Revolut Erfahrungen

Die Kommunikation dauert endlos und ist nicht lösungsorientiert. Sowohl bei einer willkürlichen Kontosperrung als auch bei meinem Wunsch nach einer deutschen IBAN sollte ich immer wieder dieselben Dokumente hochladen. Die Prüfung begann im Oktober. Jetzt ist Januar. Einmal bekam ich die Auskunft, dass ich die Voraussetzungen für eine deutsche IBAN nicht erfüllen- als deutsche Beamtin mit regelmäßigem hohen Einkommen.

Um Kontogebühren zu sparen, eröffnete ich ein Konto bei Revolut und nutzte es sowohl als Hauptkonto als auch als geschütztes Konto (P-Konto). Leider wurden Zahlungen vorübergehend ausgesetzt und mein Konto für 30 Tage komplett gesperrt. Selbst eingehende Zahlungen wurden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.
Revolut missachtet deutsches Recht (§ 850k ZPO) und die Pfändungsfreigrenze, was mich in große finanzielle Schwierigkeiten brachte. Der Kundenservice ist nur per Chat erreichbar. Die Mitarbeiter waren zwar höflich, die Antworten bestanden aber größtenteils aus kopierten und schlecht ins Deutsche übersetzten Texten.
Ob mein Konto nach Ablauf der 30 Tage oder durch einen von mir erwirkten Gerichtsbeschluss freigegeben wurde, ist mir nicht bekannt, da ich keine Benachrichtigung über die Freigabe erhielt und erst durch eine erfolgreiche Überweisung davon erfuhr. Mein Revolut-Konto ist inzwischen geschlossen, und ich rate dringend davon ab, ein geschütztes Konto (P-Konto) zu eröffnen. Es ist besser, die Kontogebühren bei einer deutschen Bank zu bezahlen.

Ich bin eigentlich nur wegen der Unterkonten auf Revolut gestoßen. Das funktioniert auch super, aber ich würde mir ein paar mehr Individualisierungsmöglichkeiten innerhalb der App wünschen. Ansonsten bietet die App gute Statistiken und ist super intuitiv zu bedienen. Manchmal wäre es schön, wenn die App ein bisschen mehr erklären oder einfach eine Erklärung anbieten würde. Alles in allem bin ich aber mit der Bank zufrieden. Auch eine klarere Ausweisung, wo mein Geld am Ende liegt, wäre cool.

Die App ist sehr unübersichtlich und Überweisungen sind schwer zu finden. Der Kundenservice ist bei der Schließung des Kontos sehr formal und aufwendig. Außerdem wird teilweise die App gesperrt. Die Bank ist nicht zu empfehlen, zumal ständig geworben wird, eine deutsche IBAN einzurichten, und sehr auf Einzahlungen auf das Konto bedacht ist.

Ich habe mein Konto nach knapp zwei Wochen wieder geschlossen. Ich habe selten so einen schlechten Kundendienst erlebt. Bei meinem Konto gab es eine für mich wichtige Funktion, die zwar angeboten wurde, ich jedoch nicht benutzen konnte. Also habe ich dies dem technischen Assistenten (KI Assistent) gemeldet. Nach unzähligen Versuchen meinerseits, diese Funktionen in Gang zu setzen (nach Anleitung dieses Assistenten), wurde mir geraten, mich direkt an den technischen Support zu wenden. Also habe ich mein Problem per E-Mail dem technischen Support gemeldet. Dort wurde mir erklärt, ich solle mich doch an den Kundendienst in der App melden. Scheint so, als wäre der Support nicht für Probleme zuständig? Also sollte ich wieder dem KI Assistenten schreiben und darum bitten, eine echte Person vom Kundendienst zu holen. Dies wurde getan und gemäß dem Kundendienst wurde ein technisches Ticket gelöst beim Support. Anschließend habe ich nichts mehr gehört. Nach einigen Tagen habe ich dort nachgefragt. Natürlich kam wieder der KI Assistent und hat darum gebeten zu schildern, was mein Problem denn sei. Also habe ich mein Problem wieder beschrieben und dann hat mir der KI Assistent mitgeteilt, dass diese Funktion in meinem Land gar nicht verfügbar sei. Er entschuldigte sich, dass diese Funktion überhaupt in der App angezeigt wird. Und das soll eine Bank sein! Dort scheint es niemanden zu interessieren, ob man sein Konto überhaupt richtig benutzen kann.

