Wise (TransferWise) Erfahrungen

Sperrung der Überweisung des eigenen Krankenversicherungsvertrages an die Versicherungsgesellschaft, obwohl in Vormonaten bereits ausgeführt. Es handelt sich um den laufenden Monat und ich gerade in Zahlungsverzug, was selbst unter Angabe darauf keinerlei Beachtung findet.
Auf Nachfrage zum Grund mehrmals nur mit interner Prüfung geschildert. Alle Bemühungen, selbst mit dem WISE-Vermerk es würden keine weiteren Unterlagen meinerseits benötigt, führen nicht zur Freigabe der Überweisung.

Habe 2000.- Euro verschickt an einen Empfänger der ebenfalls bei Wise-Kunde ist. Das Geld ist jedoch angeblich nicht angekommen. Niemand kann mir sagen was dabei falsch gelaufen ist.
Von WISE erhalte ich in jedem Kontakt (jeweils von einer anderen Person) einfach nur lange Nachrichten ohne wirkliche Unterstützung.
Offensichtlich habe ich die Beweispflicht, dass der Empfänger das Geld nicht erhalten hat.
WISE will daher Bankauszüge des Empfängers, welche ich dann einreichen müsste. Wise nimmt auch keinerlei Kontakt zum Empfänger auf um die Sachlage zu klären.
Werde gerne auch einen positiven Erfahrungsbericht einreichen wenn sich die Situation noch positiv entwicklen sollte.

Das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich mit diesem Institut gearbeitet habe.
Eine einfache Überweisung hat unglaubliche 2,5 Monate gedauert, bis das Geld beim Empfänger angekommen ist. In der heutigen digitalen Welt ist das absolut unverständlich.
Ich habe insgesamt acht E-Mails geschrieben und acht Tickets eröffnet – leider ohne wirklichen Erfolg. Statt konkreter Hilfe oder transparenter Informationen erhielt ich nur wiederholte Standardantworten ohne echte Ergebnisse.
Die Kommunikation war enttäuschend und die Bearbeitungszeit inakzeptabel. Ich kann diesen Service daher nicht weiterempfehlen.

Das Einloggen ist zeitraubend, da man oft den erforderlichen Code mit großer Verzögerung erhält und seine Identität auf einem anderen Gerät bestätigen muss. Bei der Behandlung desselben Themas per E-Mail erhält man fast immer eine Antwort von einer anderen Person. Die Gebühren sind günstiger als bei anderen Anbietern. Die E-Mails vom Kundenservice sind freundlich aber nicht immer hilfreich.

Ein US-amerikanischer Verkäufer hat versucht 15 € von meinem wise Konto abzubuchen. Aufgrund dass mein Guthaben zu gering war wurde diese überweisung zum Glück nicht ausgeführt denn ich habe in Amerika überhaupt nichts bestellt oder gekauft und Wiese behauptet die ganze Zeit ich hätte über paypal etwas gekauft aber auch auf meinem paypal Konto ist kein Transfer zu verzeichnen. Daraufhin gingen unzählige Mails hin und her und ich habe tausendfach erklärt dass ich keinen Kontakt zu diesem Verkäufer hatte und auch keinen Verlauf dementsprechend nachweisen kann weil ich ja nichts gebucht und gekauft habe aber wise hat das einfach nicht verstanden immer habe ich eine KI Antwort bekommen. Wise war also nicht in der Lage diesen Sachverhalt zu klären und daraufhin habe ich nun mein Konto dort gelöscht es gibt auch noch andere Zahlungsanbieter also ein unsagbar schlechter Kundenservice. Mein Fazit nie wieder wise!!!

Das Konto wird als kostenlos beworben. Das stimmt so nicht. Um internationale Überweisungen zu erhalten, muss man einmalig 50 € bezahlen. Akzeptabel, aber sollte so in der Beschreibung kommuniziert werden. Natürlich kommen noch Kosten für die Wechselkurse hinzu, aber da Ostwestfalen dann billiger als andere Banken

