Als traditionsreiche Großbank ist die Commerzbank AG schon seit dem Jahr 1870 am Finanzmarkt tätig. Die Universalbank bietet Privatkunden, Firmenkunden und Unternehmen jeder Größe alle bekannten Finanzprodukte an. Die Produktpalette umfasst Girokonten für den täglichen Zahlungsverkehr, Sparprodukte und Geldanlagen, Kredite und Finanzierungen sowie den Handel mit Wertpapieren. Der Geschäftssitz befindet sich in Frankfurt am Main. In den meisten deutschen Städten ist eine Filiale der Commerzbank zu finden. Die Kunden können sich vor Ort beraten lassen oder ihre Konten online führen. Weltweit ist die Bank in 50 Ländern mit Filialen und internationalen Standorten vertreten. Der Schwerpunkt liegt in der persönlichen Kundenberatung vor Ort, inklusive Vermögensmanagement für Privatpersonen sowie Investmentbanking für Firmenkunden.

Commerzbank bewerten

Commerzbank Erfahrungsbericht #89

20.09.2019

Simon über Commerzbank


Ich bin seit ca. 2 Wochen Kunde bei der Commerzbank. Zunächst muss ich sagen, dass ich durch eine Internet-Anzeige auf die Commerzbank aufmerksam geworden bin und durch das verlockende Angebot von 100 Euro Startguthaben mich schnell dazu hinreißen lassen habe, ein Konto zu eröffnen.

Die Kontoeröffnung ist mir sehr leicht gefallen. Ich habe mich für das Identifikationsverfahren via VideoIdent entschieden. Hierbei hatte ich mein Gespräch mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin der Commerzbank, welche mir überaus kompetent und sachlich das Verfahren und die Vorgehensweise erklärte. Alles in allem war ich mit dem Kundenservice bei der Kontoeröffnung sehr zufrieden.

Einige Zeit später nachdem mein Konto eröffnet wurde und mir meine Bankkarte, sowie Bankdaten zugeschickt wurden konnte ich das Konto mit all seinen Vorteilen nutzen. Ich erfreue mich immer wieder über die einfache und schnelle Benutzung des Online-Bankings. Es erspart mir eine Menge Zeit und beschleunigt viele Prozesse von zu Hause aus die benötigten Überweisungen zu tätigen.

Auch bei diesem Punkt muss ich den Kundenservice noch einmal positiv hervorheben, denn zu Beginn kam bei mir doch noch eine Frage auf bezüglich der Sicherheiten des Online-Bankings - diese wurde mir schnell und verständlich von einem Mitarbeiter am Telefon beantwortet.

Commerzbank Erfahrungsbericht #88

09.09.2019

SK1992 über Commerzbank


Vor einigen Wochen habe ich ein Girokonto bei der Commerzbank eröffnet. Ziel war es, ein gemeinsames Konto mit meinem Lebenspartner zu führen. Die Eröffnung haben wir in wenigen Minuten abends gemacht. Abgeschlossen wurde das Ganze dann durch ein Videotelefonat mit einem Bankmitarbeiter, bei welchem Personalausweis, Unterschrift, etc. abgeglichen wurden.

Die Vorgehensweise war von Beginn an klar und unkompliziert, lediglich das Gespräch mit dem Bankmitarbeiter, war etwas holprig. Die Verbindung war recht brüchig und mein Lebenspartner konnte nicht mithören, da ich gleich zu Beginn aufgefordert wurde Kopfhörer anzuschließen. Dennoch hat alles funktioniert und bereits in der darauffolgenden Woche bekam ich PIN und EC-Karte zugesandt. Alles war gleich von Beginn an einsatzbereit.

Um nun auch die zweite EC-Karte für meinen Partner anzufordern, war es notwendig einen persönlichen Beratungstermin bei der Bank zu vereinbaren. Dies erwies sich als etwas schwieriger, da die genannte Ansprechpartnerin mehrmals im Gespräch oder schlichtweg nicht am Arbeitsplatz war. Nach einigen Versuchen hat aber auch das funktioniert und wir haben zügig einen Termin erhalten.

Mit dem darauffolgende Gespräch waren wir dann sehr zufrieden. Die Beraterin war sehr kompetent, freundlich und hat sich voll und ganz auf die Beratung konzentriert. Unangenehm aufdringliche Verkaufshinweise für andere Produkte blieben aus. Wir konnten die Vollmacht und den Antrag für die zweite Karte im Nu abwickeln und auch diese Dokumente folgten binnen einer Woche.

Besonders lobenswert ist auch die übersichtliche Darstellung des Kontos, welche flexibel angepasst werden kann und die schnelle Abwicklung von Überweisungen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #86

09.09.2019

Latz0812 über Commerzbank


Nach einer Online-Recherche und diversen Vergleichen habe ich vor einigen Tagen ein Online-Konto bei der Commerzbank eröffnet. Bisher bin ich echt begeistert! Ich möchte es als zusätzliches Haushaltskonto nutzen, da war es mir wichtig, dass es keine monatlichen Kosten verursacht und eine Girokarte dabei ist. Diese Voraussetzung erfüllt das Commerzbank Konto.

Die Eröffnung ging zügig und auch die Legitimation per VideoIdent war nach wenigen Minuten erledigt. Ich musste dafür eine App runter laden, aber auch das ging eigentlich problemlos. Alle PINs und Zugangsdaten, sowie die Karte wurden mir dann per Post zugestellt. Das Online-Banking und das PhotoTAN-Verfahren einzurichten war genauso simpel wie die Kontoeröffnung. PhotoTAN war übrigens neu für mich, es gefällt mir aber deutlich besser als das PushTan verfahren, dass ich bei meiner Hausbank nutze.

Im Online-Banking-Menü habe ich mich auch super zurecht gefunden. Meinen Anmeldenamen konnte ich eigentlich direkt ändern, ohne daß ich länger danach suchen musste. Alles in Allem bin ich bisher super zufrieden. Besonders gut gefallen hat mir, dass die Kontoeröffnung papierlos funktioniert hat und alles so schnell ging. Ich würde dieses Konto uneingeschränkt weiterempfehlen! Zu wünschen wäre lediglich, dass es dazu noch eine kostenlose Kreditkarte gibt. Ich habe mir das Angebot der Commerzbank dazu angeschaut. Leider ist selbst die Prepaid-Kreditkarte relativ teuer. Schade, denn ansonsten würde ich mir tatsächlich überlegen, meine Haupt-Bankverbindung zur Commerzbank zu verlegen. Positiv finde ich auch, dass es in einer Filiale in meiner Nähe einen Berater gibt, der für mich zuständig ist.

Commerzbank Erfahrungsbericht #85

09.09.2019

Sam08 über Commerzbank


Da die Kontogebühren bei meiner aktuellen Hausbank wirklich sehr hoch sind und mich die ständigen Werbeanrufe nerven, war ich auf der Suche nach einer Alternative. Nachdem ich etwas recherchiert hatte, fiel meine Wahl auf die Commerzbank. Das Online-Konto ist komplett kostenlos und die Bank war im Internet gut bewertet.

Ich habe das Konto dann online eröffnet. Das ging flott und ohne irgendwelche Probleme. Es wurden viele Daten abgefragt, aber ich denke bei einer Kontoeröffnung muss man das in Kauf nehmen. Zur Legitimierung konnte ich zwischen dem PostIdent- und dem VideoIdent-Verfahren wählen. Ich habe mich für das VideoIdent-Verfahren entschieden um mir den Weg zur Post zu ersparen. Das hat auch reibungslos funktioniert und nicht mal 5 Minuten gedauert. Kurz darauf wurde mir per Email mitgeteilt, dass mein Konto nun für mich eröffnet wurde und ich die Karte sowie die Zugangsdaten für das Online-Banking zeitnah per Post erhalten werde.

Auch das hat wie beschrieben geklappt. Ich konnte mich mit den Zugangsdaten problemlos einloggen und mein Online-Banking direkt einrichten. Mir gefällt außerdem das photoTAN-Verfahren sehr gut. Auch das konnte ich ohne Probleme in Betrieb nehmen. Das Einscannen des Codes funktionierte direkt.

Mein Eindruck von der Commerzbank ist bisher sehr gut. Die Kontoeröffnung ist wirklich unkompliziert und von zuhause aus möglich. Das Online-Banking-Portal macht außerdem einen übersichtlichen Eindruck. Ich denke, hier findet sich jeder einfach zurecht. Auch die App der Commerzbank finde ich super. Die Bedienung ist intuitiv und es ist einfach praktisch, wenn man seine Finanzen vom Handy aus im Blick hat! Daher eine klare Empfehlung von mir.

Commerzbank Erfahrungsbericht #83

02.09.2019

Jonas über Commerzbank


Seit mehreren Monaten habe ich verschiedene Konten bei der Commerzbank. Auf Grund der günstigen Baufinanzierung habe ich zur Commerzbank gewechselt und in diesem Zuge auch gleich mein Girokonto und Sparbuch dort eröffnet. Die Eröffnung der Konten ging problemlos und einfach, ebenso war das Onlinebanking schnell freigeschalten. Äußerst positiv möchte ich die Online-Banking App erwähnen. Hier werden die Kontostände und Transaktionen sehr übersichtlich dargestellt. Mit Hilfe der Photo-Tan App lassen sich Überweisungen absolut unkompliziert und ohne zusätzliche Liste erledigen. Der Mitarbeiter in der Filiale bei mir vor Ort ist nett und hilfsbereit. Die Kontaktaufnahme ist über Telefon und E-Mail möglich und funktioniert super.

Commerzbank Erfahrungsbericht #81

02.09.2019

Anonym über Commerzbank


Aufgrund der guten Rezensionen habe ich mich für ein Vorteilskonto bei der Commerzbank entschieden. Dieses Kontomodell sieht vor, dass man mindestens einen Cent im Monat einzahlt und dann bekommt man es kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Kontoeröffnung war einfach und es gab keine Probleme. Einloggen konnte ich mich eigentlich nachdem ich die Unterlagen erhalten habe. Das hat nur wenige Tage gedauert.

Onlinebanking ist für mich sehr wichtig und es ist erheblich, dass es leicht zu bedienen ist. Genau das ist bei Commerzbank der Fall.

Muss man sich an den Kundenservice wenden, dann hat man es richtig leicht. Diese Bank bietet eine Rufnummer an, die man wählen kann, insofern es Probleme gibt. Zudem gibt es ein Filialnetz deutschlandweit.

Ich kann mich über den Service nicht beschweren. Bisher hatte ich noch keine Probleme. Anfangs habe ich das Konto nur zum Testen eröffnet. Heute ist es so, dass ich mein anderes Konto bei einem anderen Anbieter sogar gekündigt habe. Die Konditionen bei Commerzbank sind günstig und man hat einen Ansprechpartner, falls es doch einmal Probleme geben sollte. Somit kann man sagen, dass diese Bank wirklich das hält, was versprochen wird.

Commerzbank Erfahrungsbericht #80

02.09.2019

Justus Serkin über Commerzbank


Als ich etwa 15 Jahre alt war, fing ich mit dem Zeitung austragen an. Im Zuge dessen musste ich ein Girokonto eröffnen, um die monatlich Einnahmen zu empfangen. Ich beschloss dieses Konto bei der örtlichen Commerzbank-Filiale zu eröffnen. Da ich damals noch relativ jung war und meine Eltern in diesem Fall die treiben Instanz waren, erinnere ich mich nur noch daran, dass mir die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit gegenübertraten. Auch die Eröffnung des Kontos und die im Anschluss mögliche Nutzung ging schnell vonstatten. Bis zu meiner Volljährigkeit entstanden für mich auch keine Kontoführungsgebühren, was dieses Kontenmodell perfekt für mich als Schüler machte.

In der Vergangenheit gab es auch ein paar Momente, in denen ich mich Hilfe suchend an die Mitarbeiter der Filiale wandte. Meine Fragen wurde immer schnell und professionell beantworten und ich kann deshalb den Service nur loben.

Vor einiger Zeit sah ich die Notwendigkeit eines Online-Kontos, um Ein- und Auszahlungen schneller sehen zu können. Darauf hin setzte ich mich mit einem Mitarbeiter zusammen und nach nur 10 Minuten war alles Formelle geklärt. Ich erhielt dann innerhalb der nächsten Woche 3 Dokumente verteilt zugestellt. Einzig und allein der Online-Überweisungsprozess durch das "photoTan"- Verfahren finde ich verbesserungsbedürftig. Dieser ist recht kompliziert und man braucht immer 2 Geräte, um diesen durchführen zu können.

Ich bin alles in allem sehr zufrieden. Besonders der Service ist positiv hervorzuheben.

Commerzbank Erfahrungsbericht #78

02.09.2019

I. Schmitt über Commerzbank


Kürzlich haben mein Lebensgefährte und ich uns dazu entschlossen ein Gemeinschaftskonto zu eröffnen. Wichtig war uns hierbei dass es eine Filiale und Bankautomaten in der Nähe gibt und die Kontoführung kostenfrei oder kostengünstig ist.

