Targobank Erfahrungen

Ich versuche seit 2 Tagen die Targoversicherung telefonisch zu erreichen, habe mit Sicherheit schon 20mal angerufen auf 3 Ruf Nr. und hänge jedes mal mindestens 15min. in der Warteschlange. Am Ende heisst es man kann den Rückrufservice nutzen wenn man dies mit "Ja" bestätigt wird gesagt, es tut uns leid der Service ist aktuell nicht verfügbar. Ich warte seit 3 Wochen auf eine Auszahlung und es tut sich nichts. Ich bin stinksauer mittlerweile und würde nie wieder eine Versicherung abschließen, absolut nicht zu empfehlen!!

Wir wurden als Neu-Kunden der Targobank in der Filiale Berlin
Zehlendorf von Herr R. und 2x von Herr A. M. sehr kompetent und auch in menschlich sehr freundlicher und angenehmer Weise persönlich beraten. Seit langem eine überraschend positive Erfahrung, nach etlichen schlechten Erfahrungen mit den Hotlines unserer vorherigen Banken, wie Comdirekt, ING, Bbb....
Danke und weiter so bitte...
Bärbel R.

Wir haben als Neukunden drei persönliche Beratungsgespräche in der Filiale Berlin-Zehlendorf
erlebt. Insbesondere die Gespräche mit Herr M. verliefen in einer menschlich und fachlich sehr
höchst zufriedenstellenden Atmosphäre, wofür wir sehr danken wollen. Seit langem wiedermal eine sehr positive Erfahrung mit Bankmitarbeitern. Machen Sie bitte so weiter, so bleiben wir gerne als zufriedene Kunden bei Ihnen!

Ich bin seit 1999 Kunde. Damals noch Citibank! Habe seitdem ein kostenloses Girokonto. Die Targobank funktioniert in allen Bereichen, die ich als Privatperson angeboten bekomme, problemlos. Die Targo-Banking-App ist super einfach zu bedienen und funktionierte seit Einführung immer einwandfrei. Das Filialpersonal ist stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! Ich besuchte über die Jahre 5 unterschiedliche Standorte in Berlin. Überweisungen perfekt. EasyTAN-Funktion perfekt. Online immer erreichbar und Antwort in kürzester Zeit. Wenn in Deutschland alles so funktionieren würde wie bei der Targobank, dann hätten wir Null Probleme!

Die Targobank ist für Geschäftskunden absolut nicht zu empfehlen. Wahrscheinlich sogar für keinen Kunden! Das Herausreden und Rausmanövrieren aus eigenen Fehlern ist dort die gelebte Firmenpolitik. Kundenorientierung ist ein völliges Fremdwort. Klare Zuständigkeiten und Erreichbarkeit für den Kunden sind nicht gegeben. Selbst die Beendigung des Kontos ist eine unendliche Geschichte, da man es nicht schafft, das einfach korrekt zu tun. Eine Bank sollte aber vertrauensvoll handeln. Und das zeigt sich in Korrektheit, Ehrlichkeit und natürlich in der Kundenorientierung. In allen Punkten versagt die Targobank auf ganzer Linie.

Hammer Bank und super unkompliziert! Wenn man eine Filialbank sucht, ist man hier bestens aufgehoben! Ich bin seit 2012 Kunde und absolut zufrieden. Es gibt die Option, gratis Cash weltweit zu erhalten und auch bei einem Bedarf an einem Kredit wird man schnell und unkompliziert unterstützt. Für mich gibt es keine andere Bank mehr!

Bin mit der Filiale in Heidenheim zu Frieden. Wenn sie nur etwas mehr Zinsen für Tagesgeld geben würden und könnten Vorrichtung 2% dann würde ganz Heidenheim dort sein Vermögen hinbringen. Habe mal alle anderen Banken gewachst wie VW Bank und oder BBVA Bank sind den Bewertungen sind nur nervenaufreibende Kommentare drinne, sodass ich nicht zur VW Bank wechsele.

Reutlingen: Termin (im Voraus online vereinbart) wurde nicht eingehalten, aber vorher 2x Terminerinnerung per Mail erhalten! 15 Minuten nach Termin bin ich gegangen (insgesamt 21 Minuten bereits da) und 3 Mitarbeiter*innen sind in die Mittagspause an mir vorbei. Neukundin verloren.

