweis auf die IT-Umstellung im Sommer 23 darf nun wirklich kein Grund mehr sein für diese Qualität, Reaktionszeit und Kommunikation.

Diese Bank ist eine einzige Enttäuschung und Geldverbrennungsmaschine! Es ist eine Frechheit, wie dort "gearbeitet" wird! 2020 ein Forwarddarlehen beantragt. Genehmigt. 3 Kredite sollten abgelöst werden. Der erste Kredit wurde 4 Monate, der zweite 3 Monate zu spät abgelöst. Kosten: Knapp 2500 €. DSL hat übernommen, ok, danke. Der dritte Kredit sollte am 02.03. abgelöst werden. Na ja, nun musste ich erneut bei dem Vorfinanzierer kündigen und abwarten. Vermutliche Kosten: etwa 6000€. Mal sehen, was das noch wird... Aber der Bank sage ich nur: Danke für nichts! Ihr solltet euer Tätigkeitsfeld wechseln. Baufinanzierung ist nicht so euer Ding...

Haben über Dr.Klein das Darlehen bekommen, das hat super funktioniert. Seit der IT Umstellung der DSL Bank ist alles eine einzige Katastrophe. Niemand ist erreichbar, Mails bleiben unbeantwortet und Fragen bleiben offen. Man hat das Gefühl, dass versucht wird, sich die Immobilie unter den Nagel zu reißen, da auch bei wichtigen Fragen keinerlei Rückmeldung kommt. Falls man dann doch mal jemanden erreicht (nahezu unmöglich) weiß die eine Hand nicht, was die andere tut! Schlechteste Entscheidung, mit dieser Bank zu finanzieren!

Die Vermittlung durch Dr. Klein war super, aber dann ging alles abwärts. Nach der Umstellung der Computersysteme bei der Deutschen Bank Gruppe war die DSL Bank nicht mehr erreichbar, Dr. Klein hat keinen Zugriff mehr auf unsere Daten, Anfragen werden nicht bearbeitet bzw. beantwortet. Sowohl die Vermittler als auch wir bereuen bei der DSL Bank unser Haus finanziert zu haben.

Massiv wirtschaftlicher Schaden, da die DSL Bank es seit fast einem Jahr nicht schafft, meinem Notar - nach Immobilienverkauf - einen aktuellen Treuhandauftrag zukommen zu lassen.
Deshalb Notaranderkonto - auf eigene Kosten natürlich - einrichten lassen, weiterhin Raten zahlen, obwohl das Geld auf dem Notaranderkonto ist.

Doppelte finanzielle Belastung von 900,-€ monatlich.

Abschluss ohne Probleme.
Sobald man aber Informationen braucht oder etwas ändern möchte, ruft man erst mal 3 verschiedene Nummer an, bis man am Ende einen unqualifizierten Mitarbeiter an die Leitung bekommt, der nicht einmal versucht, auch nur ansatzweise zu helfen.
Es hat eher den Eindruck gemacht, dass er versucht hat mich abzuwimmeln.

Von Anfang an lief leider bereits alles sehr chaotisch, auch wenn man zugeben muss, dass die damaligen Konditionen des Kredits fair waren, aber im Wettbewerb lagen.

Als ich nun die Möglichkeit erhielt, Wohneigentum zu erwerben, wollte ich den offenen Betrag möglichst schnell tilgen, was laut Vertrag auch problemlos möglich sein sollte.

Das Problem lag zunächst darin, dass das mir zugeordnete Kundenkonto über die Onlineformulare nicht gefunden werden konnte bzw. angeblich nicht vorlag.

Nach mehrmaligen und umständlichen Telefonaten mit der Servicehotline riet mir einer der Kundenbetreuer einfach die Summe auf einem hinterlegten Konto einzuzahlen und legte dann auf. Ein erneuter Anruf mit einem Kundenberater ergab, ich kann sowas nur schriftlich beantragen.

Also ging wieder eine Woche ins Land, der aktuell zugesagte Zins meiner Finanzierungsbank blieb zunächst auf gleichen Niveau. Als ich nach einigen Tagen ein Antwortschreiben erhielt, mit der Information, dass ich ein Bestätigungsschreiben der Ablösesumme nach Eingang erhalten würde (was ich dringend für die neue Bank benötigte), überwies ich sofort!

Eine weitere Woche verging und trotz zwischenzeitlicher Anrufe, in denen man mir keine Auskunft geben konnte oder wollte, ging auch kein weiteres Schreiben bei mir ein.

