Revolut Erfahrungen

Revult hat keine manuelle Gesichtsidentifizierung.
Der Fotorobot akzepiert die Gesichter mit Tattoos nicht.
Ich habe mehrere Stunden im Chat verloren.
Wäre es nicht einfacher mich per Videochat zu identifizieren?
Aber nein - nur der Robot.
Es gibt keine Möglichkeit an die menschliche Hilfe zu kommen.
Höchstens schlecht trainiertes Personal.
Total nutzlos.

Ich bin sehr Zufrieden mit Revolut. Ich habe es schon länger, nutze es aber erst seit 3 Monaten aktiv. Bis jetzt hatte ich weder Probleme mit irgendwelchen Sperrungen, noch mit dem Support. (Selbst der Bot konnte mir bei den meisten Dingen schon eher weiterhelfen, als es Fillialmitarbeiter in Fillialbanken konnten) Ich finde die App nach etwas eingewöhnug auch Ziemlich übersichtlich (ja am Anfang kann es ziemlich überwältigend sein). Dadurch das Bekannte auch Revolut nutzen, kann ich Rechnungen sehr einfach aufteilen. Vom Depot würde ich im Moment noch abraten, da keine automatische Steuerabwicklung stattfindet. (Bei den Tagesgeldkonten von Revolut wird es automatisch gemacht)

Die Konditionen beim Girokonto sind gut, die bisher dauerhaften 2% beim Tagesgeld keine befristete Lockvogel Aktion wie bei vielen anderen.
Der Chatbot ist mal eine relativ gute KI, aber wenn man ihn danach fragt und er keine gute Lösung weiß, verbindet er mit einem Menschen, und das auch noch Nachts. Der menschliche Support war dann sogar flexibel genug, mir eine in meinem Umsonst Konto eigentlich nicht vorgesehene Karte auszustellen (physische Visa statt Mastercard, brauche ich für Fidesmo / Wearables.

Sehr schlechter Kundenservice!
Man kann einen Tag lang kommunizieren ohne was zu erreichen - wird nur Vertröstet mit: benötigt Zeit - Entschuldigung fürs Warten etc. pp
Absolut nicht Lösungsorientiert! Wird per Mail auf Chat verwiesen und bei chat auf Mail - sehr traurig, denn Karte ist TOP!

Bitte lasst die Finger von dieser Bank, wenn ihr ein P-Konto benötigt. Sobald eine Pfändung eingeht, ist das Konto gesperrt-trotz P-Konto. Ich bin nun seit 3 Wochen mittellos. Kundenservice besteht aus Bots. Es gibt keinen telefonischen Service. Beschwerde über Formular reagiert niemand. Klage auf Freigabe und Schadensersatz laufen. Beschwerde bei der Bankaufsicht auch. Wenn ihr also eh knapp bei Kasse seid und ihr vollkommen ruiniert werden wollt, dann ab zu Revolut....

Ich habe seit 4 Monaten ein Konto bei Revolut um regelmäßig Geld nach Ägypten zu senden. Seit Januar bezahle ich auf einmal 40 Euro Gebühren, die ich vorher nicht ersehen konnte. Es sind Gebühren von zwischengeschalteten Banken. Am 27.01. habe ich wieder Geld gesendet, das bis Dato gar nicht ankam. Ein Nachverfolgungsauftrag läuft und soll noch bis 13.2. laufen! Was ist das für ein Mist? Es ist doch alles online. Werde das Konto kündigen, sobald mein Geld wieder aufgetaucht ist.
Update 13.02. Geld ist immer noch im Nirwana verschwunden. Lapidare Antwort von Revolut am 13.02.26
…. „ Abhi (wahrscheinlich ein Boot)
Ich verstehe, wie unangenehm diese Situation ist. Die Verzögerung liegt an der Bearbeitungszeit der zwischengeschalteten Bank, die bei internationalen Überweisungen bis zu 20 Werktage dauern kann. Leider können wir diesen Prozess nicht beschleunigen, da er von der zwischengeschalteten Bank abgewickelt wird. Ich weiß, dass dies nicht ideal ist, und ich schätze Ihre Geduld wirklich sehr...“
Das bedeutet nochmal bis 9. März!
Es kann nicht sein, das Geld im Jahre 2026 online verschwindet. Revolution ist es egal.

