Finom Erfahrungen

Sehr zufrieden mit diesem Anbieter. Die Karten funktionieren einwandfrei – sowohl hier zu Hause als auch in Italien, wo wir häufig geschäftlich unterwegs sind. In unserem Unternehmen wird regelmäßig eine Inventur durchgeführt, und die Buchführung ist hier sehr praktisch: alles übersichtlich, ernsthafte Fehler gibt es kaum, manuelle Korrekturen sind nur gelegentlich nötig. Auch bei der Erstellung von Rechnungen und deren Bezahlung gibt es keinerlei Probleme.

Ich habe seit etwa einem Jahr ein Konto bei Finom. Die Kontoeröffnung und Identifizierung liefen komplett online. Eingehende Zahlungen sowie Überweisungen werden schnell bearbeitet. Kontoauszüge zu erstellen und externe Programme anzubinden ist sehr einfach, dafür sind keine technischen Kenntnisse nötig. Echtzeitüberweisungen sind möglich, und man kann mehrere Konten mit unterschiedlichen deutschen IBANs eröffnen. Ich finde das besonders wichtig für einen seriösen Geschäftsinhaber. Meiner Meinung nach lohnt sich der kostenpflichtige Tarif vollkommen.

Ich hatte seit 2020 ein Geschäftskonto, das zunächst als kostenfrei angepriesen wurde und für meine 5–10 Buchungen pro Jahr völlig ok war. Dann würden Gebühren erhoben. Die Oberfläche wirkt zwar nicht veraltet, ist aber auch nicht mit modernen wie z. B. Trade Republic vergleichbar. Es wird offensichtlich da wenig Support reingesteckt.
Dann kam die Aufforderung zur Migration. Das hab ich mehrfach versucht, immer wieder hat entweder das eine oder das andere nicht funktioniert. Ein Standardsupport, der immer wider alles von vorn gefragt hat. Hab mindestens 3 Stunden versucht zu migrieren ohne Erfolg. Was für ein Mist!
Hier wird Struggling time für unausgereifte Produkte und Prozesse an den Endkunden verschoben.
Die Kündigung dann auch etwas kompliziert, ich musste mindestens 5-mal schreiben, dass ich kündigen wolle und nein, nicht noch einen weiteren Support Versuch für die Migration.
Anderen Kunden geht es offensichtlich besser. Für mich: Finom - nie wieder.

Definitiv nicht empfehlenswert.
Unsere Zahlungen werden mehrere Tage zurückgehalten, obwohl sie von renommierten deutschen und ausländischen Drogerieketten stammen. Dazu kommen technische Probleme, die Unerreichbarkeit von Mitarbeitern und plötzlich thematisierte, unbekannte Partnerbanken – insgesamt wirkt das sehr unseriös.

Sehr gut organisierte Benutzeroberfläche: Die Navigation ist bequem, die Kontrolle über Finanzen und Karten ist ausgezeichnet. Das Konto wurde schnell eingerichtet, und Rechnungen lassen sich im Handumdrehen erstellen – das ist wirklich einfach. Wir nutzen Finom derzeit als zusätzliches Konto und werden es, falls keine Probleme auftreten, zum Hauptkonto machen. Kann ich empfehlen!

Super Bank für die Arbeit! Zahlungen von Etsy kommen ohne Probleme direkt auf das Konto. Überweisungen brauche ich fast gar nicht, deshalb passt mir der kostenlose Tarif perfekt. Materialien kaufe ich problemlos auf verschiedenen Webseiten – alles funktioniert reibungslos. Danke, sehr praktisch!

Mir gefällt, wie bei Finom die Kontoverwaltung gestaltet ist — man kann bequem zwischen Konten wechseln und Zugänge einstellen. Geldüberweisungen funktionieren jetzt sogar an Wochenenden — dafür vielen Dank! Bei so vielen Belegen wie bei uns hätte ich nicht gedacht, dass ich etwas so Einfaches finde: Beleg scannen, an die Transaktion anhängen — und alles ist gespeichert und für die zuständigen Personen jederzeit verfügbar. Gelegentlich tätigen wir internationale Überweisungen direkt vom Smartphone aus. Für diesen Preis gibt es wirklich viele Funktionen — ich empfehle anderen Unternehmen, diesen Anbieter auszuprobieren.

