HDI Erfahrungen

Insgesamt, die schlechteste Anlage, die ich getätigt habe in meinem Leben. Kann mal passieren. Null Kommunikation, alles sehr schleppend, ist mir ein Rätsel, wie HDI auf dem Markt bestehen kann. Hoffentlich bekomme ich bald mein Geld zurück. Ich würde jedem dringend abraten, mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Bei Versicherungsabschluss geht alles sehr flott, aber wehe, man muss einen Schaden regulieren. Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme bei Schadensmeldung: Nach 60 Min. in der Warteschleife fliegt man einfach raus, das ist mir in den letzten beiden Tagen wiederholt passiert. Auf Schadensmeldung über das Kontaktformular auf der Website, seit 3 Tagen, außer einer automatisierten Mail (man werde sich in Kürze melden) keine Reaktion, d.h. keine Schadensnummer.
Der Geschädigte bleibt somit im Ungewissen. Hier bleibt nur die Kündigung und die Suche nach einem besseren Versicherer.

Die HDI ist unglaublich schwer zu erreichen, sowohl telefonisch als auch per Mail. Ich bin eine ganze Stunde in der Warteschleife, um mir dann von der automatischen Ansage erklären zu lassen, dass wegen der Unwetters (welches Unwetter?) die Leitungen überlastet seien. Mit diesen Worten bin ich dann aus der Leitung geflogen. Auf Mails wird nicht geantwortet.
Die Schadensmeldung nach dem Einbruch erfolgte schriftlich per Post und ist beinahe drei Monate her - seitdem warte ich auf die Regulierung des Schadens.
Sobald ich das Geld habe, kündige ich den Vertrag.

Es ist nicht möglich, dass die HDI, die bisherigen Schadensfreiheitsrabatt einer anderen Versicherung zugänglich macht. Diese können angeblich nicht gefunden werden, obwohl ein Vertrag vorliegt.
Darum wird meine jetzige Versicherung mein derzeitiges Fahrzeug ohne die Rabatte berechnen und das wird mich eine Menge Geld kosten.
Ich kann und werde dieses Geschäftsgebaren so nicht hinnehmen.

Schlimmer Service, absolutes Desinteresse mir Einblick in den Vertag bzw. in die bestehenden Policen zu gewähren, ich habe keinen Versicherungsschaden sondern bisher weit über 6.000 € an Versicherungsprämien bezahlt.
Hotline auch um 8.30 Uhr nicht zu erreichen, obwohl das Freitag zu den Bürozeiten ist, Versicherungsmakler meldet sich nicht, außer Inkassoandrohung (telefonisch von Seiten der HDI Versicherung) bisher nichts erreicht, ich bin noch nicht einmal nach zwei Jahren in die Policen eingetragen worden, soweit ich weiß muss HDI nicht zahlen aktuell, da ich immer noch nicht Vertragsnehmer werden konnte, wegen mangelndem Interesse am Kunden.