Auf keinen Fall zu empfehlen! Schränken Gelder über mehrere Wochen. Mein Konto ist seit dem 16.01.26 gesperrt wegen einer Zahlung auf mein Paypal- Konto. Ich rate jedem die Bank ab. Im Kundenservice bekommst du keine Info ständig wird gesagt „warten sie die Überprüfung ab“ sowie auch die Beschwerde Mail bringt nichts!

Völlige Disktiminierung!!! War mir nicht möglich die Verifizierung zu machen, da ich eine Behinderung habe. Null entgegekommen kein Verständis. Habe es heute zum zweiten Mal versucht. Echt frustrierend, als ob man es sonst nicht schon schwer genug hätte. Da bleibt mir nichts anderes übrig, als Revolut zu kündigen.

Obacht! Nach einer anfänglichen Euphorie, da sowohl die Registrierung als auch die Nutzung des Kontos mittels App reibungslos, einfach und benutzerfreundlich erfolgte, gab es dann eine herbe, sehr schmerzliche Erfahrung mit Revolut. Ohne Ankündigung ging auf einmal nichts mehr, Lastschriften wurden nicht durchgeführt, keine Überweisung war mehr möglich, ich konnte über mein Geld nicht mehr verfügen. Als Hinweis stand: "vorübergehende Einschränkung". Der Support besteht aus KI-Robots, die mich daraufhin vertrösteten und von einer "internen Überprüfung zu meiner Sicherheit" sprachen. Angeblich dauere diese maximal 48 Stunden. Aus diesen 48 Stunden wurden 45 Tage (!) mit unzähligen Versuchen, den Grund für diese Prüfung zu erfahren. Dann war Schluss mit meiner Geduld und ich habe das Konto fristlos gekündigt. 3 Tage später meldete sich Revolut und kündigte mir das Konto! (von meiner Kündigung war keine Rede!) Ich habe daraufhin das Geld (endlich war es freigegeben) sofort auf ein anderes Konto transferiert. Revolut blieb mir die Antwort schuldig, was denn der Grund für diese angebliche Überprüfung war. Der Support bot mir sogar eine Entschädigung in Höhe von 85 Euro an (die decken nicht ansatzweise die Unkosten, die mir durch diese grundlose Sperrung entstanden sind), wollte aber dafür die Benennung eines externen Kontos (das ist klar, weil notwendig) und zusätzlich einen Kontoauszug dieses externen Kontos in PDF-Format! Hallo? Wozu und was geht Revolut das an? Während meiner Kontoeinschränkung fand ich durch Recherche heraus, dass ich wahrlich nicht der einzige Kunde bin, dem dies wiederfahren ist. Ich kann daher nur dringend abraten, bei Revolut ein Hauptkonto einzurichten, denn im Fall einer solchen "internen Prüfung" ist das Geld auf dem Konto nicht verfügbar!

Wir sind vor 3 Wochen mit unserem Geschäftskonto einer GmbH zu Revolut umgezogen.
Das Kundenportal ist sehr übersichtlich und bietet einige Zusatzfunktionen, wie z.B. Ausgabentracking, Buchungsvorbereitung und andere positive Punkte.
Wir sind sehr zufrieden, weil Revolut neben dem aufgeräumten Portal auch einen klaren Onboarding-Prozess hat und KOMPETENTE MITARBEITER, die man in einem Terminbuchungssystem buchen kann. Folge: Kompetente Mitarbeiter sind sicher zum vereinbarten Termin da, und können in einem auf Deutsch geführten Gespräch (von Berlin aus) schnell helfen und beraten.
Und nicht wie bei anderen FINTECH-Banken: Endlose Wartezeiten am Telefon um danach inkompetente Mitarbeiter in Call-Centern, die nur Zeit kosten aber nicht weiterhelfen können. Unsere alte Bank (größter Konkurrent von Revolut) hat seine KYC-Abteilung in SINGAPUR. Folge: immer wieder mehrwöchige Erklärungs- und Dokumentationsrunden zu größenen Ein-und Auszahlungen mit teilweise nicht erfüllbaren Nachweisanforderungen aufgrund der mangeldenden Kenntnisse deutscher Rechtsgrundlagen für Immobilienbusiness in Europa / Deutschland!!
Am Ende konnten wir diese Inkompetenz nicht mehr ertragen und sind zu Revolut gewechselt. Bisher alles Top!
Wir haben bei "Bedingungen" einen Stern abgezogen, weil die Verzinsung oder Angebote für Tagesgeld auch im Basic-Tarif angeboten werde sollte. Aber das ist "Jammenr auf höchstem Niveau".

