Skrill Erfahrungen

Leider ist der Kundenservice grottenschlecht! Fragen werden nicht beantwortet; geöffnete Fälle einfach mit gelöst geschlossen (ohne, dass etwas geschehen ist); nervt man genug, dann wird der Fall eskaliert, da heißt einer anderen Abteilung zugeschoben, die dann auch nichts unternimmt.

Skrill ist gut, daran kein Zweifel, aber leider nur so lange man keinen Service benötigt!

Der Kundensupport besteht fast nur aus Bots und vorgefertigten Mails. Jetzt verlangt Skrill eine neue Verifizierung des Kontos und ist nicht bereit, mein Konto zu schließen, weil noch ein paar Euro Guthaben drauf sind, aber eine Auszahlung veranlassen kann ich auch nicht, weil sie das Konto gesperrt haben. Wegen so einem geringen Guthaben lohnt es sich für mich nicht, Selfies zu machen und hochzuladen usw.

Extrem Langsam. Support reagiert extrem Spät, Bearbeitungen von bis zu 48 Stunden. Wenn was schnell gehen, soll kann ich es 0 Empfehlen. Dann lieber Paypal.
Sehr Negative Erfahrung. Design der Seite & Verständlichkeit der Dinge ist ganz okay. Nach einer Zeit eigentlich sehr einfach zu verstehen. Das größte Problem ist wirklich das Tempo des Supports und der Abbuchungen.

Bin mit Skrill bis zum heutigen Tag zufrieden. Meine Kreditkarte nutze ich viel im Ausland und habe bis jetzt noch nicht einmal Probleme gehabt. Bargeld Abhebungen sind problemlos möglich gewesen. Der Kundenservice war bei Fragen immer bemüht das jeweilige Anliegen schnell zu lösen. Meine persönliche Meinung zu Skrill ist das ich Skrill empfehlen kann.

Skrill ist ein Zahlungsanbieter, der besonders die Anmeldung (und auch eine spätere Verifizierung) sehr schnell und einfach gestaltet. Die Nutzung der Seite ist übersichtlich und nicht unnötig verkompliziert, dafür also Daumen nach oben. Allerdings fallen für den Geldtransfer (im privaten Bereich) teils horrende Gebühren an. Von einem Transfer von geringen Summen, beispielsweise zu einem Händler, oder umgekehrt von einem Händler zu einem selbst und dann auf das angegebene Bankkonto, können Gebühren in höhe von ca. 10-25% anfallen. Bei der Auszahlung auf ein eigenes Bankkonto fallen Fixgebühren von ca. 5 Euro an.

2.500 Euro überwiesen und nach 7 Tagen keine Gutschrift. Den Kundenservice muss man auf der Website suchen. Fall eröffnet, Kontodokumente übermittelt. Fall wurde stillschweigend geschlossen. Ok wieder eröffnet und angerufen. Der Fall ist nun beim Kundendienst. Mail erhalten dass es mehrere Tage dauern kann, bis man sich um das Anliegen kümmern wird. Wie bitte? Es geht um 2.500 Euro nicht um 50.

Ich bin seit 10 Jahren Kunde bei Skrill. Mein Konto wird nun immer häufiger Grundlos gesperrt und es dauert ewig bis es wieder freigeschaltet ist.
Jetzt ist mein Konto seit 8 Tagen gesperrt und mir wird kein Grund genannt. Kundenservice ist auch überhaupt nicht gut. Schicken einem jedes mal die gleiche Antwort. Kann also seit 8 Tagen meine 571€ nicht auszahlen.