Über ein Vergleichsportal haben wir verschiedene Banken, unter Berücksichtigung unserer Kriterien, miteinander verglichen. Hierdurch sind wir auf die Commerzbank aufmerksam geworden. Die Eröffnung des Kontos ging sehr schnell. Die Unterlagen beantragte ich online, habe die Unterlagen ausgefüllt unsere Identität mit dem Personalausweis bei der Postfiliale bestätigt und kurze Zeit später wurde ich mit einer Flut aus Papierpost bombardiert. Die Briefe mit Zugangsdaten kamen teilweise leider ein wenig durcheinander bei uns zu Hause an.

Dennoch war es eine Woche später möglich sich einfach auf dem Handy per App oder an dem Computer in den Onlinebanking-Bereich einzuloggen. Überweisungen werden mit der SMS-TAN Funktion getätigt.

Kurz nach dem Eröffnen des Kontos hat sich auch eine Mitarbeiterin der Filiale vor Ort mit mir in Verbindung gesetzt und ein persönliches Kennenlernen vorgeschlagen. Den Termin habe ich gerne wahrgenommen und wurde auch noch umfassend über einen Kontowechselservice und einen Finanzcheck informiert. Probleme hatte ich bislang noch keine, weshalb ich den Kundenservice nicht kontaktieren musste.

Commerzbank Erfahrungsbericht #76

02.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe das Giro-Konto online eröffnet - ich wurde durch ein Angebot gelockt bei welchem es bei Kontoeröffnung eine Prämie von 100€ gab. Die Anmeldung war unkompliziert - nach einer Woche hatte ich alle nötigen Unterlagen die ich benötigte. Enthalten war unter anderem eine Tan-Liste (damals noch iTan) und eine Visa-Kreditkarte - diese ist bis heute kostenlos.

Das Online-Banking funktioniert gut - das iTan Verfahren wurde nun auf Photo-Tan umgestellt. Dabei wird ein Code gescannt der dann zur Durchführung der Transaktion benötigt wird - recht praktisch wie ich finde. Für das Handy gibt es entsprechende Apps - super ist, dass man jederzeit den Kontostand sieht.

Den Kundenservice habe ich erst einmal benötigt nachdem das Tan-Verfahren umgestellt wurde. Ich habe die Hotline gewählt und wurde dort freundlich beraten - es gab keine langen Wartezeiten - allerdings war dies auch Werktags am Vormittag.

Ich würde die Commerzbank mit 4 Punkten bewerten - Abzug gibt es, weil die Commerzbank mit Automaten leider nicht weit gestreut ist und man erstmal suchen muss einen entsprechenden Automaten zu finden. Die Karte der Commerzbank geht auch bei der Hypo-Vereinsbank.

Commerzbank Erfahrungsbericht #75

02.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe mich bei der Commerzbank für das Vorteilskonto entschieden, weil sowohl ich, als auch die Person, die mich geworben hat, 100 Euro Guthaben erhalten haben. Das Guthaben kam wie versprochen nach drei Monaten der Nutzung des Kontos. Die Eröffnung war kinderleicht. Ich habe fast alles online erledigen können. Lediglich die Legitimation musste bei der Post durchgeführt werden.

Das Onlinebanking ist klar gegliedert. Damit ich eine Überweisung durchführen kann, musste ich neben der normalen Commerzbank App noch eine Foto-Tan App auf meinem Smartphone installieren. Aber das war nicht schwer. Die App ist sehr gut, weil man damit schnell eine Tan bekommt, mit der man letztlich die Überweisung absenden kann. Die Funktionsvielfalt ist gut in der App und ich habe direkt nach der Anmeldung den Überblick über mein Guthaben.

Der Kundenservice bei der Commerzbank ist ausgezeichnet. Man kann telefonisch Kontakt aufnehmen oder einfach in einer der vielen Filialen vorbei schauen. Dort kann man persönlich mit einem Bankmitarbeiter sprechen. Wer es möchte, kann natürlich auch per E-Mail Kontakt aufnehmen. Wie der Kontakt auf diesem Wege ist, kann ich nicht beurteilen, da es noch nicht nötig war.

Ich habe überhaupt keine Probleme mit der Commerzbank. Die Bank bietet sehr gute Konditionen an und ich würde mich auch noch einmal für das Vorteilskonto entscheiden. Ich muss natürlich dafür sorgen, dass immer mindestens ein Cent pro Monat eingeht, ansonsten fallen Kontoführungsgebühren an, aber das ist überhaupt kein Problem für mich.

Commerzbank Erfahrungsbericht #74

02.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich bin auf die Commerzbank über meinen Bruder aufmerksam geworden, der mir insbesondere den Kundenservice empfohlen hat. Also habe ich etwas recherchiert und bin auf das 0-Euro-Konto gestoßen. Ich bin persönlich zu einer Filiale gefahren und habe mich beraten lassen. Die Mitarbeiterin hat mir alle Informationen gegeben und wir haben zusammen den Bogen ausgefüllt. Nach paar Tagen habe ich auch alle Unterlagen erhalten und Stück für Stück die Daten für das Online-Banking. Es gab eine kleine Prämie für den Wechsel.

Ich habe gleich mein Online-Banking aktiviert und etwas durchgestöbert. Mir ist dabei aufgefallen, dass man bei der Commerzbank sehr viele Funktionalitäten hat. Von Einstellungen bis hin zu Services ist einiges online verfügbar.

Ich habe mit auch die App aus dem App Store geladen. Die App bietet nicht alle Funktionen wie das Online-Banking, aber dafür das Nötigste. Überweisungen können schnell ausgeführt werden. Zusätzlich kann man einstellen, ob der Kontoinhalt ohne Anmeldung in der App sichtbar sein soll. Somit kann man mit einem kurzen Blick in die App schon Infos zu den Finanzen erhalten. Für Buchungsinhalte muss man sich dann aber anmelden. Auch die Push-Benachrichtigung funktionieren einwandfrei und man bekommt bei Geldeingängen und -ausgängen ein Popup.

Den Kundenservice habe ich persönlich zunächst bei der Kontoeröffnung benötigt. Ich habe auch die Erlaubnis für den Kontakt per Mail gegeben. Ich bekomme von meiner persönlichen Beraterin regelmäßig personalisierte Empfehlung und Produktneuigkeiten. Insgesamt bin ich sehr froh, dass ich ein Konto bei der Commerzbank habe.

Commerzbank Erfahrungsbericht #72

02.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ende der 1990er Jahre habe ich ein kostenloses Girokonto bei der der Commerzbank eröffnet. Neben den nicht anfallenden Kontoführungsgebühren hat mich vor allem das recht dichte Filialnetz überzeugt. Die Kontoeröffnung persönlich in der nächsten Bankfiliale verlief völlig problemlos. Inzwischen kann man das Girokonto auch direkt online eröffnen. Zusätzlich zur normalen Kreditkarte kann man auch eine Mastercard kostenlos beantragen. Die neue Möglichkeit, über die Commerzbank Banking-App und Google Pay direkt mit dem Smartphone zu bezahlen, habe ich bisher noch nicht genutzt. Das Onlinebanking dagegen nutze ich häufiger und kann nichts Negatives berichten. Positiv ist das Layout des Eingabefeldes für die IBAN, denn sie hat wie bei der klassischen Papierform die Vierer-Trennzeichen. Das erleichtert die Eingabe der zweiundzwanzigstelligen Zahlen-Buchstaben-Kombination deutlich und verhindert Tippfehler.

Gängige Fremdwährungen sind in Filialen mit Kasse erhältlich. Schweizer Franken, norwegische Kronen und britische Pfund waren bisher immer verfügbar. Allerdings ist bei größeren Beträgen an Bargeld eine vorherige Anmeldung ratsam, speziell in Filialen, die nicht in Grenznähe liegen.
Der Kundenservice ist telefonisch täglich 24 Stunden verfügbar. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war durchweg positiv. Als eine Überweisung (damals wegen Umstellung auf Euro) nicht zeitnah angekommen ist, wurde sofort nachgeforscht und reagiert. Ebenso problemlos verlief der Wechsel der Filiale nach meinem letzten Umzug. Innerhalb weniger Minuten hatte ich eine persönliche Ansprechpartnerin und einen Termin in der Filiale. Persönliche Kommunikation und Beratung sind in Zeiten von Direktbanken mit purem Onlinekontakt sehr angenehm, speziell wenn es einmal Fragen oder Probleme gibt.

Commerzbank Erfahrungsbericht #71

02.09.2019

Anonym über Commerzbank


Wir haben für unsere Kinder jeweils ein Konto eröffnet und dieses mit einem Fondssparplan kombiniert. Die Kontoeröffnung lief dabei unproblematisch ab. Man muss jedoch sagen, dass sich die Beratung teilweise recht lange hingezogen hat und in puncto Zeit nicht mit den Onlinependants verglichen werden kann, da stets ein Termin vor Ort nötig war. Dies hat eigentlich viel Zeit gekostet und dafür wenig gebracht.

Im Punkt Onlinebanking kann man bei der Commerzbank keine Abstriche machen. Es sind alle gewünschten Funktionen vorhanden und auch die Anbindung in Apps von Drittanbietern funktioniert tadellos. Die hauseigene App überzeugt dabei vor allem durch eine großartige Übersicht und Funktionalität.

Den Kundenservice an sich mussten wir noch nicht direkt kontaktieren. Falls es eine Frage gab, konnte diese direkt in der Bankfiliale geklärt werden. Dies ist ein großer Vorteil, da man einen eigenen Berater bzw. Beraterin hat, die sich um das eigene Anliegen kümmert und auch mit der eigenen Historie vertraut ist.

Kritische Punkte an sich gibt es nicht unbedingt. Der einzige Nachteil gegenüber anderen Onlineanbietern ist der, dass man nur stark begrenzte Möglichkeiten hat Geld abzuheben. Auch bekommt man von vornherein keine kostenlose Kreditkarte. Diese muss man im Nachhinein nochmals beantragen. Zwar auch kostenfrei, aber ebenfalls wieder mit zeitlichem Aufwand verbunden.

Commerzbank Erfahrungsbericht #70

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Mein Commerzbank Girokonto habe ich vor über 15 Jahren auf eine unkomplizierte Weise eröffnet. Bei der Filiale in meiner Nähe habe ich die notwendigen Formulare ausgefüllt und in einem Zeitraum unter 2 Wochen sowohl die Kontounterlagen, die EC Karte als auch die PIN dafür erhalten. Auch der Wohnort- und damit Filialwechsel war zu gegebener Zeit mit einem Anruf erledigt. Einziges Manko an meinem 0,-€ Girokonto waren die immer wieder kehrenden Kontoführungsgebühren, die bei dieser Art Konto nicht anfallen sollten. Doch auch da wurde nach telefonischem Kontakt, einer mehrtägigen Überprüfung der Sachlage, eine langfristige Lösung gefunden.

Nach meiner Anmeldung beim Onlinebanking wurden die Bankgeschäfte meines Erachtens noch um einen praktischen Service ergänzt. Sowohl der papierlose Erhalt der Kontoauszüge als auch die tagesaktuelle Anzeige des Kontostandes per App haben mir das Banking erleichtert. Zusätzliche Features wie das Einrichten von Daueraufträgen und Überweisungen, der Kontoalarm, der einen informiert wenn ein bestimmter Kontostand unterschritten wird und die Chatfunktion bei offenen Fragen sind ausgesprochen hilfreich.

Erwähnenswert finde ich persönlich auch die gelungene Funktion Konten anderer Kreditinstitute zu integrieren, so dass nur noch eine einzige App notwendig ist, um bei seinen Finanzen auf dem aktuellsten Stand zu sein. Einziger Kritikpunkt für mich stellt die Tatsache dar, dass die Commerzbank nicht am Apple-Pay teilnimmt.

Commerzbank Erfahrungsbericht #69

01.09.2019

Freddy über Commerzbank


Mein Mann ist schon länger Kunde bei der Commerzbank und sehr zufrieden. Damit wir zusammen eine Hauptbank haben, bin ich auch dorthin gewechselt. Ich habe sowohl ein Girokonto für mich, als auch ein Sparkonto für meinen Sohn eröffnet, was problemlos und ohne weitere Fragen vonstatten ging. Die Unterlagen habe ich direkt ausgehändigt bekommen und innerhalb von 2-3 Werktagen wurden mir die Karten und die dazugehörigen PIN-Nummern zugesandt.

Das Onlinebanking war schnell eingerichtet und überzeugt mit seinem übersichtlichen und gut strukturierten Aufbau. Praktisch ist zudem, dass man Fremdkonten mit einbeziehen kann und somit auf einen Blick alle Kontostände vor Augen hat.
Als an einem Samstagabend meine Karte am Automaten nicht akzeptiert wurde, erreichte ich nach einer kurzen Wartezeit telefonisch eine nette Mitarbeiterin des Kundenservices, welche mir rasch bei meinem Problem behilflich sein konnte.

Ich bewerte die Commerzbank mit 5 Sternen, da ich bis heute noch keine negativen Erfahrungen machen musste und die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit sind. Ich würde diese Bank jedem Weiterempfehlen und habe bis dato noch keine Kritik oder Verbesserungsvorschläge zutage zu bringen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #68

01.09.2019

Markus über Commerzbank


Vor etwa 2 Jahren habe ich mich für ein Konto bei der Commerzbank entschieden, einer der Hauptgründe ist die gratis EC-Karte gewesen, hinzu kam noch die Gebührenfreiheit des Kontos. Die Tatsache das die Commerzbank praktisch überall zu finden ist, erleichtert mir die Bargeldeinzahlungen ungemein, dies liegt ganz einfach daran, das ich beruflich viel unterwegs bin.