Erst alles in Ordnung bis mein Lohn drauf überwiesen ist dann wurde
Konto wurde gesperrt und obendrauf haben die bei meinem Bruder und Mutter fragen gestellt warum ich von denen Geld bekommen habe und ob ich was verkaufen wurde und solche komische Fragen gestellt. Fand ich sehr schade

War mit Geschäftskonto mit online Geschäft angemeldet , dass heißt Kunden kaufen und bezahlten auf ein Geschäftskonto . Zwei Jahre ging es ohne Probleme dann auf einmal würde mein Konto gesperrt . Habe alle Unterlagen geschickt trotzdem würde mein Konto gekünding und damit meine Existenz gefährdet. Das beste aber an mein Geld das teilweise auf einen Spar Unterkonto ist komme ich nicht dran . Ich kann mein Geld nicht abheben , nicht verschieben , nicht überweisen . Kundenservice sehr schlecht nur ki Chat oder Email . Bekomme ich bald nicht mein Geld stehe ich da ohne Geld und mein online Geschäft kann ich schließen

Die Kommunikation dauert endlos und ist nicht lösungsorientiert. Sowohl bei einer willkürlichen Kontosperrung als auch bei meinem Wunsch nach einer deutschen IBAN sollte ich immer wieder dieselben Dokumente hochladen. Die Prüfung begann im Oktober. Jetzt ist Januar. Einmal bekam ich die Auskunft, dass ich die Voraussetzungen für eine deutsche IBAN nicht erfüllen- als deutsche Beamtin mit regelmäßigem hohen Einkommen.

Um Kontogebühren zu sparen, eröffnete ich ein Konto bei Revolut und nutzte es sowohl als Hauptkonto als auch als geschütztes Konto (P-Konto). Leider wurden Zahlungen vorübergehend ausgesetzt und mein Konto für 30 Tage komplett gesperrt. Selbst eingehende Zahlungen wurden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.
Revolut missachtet deutsches Recht (§ 850k ZPO) und die Pfändungsfreigrenze, was mich in große finanzielle Schwierigkeiten brachte. Der Kundenservice ist nur per Chat erreichbar. Die Mitarbeiter waren zwar höflich, die Antworten bestanden aber größtenteils aus kopierten und schlecht ins Deutsche übersetzten Texten.
Ob mein Konto nach Ablauf der 30 Tage oder durch einen von mir erwirkten Gerichtsbeschluss freigegeben wurde, ist mir nicht bekannt, da ich keine Benachrichtigung über die Freigabe erhielt und erst durch eine erfolgreiche Überweisung davon erfuhr. Mein Revolut-Konto ist inzwischen geschlossen, und ich rate dringend davon ab, ein geschütztes Konto (P-Konto) zu eröffnen. Es ist besser, die Kontogebühren bei einer deutschen Bank zu bezahlen.

Ich bin eigentlich nur wegen der Unterkonten auf Revolut gestoßen. Das funktioniert auch super, aber ich würde mir ein paar mehr Individualisierungsmöglichkeiten innerhalb der App wünschen. Ansonsten bietet die App gute Statistiken und ist super intuitiv zu bedienen. Manchmal wäre es schön, wenn die App ein bisschen mehr erklären oder einfach eine Erklärung anbieten würde. Alles in allem bin ich aber mit der Bank zufrieden. Auch eine klarere Ausweisung, wo mein Geld am Ende liegt, wäre cool.

Die App ist sehr unübersichtlich und Überweisungen sind schwer zu finden. Der Kundenservice ist bei der Schließung des Kontos sehr formal und aufwendig. Außerdem wird teilweise die App gesperrt. Die Bank ist nicht zu empfehlen, zumal ständig geworben wird, eine deutsche IBAN einzurichten, und sehr auf Einzahlungen auf das Konto bedacht ist.

