Sparkasse Bremen Erfahrungen

Ich habe soeben ein wirklich nettes und zielorientiertes Telefonat / Gespräch mit Frau B. geführt und ich war mehr als zufrieden und bedanke mich für die absolut ruhige, engagierte und freundliche Art des Umgangs, der schnellen Hilfe und des weiterführenden Telefonats.

Leider sind ständig wechselnde "Berater" vor Ort, es wird zunehmend unpersönlich und das ist bei Geldgeschäften eine schlechte Voraussetzung. Durch den ausschließlichen über das Call Center möglichen Kontakt werden Wünsche und Bitten nicht berücksichtigt. Nach 30 Jahren als Kunde der Sparkasse mit sowohl privaten als auch geschäftlichen Konten, überlege ich einen Wechsel der Bank.

Einfache und unkomplizierte Bank. Sie hat versucht persönlich zu wirken, jedoch wechseln sich die Berater einfach zu oft. Ich habe innerhalb 1-2 Jahren schon 4 neue Berater gehabt und somit nie eine persönliche Bindung oder Vertrauen zu einem Berater gehabt. Ebenso werde ich jedes halbe Jahr mit Anrufen genervt, für ein "Update Gesprächstermin", wo es um meine Ziele und Träume gehen soll. Mein jetziger Berater, der mir zugeteilt wurde, versucht eine persönlichere Bindung aufzubauen, indem er mir beim Vermögensaufbau und Investition hilft. Jedoch sagte auch er mir, dass er mir nicht versichern kann, langfristig mein Berater zu bleiben, da anscheinend die Sparkasse das Ziel hat bei Fragen/Wünschen eine gemeinsamen bzw. Berater unabhängigen Support zu leisten.
Ansonsten finde ich es gut, dass die Sparkasse Bremen zum Verband der freien Sparkassen gehört und damit unabhängiger ist und sogar Programme wie Smavesto im eigenem Namen unterstützt und fördert. Da sind anscheinend schon richtige Schritte in die Zukunft.

Besitze seit 10 Jahren ein Girokonto, welches kostenlos ist, da ich noch Student bin.
Die Sparkasse setzt das Online-Banking der Sparkassen-Gruppe ein, mit welchem ich noch nie wirklich Probleme hatte.
Die Berater sind im Grunde auch freundlich und professionell, aber leider sind sie teilweise sehr eingeschränkt und müssen den Kunden teilweise schlechte Produkte verkaufen (es darf zum Beispiel bei vermögenswirksamen Leistungen nur der Deka-DividendenStrategie CF beraten werden). Der Kontowecker (Benachrichtigungen bei Kontobewegungen) ist bei Push-Nachrichten aufs Handy mit 3 Cent pro Benachrichtigung KOSTENPFLICHTIG. Ein absolutes No-Go meiner Meinung nach. Benutze das Konto nur noch als Gehaltskonto und werde es kündigen, sobald es nicht mehr kostenlos ist.

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde der Sparkasse Bremen und insgesamt sehr zufrieden.
Pros:
Mit Podcasts sowie monatlichen und wöchentlichen Berichten über die Finanzwelt bietet die Sparkasse sehr hochwertige Analysen. (Sie gehen mit der Zeit :))
Die Berater/innen waren immer verfügbar und konnten meistens sehr gut helfen.
An sich gute Anlageberatung (nett, sympathisch und professionell) sowie Unterstützung bei Lebensplanung aus finanzieller Sicht.
Sparkasse hat Top Banking-Apps (für das normale Girokonto, aber auch für Wertpapiere eine extra Investment-App).
Cons:
Höhere Kosten als digitale Banken (lohnt sich meiner Meinung nach nur wenn man Beratung sowie Verfügbarkeit von Mitarbeitern gerne 24/7 hat)
Man darf nicht blind dem Berater vertrauen, da auch dieser auf Profit aus ist (aber ich habe nie etwas schlechtes angedreht bekommen :))