Ich hatte Wise für regelmäßige Überweisungen in die USA eingerichtet.
Wise war mir für diesen Zweck von ChatGPT als einer der günstigsten Anbieter genannt worden.
Die Anmeldung lief tatsächlich etwas holprig, was aber nur zum Teil an Wise lag. Zum Teil lag es daran, dass die Empfängerin kein Wise-Konto hatte.
Wenn beide Seiten ein Wise-Konto haben oder einrichten, ist es ganz einfach.
Man muss sehr darauf achten, alle Daten ganz korrekt einzugeben.
Allerdings ist es auch so, dass Wise den Prozess nicht gut erklärt. Da gibt es noch deutlich Luft nach oben.
Und sollte einem ein Fehler unterlaufen, wird der ganze Prozess stillschweigend gestoppt. Dann geht nichts mehr, auch nicht mehr die Überweisung von der Hausbank an Wise, und man ist erst einmal irritiert.
Man sollte dann im Chat mit einem Mitarbeiter chatten. Dann kommt man weiter. Das geht aber nur auf Englisch. Und das muss man vor dem Chat auch umstellen. Wenn Telefon und Chat als gesperrt dargestellt werden, dann liegt es daran, dass als Sprache "Deutsch" eingestellt ist.
Zwischendurch muss man sich noch verifizieren, d.h. den Ausweis (Vor- und Rückseite) einscannen.
Man sollte sich auch darauf einstellen, dass Wise viel Zeit zum Prüfen braucht und dass es gerade am Anfang lange dauern kann, bis eine Überweisung durchgeht, auch länger, als von ihnen angekündigt.
Wenn man allerdings einmal durch den ganzen Konto-Eröffnungs-Prozess durch ist, läuft alles, wie am Schnürchen und man kann sich über günstige Gebühren freuen.
Und wenn die andere Seite auch ein Wise-Konto hat, geht alles sowieso noch sehr viel einfacher.
Man kann sogar Daueraufträge und sonstige "geplante Überweisungen" einrichten.

Ich bin seit Jahren Wisekunde. Es gibt immer wieder Schwierigkeiten. Aktuell muss ich Geld auf ein CurrentKonto überweisen und es mit Wise einfach nicht möglich. Und der Service ist grottenschlecht. Ich bekomme immer die gleichen Standardantworten, es gibt keine Lösungsvorschläge und wir drehen uns seit gut 2 Wochen damit im Kreis. Ich werde mir ein anderes internationales Konto suchen, schade!

Es ist das schlimmste was ich je erlebt habe mit dieser Bank . Es hat soweit geführt das ich wegen Wise meine Firma schließen musste . Diese Bank ist das allerletzte was was es gibt . Lasst bloß die Finger weg von Wise . Seit Oktober bis jetzt aktuelle heute 21.01.26 schreibe ich bin denen um an mein Geld zu kommen . Einfach alles geschlossen ohne Begründung und die halten mein Geld fest .

Nutze ich seit Jahren um Geld in Fremdwährungen zu tauschen. Günstig, schnell und hat bisher immer funktioniert. In der Regel ist das Geld am nächsten Tag auf dem Konto des Empfängers. Die App wird auch immer besser und es gibt viele Zusatzfunktionen. Das Bankkonto habe ich bisher nicht ausprobiert.

Einrichtung des Wise-Kontos, sowohl auf der App als auch im Internet, erfolgt (fast schon zu) schnell und problemlos. Antrag ausfüllen, Ablichten des Ausweises, Lichtbild, fertig. Zahlungen ins Ausland können entweder vom eigenen Girokonto auf ein Wise-Konto und von dort an den Empfänger erfolgen, oder direkt vom Wise-Konto mit Einzug des fälligen Betrags vom laufenden Konto. Auf Kontodeckung achten! Gebühren sind im Vergleich zu anderen Anbieter (Xoom) höher, dafür die fx-Umrechnungsrate günstiger. In Abhängigkeit vom überwiesenen Betrag etwas günstiger als Xoom. Gebührenstruktur und Umrechnungsrate von Geschäftsbanken intransparent (hier, suchen sie mal) und deutlich schlechter. Die angepriesene Geschwindigkeit von 4-8 Minuten wird nicht erreicht, aber trotzdem sehr schnell (<2h Australien). Bei aller anfänglichen Skepsis aufgrund anderer Bewertungen hat sich der Umstieg gelohnt. Der Kundenservice musste bisher nicht in Anspruch genommen werden.

Ich wollte ein Geschäftskonto eröffnen und damit fing der Stress an. Es kam eine Mail, in der gefordert wurde, ich solle alle (!) Geschäftsunterlagen rüberschicken. Schlechtes oder KI-Deutsch. Nach Rückfrage keine Antwort mehr. Dafür wurde jetzt kurz vor Weihnachten mein Privatkonto zur Überprüfung eingefroren. Absolut nicht empfehlenswert, weil kein Support im Ernstfall.

Ich bin seit 4 Jahren bei Wise. Bisher ausnahmslos sehr gute Erfahrungen. Schnelle Transaktionen. Nach Indonesien teilweise unter 30 Sekunden. Es kann aber bei ca. 1/100 auch mal einen Tag dauern. Umrechnungskurse sind die Besten. Gebühren sind ok. Von meiner Seite jederzeit zu empfehlen.