Trotz teuersten Abos nur „Support“ über Chatbots und KI. Menschlicher Support - den ich auch nur für eine KI halte - benötigt 10 Minuten Antwortzeit pro Meldung, trotz teuersten Abos! Geldherkunftsnachweise (hunderte Seiten Kontoauszüge etc.) können nicht via Desktop oder Upload übermittelt werden, weil es keine technische Lösung dafür gibt. Man verweist auf die Handy-App. Via Desktop sind Funktionen stark eingeschränkt, nicht einmal das Chatfenster oder Überweisungen können darüber getätigt werden. Keine Schnittstelle für gängige Banking-Software. Kurzum: Größere Geldbeträge, Ausland, Geschäftskonten oder alles, was Gehirn sowie menschliche Interaktion benötigt, sollte woanders gemacht werden.

Also ich nutze Revolut seit nun vier Monaten. Ich weiß auch nicht, was viele Nutzer hier für Probleme haben, für Pfändungen und eigene finanzielle Probleme kann ja Revolut nichts. Alles funktioniert so wie es soll. Wenn man vernünftig mit seinem Geld umgeht, gibt es auch keine Probleme.

Die beste Bank, die ich je hatte. Der Kredit wurde innerhalb von 10 Minuten bewilligt. Vielen Dank! Ich bin sehr zufrieden! Ich würde es jedem empfehlen.Mir wurde ein Kredit angeboten, der höher war, als ich brauchte; ich hätte nie gedacht, dass sich alles so schnell regeln würde.

Bisher war ich sehr zufrieden. Leider musste ich mein Konto in ein P-Konto umwandeln. Antrag gestellt, eingereicht einen Tag später hieß wir freuen uns Ihnen bestätigen zu können, dass der Antrag erfolgreich war. Das Konto beinhaltet den gesetzlich geschützten Freibetrag. Dann wurde Geld gesperrt und auf Nachfrage hieß es auf einmal: Nach erneuter Prüfung bestätigen Sie, dass das Konto kein P-Konto ist. Auf Nachfrage keine Reaktion. Sowas geht gar nicht, da man rechtlich Schwierigkeiten bekommt, weil man das Konto als P-Konto angibt. Wie in meinem Fall beim Gericht zwecks Erhöhung des Freibetrages. Schade, dass man nicht auf das vertrauen kann, was bestätigt wird.

Plötzlich unmöglich ist einloggen zu Kundenbereich. Pin ist richtig, E-Mail/T.Nr. ist richtig. Handy neu gestartet, App neu installiert, Einloggen geht nicht. In der Familie 3 andere Handys probiert, erfolglos. Vertrag kündigen, seit 14 Tagen ruht. Revolut reagiert nur maschinell.

Mit dem Konto an sich bin ich zufrieden, aber wenn jemand ein echtes Problem hat, kann man sich nicht auf den Kundenservice verlassen. Ich habe auf meine Fragen kaum Antwort bekommen. Über Tage immer das Gleiche zu lesen bekommen. Bitte geben Sie uns Zeit.... Bla bla bla... Also der Kundenservice ist nicht gut.

Grundsätzlich gut, aber wie in jedem großen Unternehmen, welches zu schnell wächst, gibt es auch sehr unangenehme Erfahrungen. So wirbt man mit Empfehlungen. An sich kein Problem. Nur wenn dann dem Kunden, den man neu angeworben hat, auf eine sehr arrogante und unhöfliche Art bei der Verifizierung nicht entgegenkommt, ist das ein ganz schlechter Ratgeber. Die angeworbene Freundin wurde derart niedergemacht und eingeschüchtert, dass sie die Lust daran verloren hat, ein Konto zu eröffnen.