Mittlerweile waren die zeitlich beschränkten Konditionen der neuen Bank nicht mehr gesichert und der Zinssatz erhöhte sich, was nur aufgrund der zeitlichen Verzögerung zustande kam!

In einem weiteren Telefonat wurde ich von einer Mitarbeiterin verhöhnt, die mir was von "ich kann nicht zaubern und für Sie gibt es keinen Apfelkuchen" erzählte und dann auflegte.

Eine weitere Woche darauf ging der Fahrzeugbrief mit einem Einzeiler ein, aber ohne das dringend benötigte Schreiben, dass der Kredit getilgt ist und keine Restschuld mehr vorliegt.

Ein weiteres Schreiben mit der Bitte mir das dringend benötigte Bestätigungsschreiben zuzusenden, blieb unbeantwortet.

Telefonisch teilte man mir mit, dass eine Auskunft, auch nur über den Status eines entsprechenden Schreibens nicht möglich sei. Ich solle in ein paar Tagen erneut nachfragen.

Inzwischen ist der Verkäufer der Immobilie, nachvollziehbar ungeduldig geworden und da aktuell in meiner Schufa-Auskunft noch der Autokredit aufgelistet ist, welcher aber bereits getilgt ist, sieht die neue Bank ein höheres Risiko, welches Sie sich natürlich bezahlen lässt und der neue Zinssatz um einiges höher ist, als der mit einer getilgten Schuld, wodurch mir nun unnötige und von der DSL Bank herbeigeführten Mehrkosten im fünfstelligen Bereich bedeuten.

Es ist zudem erschreckend, wie viele Kunden ähnliches erleben oder erlebt haben und das quasi von der Deutschen Bank...

Nie wieder!

Die DSL Bank bearbeitet seit Anfang Oktober 2023 die Kündigung des Vertrages zur Sollzinsbindung zum 31.12.2023 nicht, antwortet auf keinerlei Schreiben. Am Telefon heißt es immer abwarten - Stattdessen werden Raten abgebucht für Kunden, die angeblich keinen Vertrag abgeschlossen haben. Diese Raten haben wir zurückgebucht, wurden daraufhin sofort von der Postbank und ein paar Tage später der DSL-Bank telefonisch gemahnt. Das Schildern der Angelegenheit bringt gar nichts, nun wurde wieder abgebucht. Eine schriftliche Mahnung kam inzwischen auch. Beim letzten telefonischen Kontakt hieß es: Das zahlen Sie erst mal nicht! Wie kann es angehen, dass eine Bank einfach seine Vorgänge nicht bearbeitet und auf nichts reagiert. Dafür reicht der Hinweis auf die IT-Umstellung im Sommer23 nun wirklich nicht mehr.
Sogar das sog. "DSL-Beschwerdemanagement" schreibt nicht mehr.
Die DSL-Bank hindert uns daran, unsere Immobilie schuldenfrei zu stellen und kurzfristig darüber zu verfügen!
Das hätte ich mir von einem Unternehmen der Deutschen Bank nie vorstellen können.

Es ist beschämend, dass diese Bank bei fehlerhaften Kontoauszügen nur postalisch zu erreichen ist und als Antwort ein Standardschreiben bekommt.
Absolut respektlos, dass sich niemand verantwortlich fühlt.
Da bezahlt man einen Kredit auf Jahre ab und bekommt durch die Umstellung einer angeblichen neuen IT-Software einen Kontoauszug, der einfach wieder von Neuem beginnt. :-D

Ich rate jedem ab, mit dieser Bank zusammenzuarbeiten.

Telefonisch sind diese Menschen null bemüht sich, um sich irgendwie zu kümmern und verweisen immer nur auf den sogenannten QM Support in Leipzig, der aber leider nur postalisch zu erreichen.

Ganz, ganz schrecklich!

Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde der DSL Bank in meinem Heimatort. Bis zur technischen Umstellung auf die Deutsche Bank in 2023. Seither funktioniert der Lastschrifteinzug für die Raten nicht mehr, obwohl ich keine Änderung vorgenommen habe. Mittlerweile erhalte ich Mahnungen, die ich nicht zu verschulden habe. Kontaktaufnahme zur Bestandsbearbeitung ist nicht möglich; Mails und Briefe werden nicht beantwortet; Rückrufe erfolgen nicht und das seit vielen Wochen/Monaten. Nun habe ich mich an die DSL gewendet. Auch wenn die Mitarbeiter dort nicht zuständig sind, so haben sie sich zuständig gefühlt und mir geholfen. Mein Anliegen wurde erledigt und ich kann wieder ruhig schlafen. Die Bewertung bezieht sich nur auf DSL in meinem Heimatort und nicht auf den Kundenservice der Bank. Vielen Dank an die DSL in meinem Heimatort - vor allem an die nette Leiterin.