Ich fühle mich seit Jahren bei der Targobank sehr gut aufgehoben, und egal was ich für ein Anliegen habe, es wird mir immer schnell geholfen und auch gut beraten. Besonders bei der netten Frau N. früher Targobank Remscheid, jetzt leider in Solingen Mitte ist man in guten Händen.
V.Diaz

Nach schriftlicher Zusage über einen Kredit über 25.000 € bei einem monatlichen Einkommen von 3500 Euro bekam ich eine Absage, ohne einen Grund zu nennen. Ich hatte zuvor bereits einen Kredit bei der Targobank über 30.000 €, der bereits über die Hälfte abbezahlt ist. Was sollte die schriftliche Zusage? Meine Raten wurden pünktlich überwiesen. Nie mehr Targobank!

Ich hatte ein Beratungsgespräch zur Kontoeröffnung bei dem Filialleiter Herrn L. Es wurde alles sehr offen kommuniziert und Fragen konnten konkret beantwortet werden.
Um den Kontowechsel wird sich gekümmert und es wurde mir Hilfe angeboten bei der Einrichtung der App. Bis jetzt kann ich nur positives berichten.

Ich bin Neukundin bei der Targobank. Geld- und Depotbestände, die ich zuvor bei der DKB gekündigt habe, habe ich hier angelegt. Dabei habe ich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Berliner Filiale (Schloßstr.) kennengelernt, die alle sehr freundlich, kompetent und vertrauensvoll beraten. Auch wenn ich keinen Beratungstermin habe, fühle ich mich gut in der Filiale aufgehoben, bei nettem, kompetenten Personal am Informationsschalter und der Möglichkeit, sich einen Kaffee am Automaten zu holen. Ich hoffe und wünsche mir, dass dieses Kunden freundliche Niveau gehalten wird.

Ich bin seit mehreren Jahren mit Girokonto und Kredit bei der Targobank und insgesamt recht zufrieden. Besonders positiv sind die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter vor Ort in den Filialen sowie eine flexible Möglichkeit Kredite aufzustocken, pausieren oder Sondertilgungen zu leisten. Eher negativ finde ich die Targobank Banking App. Ich habe ein Zweitkonto bei einer Onlinebank und hier hängt die Targobank stark hinterher. EPC QR-Codes für Überweisungen können mit der Targobank App nicht gescannt werden, Überweisungsprozess in der App nervig und eingehende Überweisungen oft deutlich langsamer als bei der anderen Bank. Der Online Kundenservice braucht sehr lange zum Antworten und verweist häufig auf eine Filiale vor Ort. Insgesamt dennoch solides Produkt aber ich wünsche mir hier mehr Funktionen und eine modernere Benutzerführung in der App.

Vielen Dank für die Super-Beratung in der Bank-Filiale in Dresden-Prohlis. Wir waren begeistert von der Freundlichkeit, Souveränität und Kompetenz der beiden Mitarbeiterinnen, Frau Z. und Frau A.-H.; Großes Lob! Auch der Gesamteindruck der Filiale ist einladend und besucherfreundlich.

06.11.2015
Also ich bin sehr zufrieden und ich bin gespannt, ob es so bleibt. Die App ist leicht und gut verständlich. Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Die Beratung sowie unser Berater Herr S. ist sehr intensiv und er erklärt es echt super und mit Ruhe, sowie wenn man Fragen hat bekommt man sie gleich beantwortet. Wenn man bei der Targobank anruft und Fragen hat oder im Live-Chat bekommt man schnell Hilfe.

Ich bin sehr zufrieden gewesen. Netter Mitarbeiter und schnelle Abwicklung. Heute habe ich Antrag gestellt-morgen war das Geld schon auf dem Konto.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Bank gemacht. Nie wieder... Die Rücküberweisung auf mein Referenzkonto hat sehr schlecht funktioniert. Trotz mehrfacher Anfrage an Targobank gab es keine Unterstützung. Ich kann diese Bank nicht empfehlen und sie erscheint nicht seriös.

