Signal Iduna Erfahrungen

Beitragserhöhung für Rentner unverschämt.

Beitragserhöhung 2026.Ich bin Rentner und jetzt fast 50 Jahre bei Ihnen versichert (Deutscher Ring-Iduna).Es wir immer von Rücklagen im Alter geschrieben. Was ich jetzt bekommen habe, macht mich sprachlos. Mein Beitrag erhöht sich im Januar 2026 um 52 % von 218,61 auf 332,78 bei einen Eigenanteil von 3600 €. Das ist die Vorsorge die Iduna seinen Kunden im Alter verspricht!!!!Das wird aber nur bei alten Menschen gemacht die nicht mehr wechseln können. Junge Menschen würden sofort wechseln. Ich kann nur jeden raten nicht alt zu werden, und privat bei Signal Iduna versichert sein.Ich lasse den Vertrag jetzt prüfen,da Sie ja nicht in der Lage sind ,mir eine fachgerechte Beratung zu kommen lassen.Meine Agentur hat leider keine Ahnung von Krankenversicherungen.Nun versuche ich seit 14 Tagen(Schriftlich)einen Berater der Iduna zu bekommen,aber leider ist diese große Versicherung ???? bis heute nicht in der Lage mich über die unverschämte Preiserhöhung zu informieren,weder mit eine fachliche Beratung von einem Mitarbeiter zu senden.Hochachtsvoll Uwe Book

Leider als Handwerker eine Katastrophe. Man wartet ewig auf die Rechnung.
Die Sachbearbeiter sind kaum zu erreichen. Wenn man telefonisch nachfragen möchte, gibt es immer die Ansage, dass zu viel zu tun ist und man sich später melden soll. Aber das ist immer so. Man muss sich über die Nummer im Portal anrufen, sonst kommt man überhaupt nicht durch.
Ich warte jetzt schon über zwei Wochen auf eine einfache Rechnung. Bei anderen Versicherungen geht es deutlich schneller.

Nach über 10 Jahren als treue Kundin sollten die nun meine erste große Behandlung mit 90% vom Eigenanteil einer Zahnbehandlung übernehmen (lt. dem Vertrag), ich bin voll auf den Kosten sitzen geblieben. Sie haben mehrfach abgelehnt. Da war ich ja schon bedient. Aber dann ging die andere Sache bis zum Gericht! Nur Ärger sobald sie zur Kasse gebeten werden!

Mein Mann hat seit 1968 in die Unfallversicherung eingezahlt. Jetzt hatte er einen Unfall mit einer Invalidität von 5%. Da er über 65 Jahre alt ist, wird die Zahlung, die vor der erreichten Altersgrenze von 65 Jahren als Kapitalleistung gezahlt worden wäre, nur noch als Rentenzahlung ausgezahlt. So kann man sich auch Geld sparen. Jetzt muss er theoretisch 85 Jahre alt werden, damit er seine ihm zustehende Zahlung noch erhält. Würde diese Versicherung nicht empfehlen. 🤑

Beitragserhöhung zum 01.01,2026 um unfassbare 30%, wobei andere Anbieter im Schnitt 13% erhöhen. Wie soll das weitergehen? Z.B. kosten Hörgeräte mich 3850 Euro, die Signal Iduna zahlt 512 Euro hinzu. Der Tarif Start+ ist schlechter gestellt als bei der AOK. Wie soll das ein Rentner noch bezahlen? Mit 40 wurde man mit niedrigen Beiträgen gelockt und der Mitarbeiter der Signal Iduna hat sich eine dicke Prämie eingesackt und ab dem 55. Lebensjahr gingen die Beiträge ständig nach oben und nun 30%.

Habe leider keine Vorteile bemerkt nach dem Wechsel zu dieser Versicherung. Ganz im Gegenteil! Einige Rechnungen wurden mir bis jetzt nicht erstattet, bestimmt schon zwei Monate her. Diese Kontrollen führe ich seit Jahren regelmäßig durch. Bei meiner alten Versicherung gab es nie Probleme.