Alles super schnell gelaufen
Kontoeröffnung ging einfach schnell, Identifizierung, auch superschnell, Anmeldung superschnell
Ich war sehr, sehr überrascht darüber
Und die Kontodaten hat man auch sofort erhalten und damit kann man auch arbeiten und somit bin ich sehr, sehr zufrieden. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Finom ist sehr teuer und sehr umständlich zu verwenden.
Ich kann es nicht auf meinem Computer verwenden, ohne immer wieder einen neuen Code zu vergeben.
Für jegliche Überweisung muss ich Gebühren zahlen.
Auch für eine ganz normale Transaktionen auf mein Privatkonto.
Abzuraten!

Auf den ersten Blick nicht so schlecht und einigermaßen günstig, aber nach einiger Zeit der Nutzung ist von Finom doch deutlich abzuraten. Unsere Erfahrungen:
(-) Viele zusätzliche Kosten (Inaktivität, Aktivität, internationales, etc.)
(-) Erzwungene Migration auf ein neues Kontomodell
(-) Unfaire Behandlung währenddessen
(-) Support nicht willens, eine Lösung zu finden
(-) Unübersichtliche App und Webseite

Ehrlich gesagt, ich verstehe nicht, warum es so viele negative Bewertungen über Finom gibt. Ich nutze den Service seit 2023 für mein Geschäft, und in dieser Zeit hat er sich nur von seiner positiven Seite gezeigt. Das Konto habe ich auf Empfehlung von Bekannten aus dem Buchhaltungsbereich eröffnet. Die Plattform kombiniert praktisches Online-Banking mit hilfreichen Tools für die Buchhaltung und hat zudem ein ansprechendes Design. Für mich ist Finom ein würdiger Wettbewerber auf dem Markt und eine moderne Alternative zur Sparkasse.

Finom entwickelt sich immer mehr zu einer Bank, die kontinuierlich Kosten erhöht, aber gleichzeitig zunehmend KI für Supportleistungen nutzt. Ergebnis: sobald es bei einer einfachen Kontokorrentabwicklung zu irgendeinem Problem kommt, geht nichts mehr. So eine Bank nutze ich nun für aktive Geschäftskonten nicht weiter.

Der Preis ist absolut gerechtfertigt. Transaktionen und die gesamte Historie lassen sich bequem einsehen – nichts hängt, und die Tags werden korrekt angezeigt. Rechnungen werden problemlos erstellt, auch mit den Quittungen funktioniert alles, obwohl ich diesen Bereich und den Bot noch etwas verbessern würde. Außerdem fehlt die Möglichkeit, Einlagen (Deposits) zu eröffnen.
Was die Sicherheit betrifft, gibt es keinen Grund zur Sorge. Unser Geschäft läuft auf dieser Plattform sehr zuverlässig.

Leider habe ich überwiegend schlechte Erfahrungen mit Finom gemacht. Ich habe einen Geschäftsartikel über PayPal mit meiner Finom Visakarte bezahlt und später wurde mir deswegen eine willkürliche zweistellige Gebühr erhoben. So etwas kundenunfreundliches habe ich in meinem ganzen Leben bei keiner anderen Bank bisher erlebt. Ich suche mir nun ein neues Geschäftskonto bei einer anderen Bank. Auch der Kundenservice ist absolut nutzlos und hilft einem nicht.