Das Konto habe ich per Post Ident eröffnet und muss sagen das die Schritte die dafür nötig gewesen sind, sehr gut erklärt wurden und es keinerlei Probleme gab. Die Kontoauszüge speichere ich mit über das Online-Banking im PDF Format ab, so kann ich diese bei Bedarf ausdrucken.
Der telefonische Kundensupport ist nicht gut zu erreichen, dies stört mich persönlich jedoch nicht sehr, da ich meistens alle wichtigen Dinge in einer Filiale erledige, die dortigen Mitarbeiter waren bisher stets freundlich und hilfsbereit.

Commerzbank Erfahrungsbericht #67

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe nun schon seit einigen Jahren mein Girokonto bei der Commerzbank, sowie ein Tagesgeldkonto. Auch mein Depot werde ich wohl in den nächsten Wochen zur Commerzbank verlagern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar.

Bei der Kontoeröffnung wurde ich vollumfänglich beraten, ohne dass mir dabei etwas aufgeschwatzt wurde. Gerade als junger Mensch, der noch keinen Durchblick bei solchen Dingen hat, hat mir meine Beraterin die wichtigsten Dinge mit auf den Weg gegeben. Schon wenige Tage später hatte ich die benötigten Unterlagen für das Online-Banking und die EC Karte im Briefkasten, so dass ich gleich los legen konnte und ich muss sagen, ich bin begeistert. Das Online-Banking ist einfach aufgebaut und intuitiv zu bedienen. Trotzdem ist es schön gestaltet und sehr ansprechend. Viele Dinge lassen sich wie bei einer Direktbank online erledigen, so dass man nicht für jede Kleinigkeit in die Filiale rennen muss. Aber dennoch:
Auch als ich mal persönlich Unterstützung benötigt habe, wurde mir in der Filiale schnell und unkompliziert weitergeholfen. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und jederzeit zur Stelle. Das neue Filialkonzept finde ich super, hier hat man wirklich das Gefühl der Kunde ist König und der Kaffeevollautomat im Wartebereich verkürzt die Wartezeiten ungemein.

Bisher habe ich keinerlei schlechte Erfahrungen mit der Commerzbank gemacht und fühle mich hier im Gegensatz zu meiner vorherigen Bank sehr gut aufgehoben. Ich kann die Commerzbank guten Gewissens und voller Begeisterung empfehlen.
Bravo Commerzbank - weiter so.

Commerzbank Erfahrungsbericht #66

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Mittlerweile bin ich fast ein Jahr Kunde bei der Commerzbank. Ich hatte damals ein Vorteilskonto eröffnet und bin von jemandem geworben worden. Dieses Werben hat sehr gut geklappt. Ich hatte zwar ein paar Regeln zu befolgen, aber das ist mir leicht gefallen. Ich habe die Unterlagen recht zeitnah innerhalb einer Woche erhalten und konnte sofort nach der Einrichtung auf das Onlinebanking zugreifen.

Das Onlinebanking ist empfehlenswert. Es funktioniert mit Photo-Tan. Das bedeutet, dass man für die Überweisungen mit dem Smartphone einen QR Code scannen muss. Dies gelingt sehr schnell und einfach. Das Konto könnte ich eigentlich auch noch mit meinen anderen Konten verknüpfen. Diese Option nutze ich allerdings nicht.

Der Kundenservice ist freundlich und steht immer zur Verfügung wenn man mal ein Problem hat. Das ganze habe ich telefonisch erledigt, weil ich meine Karte verlegt hatte. Als ich sie wieder gefunden habe, konnte ich alle Funktionen schnell wieder freischalten.

Ich habe nichts an der Commerzbank zu beanstanden. Meine Commerzbank Erfahrungen sind bisher sehr gut und ich bin immer noch mit der Wahl zufrieden. Ich habe auch weiterhin Null-Euro Kontoführungsgebühr und das ist das Beste daran!

Commerzbank Erfahrungsbericht #65

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Lange suchte ich nach einem kostenlosen Girokonto. Die Commerzbank bot ein Girokonto an, bei dem man keine Kontoführungsgebühren bezahlen muss. Der Antrag war schnell ausgefüllt. Ein Identverfahren musste durchlaufen werden. Eine Prämie sollte auch ausgezahlt werden. Eine freundliche Mitarbeiterin bestellte für mich für das Online-Banking einen TAN-Nummern-Generator. Das Gerät funktioniert wie ein Codescanner. Im Menü des Online-Bankings findet man sich sehr schnell zurecht. Es ist übersichtlich gestaltet.

Das Überweisen geht schnell und einfach. Daueraufträge sind gut einzurichten. Die Bankpost kann man sich auch online schicken lassen. Für alle einfachen Maßnahmen der Kontoführung langt das Girokonto und kostet nichts. Wie versprochen wurde die Prämie nach einer gewissen Zeit auf mein Konto überwiesen. Den Kontakt zur Bank kann man in den Einstellungen selbst regeln. Von daher findet keine Werbebelästigung statt, wenn man das ausschließt. Die Mitarbeiter beantworten persönliche Fragen zügig und freundlich. Das Konto habe ich jetzt seit ungefähr achtzehn Monaten und bin sehr zufrieden mit meiner Wahl.

Commerzbank Erfahrungsbericht #63

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Als Kunde bei der Commerzbank profitiere ich vor allem für die "Null-Euro" Kontoführungsgebühren. Ich habe vor etwa sechs Monaten (November 2018) ein Girokonto eröffnet. Die Eröffnung fand direkt am Schalter statt, ohne Voranmeldung. Die Unterlagen habe ich Vorort bekommen. Die Freischaltung des Onlinebankings hat etwa eine Wochen gedauert, bis ich es nutzen konnte, was ich aber als sehr schnell empfand. Zum Onlinebanking: Selbst mit der App kann ich jederzeit Überweisungen vornehmen. Ich habe keine Mängel feststellen können. Auch auf die Nachfrage nach dem Dispokreditrahmen wurde ich mehr als ausreichend informiert. Aufgrund der positiven Erfahrungen musste ich bis heute noch keinen Kundenservice in Anspruch nehmen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #62

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Als Selbstständiger war ich der Suche nach einer Bank, welche mir das gesamte Spektrum an Finanzdienstleistungen bieten konnte. Wichtig hierbei war für mich auch, dass es sowohl digitale Banking-Angebote gibt, ich also mein Girokonto über das Internet führen kann, ich aber gleichzeitig auch einen persönlichen Betreuer habe, der mich zum Beispiel bei Fragen der Finanzierung von Altersvorsorge und Wohnraum betreut. Hier wurde ich bei der Commerzbank fündig.

Die Kontoeröffnung war ein kurzer bürokratischer Akt und schon bald hielt ich meine Zugangsdaten, sowie die Giro- und Kreditkarten in der Hand. Das Onlinebanking läuft zuverlässig und ist ordentlich gestaltet. PINs für Transaktionen kann ich mir sicher auf mein Handy zusenden lassen. Besonders praktisch finde ich, dass mir automatisch für die Steuererklärung Nachweise zugesendet werden, welche ich dann zu meinen Unterlagen nehmen kann. Insofern bin ich mit der Commerzbank wirklich sehr zufrieden.

Commerzbank Erfahrungsbericht #61

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Seit 2017 habe ich ein Girokonto bei der Commerzbank und bin bislang mit dem gesamten Service durchweg sehr zufrieden. Ich war auf der Suche nach einem kostenlosen Girokonto und die Commerzbank stellte dies zur Verfügung. Die Eröffnung funktionierte absolut reibungslos. Diese erfolgte online und die Verifizierung erledigte ich per Post-Ident Verfahren.

Schon nach wenigen Tagen erhielt ich alle wichtigen Unterlagen per Post, die ich für das Online-Banking nutzen kann. Mir war ein einfaches Handling des Online-Bankings wichtig und zugleich auch, dass ich dieses möglichst einfach auch vom Handy abrufen kann. Durch eine App kann man unterwegs ganz einfach auf das Online-Banking der Commerzbank zugreifen. Die Kontoauszüge kann man je nach Wunsch in den Filialen ausdrucken lassen oder per Mail abrufen.

Bereits schon mehrfach habe ich den Kundenservice bei Fragen kontaktiert. Je nach Belieben, kann man dies per Telefon oder via Text- oder Videochat erledigen. Ich favorisiere den Kontakt per Chat, da dieser lange Wartezeiten verhindert und einem bereits nach wenigen Minuten ein kompetenter Mitarbeiter zur Verfügung steht. Die Mitarbeiter sind immer stets bestrebt das Anliegen mit vollster Zufriedenheit der Kunden zu klären.

Commerzbank Erfahrungsbericht #59

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe mich bereits seit einigen Jahren mit der Commerzbank auseinandergesetzt. Zu seiner Zeit bin ich auf der Suche nach einer guten Bank gewesen, welche mir ein Girokonto zu Top-Konditionen bereitstellen kann. In diesem Zusammenhang bin ich zur nächsten eine Filiale der Commerzbank gegangen, um mich umgehend zu dieser Materie zu informieren.

Hierbei ist mir direkt auf den ersten Blick aufgefallen, dass die Kundendienstmitarbeiter sehr freundlich sind und auch bei schwierigen Fragen kompetent weiterhelfen können. Danach habe ich einen Termin zur Kontoeröffnung bei der Commerzbank erhalten. Bei meinem Termin fand ein individuelles Gespräch statt und ein Kundenberater hat mit mir zusammen meinen Antrag zu Kontoeröffnung ausgefüllt. Bereits nach wenigen Tagen war mein Konto eröffnet und ich habe zudem auch die Daten für mein Online Banking bekommen. Durch diesen reibungslosen und unkomplizierten Ablauf kann ich eine Kontoeröffnung bei der Commerzbank auf jeden Fall auch für andere Menschen empfehlen. Nach wie vor fühle ich mich als Kunde bei der Commerzbank sehr gut aufgehoben.

Commerzbank Erfahrungsbericht #57

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Nach langer Zeit als Kunde bei meiner Hausbank entschied ich mich das unprofessionelle Verhalten nicht länger hinzunehmen und mein Finanzinstitut zu wechseln. Nachdem sich eine Filiale der Commerzbank in innerstädtischer Lage direkt neben meinem Arbeitsplatz befindet lies ich mir dort telefonisch einen Beratungstermin vereinbaren und bekam sofort drei Alternativen angeboten.

Einige Tage später wurde ich empfangen und ich schilderte meine Situation und dass ich neben einem Girokonto auch gerne ein Sparbuch sowie mein Wertpapierdepot über die Commerzbank laufen lassen würde. Dies war alles kein Problem und nach der Ausfertigung der Vertragsuntrlagen erhielt ich schon wenige Tage später Post, welche sowohl meine Zugangsdaten für das Onlinebanking, als auch meine neuen Bank- und Kreditkarten enthielt. An der Commerzbank gefällt mir vor allem, dass hier noch ein persönlicher und vertrauensvoller Umgang zwischen Betreuer und Kunden gehandhabt wird und dass man nicht wie bei vielen Onlineanbietern nur eine Nummer ist.

Commerzbank Erfahrungsbericht #56

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe Anfang 2019 ein Girokonto bei der Commerzbank eröffnet. Ein entsprechendes Beratungsgespräch erfolgte direkt in einer Filiale der Bank. Dort wurden auch gleich alle Daten meiner alten Bank erhoben, sodass ich mich um Änderungsmitteilungen an laufende Gläubiger nicht kümmern musste. Auch die bestehenden Daueraufträge übernahm die Commerzbank gleich für mich mit.

Die Unterlagen zur Einstellung meines Online Banking Zugriffs bekam ich wenige Tage nach der Kontoeröffnung. Das online Banking ist sehr einfach und enthält alle wichtigen Funktionen. Mit der Installierung entsprechender Apps, die mir im Vorfeld genannt wurden, ist mir nun auch eine schnelle Überweisung per Smartphone möglich. Auch die Übersicht im Online Banking gefällt mir ausgezeichnet. Nach einem kurzen Bei rückfragen konnte ich mich jederzeit bei der entsprechenden Mitarbeitern melden und ich erhielt binnen eines Tages einen Termin und wir konnten problemlos alle meine Fragen klären.

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit der Commerzbank gemacht und gebe der Bank daher die volle Punktzahl!

Commerzbank Erfahrungsbericht #55

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe bei der Commerzbank ein Geschäftskonto online eröffnet. Dies ging sehr schnell und einfach. Ich musste nur meine persönlichen Daten angeben und mich dann via Video-Ident-Verfahren legitimieren.

Bei der Legitimation wurde ich durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter begleitet, der via meiner Handykamera Bilder von mir, meinem Ausweis und meiner Unterschrift fertigte. Das gesamte Prozedere von der Eingabe der Daten bis hin zur Vollendung der Legitimation dauerte nur rund 15 Minuten und funktionierte gut. Die einzige Schwierigkeit bestand darin, den Personalausweis entsprechend zu bewegen und zu halten, damit der Mitarbeiter alle Hologramme über die Kamera gut erkennen konnte, um ein Bild davon zu fertigen.