Es sollte zum 31.10.2023 die Baufinanzierung abgelöst werden, Anträge lagen seit Anfang September vor. Es ist nichts passiert, es kam nichts Schriftliches, Service war nie erreichbar, weder von unserem Notar, der neuen Bank noch von mir, alle haben keine Antwort der DSL Bank bekommen!
Erst Mitte Februar begann die Ablösung, trotzdem, Stand 29.02.24. Warten wir weiter auf Unterlagen zwecks Grundbuchänderung, trotz Ablösung wurden mir Ende Februar wieder Raten von der DSL abgezogen...
Diese Bank ist eine Katastrophe..

Es ist nicht möglich, einfach einen Tilgungsplanskontoauszug nach Hause geschickt zu bekommen. Das Prozedere dauert über vier Wochen und mit online Formular, E-Mail und Anforderung per Brief bin ich nicht weitergekommen.
Das Kompetenzzentrum ist nicht gerade kompetent und es gibt keine konkreten Mitarbeitenden, an die man sich wenden kann. Es verschwindet alles im Nirvana.

3 Wochen nach Kreditantrag immer noch keine Rückmeldung über den Eingang des Antrags. Immer wieder wurden Dokumente verlangt die längst eingereicht wurden in Kopie per Post oder per Mail. Haben dann den Kreditantrag über Check 24 stoniert, von wegen Auszahlung innerhalb 3bis 4 Werktage.
Für uns total nicht nachvollziehbar und haben eine andere Bank, die viel unkomplizierter und vor allem einfacher ist, bevorzugt.

Wir haben von der Wüstenrot zur DSL über ein Forward-Darlehn umgeschuldet. Der Zins war unschlagbar, aber Kundenservice leider genau das Gegenteil. Nach Vorlage aller angeforderten Unterlagen, welche teils bei Antragstellung bereits alle vorgelegt wurden, werden dann wieder weitere Unterlagen mit Fristsetzung angefordert. Mitunter sollte dies auf hauseigenen Formularen erfolgen, die mir nicht zur Verfügung gestellt werden konnten oder gar den eigenen Mitarbeitern bekannt waren. Nun hat die DSL wenige Tage vor Auszahlung/Rückzahlung plötzlich eine Legitimationsprüfung via PostIdent-Verfahren verlangt. Warum wurde dies nicht bei Antragstellung vor knapp 2 Jahren gemacht? Oder auch mit Anforderung der Auszahlungsunterlagen vor einigen Monaten? Ich habe nun über eine Vorstandsbeschwerde beim Mutterkonzern Deutsche Bank AG über diesen Sachverhalt informiert und gleichzeitig um Zusage gebeten, dass etwaige finanzielle Nachteile bspw. durch Sollzinsen o.ä. nicht zu meinen Lasten gehen können.

Die DSL Bank ist eine reine Katastrophe. Das Angebot war sehr verlockend, welches wir deshalb auch damals abgeschlossen hatten.
Durch Hausverkauf warten wir nun seit Ende Oktober auf die Grundbuchumschreibung, dass der neue Eigentümer eingetragen wird.
Bei Anrufen hängt man unendlich lang in der Warteschleife, bei Erklärung der Dringlichkeit, weil davon Existenzen abhängen, wird gesagt, sie können nichts machen und dass der Schriftverkehr erst frühestens in 6 Monaten beantwortet wird. Das Finanzielle ist schon seit 4 Monaten beglichen und wir sind immer noch Eigentümer von einem Haus, in dem wir seit Monaten nicht mehr leben und dafür weiterhin Kosten tragen. Nie wieder im Leben würde ich mit dieser Bank zusammen arbeiten. Und ich kann auch nur jedem davon abraten, egal, wie verlockend das Angebot ist.