Hatte insgesamt dreimal Probleme bei einer Kreditkartenzahlung (z. B. ungültiges Eintrittsticket für Fußballspiel Barcelona, mit der Revolutkarte bezahlt). Jedes Mal sehr stringente und exzellente Lösung dieses Konflikts durch Revolut. Man würde sich zwar wünschen, dass man direkt mit einem Berater in Kontakt tritt, aber die in der App angebotene Funktionalität war einwandfrei. Besten Dank an das Team der Revolut Bank

Mit der App kann man gut arbeiten, sie ist sehr simpel aufgebaut und einfach zu bedienen. Es läuft ohne Probleme. Geld transferieren ohne Wartezeit, Bezahlfunktion unterwegs klappt einwandfrei. Ich arbeite zu gerne mit dieser App, so müsste es auch mit anderen Sachen laufen. Und das Ganze ohne Gebühren.

Nun wurde mein Konto zum dritten Mal gesperrt? Ich habe nun auf einmal ohne Ankündigung eine komplette Sperre vom ganzen Konto. Ich bin sogar Ultra Kunde, aber das scheint egal zu sein: „Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir Ihr Konto derzeit überprüfen. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu lösen. Da Ihr Konto momentan überprüft wird, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass die folgenden Aktionen möglicherweise eingeschränkt sind, bis die Überprüfung abgeschlossen ist:
- Eingehende und ausgehende Überweisungen
- Gutschrift auf das Konto
- Kartenzahlungen
- Geldautomatenabhebungen
- Währungsumtausch
- Kontokündigung
- Verkauf von Rohstoffen, z.B. Gold/Silber
- Verkauf von Kryptowährungen
- Alle auf das Konto getätigten Überweisungen werden automatisch abgelehnt und an den ursprünglichen Absender zurückgesendet. Seien Sie versichert, dass Ihnen alle ungenutzten Plangebühren erstattet werden, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.“

Das ist nun schon das dritte Mal! Ich verstehe das nicht. Das komplette Konto wurde gesperrt. Bei den ersten 2 Sperrungen hat es 2–3 Wochen gedauert und ich musste viele Dokumente zur Verfügung stellen und jeden Cent beweisen. Alles war ok. Ich habe nichts geändert und auf einmal die dritte Sperre. Wie kann es sein, dass man so behandelt wird?

Macht keinen seriösen Eindruck, schon der Verifizierungsprozess geht mehrfach schief. Wenn das schon nicht klappt, was soll denn klappen, wenn mal ein wirkliches Problem vorliegt. Bleibe ich doch lieber bei den Klassikern, da kann man auch mal in die Filiale, um ein Problem zu klären.

Unterirdisch! Plötzlich kann man keine Kryptos mehr kaufen und wird angelogen, es handele sich um ein technisches Problem. Nach Recherche wurde wieder eines der tollen EU-Regulierungen im vorauseilenden Gehorsam erfüllt. Dann bekommt man die scheiß Kryptos nicht mal transferiert, weil einfach Netzwerke abgeschaltet wurden. Ich wollte jetzt im Dump nachkaufen. Ging natürlich nicht! Mit ist ein riesiger Schaden entstanden, weil die Kryptos wieder stark angezogen haben und ich immer noch im Transfer zu einer anderen Börse stecke! Stinksauer ist noch völlig untertrieben!

Schließen Konto ohne klare Begründung und klare Antworten auf Fragen. Bei Chat fix programmierte Fragen ohne auf Person/Konto bezogen. Nicht zu empfehlen. Transaktionen werden nicht durchgeführt und auf Standby gesetzt. Unglaublich. Es gib weit bessere Banken wo man eine Prepaid Karte erhält und weit bessere Bedingungen.

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden, alle Zahlungen und Eingänge klappen reibungslos. Bin noch neu dabei, kann aber ersten Eindruck nichts Negatives sagen. Bin sehr zufrieden. Den Support habe ich bis jetzt nicht gebraucht, da muss man sehen wie gut er ist, hoffe aber auch da eine gute Bewertung abgegeben zu können.