Direkt im Anschluss daran konnte ich das Onlinebanking vollumfänglich nutzen. Die zum Konto gehörenden Unterlagen und meine Bankkarten erhielt ich wenige Tage später per Post. Dabei wurden mit jeweils die PIN-Nummern für die Karten und die Karten selbst getrennt und mit jeweils einem Tag Differenz zugesandt.

Alles in Allem bin ich bisher rundum zufrieden mit dem Konto und vor allem die Bedienungsfreundlichkeit gefällt mir sehr gut und es ist alles einfach und leicht verständlich.

Commerzbank Erfahrungsbericht #54

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Schon mehrere Monate bin ich Kunde der Commerzbank. Die Eröffnung lief absolut reibungslos. Ich war auf der Suche nach einem kostenlosen Girokonto und einer Bank, die vor Ort mit Filialen vertreten ist. Durch eine Werbeanzeige bin ich auf die Commerzbank aufmerksam geworden. Dabei wurde die Eröffnung mit einer Prämie von 100,00 Euro beworben. Dies war nochmals ein weiterer angenehmer Anreiz, um sich für die Commerzbank zu entscheiden. Nachdem ich alle Unterlagen, die für die Eröffnung des Girokontos relevant waren, erhalten habe, konnte ich direkt mit dem Online Banking starten. Die Aufmachung ist dabei sehr übersichtlich gestaltet, sodass man einfach die gewünschten Aktionen durchführen kann.

Überweisung können anhand des sogenannten photo-Tan Verfahrens generiert werden. Kontoauszüge können je nach Wunsch direkt in Filiale geholt oder online dargestellt werden. Dies hat den Vorteil, dass man nicht extra zur Bank gehen muss und gleichzeitig durch das Papier sparen auch noch die Umwelt schont. Hin und wieder hat man zu seinen Kontoaktivitäten Fragen und kann ganz einfach den Service online kontaktieren. Dies ist entweder telefonisch oder per Chat möglich. Die Möglichkeit den Service im Chat zu kontaktieren, erachte ich als besonders attraktiv, da man ohne lange Wartezeiten einen direkten Ansprechpartner hat, der einen kompetent und freundlich berät.

Commerzbank Erfahrungsbericht #53

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe neben meiner angestellten Berufstätigkeit auch noch ein kleines Versandunternehmen laufen, wo eine große Zahl von Onlineüberweisungen anfällt. Für dieses habe ich ein zusätzliches Konto gesucht, welches möglichst wenig fixe Kosten verursacht und über eine leistungsfähige Onlinebanking-Funktion verfügt. Da bei mir um die Ecke gleich eine Filiale der Commerzbank ist, habe ich mich dort beraten lassen. Nachdem die Konditionen für mich gepasst haben, war die Eröffnung des Kontos nur ein kleiner bürokratischer Akt. Nach Vorlage meiner Ausweisdokumente ging mir schon in der nächsten Woche ein Schreiben der Bank zu, welches die Unterlagen für das Onlinebanking erhielt.

Bisher hatte ich eigentlich keine Probleme und kann daher über den Onlineservice der Commerzbank nichts sagen. Da das Konto aber für mich mit nur geringen zusätzliche Kosten verbunden ist und die Banking-Software wirklich alle Wünsche erfüllt, bin ich mit dem Konto wirklich voll und ganz zufrieden.

Commerzbank Erfahrungsbericht #51

01.09.2019

Albert über Commerzbank


Ich bin seit mehr als 15 Jahre mit meinem Girokonto bei der Commerzbank. Bin mit Ihr umgezogen und gewachsen. Man könnte meinen, ein solide - vertrauensvolle Partnerschaft, in guten, wie in schlechten Zeiten. Der Vertragsabschluss, seiner Zeit noch bei einem Berater in der Filiale, war ein Kinderspiel. Ich fühlte mich vom ersten Tag an sehr gut aufgehoben und immer gut informiert.

Im laufe der Zeit hat sich das Konto hinsichtlich dem technologischen Wandel in Führung und Kosten angepasst, dabei gab es nie Komplikationen. Ganz im Gegenteil, jegliche Anpassungen wurden transparent kommuniziert und fair umgesetzt.

Alle Veränderungen, sei es der Wechsel zum Onlinebanking oder die Einführungen neuer Tan Verfahren ließen keine Fragen offen.
Den Kundenservice, welchen ich sowohl in der Filiale als auch telefonisch kontaktierte, empfand ich immer als sehr freundlich, kompetent und professionell.

Selbst bei Problemen mit dem Versand einer neuen MasterCard wurde schnell und unkompliziert reagiert. Rund um ein Konto mit den preislichen Vorteilen einer Onlinevariante und den Ansprechpartnern vor Ort.

Commerzbank Erfahrungsbericht #49

01.09.2019

Anonym über Commerzbank


In der Commerzbank habe ich ein Vorteilskonto eröffnet. Das Formular ging schnell auszufüllen. Meine Personendaten musste ich mit meinem Ausweis belegen. Innerhalb einer Woche habe ich die Unterlagen erhalten. Für das Onlinebanking beschaffte ich mir ein Gerät, um die TAN-Nummern zu generieren. Anschließend konnte ich mit dem Onlinebanking beginnen. Die versprochene Prämie zur Kontoeröffnung habe ich auf mein Konto problemlos ausgezahlt bekommen. Bis auf Sonderdienstleistungen ist das Girokonto kostenfrei. Es entstehen keine Kontoführungsgebühren. Der Kundenservice der Commerzbank ist schnell erreichbar.

Entweder ich rufe an oder ich kann die Filiale im Nachbarort aufsuchen. Meine persönliche Kundenberaterin hat mich seit der Kontoeröffnung mehrmals angerufen und mir Vorschläge zu Geldanlagen unterbreitet. Sie ist freundlich und geht auf meine Wünsche ein. Die Funktionen im Onlinebanking sind schnell zu erlernen und die Website sieht modern aus. Verbessert werden könnte meiner Meinung nach die Übersichtlichkeit. Über digitale Post werde ich per E-Mail benachrichtigt. Das konnte ich mir selbst einrichten über mein Kundenkonto.

Commerzbank Erfahrungsbericht #48

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Lange war ich auf der Suche nach einer geeigneten Bank, die meinen Ansprüchen entspricht. Dabei war es mir wichtig, dass das Girokonto kostenlos geführt werden kann. Durch einen Bekannten bin ich auf die Commerzbank aufmerksam geworden. Dieser hat mir von den zahlreichen Vorteilen berichtet. Er warb mich als Kunde, wodurch ich eine Prämie erhielt, was ich als Willkommensgeschenk als sehr nett empfand. Die Anmeldung für ein Girokonto erfolgte ganz einfach online über ein vorgefertigtes Formular.

Schon online wurde mir die Eröffnung des Girokontos bestätigt und nach wenigen Tagen erhielt ich alle wichtigen Unterlagen. Mit darunter waren auch alle relevanten Informationen für das Onlinebanking. So konnte ich direkt starten. Insgesamt ist der persönliche Bereich im Online Banking sehr übersichtlich gestaltet, sodass man einfach zu den einzelnen Posten wechseln kann. Bei Überweisungen verwende ich das photo-Tan Verfahren. Mithilfe meines Handys und einer passende App kann ich Überweisungen so in kürzester Zeit ausführen.

Schon des Öfteren habe ich bei kurzen Fragen den Kundenservice kontaktiert. Dies mache ich meist online über die Chatfunktion. Dies erspart mir lange Wartezeiten am Telefon. Ich erhalte meist innerhalb von Minuten schnell kompetente Antworten auf meine Fragen. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und bemüht einem zu helfen. Meine Kontoauszüge kann ich online einsehen, was Kosten spart und die Umwelt schont.

Commerzbank Erfahrungsbericht #47

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe bei der Commerzbank ein Geschäftskonto eröffnet. Die Eröffnung habe ich online vorgenommen und mich anschließend über ein Video-Ident-Verfahren verifiziert.

Die Eröffnung des Kontos ging schnell und einfach. Auch das Video-Ident-Verfahren über einen Videoanruf mit einem Mitarbeiter was komplikationslos durchzuführen. Das Ganze hat mich etwa 20 Minuten Zeit gekostet. Danach stand mir mein Konto zur Verfügung und ich konnte das Online-Banking umgehend nutzen.

Die Unterlagen zu dem neu eröffnet Konto wurden mir innerhalb weniger Tage zugeschickt. Zuerst erhielt ich die PIN-Nummer für die Girokarte, danach die Girokarte selbst. Etwa eine Woche später erhielt ich postalisch noch die PIN-Nummer für die Mastercard und einen Tag später dann auch die Mastercard.

Alles von der Eröffnung des Kontos bis zur Nutzung des Onlinebankings ist leicht verständlich und funktioniert reibungslos. Mir persönlich gefällt vor allem das Foto-TAN-Verfahren. Es geht einfach und schnell und ich muss nicht, wie bei anderen Banken, auf eine SMS-TAN-Nummer warten oder TAN-Nummern-Generatoren verwenden. Der Mitarbeiter bei der Identitätsprüfung war im Großen und Ganzen freundlich und höflich. Alles in allem bin ich mit meinem Konto bei der Commerzbank bisher rundum zufrieden.

Commerzbank Erfahrungsbericht #46

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Vor etwa einem Jahr habe ich ein Girokonto bei der Commerzbank eröffnet. Der Antrag und alle Formalitäten wurden in der Filiale von mir und der Sachbearbeiterin schnell und unkompliziert ausgefüllt. In einem sehr netten Gespräch wurde zudem meine aktuelle, finanzielle Situation analysiert. Nach ungefähr einer Stunde war alles erledigt.

Wenige Tage später wurden mir schon der PIN-Brief und kurz darauf die EC-Karte zugestellt. Auch die Zugangsdaten für das Onlinebanking waren nach kurzer Zeit in meinem Briefkasten.

Die Technik der App ist wirklich super. Sie funktioniert störungsfrei und die TAN-Freigabe per Foto-TAN ist einfach wunderbar unkompliziert.
Bargeld abheben war bisher auch nie ein Problem. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Automat aufgrund einer Störung außer Betrieb war.
Den Service musste ich leider auch schon einmal kontaktieren, als ich meine EC-Karte verlegt hatte. Der Servicemitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und kompetent.

Die Sperrung der Karte funktionierte schnell und reibungslos. Leider hat der Versand der neuen Karte über 2 Wochen gedauert. Dafür habe ich mit der neuen EC-Karte nun die Möglichkeit kontaktlos zu bezahlen. Eine tolle Technik.

Commerzbank Erfahrungsbericht #45

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Seit fast zwei Jahrzehnten bin ich Kunde bei der Commerzbank - also zu einer Zeit, als das Onlinebanking noch in den Kinderschuhen steckte. Damals habe ich ein Girokonto eröffnet, und mit persönlichem Termin in der Bank lief das vollkommen problemlos. Was mich damals überzeugt hat war neben der Nähe zur nächsten Filiale die gebührenfreie Kontoführung. Inzwischen ist hierfür ein monatlicher Mindest-Geldeingang nötig, sonst werden wir bei den meisten anderen Banken auch Kontoführungsgebühren fällig. Sämtliche Unterlagen incl. Karte und Geheimzahl waren nach wenigen Tagen respektive ein bis zwei Wochen da.

Das Onlinebanking nutze ich je nach Bedarf mal öfters, mal seltener. Sehr angenehm finde ich persönlich die Vierer-Trennzeichen bei der Eingabe der IBAN - das erleichtert den Überblick und minimiert Tippfehler, die sich sonst bei 22-stelligen Buchstaben-Zahlen-Kombinationen fast zwangsläufig einstellen. Hier hat man definitiv das Gute der Papierform beibehalten.

Der Kundenservice war telefonisch gut erreichbar und kompetent. So wurde ich bei einem Filialwechsel bei meinem Umzug direkt mit meiner neuen Ansprechpartnerin verbunden. Von da war der Weg zu einem persönlichen Termin nicht mehr weit. Ich denke, diesen persönlichen Kontakt schätzen Viele, gerade in Zeiten von reinen Online-Direktbanken.

Da ich öfters auch im Nicht-EU-Ausland bin, ist für mich der Wechsel in Fremdwährungen sehr wichtig. Gängige europäische Währungen wie Britische Pfund, Norwegische Kronen oder Schweizer Franken, waren bisher immer vorrätig. Bei größeren Summen empfiehlt sich aber eine vorherige Ankündigung.

Commerzbank Erfahrungsbericht #44

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Vor einigen Jahren habe ich bei der commerzbank ein Vorteilskonto eröffnet, da diese Bank eine kostenlose Kontoführung anbietet. Die Eröffnung konnte ich ganz einfach online durchführen. Nach erfolgreichem zertifizieren, mithilfe des PostIdentverfahrens, erhielt ich innerhalb weniger Tage alle wichtigen Unterlagen per Post zugeschickt. So wurden mir in separaten Briefen unter anderem die EC-Karte und die dazugehörige PIN geschickt, die ich sofort nutzen konnte. Was ich als sehr angenehm empfand, war der direkte Ansprechpartner, den ich mit der Zusendung aller wichtigen Unterlagen erhielt.