Auch ich kann leider nichts Positives berichten. Seit der Fusion ist der Kundenservice eine reine Katastrophe. Seit September 2023 kämpfen wir um eine Löschungsbewilligung unseres abbezahlten Kredits. Diverse Anrufe mit oft 60min warten in der WS, Briefen, E-Mails haben wir nun endlich das benötigte Dokument erhalten. Wir haben dann gleich mehrere Schreiben bekommen, diese enthalten dann falsche Informationen z.B., dass die Rechnung für den Notar erst bezahlt werden müssen und dann die originale vom Notar zugesandt werden, auf Nachfrage beim Notar nach wochenlangen warten auf die Dokumente jedoch die Aussage, dass die Unterlagen zurück an die Bank geschickt wurden oder mit fehlerhaften Daten wie z. B. der falschen Blattnummer der Urkunde und jetzt auch 2 Rechnungen des externen Notars für die Beglaubigung der Löschungsbewilligung, obwohl diese natürlich nur einmal von uns angefordert wurde! Beim Kundenservice totale Ahnungslosigkeit. Eine Abschluss-Rechnung haben wir auch immer noch nicht erhalten. Die DSL Bank hat mich so viel Zeit und Nerven gekostet. Absolut nicht zu empfehlen.
Erwähnen möchte ich dennoch, dass vor der Fusion alles immer reibungslos geklappt hat.

Abschluss und Auszahlungen waren so weit in Ordnung. Kundenservice über Internet oder auf dem Postweg war schon immer sehr mühselig. Seit der Umstellung hat die Bank jegliche Kommunikation mit mir als Kunden einfach eingestellt. Es gibt keine Salden-und Zinsmitteilung, keine Schlussrechnung und eine Löschungsbewilligung ist nicht zu bekommen.

Der Start der Bau-Finanzierung war vor 20 Jahren super.
Es geht um eine Kreditablösung bzw. nur die Nachfrage eine Summe.
Das war es aber auch, seit 2023 keine Kontaktaufnahme möglich.
Die Telefon-Warteschleife lief bis zum Ende, kein Kontakt.
Auf die E-Mail gab es einmal eine Standardantwort.
Per Post und Posteinschreiben gab es keine Reaktion.

Ich habe keine Ahnung, wie ich weiter vorgehen soll.

Ich hatte eine äußerst unbefriedigende Erfahrung mit der DSL Bank und fühle mich dazu genötigt, meine Frustration zu teilen. Seit Mitte November 20XX warte ich auf eine Antwort bezüglich meiner Anfrage zur Löschungsbewilligung. Trotz wiederholter Kontaktaufnahmen, sowohl per E-Mail, Fax als auch postalisch, habe ich keine angemessene Reaktion erhalten.
Die mangelnde Kommunikation seitens der DSL Bank ist inakzeptabel, und die Standardantworten, die ich erhielt, sind reine Ausreden. Meine Geduld ist erschöpft, und die finanziellen Belastungen durch diese anhaltende Ignoranz sind nicht länger hinnehmbar.
Selbst eine Beschwerde an die Deutsche Bank und die Bankaufsicht hat keine Verbesserung gebracht. Die Unfähigkeit, auf Kundenanfragen zu reagieren, und das offensichtliche Desinteresse an der Lösung meiner Angelegenheit zeugen von einem eklatanten Mangel an Kundenservice und Professionalität.

Das Postive war der Abschluß des Vertrages und die Zinsen für eine Laufzeit von nicht ganz 10 Jahren.
Jetzt möchten wir das Darlehen ablösen, benötigen dazu aber die Freigabe des damit verbundenen Bausparvertrages.
Diese versuche ich seit Juni 2023 zu erhalten. IT ist umgezogen. Diese Ausrede kommt seit dem bei jedem Gespräch.
Wartezeiten am Telefon ohne Ende, "Berater", die nicht beraten können und keine Verbindung zu einem evtl. kompetenten Mitarbeiter herstellen können oder wollen.
Meine Anfrage ist seit Juni nicht bearbeitet worden. Egal ob Telefon, Mail, Brief oder Internet.
Absolut nicht zu empfehlen.

Konditionen und Abschluss der Baufinanzierung vor etlichen Jahren waren einwandfrei. Nach der vollständigen Tilgung wurde für einen schon notariell beurkundeten Verkauf die Löschungsbewilligung angefordert. Auf diese warten wir seit 4 Monaten. Ein Rechtsanwalt ist eingeschaltet. Die DSL Bank reagiert einfach nicht. Für uns bedeutet dies, dass die Kaufabwicklung inkl. der Kaufpreiszahlung und Übergabe der Immobilie stillsteht. Für uns und den Käufer eine massive Belastung.

Diese Bank ist ne reine Katastrophe. Man ist nicht in der Lage einen Brief an eine Bausparkasse zu schreiben, damit diese das Geld auszahlen kann. Habe da bestimmt schon 10 mal angerufen und immer wird gesagt, es wird weitergeleitet und nichts passiert. Und das geht jetzt schon seit August 2023 so. Also ich werde diese Bank nicht weiterempfehlen und auch selbst nie wieder was mit dieser Bank geschäftliches machen.