Ich habe mein Konto nach knapp zwei Wochen wieder geschlossen. Ich habe selten so einen schlechten Kundendienst erlebt. Bei meinem Konto gab es eine für mich wichtige Funktion, die zwar angeboten wurde, ich jedoch nicht benutzen konnte. Also habe ich dies dem technischen Assistenten (KI Assistent) gemeldet. Nach unzähligen Versuchen meinerseits, diese Funktionen in Gang zu setzen (nach Anleitung dieses Assistenten), wurde mir geraten, mich direkt an den technischen Support zu wenden. Also habe ich mein Problem per E-Mail dem technischen Support gemeldet. Dort wurde mir erklärt, ich solle mich doch an den Kundendienst in der App melden. Scheint so, als wäre der Support nicht für Probleme zuständig? Also sollte ich wieder dem KI Assistenten schreiben und darum bitten, eine echte Person vom Kundendienst zu holen. Dies wurde getan und gemäß dem Kundendienst wurde ein technisches Ticket gelöst beim Support. Anschließend habe ich nichts mehr gehört. Nach einigen Tagen habe ich dort nachgefragt. Natürlich kam wieder der KI Assistent und hat darum gebeten zu schildern, was mein Problem denn sei. Also habe ich mein Problem wieder beschrieben und dann hat mir der KI Assistent mitgeteilt, dass diese Funktion in meinem Land gar nicht verfügbar sei. Er entschuldigte sich, dass diese Funktion überhaupt in der App angezeigt wird. Und das soll eine Bank sein! Dort scheint es niemanden zu interessieren, ob man sein Konto überhaupt richtig benutzen kann.

Trotz teuersten Abos nur „Support“ über Chatbots und KI. Menschlicher Support - den ich auch nur für eine KI halte - benötigt 10 Minuten Antwortzeit pro Meldung, trotz teuersten Abos! Geldherkunftsnachweise (hunderte Seiten Kontoauszüge etc.) können nicht via Desktop oder Upload übermittelt werden, weil es keine technische Lösung dafür gibt. Man verweist auf die Handy-App. Via Desktop sind Funktionen stark eingeschränkt, nicht einmal das Chatfenster oder Überweisungen können darüber getätigt werden. Keine Schnittstelle für gängige Banking-Software. Kurzum: Größere Geldbeträge, Ausland, Geschäftskonten oder alles, was Gehirn sowie menschliche Interaktion benötigt, sollte woanders gemacht werden.

Also ich nutze Revolut seit nun vier Monaten. Ich weiß auch nicht, was viele Nutzer hier für Probleme haben, für Pfändungen und eigene finanzielle Probleme kann ja Revolut nichts. Alles funktioniert so wie es soll. Wenn man vernünftig mit seinem Geld umgeht, gibt es auch keine Probleme.

Die beste Bank, die ich je hatte. Der Kredit wurde innerhalb von 10 Minuten bewilligt. Vielen Dank! Ich bin sehr zufrieden! Ich würde es jedem empfehlen.Mir wurde ein Kredit angeboten, der höher war, als ich brauchte; ich hätte nie gedacht, dass sich alles so schnell regeln würde.

Bisher war ich sehr zufrieden. Leider musste ich mein Konto in ein P-Konto umwandeln. Antrag gestellt, eingereicht einen Tag später hieß wir freuen uns Ihnen bestätigen zu können, dass der Antrag erfolgreich war. Das Konto beinhaltet den gesetzlich geschützten Freibetrag. Dann wurde Geld gesperrt und auf Nachfrage hieß es auf einmal: Nach erneuter Prüfung bestätigen Sie, dass das Konto kein P-Konto ist. Auf Nachfrage keine Reaktion. Sowas geht gar nicht, da man rechtlich Schwierigkeiten bekommt, weil man das Konto als P-Konto angibt. Wie in meinem Fall beim Gericht zwecks Erhöhung des Freibetrages. Schade, dass man nicht auf das vertrauen kann, was bestätigt wird.

Plötzlich unmöglich ist einloggen zu Kundenbereich. Pin ist richtig, E-Mail/T.Nr. ist richtig. Handy neu gestartet, App neu installiert, Einloggen geht nicht. In der Familie 3 andere Handys probiert, erfolglos. Vertrag kündigen, seit 14 Tagen ruht. Revolut reagiert nur maschinell.

Mit dem Konto an sich bin ich zufrieden, aber wenn jemand ein echtes Problem hat, kann man sich nicht auf den Kundenservice verlassen. Ich habe auf meine Fragen kaum Antwort bekommen. Über Tage immer das Gleiche zu lesen bekommen. Bitte geben Sie uns Zeit.... Bla bla bla... Also der Kundenservice ist nicht gut.