Ich hatte noch niemals Probleme mit einer Überweisung. Einmal wurde mein Konto unrechtmäßig belastet. Eine Nachricht an Wise und 5 Minuten später war das Geld wieder gutgeschrieben. Besser geht nicht. Girokonto kann ich nicht beurteilen, da ich das so noch nicht nutze. Aber Geldtransfer nach Brasilien, einmalig und extrem günstig.

Wise Zahlungen in Ausland sind günstig und gehen sehr schnell. Wir haben mehrfach Geld nach Brasilien überwiesen, und das war wirklich Sekunden später da zum moderaten Kosten. Was ist als negativ empfinde, ist die in Transparenz bei Anlagen. Ich habe einen größeren Betrag bei Wiese in Docs angelegt, nun möchte ich einige davon verkaufen, aber der Verkaufsprozess ist völlig intransparent und zeitverzögert. Dadurch entstehen Nachteile zum Beispiel Kursverlust. Keinesfalls darf man damit rechnen, dass eine Verkaufsorder sofort ausgeführt wird oder man sofort an sein Geld bekommt. Das ist auch bei der Spardose (Cash Konto) so. Alles ist zeitverzögert und recht intransparent. Beim Cash Konto fallen Gebühren an, die intransparent sind. Ich würde deshalb nicht empfehlen, Geld über Wise anzulegen. Zudem gibt es keine Sicherheit, da Wise nicht an den Einlagensicherungsfonds angeschlossen ist. Fondsanlagen oder Spareinlagen macht man besser über den Broker seiner Bank, als reines Zahlungsplattform ist Wise aber durchaus okay.

Bin seit 2022 Kunde dort, hatte dort auch ein Geschäftskonto von 2019 bis 2024, dann Selbstständigkeit aufgehört. War alles super, hatte keine Probleme. Mittlerweile nutze ich es nicht mehr aktiv, also mit aktiv meinte ich einkaufen usw. Jetzt ist es mein Sparkonto. Und 1x im Monat bekomme ich Cashback. Fremdwährung hab ich selten genutzt und wenn US-Dollar und Schweizer Franken.

Ich benutze Wise als Transfer für Geld in die Türkei. Kleine Beträge, also unter 100 € werden sofort überwiesen. Innerhalb von Minuten. Allerdings bei größeren Beträgen. Bei mir waren es etwa 15.000 € dauert es dann auf einmal unerklärlich lange, obwohl das Geld per Überweisung innerhalb von 24 Stunden auf meinem Wise Konto war. Auf einmal dauert dann eine Überweisung 6 Tage und auch noch 3 Tage länger als per E-Mail angekündigt.

Habe Geld nach China überweisen wollen. Hatte alle Angaben vom Empfänger, aber Wise machte es auf seine Weise und das Geld hing irgendwo fest. Auf Nachfrage von mir kam per E-Mail die Antwort, dass meine Geldüberweisung bei ihnen noch nicht eingetroffen wäre, obwohl sie mir dieses davor per E-Mail bestätigt haben. Nach nochmaliger Nachfrage wurde sich entschuldigt und meine Zahlung bestätigt. Außerdem musste ich mich ewig neu einloggen. Da ich auf solch einen Stress keine Lust mehr hatte, habe ich den Auftrag sofort storniert und mir wurde die Rücküberweisung in ein bis zwei Werktagen zugesichert.

In den letzten Monaten war die Transferzeit nicht akzeptabel. Der Betrag wurde direkt durch Visa an Wise überwiesen. Dennoch benötigte Wise bis zu 4 Tage, um den Betrag auf das Konto des Empfängers zu überweisen. Speziell treten diese langen Transfers zum Ende sowie ersten Viertel des Folgemonats auf.

Das Problem in der Kommunikation bei der Wise-Bank. Es gibt keine klare Aussage, warum das Geld den Empfänger nicht erreicht, wenn alle Daten korrekt sind. Auch die Kommunikation über eine E-Mail-Adresse der Wise-Bank ist eine Katastrophe. Nur Bedauern tut uns leid, aber keine klare Information zur Lösung des Problems. Wise-Bank kann man für den Geldtransfer nach Südkorea nicht weiterempfehlen. Mein Vorschlag: den Bankpartner in der Republik Korea wechseln.

Nach der Eröffnung Probleme beim Geldtransfer. 2. Überweisung abgebrochen, da Gutschrift auf das Konto durch die übertriebenen Sicherheitsmechanismen verhindert wurde, obgleich das eine Kopie der ersten Überweisung war. Grund unbekannt. Kontaktaufnahme per Telefon nicht möglich, oder nicht klar kommuniziert.

Ich habe Geld einer Freundin gesendet und Wise hat das Geld blockiert, sogar nachdem man mir das Geld zurückgeschickt hat, kann ich nicht darüber verfügen. Finger weg! Wise hat keine Gebühren, man muss sich mal fragen warum, keiner macht etwas umsonst! Ich finde das Verhalten von Wise unmöglich.