Bei Problemen oder Fragen steht mir dieser jederzeit vor Ort zur Verfügung, was heutzutage nur noch wenig Banken anbieten. Gleichzeitig stellt die commerzbank seinen Kunden auch einen hervorragenden online Service bereit. Jederzeit kann man per Text-, Audio-oder Video Chat einen Mitarbeiter bei Fragen kontaktieren. Stets erhält man qualifizierte und kompetente Antworten von einem freundlichen und geschulten Personal. Das Onlinebanking nutze ich fast täglich, um meinen Kontostand zu überprüfen, da ich für Einkäufe vorwiegend meine EC-Karte verwende.

Auch Überweisungen führe ich mehrmals wöchentlich durch, die ich mithilfe des photoTan-Verfahrens sicher vornehmen kann. Kontoauszüge kann man sich je nach Wunsch direkt in der Filiale am Automaten drucken lassen oder online als PDF Datei im Onlinebanking einsehen. Insgesamt ist das Onlinebanking sehr übersichtlich aufgebaut und lässt einen dadurch problemlos die gewünschten Aktionen durchführen. Falls man sich für den Aktienhandel interessiert, bietet die commerzbank auch hier viele attraktive Aktionen im Onlinebanking. Aufgrund der zahlreichen Vorteile, die das Girokonto von der Commerzbank bietet, habe ich diese Bank bereits mehreren Freunden empfohlen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #43

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe 2016 bei der Commerzbank ein kostenloses Girokonto eröffnet, die Erstellung war super flott in einer Filiale erledigt.
Am gleichen Tag erhielt ich die Unterlagen eine Woche darauf alle Girokarten. Meiner Meinung nach echt fix. Das Onlinebanking wurde ebenso ca 3 Werktage später freigeschaltet. Bei der Eröffnung hat man mir auch ein Geschenk für meine Tochter mitgegeben und die Stimmung war allgemein sehr familiär.

Das Onlinebanking ist super übersichtlich und man hat alle Funktionen die man sich wünscht. Da kann man nicht meckern. Ich behalte immer die Übersicht und das tolle ist, es ist bisher noch nie abgestürzt oder Dergleichen. Das einzige was ich verbessern würde ist, dass man die Salden ausmitteln könnte, aber das ist eher ein spleen von mir.

Alle bisherigen Kontaktaufnahmen ob telefonisch als auch direkt in der Filiale waren positiv, mir wurde bei jeden Anliegen weitergeholfen. Dieses Verhalten ist in anderen Banken keineswegs eine Selbstverständlichkeit und ich würde jeden ein Girokonto bei der Commerzbank empfehlen.
Auch mein Geschäftskonto werde ich demnächst hier anlegen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #42

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe ein Girokonto für Selbständige eröffnet. Bankintern werden derartige Konten als "Business-ZV-Konten" bezeichnet. Die Eröffnung war unkompliziert: Ich kontaktierte eine der Beraterin in der nächsten Filiale und äußerte den Wunsch, ein solches Konto einzurichten. Nach dem Eintragen meiner Daten bekam ich sofort mein Exemplar der Unterlagen und eine Woche später kam auch die Karte zusammen mit der PIN.

Bei der Eröffnung des Kontos habe ich extra darauf hingewiesen, dass ich am Online-Banking nicht interessiert bin. Diesen Wunsch berücksichtigte die Bank, sodass die Onine-Banking-Funktion bei meinem Konto fehlt.

Solange ich in der Nähe der Stadt wohnte, wo ich mein Konto eröffnete, funktionierte der Service gut, weil ich die Beraterin und später den Berater persönlich kontaktierte. In circa 90 % aller Fälle waren sie bei meinem Besuch auch da. Dies änderte sich nach meinem Umzug in eine andere Stadt, die weiter entfernt war. Den Berater konnte ich nur noch schriftlich oder telefonisch kontaktieren. Der telefonische Kontakt klappte nur in 60-70 % aller Fälle, wobei der Berater nicht immer freundlich war. Der schriftliche Kontakt klappt immer, aber dauert 1-2 Wochen. Den Service der Bank als Ganzes würde ich mit 4 Sternen bewerten.

Commerzbank Erfahrungsbericht #41

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Vor Jahren habe ich mein Girokonto direkt in der Filiale eröffnet. Direkt beim Kundenberater habe ich mich mittels meines Personalausweises identifiziert und das Konto eröffnet. Das lief reibungslos und schnell. Als Onlinebanking vor Jahren für Privatkunden angeboten wurde, habe ich dieses für mich nutzen wollen und konnte das unkompliziert nachbuchen.

Bei der Commerzbank hat ein Privatkunde einen persönlichen Berater, der Name und die Kontaktdaten sind auf den Kontoauszügen vermerkt. Der Kontakt und der Service waren immer top, dabei waren einige Telefontermine, weil das einfach besser passt, als in die Filiale zu kommen. Bisher konnte alles auch telefonisch geklärt oder beauftragt werden, angefangen von einem Kredit, über ein Sparbuch für die Kinder bis hin zu einem Dispositionsrahmen für mein Girokonto.

Das Filialnetz und die Kooperation mit beispielsweise der Postbank zum kostenlosen Geld abheben ist gut und ausreichend für meine Zwecke. Ich habe in meiner Umgebung nur Filialen mit Automaten zum Ein-/ und Auszahlen und habe beide Varianten schon genutzt, das Einzahlen läuft problemlos für Scheine und Münzen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #40

31.08.2019

Anonym über Commerzbank


Vor einiger Zeit hatte ich bei der Commerzbank eine Finanzierung für Möbel abgeschlossen. Dies war sehr einfach. Dadurch hatte sich mir die Möglichkeit eröffnet eine Kreditkarte der Commerzbank zu bekommen.

Ich hatte diese Anfrage an die Commerzbank gestellt und auch innerhalb von einer Stunde telefonisch eine Rückinfo bekommen.
Die Kreditkarte kam bereits nach 2 Tagen kostenfrei an und konnte sofort aktiviert werden. Für den Anfang war hier eine Kreditlinie von 1.500 Euro eingerichtet.

Ebenso erhielt ich den Online Zugang. Da konnte ich regelmäßig die Buchungen auf meiner Kreditkarte einsehen, den verfügbaren Kreditrahmen sehen, meine Rechnungen abrufen und auch eine weiteren Kreditrahmen beantragen.
Auch überweisungen auf meine Girokonto waren von der Karte aus möglich. Dabei spielte es keine Rolle, dass mein Girokonto nicht bei der Commerzbank war.

Einen Kontakt zu der Commerzbank zu bekommen geht entweder schriftlich oder per Telefon. Telefonisch ist hier immer jemand erreichbar, der einem weiter helfen konnte. Schriftlich kann es bis zu 24 Stunden dauern um eine Antwort zu bekommen.
Ein weitere gut Funktion wäre, wenn man im Online Banking nicht nur auf das eigene Konto überweisen könnte, sondern auch direkt Rechnungen überweisen könnte. Diese Funktion wäre sehr sinnvoll.

Der Kundenservice der Commerzbank war telefonisch und auch schriftlich immer sehr freundlich und hat sich auch immer bemüht zu helfen. Die Zinsen sind soweit im normalen Bereich. Ebenfalls gut ist hier, dass man nicht den kompletten Betrag sofort zurückzahlen muss. Der Mindestbetrag pro Monat liegt bei 10% der Abbuchungen. Dies kann man im Online Banking einstellen lassen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #39

30.08.2019

Evelina über Commerzbank


Als ich mich vor Jahren für die Commerzbank entschieden habe, war mir vor allem wichtig, dass ich eine Bank habe, die bundesweit vertreten ist und die dem Kunden die Gelegenheit bietet, überall in Deutschland alle Bankgeschäfte zu erledigen. Dass man kostenfrei bei mehreren Banken der gleichen Gruppe Geld abheben konnte, war ein zusätzliches Plus. Der Ersttermin beim Bankberater war schnell erledigt, genauso wie die Kontoeröffnung, inklusive Zugangsdaten für das Onlinebanking. Diese sind bei mir in ca. einer Woche eingetroffen. Alle Karten werden automatisch und fristgerecht zugestellt, bevor die alten Karten abgelaufen sind.

Obwohl ich mehr die Online Funktionen nutze, war mir wichtig, dass ich mich jederzeit an meinen Berater wenden kann. Ich war immer sehr zufrieden mit der Beratung, es wurden mir stets die passenden Produkte angeboten und mit der Zeit habe ich mehr und mehr Produkte der Bank in Anspruch genommen.

Ich bin bereits seit 5 Jahren Kunde der Bank und beabsichtige nicht diese zu wechseln, wie es mit einigen anderen Banken vorhin passiert ist. Alles in allem bietet die Bank einfaches Online Banking und schnelle Abwicklung bei allen Angelegenheiten. Die Fernsehwerbung der Commerzbank trifft genau den für mich wichtigsten Punkt - eben der gute und persönliche Service und diesen kann ich als Kundin nur bestätigen und weiterempfehlen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #37

30.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich war auf der Suche nach einem kostenlosen Konto. Nach einer Recherche im Internet habe ich mich für das Konto, inkl. Onlinebanking, bei der Commerzbank entschieden. Die Kontoeröffnung habe ich online über die Webseite der Commerzbank vorgenommen. Die Unterlagen hierzu konnte ich direkt online ausfüllen.

Anschließend musste ich mich verifizieren. Hierzu gab es zwei Möglichkeiten. Zum einem mit einem gültigen Ausweisdokument bei einer Postfiliale oder per Videoidentifizierung. Ich entschied mich für die zweite Variante. Hierzu musste ich die videoIDENT App der Commerzbank installieren und den Vorgangs-ID-Code in die App eingeben. Den Code habe ich per SMS zugeschickt bekommen. Innerhalb von einer Woche erhielt ich alle Bankunterlagen, einschließlich der Bankkarte, per Post.

Positiv finde ich die einfache Eröffnung des Kontos, das es kostenlos ist und die Unterlagen schnell per Post kamen.
Negativ ist die recht komplizierte Einrichtung des TAN-Verfahrens, per photo-TAN-App und dass ich nur dreimal jährlich kostenlos Bargeld einzahlen kann. Alles in allem bin ich mit dem Konto und seiner Handhabung zufrieden.

Commerzbank Erfahrungsbericht #36

30.08.2019

Anonym über Commerzbank


Zunächst vielen Dank, dass man bei der Commerzbank ein Girokonto eröffnen kann, das auch wirklich kostenlos ist. Das habe ich bei der Eröffnung des Vorteilskontos gesucht und gefunden. Man muss sich nur mit dem Post-Ident-Verfahren ausweisen und kurze Zeit später ist das Konto startklar.

Die einzige Schwierigkeit am Anfang war nur die Bestellung eines TAN-Generators. In meinem Fall ließ es sich nicht online bestellen. Eine sehr nette Dame in der Bankfiliale hat mir sofort telefonisch weitergeholfen. Sie veranlasste die Bestellung des Geräts, das ich zwei Tage später erhielt. Die Anwendung kannte ich bereits von einer anderen Bank her. Leider benutzen meine zwei Banken unterschiedliche Geräte, sonst wäre es noch einfacher.
Die Commerzbank hat mir auch die in der Werbung versprochene Prämie für die Konto Neueröffnung pünktlich und ohne Nachfrage meinerseits, auf mein Girokonto überwiesen. Ab und zu erhalte ich schriftliche Informationen von der Bank per Post. Den Informationsfluss kann jeder selbst bestimmen.

So ein Vorteilskonto würde ich jederzeit wieder einrichten. Deshalb wollte ich mich auf diesem Wege beim Team Commerzbank für den tollen Service bedanken.

Commerzbank Erfahrungsbericht #35

30.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich bin bereits seit längerer Zeit ein zufriedener Kunde der Commerzbank. Die Eröffnung des Girokontos lief absolut reibungslos. Ich konnte meine persönlichen Daten online in ein Formular einfügen und im Anschluss musste ich mich noch postalisch zertifizieren. Die Commerzbank bietet auch die Möglichkeit dies online zu erledigen.

Bereits nach wenigen Tagen erhielt ich dann alle Unterlagen für das Onlinebanking. Ich hatte sofort Zugriff auf alle Funktionen. Alle wichtigen Details findet man im persönlichen Bereich. Das Handling ist hier sehr einfach, sodass man in Sekundenschnelle Überweisungen tätigen oder seinen Kontostand abrufen kann. Kontoauszüge können je nach Wunsch online eingesehen oder direkt in der Filiale selbst ausgedruckt werden.

Besonders interessant für mich ist, dass das Girokonto kostenlos ist, somit fallen keinerlei Kontoführungsgebühren an. Als ich das Konto eröffnet habe, erhielt ich zudem noch eine Bonus Zahlung. Mehrmals im Jahr laufen Aktionen, bei denen man bei Neueröffnung eine Gutschrift bei Eröffnung überwiesen bekommt.

Ein weiteres Highlight ist der Kontowechsel Service der Commerzbank. Jeder hat monatliche Lastschriften, die vom Konto abgebucht werden. Die Weiterleitung der Kontodaten an die unterschiedenen Unternehmen oder den Arbeitgeber erfolgt durch die Commerzbank. Dabei werden die Daten selbstverständlich verschlüsselt übermittelt und dieser Service ist für den Kunden kostenlos.