Habe zum 1.1.2026 eine Beitragserhöhung im Tarif Esprit von rund 30% erhalten! Das ist ein Horror! Wie kann das sein? Der Tarif ist nicht Beitrags-stabil. Ich bin jetzt 55 Jahre alt, wie soll das weitergehen. Vorsicht vor der Signal Iduna PKV kann ich nur dringend empfehlen!

Wir haben die Änderungsmitteilung über die Beiträge zur privaten KV für 2026 bekommen. Die Erhöhung bei meinem Mann beträgt 47 % monatlich und bei mir wird der Monatsbeitrag um 41 % erhöht. Wucher! Wer kann sich diese Erhöhungen leisten? Wer garantiert mir, dass nicht jedes Jahr dermaßen unverschämt erhöht wird?

Leider nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation verläuft analog und extrem schleppend per Post. Digitale Kommunikation per E-Mail wurde bei mir mit Verweis auf den Datenschutz abgewiesen. Mein erster Schadensfall nach fast 10 Jahren wurde trotz überzeugender Darlegung und vieler vergleichbarer Fälle, die von anderen Versicherungen positiv bescheinigt wurden, abgelehnt. Der Preis war ok, doch erinnere ich mich jetzt an meinen alten Makler, der mir zur Allianz riet "Die sind zwar etwas teurer, aber die sind dann auch da, wenns drauf ankommt." Das kann ich von der Signal Iduna leider nicht behaupten.

Zu der Schadensregulierung kann ich nicht viel sagen, denn dazu kam es nie. Ansonsten ist die Kommunikation (Thema Änderung einer Adresse) eine Katastrophe mit dieser Versicherung. Intern werden die Dinge nicht bearbeitet und der Kunde ist dann der leidtragende. Ermüdend und auf keinen Fall zu empfehlen. Mitbewerber können das eindeutig besser. Bei einer anderen Sache musste eine Person aus einem zweckgebunden Vertrag raus. Das hat sich die Versicherung äußerst teuer bezahlen lassen, monetär, auch das zog sich ewig. Wo andere Versicherer viel flexibler gewesen wären, pocht die Signal Iduna auf Prinzipien und zeigt nur wenig bis keine Hilfsbereitschaft für Kunden. Es ist ihnen einfach egal, ob der Kunde zufrieden ist, so zumindest der Anschein, den der Kundenservice vermittelt. Ich arbeite selbst in diesem Bereich und war wirklich erschüttert über den Kontakt. Im Schadensfall mag sie vielleicht gut agieren, das kann ich nicht beurteilen, aber in allen anderen Angelegenheiten ist das wirklich die letzte Versicherung, die ich jemandem empfehlen würde. Wir hatten mehrere Versicherungen dort und es wird alles gekündigt.

Ich bin seit 6 Jahren bei der Signal Iduna versichert. Ein gemeldeter Schaden wurde schnell bearbeitet. Wenn ich Hilfe brauche, wende ich mich an meinen Berater oder an seine Sekretärin. Sie kümmert sich um meine Anliegen. In diesem Jahr wurde der Beitrag für unsere Wohngebäudeversicherung stark erhöht. Die Sekretärin meldete sich bei mir und teilte mir mit, dass Sie die Erhöhung um 50% zurücknehmen. Ich finde es toll, dass sich so bemüht und gekümmert wird.

Ich bin seit 1980 bei der Signal Iduna. Anfangs war ich sehr zufrieden. Es wurde alles in wenigen Tagen bewilligt und das Geld war unverzüglich auf dem Konto.
Seit einiger Zeit hat sich alles verschlechtert. Bearbeitungszeit jetzt mind. 4 Wochen. Der Kundenservice ist jetzt unterirdisch schlecht. Telefonisch ist niemand zu erreichen, man hängt 30 min. in der Warteschleife und wird dann aus der Leitung geworfen. Auf schriftliche Nachrichten wird nicht geantwortet. Vom Arzt verordnete Leistungen werden nicht bewilligt oder gekürzt.
Vor Wochen musste ich deshalb den Ombudsmann einschalten, ohne Lösung bisher.