Utopisch schlechter Kundenservice ... Copy und Paste ist Tagesgeschäft. Ich bin seit 2 Jahren Konto Metal Kunde. Seit 5 Wochen wurde der Kontozugriff eingeschränkt. Nichts kann man machen. Ich habe mir einen Anwalt genommen. Dieser hat bereits 2x die Bank kontaktiert, die Einschränkung aufzuheben. Bis heute ohne Erfolg. Stattdessen vertröstet der Support permanent einen, dass man sich drum kümmert. Das Kümmern scheint Copy und Paste zu sein ... Bis vor nem halben Jahr fand ich diese Bank unschlagbar... Aber umso mehr Werbung für die Bank gemacht wird, umso schlechter wird einfach der Service ... lasst lieber die Finger weg.

Nun habe ich mittlerweile die Metallkarte und strebe jetzt die Ultra-Karte an. Ich weiß nicht, warum manche so viel Stress machen. Geduld, Respekt, Vertrauen und Loyalität muss man lernen – Rom wurde auch nicht an einem Tag aufgebaut. Wenn ich etwas nicht wusste, habe ich nach einer gewissen Zeit eine Antwort erhalten.
Es sind hier hunderttausende Menschen. Glaubt ihr, dass die negativ Eingestellten sofort bearbeitet werden? Man muss auch warten können. Oder denkt ihr, ihr seid die Einzigen hier?
Ich kann nichts Negatives sagen. Ich kann nur Positives sagen, und so ist es auch. Punkt.
Ich hoffe, dass Revolut es auch möglich macht, dass man mit Wohnsitz in der Türkei die Karte besitzen bzw. das Konto nutzen kann.
Ich bedanke mich im Voraus für die Bemühungen des gesamten Teams. Dankeschön.

Am Anfang war ich sehr zufrieden und alles lief unkompliziert. Nun habe ich das Problem, dass eine Transaktion (kein kleiner Betrag) fehlgeschlagen ist. Nun soll ich 1 Woche warten, bis es zurückgebucht wird. Habe mich dann mit dem Kundenservice auseinandergesetzt. Saß 4 Stunden im Support und wurde von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergestellt. (6Mitarbeiter) und keiner konnte mir weiterhelfen außer die Vertröstung ich soll doch noch ein paar Tage warten. Bin gespannt, ob dann mein Geld zurück auf dem Konto ist.

Revolut ist absolut unflexibel und maximal kompliziert. Ich habe sowohl mit der privaten Version als auch mit Revolut Business nur negative Erfahrungen gemacht, die schon bei der Kontoeinrichtung begonnen haben. Aber das ist ja auch nicht tragisch, die Auswahl an Fintechs ist ja glücklicherweise mittlerweile gigantisch und man findet somit schnell nicht nur brauchbare, sondern deutlich bessere Alternativen. Mit Wise z. B. klappt alles sehr gut und unkompliziert und Vivid Money bietet sogar eine deutsche IBAN an, was gerade für Unternehmen, die Kunden in Deutschland haben, sehr interessant ist.

Revolut ist das absolut Beste, was es am Markt gibt. Bin seit Jahren Kunde und es ist unglaublich gut. Kann es nur jedem empfehlen. Mittlerweile kaufe ich auch Aktien über Revolut und buche meine Übernachtungen über Revolut. Auch die Wechselkurse sind sehr gut – ich wechsle jeden Monat Geld via Revolut.

Meine Erfahrungen waren klasse am Anfang.
Aber wehe, man arbeitet mit seinem Geld. Überweisungen über 20 Stück stellen dich schon unter Verdacht der Geldwäsche. Revolut sperrt sofort dein Konto bzw. schränkt es ein. Quasi du hast Zugriff, aber kannst nix machen. Transaktionen um die ganze Welt versprechen sie dir in Echtzeit. Ja das stimmt aber lese immer das Kleingedruckte :)
Nein ich kann diese Bank nicht empfehlen und rate auch davon ab, dort ein Konto zu eröffnen.