Commerzbank Erfahrungsbericht #34

30.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe Anfang des Jahres ein Girokonto bei der Commerzbank eröffnet. Bei der Eröffnung lief alles reibungslos ab, denn diese erfolgte schnell und einfach online. Kann man sich sogar online zertifizieren. Innerhalb weniger Werktage habe ich bereits alle Unterlagen per Post erhalten und konnte sofort das Online Banking nutzen, was im Handling sehr einfach ist. Über die Rubrik Persönlicher Bereich kann man alle wichtigen Funktionen steuern. Der Aufbau ist sehr verständlich, sodass man sich schnell durch die einzelnen Rubriken durchklicken kann und dadurch beispielsweise schnell Überweisungen tätigen kann.

Besonders gut gefällt mir, dass eine Speicherfunktion bei Überweisungen gegeben ist. Dadurch reicht es bei Folgeüberweisungen, lediglich den jeweiligen Empfänger anzugeben. Das Onlinebanking fügt dann automatisch die IBAN und BIC und sowie den Verwendungszweck hinzu. Dies ist für mich eine sehr vorteilhafte Funktion. Einen weiteren Vorteil bietet die PhotoTan Funktion bei Überweisungen.

Ein besonderes Highlight stellt mich der Kundenservice dar, der wirklich nur zu empfehlen ist. Meist nutze ich diesen über die Chatfunktion. So hat man innerhalb von wenigen Minuten direkt einen Ansprechpartner. Die Berater sind sehr qualifiziert und freundlich. Bei jedem beliebigen Belangen wird man hier qualifiziert beraten. Insgesamt bin ich mehr als zufrieden mit der Commerzbank und würde dieser Bank daher 5 Sternen geben.

Commerzbank Erfahrungsbericht #33

30.08.2019

Anonym über Commerzbank


Da ich auf der Suche nach einer neuen Bank war, weil ich bei meiner einfach viel zu viel an Kontoführungsgebühren, etc. gezahlt habe, hatte ich mich nach einigen Recherchen für die Commerzbank entschieden. Die Erfahrungsberichte schienen sehr positiv zu sein und auch meine Schwester hatte mir einen Wechsel zu dieser Bank empfohlen.

Die Anmeldung dazu war sehr einfach aufgebaut, so dass ich mich schnell durch das Verfahren klicken konnte. Auch die Bestätigung durch den Postident war sehr einfach, so dass die Eröffnung sehr schnell von statten ging. Da es in meiner "Stadt" keine Filiale von der Commerzbank gibt, hab ich mich natürlich auf das Onlinebanking konzentriert und wurde auch nicht davon enttäuscht. Anfangs war es ein wenig unübersichtlich, vermutlich, da ich das Layout meiner alten Bank gewohnt war, aber man findet sich recht schnell rein. Es ist alles sehr easy und ich bin hochgradig zufrieden.
Generell empfehle ich jeden die Commerzbank weiter, da es eine sehr angenehme und sympathische Bank ist, die ich nicht mehr missen möchte.

Commerzbank Erfahrungsbericht #32

30.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe mich vor ungefähr einem halben Jahr für das Konto der Commerzbank entschieden. Mein Partner hatte bereits ein Konto und so konnten wir die Kunden werben Kunden Aktion nutzen. So bekam mein Partner, nachdem ich das Konto drei Monate nutzte 100 Euro Gutschrift und ich ebenfalls. Das Konto ist ein Vorteilskonto, das von mir mit mindestens einem Cent pro Monat eingeschränkt ist, der eingehen muss. Aber das ist überhaupt kein Problem. Ich hatte bei der Eröffnung überhaupt keine Schwierigkeiten. Die Prüfungen sind alle sehr gut durchgegangen und so konnte ich das Konto innerhalb weniger Minuten eröffnen. Ich musste es allerdings noch verifizieren. Dafür druckte ich eine entsprechende Bescheinigung aus, um am Postident-Verfahren teilnehmen zu können. Die Karte kam innerhalb von einer Woche und auch der Pin wurde mir schnell zugesandt.

Das Onlinebanking finde ich wirklich ansprechend. Es ist per Foto-Tan möglich die Überweisungen zu tätigen und da ich mein Handy ohnehin als Computerersatz nutze, habe ich es immer dabei. Ich bekomme bei Geldeingängen eine Push-Nachricht und das gefällt mir besonders gut. So muss ich mich nicht ständig einloggen, um zu sehen, ob Geld gekommen ist.

Das Konto ist kostenlos, wenn man die Bedingungen erfüllt und bisher ist mir das immer gelungen. Mit dem Kundenservice musste ich mich noch nicht in Verbindung setzen, weil ich noch keine Probleme hatte. Ich bereue die Entscheidung nicht und bezahle fast überall nur noch mit Karte.

Das einzige Manko, das mir aufgefallen ist: Es könnten die Buchungen schneller angezeigt werden. Manchmal muss man bis zu einem Tag warten, bis man sieht, was man überhaupt bezahlt hat. Ansonsten kann ich dieses Konto vorbehaltlos weiterempfehlen. Es sind monatlich keinerlei Kosten damit verbunden und deshalb werde ich es auch zukünftig benutzen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #31

30.08.2019

Anonym über Commerzbank


Die Eröffnung meines Konto bei der Commerzbank war schnell und unkompliziert. Die Bank hat sich um den Umzug auf das neue Konto bei der Commerzbank gekümmert, d.h. alle Daueraufträge für mich eingerichtet, alle Abbuchungen übernommen und auch der Umzug meines Investmentkontos zur Commerzbank wurde mir abgenommen und zusätzlich mit einer Prämie belohnt. Die Pin zum Einloggen und fürs Telefonbanking war innerhalb von 2 Tagen mit der Post da und ich konnte sofort nach dem Einloggen alle Funktionen nutzen.

Ich bin zur Commerzbank umgezogen weil nicht nur das Online-Banking übersichtlich und einfach zu bedienen ist, auch das Gebührenpaket ist kundenfreundlich gestaffelt. Beim Online-Banking ist alles vorhanden was man als Kunde benötigt - auch eine Banking-App und das Photo-Tan-Verfahren. Das finde ich sehr praktisch und komfortabel wenn ich unterwegs bin und mit den Smart-Phone Banking nutzen möchte.

Die Erreichbarkeit des Kundenservices sowohl über das Portal, als auch per Mail bzw. telefonisch ist unkompliziert - und die Commerzbank ist praktisch für mich so immer erreichbar. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich bei der Commerzbank immer kompetente Beratung erhalte, unbürokratische Abwicklung und schnelle Reaktionen auf Fragen.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis bei den Gebühren, sowohl für Kontoführung als auch weitere Produkte wie Investment-Konto oder Kreditkarten etc.
Mein Fazit: ich vergebe 5 Sterne für das Banking bei der Commerzbank wg. des unkomplizierten Online-Bankings, sowie der überdurchschnittlichen Servicequalität und des umfassenden Serviceangebotes mit gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Commerzbank Erfahrungsbericht #29

27.08.2019

Ben über Commerzbank


Ich habe bei der Commerzbank ein Girokonto eröffnet. Diese sollte gleichzeitig als Gehaltskonto dienen. Die Eröffnung erfolgt direkt in der Filiale in Remscheid und war sehr einfach. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Sachbearbeiter war alles soweit geklärt. Wir haben die Unterlagen fertig gemacht, die ich dann auch sofort mitnehmen konnte. Lediglich auf die EC-Karte musste ich warten. Außerdem musst ich auf die Login-Daten für das Online-Banking warten. Nach zwei Tagen waren aber bereits die ersten Unterlagen in der Post. Die EC-Karte kam nach ca. einer Woche.

Das Online-Banking bei der Commerzbank finde ich sehr gut. Es ist recht übersichtlich gestaltet und nach einiger Zeit der Eingewöhnung kommt man hier gut zurecht. Ich finde auch das alle wichtigen Funktionen vorhanden sind. Insgesamt ein sehr guter Service, auch weil ich von hier auf verschiedene andere Dienstleistungen und Produkte zugreifen kann.

Mit dem Kundenservice von der Commerzbank hatte ich bislang glücklicherweise nur sehr wenig Kontakt. Warum? Bislang lief eigentlich alles wie geplant. Wenn ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe, ging es meist um eine Frage oder um Probleme etwa mit dem Online-Banking oder mit dem Geldautomaten. In allen Fällen habe ich mich telefonisch an den Support gewendet. Die Mitarbeiter waren immer gut zu erreichen, waren sehr freundlich und konnten mir gut weiterhelfen.

Leider hatte ich einmal eine negative Erfahrung mit der Commerzbank. Ich war abends Geld holen und habe dazu eine Filiale in Wuppertal besucht. Dort habe ich auch 300 Euro abgeholt. Zwei Tage später kam dann eine Mahnung ins Haus, dass das Konto überzogen war. Ich hatte keinen Dispo-Kredit zu dieser Zeit. Natürlich war ich verwundert und hatte mich gewundert. Ein Anruf bei der Bank klärte dann auf, dass ich Geld am Automaten geholt habe, obwohl das Konto leer war. Gehalt war erst einen Tag später eingegangen. Auf meine Frage wieso das denn passieren konnte, sagte mir die Dame, dass ein technischer Defekt am Automaten vorgelegen habe. Man entzog sich darüber hinaus jeglicher Verantwortung und ich musste den Betrag zahlen. Das fand ich eigentlich schade. Es hätte sich ja auch um eine größere Summe handeln können und auch wenn ich den Kontostand hätte prüfen können, ging ich davon aus, dass ich nur Geld bekomme, wenn auch welches da ist. Hier hätte sich die Bank etwas kulanter zeigen können. Für einen Azubi sind 200 Euro viel Geld gewesen. Für die Bank hingegen nicht erwähnenswert.

Commerzbank Erfahrungsbericht #28

27.08.2019

Anonym über Commerzbank


Die Kontoeröffnung gestaltet sich ganz einfach. Entweder ganz klassisch in einer Commerzbank Filiale oder in wenigen Schritten über die Commerzbank Internetseite. Bei mir hat es etwa 7 Tage gedauert, bis meine Karte kam, ein paar Tage später kam dann der PIN und die Onlinebanking Zugangsdaten. Nach erfolgreicher Aktivierung, die ohne jegliche Komplikationen verlief, hat alles einwandfrei funktioniert. Auf der Internetseite kann man bei Fragen oder Problemen aber jederzeit mit einem Berater live im Chat kommunizieren.

Das Onlinebanking funktioniert sehr einfach. Bei Überweisungen muss ich lediglich den Code abscannen und schon ist die Überweisung freigegeben. Das funktioniert bei mir alles seit ca. 2 Jahren ohne jegliche Probleme.

Den Kundenservice habe ich zweimal in Anspruch genommen. Einmal war das bei einer Fehlüberweisung. Im Chat auf der Commerzbank Seite habe ich einem Berater mein Problem geschildert und habe sofort Antwort bekommen, alles hat wunderbar geklappt. Das zweite Mal hatte ich aus Versehen meine Bankkarte in einer Hose gewaschen und getrocknet. Diese war dann hinüber. In der Filiale habe ich das Problem geschildert, mir wurde gesagt es sei überhaupt kein Problem, wenn ich Geld bräuchte könnte ich es bis zum Zusenden der neuen Karte natürlich am Schalter holen. Es hat dann eine knappe Woche gedauert, bis mir die neue Karte zugesendet wurde.

Das Girokonto ist kostenlos. Ich brauche keinen Mindestbetrag, dass es kostenlos ist. Ich habe noch keinerlei Gebühren zahlen müssen. Auch Auslandsüberweisungen haben keinerlei Probleme bereitet.

Commerzbank Erfahrungsbericht #27

27.08.2019

Anonym über Commerzbank


Die Eröffnung eines Girokontos kann online oder direkt vor Ort erfolgen. Ich entschied mich für den direkten Besuch eines Kundenberaters ohne vorherige Anmeldung. Ich wurde direkt sehr freundlich empfangen. Da ich derzeit über keine hohen Finanzen verfüge, eröffnete ich das angebotene 0-Euro Girokonto. Hierbei ist zwar kein Dispolimit auf dem Konto eingerichtet, aber dafür ist es ab einem monatlichen Geldeingang von 1200 Euro gebührenfrei.

Ansonsten beträgt die Kontoführungsgebühr im Monat 9,90 Euro. Natürlich wollte ich auch das Online-Banking nutzen und meldete mich direkt an. Nach ungefähr 2 Tagen erhielt ich die ersten Daten, weitere 2 Tage später den Rest. Nachfragen musste ich hier nicht, es wurde mir alles sachlich und ausführlich erklärt. Der Berater hat sich, trotzdem noch andere Kunden vor Ort waren, wirklich viel Zeit genommen.

Die Benutzung und Übersicht ist gut gestaltet. Leider ist es noch nicht möglich, direkt über das Online-Banking sein Handy aufzuladen. Auch werden Buchungen nicht unbedingt in Echtzeit angezeigt. Es kann also sein, dass eine Überweisung oder Kartenzahlung erst ein paar Tage später auf der Umsatzübersicht zu ersehen ist. Dies ist auf jeden Fall verbesserungsfähig.

Den Kundenservice habe ich bereits mehrmals kontaktiert. Er antwortet in der Regel am nächsten Werktag. Kontaktiere ich hingegen meinen eigenen Bankberater, antwortet dieser mir oft schon innerhalb von 2 - 3 Stunden.

Ich hatte einmal eine Kontopfändung, wurde aber auch hier freundlich und nett behandelt, wo hingegen mir bei der Sparkasse damals sofort geraten wurde, die Bank zu wechseln!