Fällige Zahlung aus Lebensversicherung steht seit 6 Wochen aus. Bei Anruf hieß es, alle Unterlagen sind komplett und korrekt eingegangen und in Bearbeitung. Niemand kann sagen, wie lange ich noch warten muss. Anfrage über das Beschwerdemanagement blieb in der angegebenen Zeit unbeantwortet.

Habe einen guten Berater der mir echt ein gutes Gefühl und da brauche ich mir keine Sorgen machen. 2 Schäden wurden bisher bezahlt, nachdem die nötigen Nachweise verschickt wurden. Ich habe bei allen Problemen einen Ansprechpartner gehabt und in meiner App kann ich meine Verträge an einem Ort ansehen. Ich bin zufrieden.

Schaden wird nicht bearbeitet drei Monate warte ich jetzt schon mehrfach angerufen und Beschwerde eingereicht dann heißt es sie bekommen Post! Auch da passiert nichts. So schnell wie möglich kündige ich diese Versicherung wieder zum Ende des Jahres . Meine Nerven sind am Ende 😩 Schaden wird nicht übernommen

Sehr schleppende Regulierung, auch bei großen Rechnungen. Trotz mehrfacher Anmahnung werden Leistungen verzögert. Zu einer Leistungsfrage mehrere Auskünfte ( " Selbstverständlich leisten wir" "Wir prüfen Ihre Atteste und im Idealfall erhalten Sie eine Leistung")
20 - 30 Minuten Wartezeit am Telefon.

Ich habe einen Hausratschaden gemeldet und seit vier Wochen passiert einfach nichts. Ich habe mehrfach angerufen. Mehrfach wird mir gesagt, es wird bearbeitet und würde morgen oder übermorgen passieren. Nichts passiert. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber es passiert wieder nichts. Mein Schaden wird einfach nicht bearbeitet. Ich bin sehr, sehr stark enttäuscht von dieser Versicherung.

Trotz Einzugsermächtigung Mahnungen.
Die Forderungen variieren.
Kundenservice am Telefon, 45 Minuten Warteschleife ist bei denen normal.
Beiträge nicht richtig verbucht.
500 Euro Strafe vom Staat wegen angeblicher Nichtzahlung der Pflegeversicherung.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich Signal Iduna auf keinen Fall weiterempfehlen.

Schämt Euch, Signal Iduna!
Ich bin seit 2003 mit meiner privaten KV bei der Signal Iduna. Und das möchte ich gleich sagen, zumeist war ich auch komplett zufrieden.
Letztes Jahr September wurde ich absichtlich von einem Autofahrer überfahren. Und das im Beisein meiner 10-jährigen Tochter.
Seit dieser Zeit habe ich nicht nur körperliche Themen, sondern vor allem mein Kopf macht mir zu schaffen.
Ich konnte und wollte z.B. keine Menschen mehr sehen, mit keinem reden.
Meine Selbstständigkeit hat so sehr darunter gelitten, dass ich mittlerweile Bürgergeld bekomme. Von 100 auf 0!
Das Leben ist nicht immer nett ... :-( und da erzähle ich gerade nur ein Bruchteil von dem, was ich im letzten Jahr erleben durfte.
All das hat meinen Körper scheinbar so sehr belastet, dass ich Anfang Juli einen Herzinfarkt hatte. Zum Glück habe ich schnell reagiert und man konnte mich zeitnah notoperieren.
Ja und nun kommt die Signal Iduna ins Spiel:
Letzte Woche bekam ich aufgrund meiner Rechnungseinreichung für die Herzmittel eine Ablehnung der Begleichung dieser Rechnungen. Warum? Weil ich in einem Notfalltarif bin. Heißt, ich bin aufgrund fehlender Beiträge (obwohl diese Summe seit 01.25 monatlich um aktuell 400 Euro abgezahlt wird)in einen Tarif gerutscht, wo scheinbar nur Notfallsachen und Schmerzthemen bezahlt werden. Nun frag ich mich, was ist bei der Signal Iduna ein Herzinfarkt und warum zählen die Medikamente, welche einen erneuten Infarkt verhindern, nicht zu solch einer Notfallmedikation?
Wenn ich die nicht nehme ...
Aus diesem Grund auch meine Überschrift: Schämt Euch! Letztendlich habt ihr gut 15 Jahre regelmäßig Eure Beiträge bekommen, ohne dass ich wirklich krank war. Jetzt hat der Kunde echte Probleme und ihr lasst den seine notwendigen Medikamente selbst bezahlen.
Und ich bin noch nicht fertig!
Auf meine Anfrage Betreff Krankenhausaufenthalt wird überhaupt nicht reagiert.
Die Abzahlung wird scheinbar auch nicht irgendwo erfasst, da die Minussumme sich nicht reduziert.
Man zahlt mir die Herzmedikamente zwar nicht, allerdings erhielt ich am 21.08. einen Versicherungsschein über die Vollversicherung, welche ich seit 22 Jahren habe.
Übrigens einen Tag nach der Ablehnung Betreff der Herzmedikamente kam dieser Schein.
Man hat ein Inkassounternehmen eingeschaltet, Betreff des offenen Pflegebeitrags.
Dort wird trotz Info von mir auch dieses Jahr als "offen" deklariert, obwohl monatliche Zahlungen eingehen.
Hallo Signal Iduna, was ist bei Euch los?
Ich blick hier nicht mehr durch und bin nur noch maßlos enttäuscht von Euch.
Ihr habt über 5000 Euro an Versicherungsbeiträge in diesem Jahr bekommen und ihr wisst aufgrund meiner Schreiben, was passiert ist und wie es mir geht.
Geht es einem wirklich nicht gut, dann kann man von Signal Iduna scheinbar keine Unterstützung, keine Hilfe mehr verlangen. Besser, man wird als Kunde der Signal Iduna KV nicht richtig krank! Meine aktuellen Erfahrungen lassen leider keine andere Meinung zu.