Also nach vielen positiven Erfahrungen muss ich eine vernichtende Bewertung abgeben: Aufgrund einer unberechtigten Pfändung wurde mein Konto blockiert! Auch der Nachweis, dass die Pfändung unrechtmäßig durchgeführt wurde, ist mein Konto seit 30 Tagen geschlossen worden! Die Mitarbeiter wechseln ständig und ich habe für den gleichen Vorgang mehr als 10 Berater gehabt und immer wenn man keine Lösung anbieten kann, kommt ein neuer Berater ins Spiel, der aber auch nichts macht! Ich kann 30 Tage mein Konto nicht nutzen und somit sind zwei Monatsmieten und andere Posten nicht bezahlt worden! Ich habe noch nie solch unfähige Mitarbeiter erlebt! Ich habe deshalb mein Konto gekündigt, aber die falsche Buchung blieb weiter unbehandelt! Das hat doch mit einer Bank nichts zu tun und ich kann nur dringend von einer Zusammenarbeit abraten!
Ich weiß nicht, welche positiven Dinge berichten soll, wenn keine vorhanden sind!

Mein Konto bei Revolut ist seit dem 14.08.2025 komplett gesperrt – über 9.000 € eingefroren.
Seitdem bekomme ich nur widersprüchliche Fristen (7 Tage, dann 1–3 Tage, dann 11 Tage), aber keinerlei echte Lösung.
Besonders absurd: Revolut hat bis heute keine Unterlagen von mir angefordert und auch keine behördliche Anordnung genannt. Stattdessen gibt es wochenlang nur Copy-Paste-Antworten vom Support.
Inzwischen habe ich durch die Sperre bereits finanzielle Verluste erlitten (z. B. Kursverluste bei Krypto). Rechnungen oder wichtige Zahlungen kann ich nicht tätigen, weil Revolut mir den Zugang zu meinem eigenen Geld verwehrt.

Fazit:
Revolut mag eine „#1 Finance App“ sein – in Wirklichkeit werden Kunden hier wochenlang von ihrem Geld abgeschnitten.
Unzuverlässig, intransparent und absolut nicht empfehlenswert.

Ich bin seit langem Kunde und bin sehr zufrieden. Außerdem habe ich paar mal Revolut X Cryptocurrency gekauft und eigentlich fast die Gebühren umsonst. Die Überweisung an Banken oder international Geld versenden ist sehr schnell. Die Revolut Bank ist die beste Bank, die ich momentan erlebt habe. Jederzeit gerne weiterempfehlen.

Sehr schnelle Abwicklung der Registrierung, Nutzung kinderleicht und ich wäre mega zufrieden, aber: habe mehrfach verschiedene Beträge eingezahlt (zwischen 15CHF - 500CHF) und war alles in Ordnung, bis ich einen Betrag von 2000CHF eingezahlt habe. Der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht und kurze Zeit später nochmal 2000CHF reserviert (warum auch immer), heißt, mir wurden 4000CHF vom Konto abgebucht. Diese Reservierung dauert genau einen Monat, welche mich in eine unangenehme Situation gebracht hat, kurz gesagt habe ich kein Geld mehr für Lebensmittel etc. Support von Revolut ist nur ein Chatbot, der mich nach mehreren Tagen an einen Live Agenten weitergeleitet hat, der mir entweder nicht helfen wollte oder konnte, mit der Bitte, die Reservierung sofort rückgängig zu machen. Wo ist mein Geld hin? Wer arbeitet jetzt damit? Warum das Ganze?

So etwas habe ich noch nicht erlebt! Du kaufst Krypto und was passiert? Deine Auszahlung wird blockiert. Du kannst am Tag nur 2300 Euro in Krypto auf deine externe Wallet senden. Sie kassieren Gebühren, und ihr könnt euch vorstellen, was das bei 30.000 Euro heißt: 12–13 Tage und dann täglich Gebühren ... Oder du kannst mit Verlust verkaufen. Sie kassieren beim Kauf und dann beim Verkauf nochmal 1,29 %. Dann erst kannst du dein Fiat-Geld auf ein Konto überweisen. Nie wieder! Finger weg!