Den Service bewerte ich daher ohne Zweifel mit 5 Sternen, die Funktionen des Online-Bankings mit 4 Sternen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #25

23.08.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe vor vier Wochen ein Girokonto bei der Commmerzbank eröffnet. Der Ablauf war denkbar einfach. Ich musste lediglich alle geforderten Informationen über eine Maske im Browser im Internet eingeben. Anschließend konnte ich zwischen einer Legitimation per Webcam oder per Post-Ident-Verfahren wählen. Ich entschied mich für die Identifikation in einer Postfiliale und druckte die entsprechenden Unterlagen aus. Bereits eine Woche später erhielt ich meine EC-Karte und meine Zugangsdaten für das Onlinebanking.

Das Onlinebanking bei der Commerzbank unterscheidet sich kaum von dem anderer Anbieter. So gibt es die Standardfunktionen SEPA-Überweisung und Dauerauftrag. Hervorheben möchte ich aber die Banking-App. In meinen Augen ist sie hervorragend gestaltet, was vor allem am Foto-Tan-Verfahren liegt. So gibt es hierfür eine weitere App, die mit der Banking-App kommuniziert. Dadurch kann ich Überweisungen extrem schnell und ohne viel Arbeit ausführen.

Da ich mit dem Konto und dem Service sehr zufrieden bin habe ich den Kundenservice bisher nicht kontaktiert.

Besonders gefreut hat mich der Neukundenbonus der Commerzbank. Da ich vorher noch kein Kunde war habe ich die Möglichkeit bis zu 100 Euro als Bonus zu erhalten, wenn ich Zahlungseingänge in ausreichender Höhe in den ersten drei Monaten vorweisen kann. Darüber hinaus ist die Kontoführung kostenlos, was heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr ist.

Commerzbank Erfahrungsbericht #23

23.08.2019

Anonym über Commerzbank


Vor einigen Monaten habe ich ein Angebot der Commerzbank im Rahmen der Fußballweltmeisterschaft genutzt und ein kostenloses Girokonto eröffnet. Es war nicht ganz einfach, einen Termin für die Eröffnung zu finden, es hat letztendlich aber doch gepasst. Im Vergleich zu anderen Banken hatte ich den Eindruck, von den Mitarbeitern überhaupt nicht unter Druck gesetzt worden zu sein, was mir woanders sonst oft nicht gefallen hat.

Die für mich zuständige Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent. Sie hat mir ihren Kontakt gegeben hat, damit ich sie im Zweifelsfall persönlich kontaktieren kann. Die Unterlagen wurden mir zeitnah zugeschickt und die meisten Prozesse haben fehlerfrei und unkompliziert funktioniert. Einige Verwirrungen gab es jedoch wegen der Anmeldung zum Onlinebanking; manche Punkte wurden dort nicht ganz klar kommuniziert und auch die Benutzeroberfläche des Onlinebankings finde ich nicht immer selbsterklärend, auch wenn ich persönlich damit wenige Probleme habe. Ein weiterer Nachteil ist, dass für Onlineüberweisungen das photoTAN-Verfahren üblich ist, was ein Smartphone mit Internetzugang voraussetzt, aber immerhin kostenlos ist.

Sehr gut finde ich, dass es bei der Commerzbank hin und wieder solche Angebote für kostenlose Girokonten gibt, für die man eben keinerlei Gebühren zahlen muss. Außerdem gibt es Prämien für Kunden, die neue Kunden werben, was ein weiterer Anreiz ist, bei der Commerzbank ein Konto zu eröffnen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #22

20.08.2019

Leon2402 über Commerzbank


Vor ein paar Monaten war ich auf der Suche nach einem zusätzlichen Girokonto, um dort zu sparen. Nach verschiedenen Vergleichen blieb ich beim kostenlosen Girokonto der Commerzbank hängen. Angeboten wurde ein kostenloses Girokonto mit verschiedenen Prämien, zum Beispiel bei aktiver Nutzung oder dem Werben von Neukunden.

Daraufhin entschloss ich mich, bei der Commerzbank ein Konto zu eröffnen und füllte online das Formular aus. Kurz darauf konnte ich per Videochat bei einem netten Mitarbeiter meine Identität bestätigen und konnte mich somit schon einloggen.
Einige Tage später erhielt ich per Post Informationsmaterial und meine EC-Karte.

Die Eröffnung des Girokontos klappte problemlos, schnell und vor Allem flexibel. Der Videochat fand an einem Freitag um 23 Uhr statt, da ich vorher keine Zeit hatte. Nach der Eröffnung meines Kontos habe ich mir die Commerzbank Android App heruntergeladen, mit welcher ich leider nicht so zufrieden bin, wie mit der Kontoeröffnung. Meiner Meinung nach ist die App wenig übersichtlich oder intuitiv, aber das ist vielleicht auch Geschmacksache.

Ein Pluspunkt für die App ist, dass sie mithilfe des Fingerabdruckscanners entsperrt werden kann. Nachdem ich bereits einen Freund angeworben habe und die Prämie problemlos erhalten habe, kann ich sagen, dass der Kundendienst der Commerzbank schnell und unkompliziert arbeitet.

Schlussendlich möchte ich dem kostenlosen Girokonto der Commerzbank 4 von 5 Sternen geben, da der Service und Kundendienst super ist, alles schnell und flexibel klappt und dabei auch noch kostenlos ist. Demzufolge kann ich das Konto uneingeschränkt jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem kostenlosen Girokonto ohne unnötige Funktionen ist.

Commerzbank Erfahrungsbericht #21

20.08.2019

fire112 über Commerzbank


Bei der Commerzbank habe ich mir ein neues Bankkonto eingerichtet. Hierbei handelt es sich um ein Privatkonto, was ich direkt in einer örtlichen Filiale der Bank eröffnet habe. Was ich hierbei sehr positiv gefunden habe, die Eröffnung vom Konto war direkt und ohne Termin möglich. Ebenfalls fand ich sehr positiv, dass die Bankmitarbeiterin die einzelnen Kontomodelle kurz erläuterte. Dadurch konnte ich mir eine gute Übersicht verschaffen und so das für mich passende Kontomodell auswählen. Hierbei habe ich mich für ein einfaches Girokonto, ohne Dispo und mit Online-Banking Funktion entschieden.

Die Einrichtung vom Konto, war keine große Sache. Neben der Angabe meiner persönlichen Daten und der Vorlage von meinem Personalausweis, waren keine weiteren Informationen oder Dokumente für die Einrichtung vom Girokonto erforderlich. Was sicherlich auch dem Umstand geschuldet war, dass ich keinen Dispo oder dergleichen wollte. Insgesamt dauert die Einrichtung vom Girokonto keine 30 Minuten. Es war auch direkt nutzbar, eine kleine Karte mit meinen zukünftigen Bankdaten und die Eröffnungsunterlagen, habe ich direkt mitbekommen. Die Bankkarte sollte ich wenige Tage später per Post erhalten. Leider konnte man aber von wenigen Tagen nicht reden. Vielmehr dauerte es knapp 2.5 Wochen. Was ich persönlich ärgerlich fand, da ich dieser Zeit für jedes Geld holen direkt in die Filiale zu den Öffnungszeiten musste.

Mit meinem Girokonto bin ich sehr zufrieden. Die Bedienung vom Online Banking ist einfach, hier ist die Plattform übersichtlich gestaltet. Auch über das Smartphone hat man einen guten Zugriff auf sein Girokonto. Die anfallenden Kosten für das Girokonto finde ich persönlich moderat. Telefonisch hatte ich bisher mit dem Kundenservice noch keinen Kontakt, dementsprechend kann ich diesen nicht beurteilen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #20

20.08.2019

BG8 über Commerzbank


Ich habe mich für das "Premium Konto" der Commerzbank entschieden. Das Kontomodell kostet inklusive "Premium MasterCard" (mit Reiseversicherungen und kostenloser Bargeldabhebung im Ausland) 9,90 Euro im Monat. Die Kontoeröffnung empfand ich als äußerst schnell und unkompliziert. Ich gab zunächst meine Daten auf der Website ein und bestätigte anschließend meine Identität mittels des VideoIDENT-Verfahrens. Ich habe hierzu die VideoIDENT-App auf mein Smartphone heruntergeladen und mich per Videoanruf mit einer Sachbearbeiterin verbunden.

Die Verbindung baute sich, trotz der späten Uhrzeit (ca. 21:00 Uhr), schnell auf und war absolut stabil. Die freundliche und kompetente Sachbearbeiterin leitete mich an und absolvierte das Verfahren (Prüfung meines Personalausweises und meiner dokumentierten Unterschriftsleistung auf einem Blatt Papier) professionell. Ungefähr zwei Werktage später erhielt ich meine Kontoeröffnungsunterlagen und der Zugang zum Onlinebanking war freigeschaltet. Sobald mein Onlinebankingzugang freigeschaltet wurde, habe ich zusätzlich zu dem Girokonto noch ein Tagesgeldkonto und ein Direktdepot eröffnet. Auch diese Eröffnungen verliefen schnell und problemlos. Der Vorgang der Kontoeröffnung musste mittels TAN freigegeben werden. Ich nutze für alle TAN-Freigaben die PhotoTAN-App. Egal ob am Smartphone mittels Knopfdruck oder am PC durch "Scannen" des Bildercodes, die App ist für mich enorm unkompliziert und bequem.

Ich empfinde den Onlinebanking-Bereich der Commerzbank als übersichtlich und vollständig. Die Startseite ist individuell anpassbar, sodass ich die für mich wichtigen Funktionen und Übersichten auf den ersten Blick sehe. Das Drop-down-Menü an der Oberseite der Website enthält alle Funktionen, die man braucht. Zumindest habe ich bislang keine Funktion vermisst. Das Menü ist zudem gut gegliedert in Bereiche wie beispielsweise Konto, Depot, Tagesgeld, Service usw.

In meinem Commerzbank Erfahrungsbericht möchte ich auch über meine bislang einzige Erfahrung mit dem Kundenservice berichten. Ich hatte meine Anmeldedaten für das Onlinebanking verlegt und drei Mal die falschen Zugangsdaten eingegeben, woraufhin der Zugang gesperrt wurde. Ich nahm über die Hotline Kontakt zu einem Servicemitarbeiter auf, der mir meinen gesperrten Zugang zurücksetzte und mir die Möglichkeit gab mich an meine Anmeldedaten zu erinnern. Da ich dies nicht konnte, versicherte er mir, dass er mir neue Zugangsdaten umgehend zuschicken werde. Am Mittag des übernächsten Tages hatte ich den Brief im Briefkasten. Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich.

Ich bin mit der Commerzbank an sich und den von mir genutzten Produkten sehr zufrieden und konnte bislang keine negativen Punkte feststellen. Daher bewerte ich die Commerzbank klar mit 5 Sternen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #18

16.08.2019

PM über Commerzbank


Vor etwa zwei Jahren entschied ich mich für einen Umstieg meiner bisherigen Hausbank, zur attraktiveren Commerzbank, die zu diesem Zeitpunkt einer der größten Banken in Deutschland war. Es war meine Freundin, die mich darauf aufmerksam machte, den sie war schon einige Zeit dort Kundin und ich begleitete sie mehrfach zur örtlichen Commerzbank Filiale. Ich war jedes Mal von der modernen Ausstattung und dem freundlichen Personal beeindruckt, sodass ich mich nach reichlicher Bedenkzeit für einen kompletten Wechsel entschied. Ich ließ mich von einem aufgeschlossenen Mitarbeiter beraten und eröffnete anschließend online ein kostenloses Girokonto, da ich das Angebot in Ruhe überprüfen wollte.

Auf der Website der Commerzbank, füllte ich einen online Antrag, mit meinen persönlichen Daten aus und erhielt bereits meine zukünftige Kontonummer (IBAN). Anschließend wurde ich aufgefordert eine spezifische App herunterzuladen, um eine Video-Legitimation meiner Person durchzuführen. Die Verbindung zu dem jeweiligen Service Mitarbeiter war relativ schlecht und musste mehrfach wiederholt werden.
Nach dem vierten Kontaktversuch entstand eine stabile Verbindung und ich zeigte mithilfe der Frontkamera meinen Personalausweis.
Ebenfalls wurde ein Foto meines Profils festgehalten.

Nachdem der Prozess endlich abgeschlossen war, wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Bestätigungsmail erhalten würde und mich dann komplett einloggen zu können. Erst nach zehn Minuten erhielt ich die genannte Mail, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass das sofort passieren würde. Ich meldete mich daraufhin mit meinen selbst gewählten Nutzerdaten an und bin seitdem ununterbrochen Kunde der Commerzbank.

Kritik an der Commerzbank:
Ich habe seitdem unzählige Funktionen des online Bankings kennengelernt, wie zu Beispiel die sogenannte Photo-TAN, einem Programm, welches Überweisungen mithilfe eines QR-Codes absichert, der bei jeder Überweisung gescannt werden muss, um ein Passwort für den weiteren Prozess zu erhalten. Die Commerzbank bietet als klassische Universal Bank unzählige Finanzprodukte an und umfasst deswegen verschiedene Anlagemöglichkeiten, Kreditangebote und Rentensysteme.