Ich habe über längere Zeit hinweg ein Geschäftskonto bei Finom geführt – ordnungsgemäßer Zahlungsverkehr, keine Rücklastschriften, keine negativen Salden. Vor wenigen Tagen wurde mir völlig überraschend die Kündigung des Kontos mit kurzer Frist ausgesprochen – ohne Vorankündigung, ohne konkrete Begründung und ohne Möglichkeit zur Rückfrage oder Klärung.
Die Antwort des Kundenservices war ernüchternd: Man habe „keinen Einfluss“, da die Entscheidung durch ein „unabhängiges Prüfungsteam“ gefallen sei. Es wird auf interne Richtlinien und regulatorische Vorgaben verwiesen, aber kein einziger konkreter Punkt benannt. Auch auf mehrfache Nachfragen wurde nur standardisiert geantwortet, dass die Entscheidung „nicht rückgängig zu machen“ sei.
Für ein Geschäftskonto, das zentrale Zahlungsabwicklung und Rechnungswesen betrifft, ist das inakzeptabel. Ich sehe darin nicht nur eine grobe Missachtung des Kundenverhältnisses, sondern auch eine rechtlich fragwürdige Praxis, zumal keine Compliance-Verstöße oder fehlende Dokumente kommuniziert wurden.

Finom hat seit der Kontoeröffnung im Juni dieses Jahres bis heute einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen. Cashback wird pünktlich gutgeschrieben, die Bankkarte funktioniert einwandfrei in den örtlichen Apotheken und Geschäften und 3 virtuelle Karten werden ebenfalls aktiv genutzt. Eine Bargeldeinzahlung ist nicht möglich, für mich jedoch nicht wesentlich – das Aufladen des Guthabens ist bequem über SEPA-Überweisungen möglich. Zahlungen von Kunden treffen tatsächlich manchmal mit Verzögerung ein, aber das ist auch bei anderen Banken üblich, daher halte ich das nicht für kritisch. Ich bleibe bei Finom.

Eine großartige digitale Lösung für kleine Unternehmen! Technisch ist alles top – durchdachte Zugangseinstellungen: Bei mir ist zum Beispiel eine Person für die Rechnungsstellung zuständig und zwei andere für Unternehmens- und sonstige Ausgaben. Mir und dem Administrator wird die volle Kontrolle über Karten und Konten bereitgestellt. Die physischen Karten haben ein ansprechendes Design. Für mich ist es komfortabel, mein Geschäft mit Finom zu führen. Empfehlenswert!

Die 84 € im Jahr lohnen sich absolut für das, was geboten wird. Alles ist einfach zu bedienen: SEPA Instant kommt sofort an und wenn mal eine Überweisung nicht klappt, meldet sich der Support immer schnell. Darum kann ich die Kritik am Service ehrlich gesagt nicht nachvollziehen.

Rein kommt man leicht, raus nicht. Der Kündigungsprozess ist kompliziert und der Support KI-automatisiert.
Die Oberfläche ist verwinkelt und unübersichtlich.
Die Gebühren sind undurchsichtig. Ich muss für das kostenlose Konto 5.25€ monatlich zahlen, dazu kommen zu jeder Überweisung 2.37€ und dann nochmal Gebühren, wenn du die Karte nicht nutzt.
Wo kostenlos?

Absolute Katastrophe. Keine persönliche Ansprache möglich. Nur Computer, die antworten oder Menschen, die wie Computer wirken. Aber das Beste: habe eine neue UG gegründet und hatte die Gründungsurkunde im Login nicht hinterlegen können, weil das Login nicht klappt. (Ich arbeite mit mehreren Online-Banken seit Jahren problemlos). Und dann sagen sie, dass das Konto inaktiv gesetzt wurde und ich soll über den Login, der ja die ganze Zeit trotz Kommunikation mit den Computermenschen nicht funktionierte, mein Geld zurück holen. Für ein Jahr im Voraus Kohle einziehen, das geht. Und dann einfach mein Konto auflösen, obwohl ich immer geschrieben habe, dass ich um eine persönliche telefonische Betreuung bitte, aber es gibt nur Mails und ich leere Chaches, schicke Screenshots und das jetzt seit Mai. Nie wieder.