Also ich bin sehr zufrieden und ich bin gespannt, ob es so bleibt!? Die App ist leicht und gut verständlich. Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Die Beratung ist sehr intensiv, man hätte nicht das Gefühl gehabt, dass man es machen muss. Keine extra Versicherung muss man abschließen oder bekommt man aufgedrückt.

Ich hatte ein sehr angenehmes Gespräch mit Frau R. von der Targobank (Targobank in der Hindenburgstraße 64, 41061 Mönchengladbach (Innenstadt) teilen). Sie ist äußerst kompetent, freundlich und engagiert. Ich habe mich während des Telefonats sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Alle meine Fragen wurden verständlich und ausführlich beantwortet, und wir haben gemeinsam eine passende Lösung gefunden. Top Service. Vielen Dank für die tolle Beratung – sehr gerne wieder!

Die Beantragung der Sparkarte wurde in einer Filiale mit Termin einfach abgewiesen, weil man einfach keine beantragen lassen wollte und das Produkt, wie man hörte, wohl zu wenig lukrativ gewesen wäre. Obwohl es gemäß Kundenservice bundesweite Möglichkeit der Beantragung vor Ort bestehen sollte.
Viel Zeit und Kosten gingen so für die Leerfahrt drauf. Anschließend beantragte ich Zuhause die Sparkarte online und nach über 4 Wochen, ist weder die physische Karte, noch eine PIN eingetroffen und man wartet und wartet und wartet immer noch.

Hallo. Ich habe von Anfang an - und das seit Jahren inzwischen - nur warmherzige, gute Berater und Mitarbeiter des Kundenservices angetroffen, die sich Zeit genommen und sich bemüht haben. Auch bekam ich aus Kulanz Beträge zurückerstattet, was ich nicht erwartet hatte. Ich war total gerührt. Ganz lieben Dank. Danke für die tolle Zusammenarbeit! Etwas anstrengend war allerdings die erneute Anmeldung der Bank App auf dem neuen Handy, da ich das Verfahren nicht begriff. Darin wünsche ich mir eine Vereinfachung.

Guten Tag,
Ich möchte mich herzlich bei Targobank bedanken, dass die so Kunden orientiert arbeiten. (Das ist kein Sarkasmus)
Die App ist leicht zu bedienen und falls man Hilfe braucht, bekommt man die so schnell es geht.
An alle Targobank Mitarbeiter
Vielen lieben Dank
Beste Grüße

Ich kann die Targobank leider überhaupt nicht empfehlen, die Abwicklung ist von der Technik her, mittelalterlich. Nachdem die Kommunikation im Internet nicht möglich war, die Hotline überhaupt nicht erreichbar, nach 24 Minuten Wartezeit habe ich entnervt aufgegeben, bin ich in der Filiale reingegangen, dort wurde mir bestätigt, dass die eigenen Mitarbeiter nichts von der Hotline hält und der Kunde doch bitte lieber in der Filiale reinschauen möchte..... wow Respekt, ich hatte gehofft eine moderne, professionelle digitale Managementwelt vorzufinden, leider Fehlanzeige, ich werde mich von der Targobank sofort trennen.

Kundenservice ist kein Service. Für Informationen oder Dokumente muss man hinterhertelefonieren, wo andere Banken es von sich aus machen. Briefe dauern teilweise über Wochen, bis sie ankommen. Wenn die Bank von einem was will, bekommt man ständig Anrufe (vorwiegend Werbung - neue Angebote) oder auch per Post. Will man etwas von der Bank, muss an hartnäckig bleiben und bekommt es nur mit Nachdruck. Sehr schwach!

Bin überaus zufrieden! Kundenservice sehr gut. Mitarbeiterin sehr kompetent und freundlich! Hat sich viel Zeit genommen und war geduldig. Werde Sie und ihr Unternehmen wärmstens weiterempfehlen! Unkomplizierte Abwicklung ist gegeben.
Vielen Dank für die tolle Beratung
Christine Pfaff

Kredit wird schnell vergeben ... selbst nach 2 Jahren Laufzeit keine Ratenpause möglich, obwohl immer gezahlt wird. Aufstockung aber sofort möglich ... Gehalt über 4000 Euro ... Ratenpause wäre ca. 500 € für einen Monat ... danke, super Hilfe ... Kundenservice? Gibt es nach Abschluss vom Kredit nicht ... Nie wieder diese Bank.