Grundsätzlich gut, aber wie in jedem großen Unternehmen, welches zu schnell wächst, gibt es auch sehr unangenehme Erfahrungen. So wirbt man mit Empfehlungen. An sich kein Problem. Nur wenn dann dem Kunden, den man neu angeworben hat, auf eine sehr arrogante und unhöfliche Art bei der Verifizierung nicht entgegenkommt, ist das ein ganz schlechter Ratgeber. Die angeworbene Freundin wurde derart niedergemacht und eingeschüchtert, dass sie die Lust daran verloren hat, ein Konto zu eröffnen.

Hatte insgesamt dreimal Probleme bei einer Kreditkartenzahlung (z. B. ungültiges Eintrittsticket für Fußballspiel Barcelona, mit der Revolutkarte bezahlt). Jedes Mal sehr stringente und exzellente Lösung dieses Konflikts durch Revolut. Man würde sich zwar wünschen, dass man direkt mit einem Berater in Kontakt tritt, aber die in der App angebotene Funktionalität war einwandfrei. Besten Dank an das Team der Revolut Bank

Mit der App kann man gut arbeiten, sie ist sehr simpel aufgebaut und einfach zu bedienen. Es läuft ohne Probleme. Geld transferieren ohne Wartezeit, Bezahlfunktion unterwegs klappt einwandfrei. Ich arbeite zu gerne mit dieser App, so müsste es auch mit anderen Sachen laufen. Und das Ganze ohne Gebühren.

Nun wurde mein Konto zum dritten Mal gesperrt? Ich habe nun auf einmal ohne Ankündigung eine komplette Sperre vom ganzen Konto. Ich bin sogar Ultra Kunde, aber das scheint egal zu sein: „Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir Ihr Konto derzeit überprüfen. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu lösen. Da Ihr Konto momentan überprüft wird, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass die folgenden Aktionen möglicherweise eingeschränkt sind, bis die Überprüfung abgeschlossen ist:
- Eingehende und ausgehende Überweisungen
- Gutschrift auf das Konto
- Kartenzahlungen
- Geldautomatenabhebungen
- Währungsumtausch
- Kontokündigung
- Verkauf von Rohstoffen, z.B. Gold/Silber
- Verkauf von Kryptowährungen
- Alle auf das Konto getätigten Überweisungen werden automatisch abgelehnt und an den ursprünglichen Absender zurückgesendet. Seien Sie versichert, dass Ihnen alle ungenutzten Plangebühren erstattet werden, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.“

Das ist nun schon das dritte Mal! Ich verstehe das nicht. Das komplette Konto wurde gesperrt. Bei den ersten 2 Sperrungen hat es 2–3 Wochen gedauert und ich musste viele Dokumente zur Verfügung stellen und jeden Cent beweisen. Alles war ok. Ich habe nichts geändert und auf einmal die dritte Sperre. Wie kann es sein, dass man so behandelt wird?

Macht keinen seriösen Eindruck, schon der Verifizierungsprozess geht mehrfach schief. Wenn das schon nicht klappt, was soll denn klappen, wenn mal ein wirkliches Problem vorliegt. Bleibe ich doch lieber bei den Klassikern, da kann man auch mal in die Filiale, um ein Problem zu klären.

Unterirdisch! Plötzlich kann man keine Kryptos mehr kaufen und wird angelogen, es handele sich um ein technisches Problem. Nach Recherche wurde wieder eines der tollen EU-Regulierungen im vorauseilenden Gehorsam erfüllt. Dann bekommt man die scheiß Kryptos nicht mal transferiert, weil einfach Netzwerke abgeschaltet wurden. Ich wollte jetzt im Dump nachkaufen. Ging natürlich nicht! Mit ist ein riesiger Schaden entstanden, weil die Kryptos wieder stark angezogen haben und ich immer noch im Transfer zu einer anderen Börse stecke! Stinksauer ist noch völlig untertrieben!

Schließen Konto ohne klare Begründung und klare Antworten auf Fragen. Bei Chat fix programmierte Fragen ohne auf Person/Konto bezogen. Nicht zu empfehlen. Transaktionen werden nicht durchgeführt und auf Standby gesetzt. Unglaublich. Es gib weit bessere Banken wo man eine Prepaid Karte erhält und weit bessere Bedingungen.