Wir haben unsere Töchter vor 1,5 Jahren über die Signal Iduna krankenversichert - und ich würde jedem Elternteil davon abraten!

Zu nahezu jedem (!) eingereichten Beleg erfolgte ein Schreiben mit 3-6 Schweigepflichtentbindungen von allen möglichen Ärzten und vorherigen Krankenkassen, so dass ich zeitweise versucht war, meine Arbeitszeit zu reduzieren, um ausreichend Zeit für diesen ganzen Papierkram zu haben. (Dieser Satz enthält natürlich Ironie, dennoch fand ich dieses Verhalten und diesen Aufwand nicht gerechtfertigt für ein Kind, das mal zum Zahnarzt, mal zum Kinderarzt und sehr selten zu einem Facharzt geht). Bei einer Tochter wurde sogar die Erstattung einer Rechnung über eine ganz normale Vorsorge-Untersuchung (J1) beim Kinderarzt monatelang (!) verzögert. Wirklich gruselig. Wir werden jetzt beide Kinder anderweitig versichern und das würde ich jedem anderen auch raten.

Heute die Kündigung per Einschreiben rausgeschickt. Diese Versicherung kann ich niemandem empfehlen. Kleiner Hausratschaden (der erste seit vielen Jahren), seit letztem Jahr kämpfe ich um vielleicht 100-150 Euro. Mitarbeiter am Telefon einfach nur unfreundlich und inkompetent. Schadensfallnummern werden als erledigt abgehakt oder gar nicht erst bearbeitet. Beim Geld kassieren ganz groß; wenn man wirklich etwas hat, ist man aufgeschmissen. Signal Iduna, nie wieder. Ich habe es jetzt aufgegeben, da ich meine Nerven für ein paar Euro nicht weiter strapazieren möchte.

Bei der Signal Iduna würde ich nie wieder eine Versicherung abschließen, das ist echt der allerletzte Verein. Die haben keinen Respekt vor denen, die da ohne Ende Kohle anlegen und antworten fast nie auf Briefe. Ist schon ganz schön traurig, der Verein. Würde gern was Tolleres erzählen!