Ich habe mich letztes Jahr bei Skrill registriert, um 100 Euro zu einem Wettanbieter zu senden.
Jemand sagte mir, Skrill funktioniere dafür gut.
Nun beginnt eine lange Odysee. Eingezahlt mit Kreditkarte, da wurden mir schonmal 103.50 Euro abgebucht. Dann kurz darauf stehen 101 Euro verfügbares Guthaben in meinem Skrill Konto. Als ich es senden möchte, bekomme ich von Skrill eine Fehlermeldung. Das wiederholt sich und daher kontaktiere ich den Support. Der bestätigt mir, dass mit meinem Konto alles in Ordnung ist. Also nochmal probiert, geht leider wieder nicht. Wieder den Support angeschrieben. Mein Konto funktioniert.
Meinen Kumpel gefragt als ich da war, er zeigt mir wie es bei Ihm reibungslos funktioniert. Er macht es bei mir und bekommt auch die Fehlermeldung.
Mittlerweise gibt es die Wette auch nicht mehr, sind schon ein paar Wochen ins Land gegangen. Ich möchte nun mein Geld zurück, da ich einen anderen Anbieter gefunden habe und Skrill nie wieder nutzen will. Doch ich bekomme mein Geld nicht zurück! Es wurde mir zwar per Mail zugesagt, aber passiert ist nichts.
Das ist jetzt fast 6 Monate her. Ich kann jedem nur raten, spart euch den Stress.
Ob ich mein Geld nochmal wiedersehe... wer weiß?

Also ich nutze Skrill seit 2008 hauptsächlich für Online Poker. Ich habe seitdem niemals schlechte Erfahrungen gemacht. Deren Mastercard (prepaid) kam schnell an und funktioniert bis heute einwandfrei. Wenn ich Auszahlungen tätige, habe ich das Geld in spätestens ein paar Minuten auf dem Konto. (Mit einem eingestellten Limit von 900€ kommt auch mehr raus, als bei der Hausbank pro Tag)
So kam es im Urlaub auch schon mal vor, dass ich direkt vor dem Geldautomat eine Auszahlung gemacht habe und mein Geld direkt am Automaten gezogen habe. Die Gebühr liegt mit unter 5 % absolut im Rahmen.
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht so recht verstehen. Man muss sich halt vorher schlau machen, ob man Skrill für seine Zwecke nutzen möchte.
Klar muss man sein Konto mit vielen Dingen verifizieren, das dient aber auch der Sicherheit!

Ich wollte mit Skrill Geld versenden und hab dafür erstmal ein Konto eröffnet und Guthaben aufgeladen. Leider bekam ich die Fehlermeldung, dass ich das Geld mit diesem Guthaben nicht versenden kann und nirgendwo stand eine Bedingung, um dies zu ändern. Naja was solls, dachte ich mir. Also wollte ich mir das Guthaben wieder auszahlen lassen und prompt verlangt Skrill eine Gebühr von 4,50€.

Damit ich mein Geld wiederbekommen, muss ich 4,50€ bezahlen, bei einem Betrag von ca. 30€ und vollkommener Undurchsichtigkeit? Da sind Wettanbieter seriöser!

Habe online über Skrill paysafecard bezahlt, jedoch nie erhalten, obwohl Betrag nachweislich meinem Girokonto belastet wurde. Auf Reklamation wird man an den Händler verwiesen, der den Zahlungseingang aber nicht bestätigt. Ich werde diesen Zahlungsdienst nie mehr benutzen.

Angegeben: Überweisung nach Spanien am gleichen Tag, Empfänger erhält das Geld in 2 Stunden.
Alles soweit gut, Auftrag erteilt, Empfänger Bankdaten eingegeben und mit Klarna Sofortüberweisung bezahlt.
Dann bekomme ich ein Mail, Auftragsstatus ''Ausstehend'', wir bearbeiten ihr Auftrag sobald das Geld bei uns eingeht, dies kann mitunter bis zu 6 Werktagen dauern.
Bezahlt habe ich mit Sofortüberweisung, das Geld ist sofort abgebucht wurden von mein Konto.
Kundenservice mehrmals angeschrieben, nicht einmal kam eine Antwort zurück ! Unter der angegebene Kundenservice Telefonnummer ist kein Anschluss registriert!
Jetzt darf ich schön hinter meinem Geld herlaufen!

Also ich finde es unglaublich und nicht zufriedenstellend.
Seit nun 5 Tagen nur eine Antwort erhalten und die ist schwammig.
Telefonische Versuche sind sinnlos. Mehrmals versucht, nie jemanden erreicht.
Nach, 15, 27, 23 Minuten immer nur Warteschlangen zu hören.

Habe Screenshots geschickt dass das Geld von meinem Konto abgebucht und überwiesen wurde, und wurde mittlerweile nach 6 Tagen nicht gutgeschrieben. Also nicht mal bewiesen durch Kontoauszug, bekomm ich mein Geld auf das Skrill Konto.
Bin stinksauer.