Ich finde es gut, dass ein Geschäftskonto bei Finom ziemlich schnell eröffnet wird – sofern alle erforderlichen Unterlagen vorliegen und die Identität bestätigt wurde, wird der Antrag wirklich zügig bearbeitet.
Die Gebühren für Überweisungen sind transparent, es gibt keine unerwarteten Zusatzkosten. Auch die werbefreie Oberfläche lenkt nicht von der Arbeit ab.
Ein Nachteil ist, dass in der mobilen Version keine visuelle Analyse verfügbar ist – für eine detailliertere Auswertung muss man entweder auf eine Buchhaltungssoftware oder die Webversion ausweichen.
Außerdem fehlt in der App ein vollständiger „Berichte“-Bereich mit Analysen – verfügbar sind nur grundlegende Kategorien und der Export im CSV-Format.
Ich hoffe, dass das Finom-Team auf das Feedback der Nutzer – auch auf meines (ich habe dies bereits dem Support gemeldet) – eingeht und diesen Funktionsbereich in Zukunft verbessert.

Seit Gründung werden jedes halbe Jahr die Geschäftsbedingungen zum Ungunsten des Kunden verändert. Von einem günstigen Anbieter, der das Wichtigste kann, ist es mittlerweile ein Anbieter, der alles will und nichts kann und offensichtlich nicht kostendeckend arbeitet. Die Migration nach FinomX setzt die Krone auf. Ich wechsel.

Ich habe Finom im Solo-Tarif genutzt, solange SEPA-Überweisungen kostenlos waren. Für die Arbeit mit Kunden aus der EU war es mir wichtig, ein Konto mit deutscher IBAN und die Möglichkeit zu haben, Überweisungen ohne Gebühren zu tätigen.
Dann haben sich die Konditionen geändert, und ich musste zu einem anderen Anbieter wechseln, der ein monatliches Kontingent an kostenlosen Überweisungen bietet. Der Service selbst hat mir gefallen: praktisches Interface, schnelle Einrichtung und Versand von Rechnungen – alles hat gepasst. Auch die Kontoauflösung verlief problemlos. Vielleicht komme ich zurück, wenn die Tarife wieder günstiger werden.

Ist leider nicht sehr gut in einigen Punkten, andere Online-Anbieter funktionieren wesentlich besser, Finom hat immer wieder Probleme mit Bugs, alles ist irgendwie nervig. Die Verbindung zur App ist nervig, der Support ist nervig und die KI nur anstrengend, der Buchhalter beschwert sich über die DATEV-Anbindung. Bei Qonto läuft es besser.

Ich habe einen positiven Eindruck von Finom. Nach einer kleinen Verzögerung bei der Verifizierung und der Einreichung der Dokumente war die weitere Einrichtung des Kontos unkompliziert.
Kurz nach der Kontoeröffnung hatten wir kurzfristige Zugangsprobleme und einige zurückgesetzte Einstellungen beim Übergang zur neuen Finom-X-Plattform, aber diese Probleme bestehen inzwischen nicht mehr.
Die Benutzeroberfläche zur Ausgabenkontrolle ist sehr übersichtlich. Wir nutzen auch regelmäßig die Funktion Convert and Pay – damit ist es jetzt günstiger, Zahlungen in Fremdwährungen zu tätigen.
Ich arbeite täglich mit der Webversion, mobile Benachrichtigungen stören nicht, und Zahlungen mit Apple Pay funktionieren problemlos.
Vielen Dank an das Finom-Team für den hochwertigen Service und Support.

Die Bank hat einen absolut unterirdischen Kundenservice - eine Überweisung nach Spanien von 350 € hat eine Überprüfung ausgelöst, obwohl ich ein Hotel bin und viele ausländische Gäste habe und Infos zur Buchung eingereicht habe. Seit Tagen passiert da nichts und ich bekomme blöde Standardantworten.

