Neutrale N26 Erfahrungen

4.5 von 5

31 Kundenbewertungen von Benutzern

Bei der Direktbank N26 können die Kontoinhaber ihre Konten per Smartphone eröffnen und verwalten. Die Bank wurde 2013 gegründet und hat ihren Sitz in Berlin. Seit Juli 2016 verfügt N26 über eine eigene Banklizenz. Im Angebot der Bank befinden sich neben einem Girokonto inklusive Kreditkarte auch weitere Finanzprodukte. Dazu gehören Kredite, ein Sparkonto, Versicherungen und ein Depot. Die Anleger können sich zwischen 3 diversifizierten Investmentportfolios entscheiden. Für das Depot fällt nur eine jährliche Servicegebühr an, die sich nach der Höhe des Investments richtet. In der Gebühr sind alle Kosten von N26 zur Kontoführung und für den Wertpapierhandel enthalten.

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N26 Erfahrungsbericht #4

21.09.2018

PM über N26


Ich bin Kunde und regelmäßiger Nutzer von N26 geworden, weil ich eine besseren Übersichtlichkeit von Einnahmen und Ausgaben meiner selbstständigen Arbeit im Online-Marketing Bereich benötigte.
Meine übliche Hausbank schien mir bereits zu überladen und ich suchte eine smarte und reduzierte Online-Bank, die den Fokus auf Freiberufler und Selbstständige legt.
N26 ist mit knapp fünf Jahren Bestehen, eine relativ junge Bank mit dem Hauptsitz in Deutschland.
Sie zählen hierzulande zu den sogenannten Direktbanken und hat sich bewusst auf die Kontoführung per Smartphone spezialisiert.
Die Bank bietet ein vergleichsweise kleines Portfolio an Finanzprodukten und überzeugte mich daher schnell aufgrund ihres reduzierten Angebots.
Genauso simpel wie die gesamte Website der jungen Bank ist auch die Registrierung per Smartphone oder auf Wunsch auch per Computer.
Filialen oder Bankautomaten existieren bei N26 nicht, deswegen entfällt diese Option.

Der Anmeldeprozess:
Bei der ersten Registrierung, war zu erst ein Fragebogen auszufüllen, bei dem die üblichen Informationen wie zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer und Wohnort abgefragt wurden.
Anschließend wurde mir ein Bestätigungslink auf die angegeben Email-Adresse gesendet, um diese auch zu bestätigen.
Direkt danach wurde ich durch einen Video Anruf aufgefordert meinen Personalausweis vor die Frontkamera zu halten und er wurde durch ein Foto festgehalten.
Nach dieser Identitätsverifizierung, die aufgrund meiner verkrazten Frontkamera nicht sofort akzeptiert wurde, folgte das Verbinden mit dem Smartphone.
Per SMS erhielt ich in kurzer Zeit eine Nachricht mit einem Code, der anschließend in der App eingetragen werden musste.
Um die Funktionen voll ausnutzen zu können musste ich einige Tage auf die neue Mastercard warten und war überrascht, dass keinerlei Schreiben mitgeliefert wurde, nur ein einfacher Flyer mit dem bekannten Logo war dabei.

Kritik und Bewertung:
Insgesamt möchte ich N26 mit 3 von 5 Sternen bewerten, denn die Plattform hat noch viel Potenzial und hat mich mit den recht wenigen Informationen zu ihrem Produkt langfristig gestört, ich habe meine Kritik bereits den Mitarbeitern mitgeteilt und hoffe auf Verbesserung.