Die Targobank hat mit Abstand das schlechteste und komplizierteste Online-Banking. 🫣
Wenn man z. B. Geld auf sein eigenes Girokonto zurücküberweisen möchte, muss man es erst einmal auf das Verrechnungskonto bzw. Transaktionskonto überweisen, was ja aus Sicherheitsgründen noch Sinn macht. Man kann hier jeden Geldbetrag eingeben, bestätigt dann noch mal aus Sicherheitsgründen mit der TargoApp, die alles ausführt und die Transaktion bestätigt. Erst danach kommt die Fehlermeldung auf der Bankseite, dass die Transaktion nicht ausgeführt werden kann. Es ist noch nicht einmal der Grund aufgeführt. Es liegt jedoch daran, dass das Limit von 11.000 € überschritten wurde – und man kann es nicht hochsetzen, nur in der Filiale. Wo gibt es denn sonst noch so etwas?
Der größte Hammer ist jedoch, dass man das Geld vom Verrechnungskonto nicht wieder auf das Tagesgeldkonto verschieben kann, was hier überhaupt keinen Sinn macht und eher sicherheitskritisch ist. 😱
Ich hatte gestern versucht, die Hotline anzurufen und sollte Kontoverbindung und T-PIN eingeben, die dann angeblich falsch war. Dachte dann: O. K., also nicht das Verrechnungskonto und die T-PIN, sondern das Tagesgeldkonto und die Telefon-PIN. Wieder falsch, aber ohne Hinweis, was genau falsch ist. Dann im dritten Versuch die Meldung, dass die T-PIN nun gesperrt ist. Die Hotline kann diese auch nicht wieder aktivieren, da ich mich mit der T-PIN und der Login-PIN vertan hatte und nun eigentlich die richtige wusste. Jetzt wird mir eine neue zugeschickt.

Zahlungen wurden mir gutgeschrieben, noch vor Auszahlung, da beim Anbieter ein Systemfehler war. 3 Rechnungen über Apple Pay bezahlt, Rückbuchung vom Anbieter auch sofort erfolgt, nachvollziehbar über die Mitteilung im Wallet.
Aus "Vorgemerkte Belastungen" 3 Tage danach immer noch blockiert und aufgelistet. Nach Rückfrage mit dem Chatroom bekam ich erst die Antwort, dass ich mich an den Anbieter wenden muss? Auf meine Frage: Warum bekam ich keine Antwort.
Ein zweiter Chat versuch brach ab, da mein Handy klingelte, und ich leider nicht mehr in den Chatverlauf zurückkam.
Verbesserungsmöglichkeit: Auflistung der getätigten Chatverlaufe zur Kontrolle.
Ist die App zu, sind alle weg.
Und meine vorgem. Belastung besteht auch am 4. Tag immer noch. Ist nicht das erste Mal, werde die Bank wechseln.

Im Januar 2025 wollte ich einen laufenden Kredit bei der Targobank mit einem „kleinen“ Konsumentenkredit zusammenlegen, um nur eine mtl. Rate zu haben. Da bei mir Dringlichkeitsbedarf bestand, habe ich das eigentlich viel zu hohe Zinsangebot (14,5 %) angenommen, auch da mir zugesichert wurde, recht zeitnah ein günstigeres Zinsangebot zu erhalten. Jetzt will die Targobank nichts mehr von diesem Angebot wissen. Versuche blieben erfolglos (was die Bank hat, gibt sie nicht mehr her). Umzuschulden in dieser Situation blieben erfolglos. Hände weg von der Targobank.

Habe ein P-Konto machen müssen, seitdem schon drei Wochenenden ohne Geld gewesen, weil die zu faul waren mir den Freibetrag freizugeben! Also, wenn ihr ein P-Konto machen müsst, vorher Bank wechseln, seid nicht so blöd wie ich! War vor der Bank bei einer anderen und musste da auch ein P-Konto machen, da war der Freibetrag immer nach Lohneingang nach 2-3 Stunden gutgeschrieben. Weiß nicht, was bei dieser Bank das Problem ist.