Volkswagen Bank Erfahrungen

3.6 von 5

11 Bewertungen von Benutzern

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Volkswagen Bank Erfahrungen

3.6 von 5

Volkswagen Bank Erfahrung #11

Negative Bewertung von Bernhard am 13.05.2021

Weil ich mein Auto günstig verkaufen konnte habe ich eine bestehende KFZ-Finanzierung bei der VW Bank abgelöst und telefonisch um kurzfristige Übersendung des hinterlegten KFZ-Briefes gebeten, weil der Käufer meines Autos sich nur sieben Tage an sein Angebot gehalten hat. Seit Überweisung des Ablösebetrages sind nun schon 12 Tage vergangen und der KFZ-Brief ist immer noch nicht da. Sechs Telefonate, natürlich immer mit einer anderen Person brachten mich nicht weiter. Nach Aufruf meiner Kundennummer am Rechner in lähmender Penetranz immer die gleiche Aussage, der KFZ-Brief sei mit der Post raus und dort könne dies schon mal 12 Tage dauern. Damit war dann alles gesagt. Da lob ich mir die Sparkasse und die Volksbank vor Ort die ihren Kunden bei solchen Problemstellungen mit einer anderen Servicementalität begegnen.

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Volkswagen Bank Erfahrung #10

Negative Bewertung von Bernhard am 13.05.2021

Weil ich mein Auto günstig verkaufen konnte habe ich eine bestehende KFZ-Finanzierung bei der VW Bank abgelöst und telefonisch um kurzfristige Übersendung des hinterlegten KFZ-Briefes gebeten, weil der Käufer meines Autos sich nur sieben Tage an sein Angebot gehalten hat.
Seit Überweisung des Ablösebetrages sind nun schon 12 Tage vergangen und der KFZ-Brief ist immer noch nicht da.
Sechs Telefonate, natürlich immer mit einer anderen Person brachten mich nicht weiter. Nach Aufruf meiner Kundennummer am Rechner in lähmender Penetranz immer die gleiche Aussage, der KFZ-Brief sei mit der Post raus und dort könne dies schon mal 12 Tage dauern.
Auf meine Frage, ob es denn nicht auch sein könne, dass der KFZ-Brief z.B. im Postversand der VW-Bank liegengeblieben sei, wurde mir gesagt, dass könne auch sein, weil natürlich überall Fehler passieren. Der Gipfel war dann letztlich die Aussage, mein verwalte ja schließlich über 1,5 Mio. KFZ-Briefe. In Ansehung dieser Menge könne man erst hausintern recherchieren, wenn der KFZ-Brief nach 14 Tagen, gerechnet vom vermeintlichen Versandtag, noch nicht angekommen sei.
Damit war dann alles gesagt.

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Volkswagen Bank Erfahrung #9

Negative Bewertung von Michael E am 06.02.2021

Man kommt nicht mehr an sein Tagesgeldkonto, die Aktivierungsgrafik gibt es auf dem Brief nicht. Bodenlose Frechheit! Ich komm nicht an mein Tagesgeldkonto. 5 Jahre ohne Probleme und mit der neuen Photo TAN funktioniert nichts mehr. Ich werde das Konto kündigen, ich weiß nur nicht wie ich an mein Geld komme, absolute Katastrophe.

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Volkswagen Bank Erfahrung #8

Negative Bewertung von Matthias Weidauer am 22.12.2020

Die Bank zieht weiter Raten ein, obwohl das Auto schon lange abgelöst und verkauft wurde. Selbst der Mitarbeiter in der Hotline wundert sich über das Geschehen. Offensichtlich ist man nicht mehr in der Lage oder willens, seine Hausaufgaben zu machen. Das Bild deutscher Automobilhändler rundet sich ab.

Nur noch Ungereimtheiten. Nach drei Monaten scheint man immer noch nicht in der Lage zu sein einen Kredit ordentlich abrechnen zu können. Und das im 21 Jahrhundert.

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