Diese Versicherung hält am Habitus der Verzögerung fest. Trotz Gutachten und eindeutiger Beweismittel.
Sie zahlen seit fast 7. Monaten nicht.
Fordern Unterlagen an, die sie bereits haben oder versuchen, anderweitig sich der Regulierung zu entziehen.
Anwälte lassen sich diesbezüglich auch von dieser unseriösen geschäftsführenden Gesellschaft negativ beeinflussen! Und handeln nicht im Sinne des Geschädigten.
Diese Versicherung muss zur Rechenschaft gezogen werden. Jeder, der egal in welcher Situation hier von dieser Kapitalgesellschaft betroffen ist, sollte sich miteinander austauschen.

Habe meine Unfallversicherung seit vielen Jahren. Habe fristgerecht gekündigt. Die Kündigung hätten Sie nicht bekommen. Ich hatte diese nicht per Einschreiben weggeschickt. Meine Briefe sind bis jetzt immer angekommen. Fragte dann, ob sie die Kündigung doch kulanterweise annehmen würden, da sagten sie nein, weil ich keinen Nachweis habe. Werde jetzt meine restlichen Versicherungen auch kündigen.

Seit 13 Jahren haben wir mit unserer WEG (6 Parteien) in Mönchengladbach bei der Signal Iduna eine Gebäudeversicherung. Erst in diesem Jahr hatten wir einen Sturmschaden in Höhe von 2.570 €, und uns wurden nach drei Monaten und etlichen Telefonaten nur 2.440 € erstattet. Es mussten Fotos, Angebote usw. verschickt werden, als ginge es hier um einen Millionenschaden. Der für uns zuständige Mitarbeiter sah sich nicht imstande, uns zu beraten, geschweige denn sich den Schaden persönlich anzusehen. Keine gute Werbung für eine Versicherung, die doch mit Kundenfreundlichkeit wirbt!

Bin 1984 in eine private Krankenversicherung bei der Signal Iduna eingetreten.
Musste vor kurzem einen Rettungswagen rufen. Die rund 750€ wurden nicht erstattet. Wird nur bei Unfällen bezahlt, wurde mir mitgeteilt.
Für über 700€ Beitrag im Monat eine krasse Nummer. Mitarbeiter bekommen keine Namen mehr, sondern nur noch Nummern! Schreckliche Entwicklung.

Wir sind mit der Signal Iduna sehr zufrieden und sind auch schon ca. 10 Jahre bei ihr versichert. 👍Einfach tolle Kundenbetreuung, besonders Herr V. von der Signal Iduna bearbeitet alles immer sofort.
Das Canyon-Rad unserer Tochter wurde aus unserem Carport gestohlen und wir haben direkt nach der Anzeige bei der Polizei den Wert vom Neukauf bekommen 🤩👍
Dankeschön 🙏

Seit längerer Zeit und mehreren schriftlichen und telefonischen Aufforderungen erhalte ich keine Auszahlung der betrieblichen Altersvorsorge. Dadurch entsteht mir enormer finanzieller Schaden. Ich werde nun Strafanzeige beim Amtsgericht stellen. Diese Firma ist keinesfalls geeignet für Altersvorsorge! Vom Abschluss einer Versicherung kann ich nur abraten!

Wir also Familie Dietze, sind mit der Signal-Iduna-Versicherung sehr zufrieden.
Unser Ansprechpartner Marco Hammerschmidt ist für uns rund um die Uhr telefonisch erreichbar und hat immer ein offenes Ohr für unsere Anliegen. Wir haben alle Versicherungen bei der Signal-Iduna. Danke an Herrn S.

Die Schadensregulierung wurde bei der Gebäude- und Hausratversicherung mehrfach abgelehnt. Ich musste der Versicherung schreiben, wo es geschrieben steht, dass ich durch Zusatzbausteine die Schadensursache abdecke. Der Schadensfall wird zwischen Hausrat- und Gebäudeversicherung hin- und hergeschoben. Was gehört zur Gebäude- und was zur Hausratversicherung? Die Gerichtsverhandlung läuft seit Jahren. Den Punkt, welcher Versicherung das beschädigte Gerät zuzuordnen ist, hat die Signal Iduna bereits verloren, da die Fakten einfach nicht nachweisbar sind.