Ich habe mich für den Tarif Start entschieden – er passt gut zu meinen Anforderungen. Der Preis ist fair, und es gibt sogar einen kleinen Cashback, der einen Teil der Abo-Kosten ausgleicht.
Der aktuelle Automatisierungsgrad reicht mir vollkommen aus, und die Nutzung von Finom auf dem Handy und iPad ist für mich sehr angenehm.
Ich plane, den Service weiterzunutzen, und kann ihn Start-ups in der Anfangsphase empfehlen!

Ich habe mich bei Finom als Freiberuflerin registriert – ich brauchte schnell ein Geschäftskonto mit der Möglichkeit, Rechnungen an Kunden zu stellen.
Die Registrierung dauerte weniger als 15 Minuten, die Verifizierung wurde noch am selben Tag abgeschlossen.
Praktisch ist, dass man mehrere Unternehmen in einem Konto verwalten kann – ich führe zwei verschiedene Firmen separat.
Rechnungen lassen sich mit wenigen Klicks erstellen: Man kann eine Vorlage wählen, ein Logo hinzufügen und sogar einen Zahlungslink einfügen.
Die App funktioniert stabil, Benachrichtigungen über Zahlungseingänge kommen sofort.
Der Cashback ist zwar klein, wird aber zuverlässig gutgeschrieben.
Ein Wunsch: Es wäre schön, wenn es mehr Optionen für automatische Zahlungserinnerungen gäbe.

Seit drei Jahren Kunde bei der Bank mit dem Geschäftskonto. Soweit alles okay, ehrlicherweise hat sich alles in drei Jahren auch nicht weiterentwickelt. Gerade bei einem Internetkonto ist mehr zu erwarten, wie man bei der Konkurrenz sieht. Anbindung über Webhooks auf Basics, Rechnungsstellungen in einer Variante, Kontenübersichten und Kartenausstellung ausbaufähig. Wir haben vergleichsweise relativ viele Hagebutten bezahlt. Auf einmal ist ein SEPA-Limit erreicht und jede Überweisung kostet Geld. Teure Gebühren für Zahlung in Fremdwährungen. Etc. Als kleines Unternehmen kamen da im Monat neben den Standardkosten schon mal 50-80 Euro extra drauf.
Zwangsumstellung auf Finom X hat uns dann vertrieben. Erst hieß es, es ist freiwillig. Etliches an Werbung gemacht, KI trainiert und Vorteile aufgezeigt. Als wir dann wechseln wollten, war das Konto gesperrt. „Haben Sie nicht die Mail bekommen, dass wir zwangsumstellen?“ Konto nun seit Wochen gesperrt, keine Zahlungen mehr rein und raus. Service-KI ist auf dem alten Stand trainiert und kann nicht helfen. Mitarbeiter im Chat wechseln. Es wird ein Link zur Überweisung auf das neue Konto geschickt, das reicht dann der Solaris Bank wieder nicht, etc. Gefühlt ist es alles dilettantisch geplant und man ist der Leidtragende, weil sich die Geschäftspartner Finom und Solaris nicht mehr leiden können.
Leider sieht man erst in der Krise, was Vertrauen und seriöser Support ist.
Können die Bank nicht mehr empfehlen.

Nach drei Jahren Nutzung kann ich eine positive Entwicklung des Dienstes feststellen. Derzeit gibt es keine gravierenden Beanstandungen, auch wenn es in der Vergangenheit kleinere Schwierigkeiten gab, die vom Support erfolgreich gelöst wurden. Alle Transaktionen, die von meinen Assistenten durchgeführt werden, werden im System sofort angezeigt, was die Kontrolle und Buchhaltung erheblich erleichtert.
Einziger Punkt, der gewisse Bedenken aufwirft (und nicht nur Finom betrifft), ist die potenzielle Möglichkeit einer automatischen Sperrung von Geldern infolge eines Algorithmusfehlers. Es wäre beruhigend zu wissen, dass solche Situationen ausgeschlossen oder zumindest zeitnah geklärt werden.