Leichte Registrierung, die ersten drei Überweisungen haben funktioniert. Dann jedoch wollte man alle Möglichen Unterlagen beim Hochladen hat die App nicht funktioniert.
Telefonischen Kundenservice gibt es keinen. Service per Mail sehr kompliziert und auch fast nicht vorhanden. Keine Ansprechpartner. Habe es heute nach fast 4 Wochen erreichen können, dass mir mein Guthaben auf mein Konto überwiesen wird. Das war mit der App nicht möglich und unter Windows 11 ebenfalls nicht.
Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen.
Eine Beschwerde bei der Bankenaufsicht werde ich einreichen.
Noch nie mit einer Bank einen solchen Ärger gehabt.

Eine Überweisung nach meine Wise Konto fehlgeschlagen, obwohl alle eingegeben Daten richtig sind. Konto Abschrift hochgeladen, aber Wise findet nichts und verweist nach deiner Hausbank. Kundenservice hilft und ist nutzlos und kann überhaupt in das System
Niemals wieder Wise, eine sehr schlechte Erfahrung.

Ich nutze Wise seit einigen Jahren für alle Transaktionen mit Thailand.
Bisher bin ich in jeder Hinsicht hochzufrieden und hatte – weder in Deutschland noch in Thailand, wo ich jedes Jahr ein paar Monate verbringe – irgendwelche Probleme.
Einmal hatte ich allerdings ein Problem – das war jedoch selbst verschuldet, da ich meine Karte in einer ATM-Maschine am Flughafen von Bangkok „vergessen“ hatte. Die Sperrung und der Ersatz funktionierten dann aber ohne Probleme und blitzschnell.

In den letzten 3 Monaten habe ich die Wise VISA Karte insgesamt mehr als 85 Fällen benutzt. Insgesamt wurde sie dann in 20 Fällen nicht akzeptiert und ich musste eine andere Kreditkarte einsetzen. Fehlerquote bei Wise also stolze 17 %.
Der Einsatz der Karte erfolgte in Schweden, Dänemark, Deutschland und Österreich.

Das einzige was gut ging war die Registrierung. Sie sprechen von ca. 11 Stunden, aber selbst wenn ich alles sofort angewiesen habe, dauert es 2 Tage, bist die Überweisung durchgeführt und weitere 2 Tage, bis das Geld ankommt. Bei mir wurde 1 Überweisung sogar gestoppt. Erst stand da „ist ausgeführt“, denn nach dem Nachfragen wurde auf einmal gezeigt, dass sie gestoppt wurde. Also die 3 Überweisung ist nach 10 Tagen immer noch nicht beim Empfänger angekommen. Ich glaube, Wise arbeitet mit der Bahn zusammen. :-)

Unsere Erfahrungen mit Wise waren leider alles andere als positiv. Immer wieder wurden eingehende und ausgehende Zahlungen von Kunden und an Lieferanten ohne erkennbaren Grund abgelehnt, und unser gesamtes Guthaben wurde ohne Vorwarnung eingefroren, während interne Prüfungen durchgeführt wurden. Während dieser Sperrungen hatte man keinerlei Einfluss auf die Dauer oder den Verlauf der Prüfungen. Die Kommunikation von Wise ist stets darauf ausgerichtet, die eigenen Handlungen mit der angeblichen Einhaltung von Vorschriften zu rechtfertigen – dennoch bleibt die Handhabung undurchsichtig und wenig kundenfreundlich. Wer auf zuverlässige und transparente Finanzdienstleistungen angewiesen ist, sollte daher vorsichtig sein. Die vermeintlichen Vorteile, wie die niedrigen Gebühren, werden durch versteckte Kosten und die unklare Handhabung mehr als aufgewogen. In Anbetracht dieser Erfahrungen können wir Wise leider nicht empfehlen.

Früher war Wise wirklich schnell bei einer Transaktion. Mittlerweile sind sie wirklich ziemlich langsam. Die angegebene Zeit für den Erhalt des Transfers stimmt überhaupt nicht mehr ein. Deswegen werde ich mir etwas anderes suchen. Es ist schon schade, dass sie so sehr abgebaut haben.

Am 4. August 2025 Überweisung getätigt – Geld bis heute nicht angekommen. Laut Beleg angeblich ausgezahlt, aber die Empfängerbank hat nichts erhalten.
Ich habe mittlerweile mehrere E-Mails an Wise geschrieben. Die Antworten waren entweder nicht hilfreich oder komplett am Thema vorbei – mein eigentliches Problem bleibt ungelöst.
So ein unzuverlässiger und kundenunfreundlicher Service ist für mich inakzeptabel.