Es fehlen über 500 € auf dem Skrill Konto nach einer abgelehnten Geldautomaten Transaktion. Der Deutsche Kundendienst ist zwar Bemüht und gut geschult einen hinzuhalten, technische Probleme, nach 16 Tagen reicht es nun, man Antwortet auch nicht mehr auf Mails, mir fehlt das Geld und gerade jetzt vor Weihnachten, aber das interessiert bei Skrill niemanden.

Der Einrichtungsprozess einer E-Wallet gestaltete sich einfach. Die E-Wallet an sich ist gebührenfrei, jedoch werden an anderen Stellen ordentlich Gebühren in Rechnung gestellt. Die Einzahlungsgebühr einer SEPA Überweisung beläuft sich pauschal auf 1%. Wenn man dann einmal Geld von seiner E-Wallet wieder auszahlen möchte, werden pauschal 5,50€ Gebühren fällig, egal ob ich mir 0,01€ oder 100,00€ auszahlen lassen möchte. Diese Konditionen sind viel zu teuer! Ich persönlich schaue mich in solchen Fällen nach Alternativen um.

Ich nutze Skrill seit über 10 Jahren. Bisher ohne Probleme.
Leider wurde nun aufgrund eines eindeutigen Buchungsfehlers von Seiten Skrill mein Zugriff erst einmal eingeschränkt zwecks Prüfung. Skrill hatte mich aufgefordert, einen Betrag zum Kontoausgleich zu überweisen. Nun steht das Konto um diesen Betrag im PLUS (abzgl. 0,50 Euro Überweisungsgebühr!) Ich erhalte auf das Konto nur Einsicht, jedoch kann keine Buchungen vornehmen.
Ich kann und will Skrill nicht weiterempfehlen.

Die Einzahlung auf meine Prepaid Skrill Karte bei der Handelsbank München ist nicht zufriedenstellend. Erstens dauerte es 10 Arbeitstage, ehe das Geld auf meiner Karte war, nachdem ich dem Support ein Einzahlungsbeleg gesendet hatte. Jetzt sind schon wieder 5 Tage vergangen und mein Geld ist nicht auf der Karte! Ganz schlechter Support! 10/2020

Der Support ist ganz ok, allerdings ist die Compliance Abteilung leider vom letzten Jahrhundert und verlangen Sachen, die ich nicht zusenden kann, da sie nicht existieren. Mein Konto wurde ohne Grund eingeschränkt und ich wollte dieses Problem lösen. Also habe ich den Support kontaktiert, die mir gesagt haben, was sie von mir brauchen, um das Konto wieder freizugeben.

Ein Selfie mit Ausweis in der Hand, ein Statement mit meiner Kreditkartennummer, wobei die mittleren Nummern verdeckt sein sollen. Da das Konto, von dem ich überwiesen habe ein Paysera Konto ist, müsste Skrill klar sein, dass ich kein Statement mit Kreditkartennummer, sondern nur ein Statement mit IBAN zusenden kann. Dies habe ich auch so erklärt und habe sogar noch Bilder gemacht von dem Statement und meiner dazugehörigen Kreditkarte. Ich habe noch mehrere Bilder gemacht von anderen aussagekräftigen Dokumenten. Das geht ja schon eine Weile hin und her. Ich kann das hier nicht alles in Worte fassen.

Skrill besitzt dann die Frechheit, mir einfach die gleiche Mail wieder zu senden wie beim ersten Mal. Sie gehen überhaupt nicht auf das ein, was ich in der vorigen Mail geschrieben habe. Wie stur und unflexibel kann man eigentlich sein?

Ich bin eigentlich eine Person, sie ihre Zeit nicht mit solchen negativen Bewertungen verschwendet, sondern wenn, dann ausschließlich positive verteilt, aber das hier geht deutlich zu weit.

Man kann das gar nicht in Worte fassen, was Skrill sich hier erlaubt. Wäre kein Geld auf meinem Konto würde ich es einfach schließen lassen und gut ist. Skrill, meine Freunde, das geht zu weit. Ihr werdet noch ganz viel von mir hören, wenn das so weiter geht. Meinen Geduldsfaden so zum Reißen gebracht, habt bis jetzt NUR ihr. Ihr seid die Ersten und Einzigen, denen ich eine schlechte Bewertung schreibe.