Unmöglicher Kundenservice, nach einem Leitungswasserschaden und bei Vorlage des Versicherungseigenen Sachverständigengutachten, konnte man innerhalb von 14 Tagen noch nicht reagieren bzw das Gutachten übersenden, trotz telefonischer Zusage, Der Schaden liegt schon 4 Wochen im Haus und wir haben noch keine Verhaltensmassnahmen erteilt bekommen. Durch die lange Wartezeit wird der Schaden durch Schimmelbildung immer grösser . Mehrfach angeschrieben telefoniert sowie die Beschwerdestelle eingeschaltet.

Seit fast vierzig Jahren bin ich Kunde der Signal Iduna und bisher höchst zufrieden. Leider haben sich die Bedingungen, was die Zeitdauer einer Rechnungseinreichung angeht, kontinuierlich verschlechtert. Zahlungsziele der Ärzte werden nicht berücksichtigt, sodass man manchmal erhebliche Beträge finanzieren muss. Scheint die Sachbearbeiter bei der Signal aber nicht zu interessieren. Telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Das muss viel besser werden. Offensichtlich wird Personal abgebaut.