Und genau dieses riesige Angebot, ist auch mein einziger wirklicher Kritikpunkt an dieser Bank, den diese Auswahl an Produkten macht für die meisten Nutzer keinen Sinn und überfordert besonders neue Nutzer des online Bankings schnell, so erging es mir zumindest.

Commerzbank Erfahrungsbericht #17

16.08.2019

Sarafine über Commerzbank


Auch ich war damals Kunde bei der Dresdener Bank. Als die Commerzbank dann die Dresdener Bank übernahm, bekam ich Post und war nun Kunde bei der Commerzbank. Der Übergang verlief nicht so reibungslos wie man vielleicht vermutet hätte. In der Anfangszeit ist mir aufgefallen das Lastschriften, wie zum Beispiel die monatliche Internetrechnung, zurückgebucht wurden. Und das obwohl das Girokonto ganz gut im Plus war. Das machte mir natürlich einige Probleme. Die ungerechtfertigten Rückbuchungen dauerten einen Monat in etwa.

Daraufhin telefonierte ich mehrmals mit der Commerzbank. Schließlich landete ich bei einem sehr freundlichen Mitarbeiter. Dieser machte eine kurze Einstellung im System. Ab da an lief alles wieder reibungslos.

Heute nutze ich das Konto für gewerbliche Zwecke und bin sehr zufrieden. Zwar sind die Kontoführungsgebühren in den letzten Jahren gestiegen, aber das ist auch bei anderen Banken der Fall. Ein besser ausgebautes Filialnetz würde ich mir wünschen da die Commerzbank meist nur in etwas größeren Städten vertreten ist.

Seit Beginn nutze ich selbstverständlich das Online-Banking der Commerzbank. Bis auf ein paar seltene Störungen, verlief das Online-Banking zufriedenstellend. Was mir dabei aufgefallen ist, dass die Commerzbank öfter mal die aktuelle Umsatzübersicht unvollständig anzeigt. Aber beim nochmaligen anmelden, ein paar Stunden später, ist dann die Umsatzübersicht wieder vollständig einsehbar.

Wer also eine alternative Bank für Privat- oder Geschäftskunden sucht, ist bei der Commerzbank gut aufgehoben. Wie schon gesagt, halten sich die Kontoführungsgebühren in Grenzen. Die Mitarbeiter sind meist kompetent und freundlich.

Commerzbank Erfahrungsbericht #16

14.08.2019

matthias60 über Commerzbank


Bei der Eröffnung eines Geschäftskontos, das ausschließlich online verwendet wird, gab es keine Probleme. Die Eröffnung erfolgte gleich im persönlichen Gespräch. Alle Unterlagen wurden von der Mitarbeiterin vor Ort erstellt und unterschriftsreif vorgelegt. Die Freischaltung des Onlinebankings erfolgte, da die Eröffnung schon ein paar Jahre her ist, zeitnah per Post.

Anfangs auftretende kleinere Probleme konnten mit Hilfe des telefonischen Supports sehr schnell, kompetent und freundlich gelöst werden. Die Probleme resultierten aus meiner vorherigen Kundschaft bei einer anderen Bank in der Cashgroup, weswegen ich mich in einigen Punkten umstellen musste. Ich wohne seit Jahren nicht mehr am Ort der Kontoeröffnung. Trotzdem funktioniert die Kontoführung einwandfrei. Selten nötige persönliche Kontakte konnten immer telefonisch erledigt werden. Auch wenn man erst mal im Callcenter landete, rief danach ein persönlich bekannter Mitarbeiter der Filiale zurück.

Einmal war die Änderung des Kontos in ein Girokonto im Gespräch, bzw. dessen zusätzliche Eröffnung. Alle Formulare und Informationen gingen mir in kurzer Zeit unterschriftsfertig per Post zu. Auch wenn es letztlich bei der ursprünglichen Kontenlösung blieb, verlief der weitere Service reibungslos und gut.

Der Eröffnungsbildschirm zeigt eine Übersicht, die ich mir selber einrichten kann, wie ich sie brauche. Bei mir steht die Umsatzübersicht an erster Stelle, die ich mit einem Klick vergrößern kann. Überweisungen können in einer Art Adressbuch abgespeichert werden. Bei Wiederholung öffne ich sie einfach, führe kleine aktuelle Änderungen durch und schicke sie ab. Während ich früher, um komfortabler arbeiten zu können, eine lokale Software auf dem Rechner hatte, verwende ich akuell nur noch die Onlinebankingoberfläche, die die Commerzbank auf ihrer Website anbietet.

Was ich begrüße ist die postalische Zusendung der Auszüge einmal im Monat von einer zentralen Stelle in Magdeburg. Diese werden einfach abgelegt, für das Finanzamt oder andere Gelegenheiten. Tatsächlich arbeiten, tue ich mit den Buchungen, die ich per CSV-Download auf meinen Rechner lade. Dies ist direkt aus der Umsatzübersicht heraus möglich. Das CSV-Format bearbeite ich dann weiter in einer Tabellenkalkulation. Aus der Umsatzübersicht kann ich die Buchungen bis vor über einem Jahr zurück herunterladen. Zudem kann ich auch direkt in dieser Ansicht Buchungen nach Namen herausfiltern, mir bestimmte Zeiträume anzeigen lassen und so weiter.

Der Erfahrungsbericht nennt meine Anforderungen. Weitere Features wie Depotübersicht oder das Haushaltsbuch für Girokonten, das ich einmal für eine Freundin eingerichtet habe, runden das Angebot ab. Insgesamt gut.

Commerzbank Erfahrungsbericht #15

14.08.2019

Theben über Commerzbank


Auf der Suche nach einem günstigen Angebot für ein Girokonto mit allen heute bekannten Vorzügen bin ich auf das aktuelle Angebot Commerzbank aufmerksam geworden. Ich möchte einmal kurz berichten, wie es damit aussieht wenn man sich dieses Konto online zu Nutze machen möchte und neuer Commerzbank-Kunde werden will:

Die Kontoeröffnung
Das Angebot ist online sehr verlockend, denn man bekommt bei der Girokonto-Eröffnung ein Startguthaben von 100 Euro. Nun zu meinen Erfahrungen und der Tatsache, dass man bereits nach 5 Minuten am PC dieses Konto ohne Mindest-Geldeingang bekommen kann. Die Commerzbank knüpft an das Startguthaben keine bestimmte Gehaltshöhe, setzt aber an sich eine gewisse Bonität der Kunden voraus. Das Konto eröffnen dauerte wirklich mit allen wichtigen relevanten Eingaben etwa 5 Minuten, jedoch hakte es mit der Online-Legitimation. Um hier einmal die Details zu bewerte, hier kann ich der Bank leider nur 4 von 5 Sternen geben. Ich muss aber sagen, dass die lange Bearbeitung der Online-Legitimation nichts mit der Commerzbank an sich zu tun hat. Die Bank nutzt dabei die Dienste eines Service-Büros und die haben leider zu wenige Leitungen frei, um die Legitimation vorzunehmen. Außerdem braucht man eine Webcam und einen Internetanschluss, der schnell genug ist. Die Alternative, die hier bei der Commerzbank angeboten wird, ist das Post-Identverfahren bei einem Postamt. An sich alles in allem die übliche Prozedur, wie bei anderen wichtigen Internetgeschäften auch. Nun zur Frage, wie lange die Commerzbank mit allen Bank-Unterlagen nötig hatte, bis ich mein neues Konto mit den 100,-- Euro Startguthaben insgesamt nutzen konnte. Es dauerte etwa 5 Kalendertage bis ich alle Dokumente hatte und weitere 7 Tage bis ich meine EC-Girokarte und die PINs bekomme habe. Die Hundert 100 Euro entschädigen hier für die Wartezeit und ich gebe der Bank hier 5 von 5 Sternen.

Das Online Banking bei der Commerzbank
Zum Onlinebanking kann ich berichten, dass insgesamt der Online-Service gut funktionierte. Im Detail muss ich feststellen, dass Buchungen immer noch nicht zeitnah von den Banken vorgenommen werden und im Bezug auf die Gestaltung der Seite ist das Online-Banking bei der Commerzbank sehr sicher. Die nötigen TANs für die Transaktionen habe ich per Post bekommen und dann anschließend die Variante mit TAN auf mein Handy gewählt. Hier kann ich der Bank auch wieder 5 von 5 Sternen geben. Noch eines zu den Gebühren. Hier liegt die Commerzbank im Vergleich zu anderen Banken im mittleren Segment und schließlich will die Bank hier Geld verdienen. An sich bin ich mit dieser neuen Bank zufrieden und auch der Kartenservice an den Automaten ist sehr gut. Man kann sogar bei der Deutschen Bank, der Postbank und über meine Kreditkarte bei vielen Banken Geld abheben.

Commerzbank Kundenservice
Ich habe auch schon den Kundenservice kontaktiert und kann sagen, dass dieses Aufgabe wahrscheinlich auch durch einen Fremd-Dienstleister erledigt wird. Leider kann ich hier nur 3 Sterne von 5 Sternen vergeben, da ich hier in der Warteschleife lange Zeit warten musste und das übliche bei Service-Dienstleistern erfahren habe. Insgesamt ist diese Bank aber für Online Kunden eine Empfehlung wert, es gibt auch eine kostenlose App für das Banking unterwegs vom Smartphone. Ich bin mit dieser Bank zufrieden und bestimmt gibt es besseres, aber ich kann nur jedem empfehlen die 100,-- Euro mitzunehmen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #14

12.08.2019

Jampru über Commerzbank


Mit 18 habe ich in der Filiale Altenessen der Commerzbank ein Scheck-Konto eröffnet. Es kostete keine Monatsgebühren. Darauf bekam ich während der Lehrzeit mein Geld. Das Konto habe ich schnell nutzen können. Ich habe dieses Konto (mit 72) noch immer. An Details der Eröffnung habe ich keine Erinnerung mehr. Ein eigener Computer war seinerzeit selten im Privathaushalt.

Da Onlinebanking habe ich später genutzt. Ich hatte ein Aktiendepot mit Firmenaktien, die ich über das Onlinebanking problemlos verkaufen konnte. Als wir nach Übersee auswanderten, habe ich das Konto upgedatet. Es kostet nun einerseits Gebühren, andererseits hat die Familie eine Auslandsreisekrankenversicherung. Bei Diebstahl am Bankautomaten bin ich ebenfalls versichert. Die Funktionen beim Onlinebanking sind einfach. Wir haben jeder einen eigenen Zugangscode, ich kann allerdings das Konto und alle Kreditkarten mit meinem Zugangscode einsehen. Der Zugang zur Postbox ist immer etwas verzögert, weil es immer beim Aufruf upgedatet wird.

Bei den Kreditkarten sind manchmal Einkäufe zufällig mit Haushalt oder Lebenshaltung bezeichnet, weil nicht zuzuordnen, ein Sprachkurs konnte allerdings mit Weiterbildung bezeichnet werden.

Die Konto- und Kartenbewegungen sind gut grafisch dargestellt und gelistet. Und das Guthaben (Konto minus Kreditkarten) ist meist ersichtlich, wie auch die verfügbare Summe auf den Kreditkarten. Verbessert werden sollte die Anzeige des Guthabens nach Abbuchung der Kreditkarten. Da ist immer ein Zeitraum, wo das Konto upgedatet ist und die Kreditkarten nicht auf Null sind, sodass eine doppelte Differenz in der Gesamtsumme für einen kurzen Zeitraum besteht.

Gut sind Meldungen über Kurse, da mich die Relation zum US $ jeweils interessiert und der Verlauf der Landeswährung. Die Nutzung ist für mich einfach und übersichtlich genug.

Der Kundenservice ist schnell und sehr gut. Ich kommuniziere in meiner Filiale mit meiner Kundenberaterin per E-Mail oder direkt per Telefon. Sie ist in den Arbeitszeiten gut erreichbar und wird immer vertreten, wenn erforderlich. Sie konnte mir nur einmal nicht helfen, weil ich die Abrechnung der Kreditkarte meiner Frau nicht auf online umstellen konnte und sie immer per Post bekam. Das geht mittlerweile, so habe ich keine aktuellen Fragen. Die Kundenberater waren immer sehr freundlich und immer erreichbar, bei E-Mails meist sogar am selben Tag. Die Versicherungsbedingungen habe bei der Kontoumstellung per Download erhalten und jederzeit eine Übersicht.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Commerzbank, trotz der kürzlichen Gebührenerhöhung. Den größten Nutzen haben wir mit den beiden Kreditkarten. Früher hatte ich hier ein US$-Konto, auf das ich Geld per Transfer überwiesen habe. Das hat immer reichlich Gebühren gekostet, manchmal gab es sogar Ärger, weil die hiesigen Bankgebühren nochmal berechnet wurden obwohl bereits bezahlt. Heute hole ich die US$ in der Bank oder am Automaten. Wenn Gebühren anfallen, erstattet die Commerzbank diese jeweils und ich kann 2 x 25 Mal = 50-mal Geld von den Kreditkarten ohne Gebühren bekommen, das reicht im Jahr immer aus.

Commerzbank Erfahrungsbericht #13

07.07.2019

Anonym über Commerzbank


Vor einem Jahr bin ich von der Sparkasse zu der Commerzbank gewechselt und habe dort neben einem Girokonto auch eine Kreditkarte eröffnet. Als Berufseinsteigerin mit wenig Einkommen wurde ich bei anderen Banken für eine Kreditkarte mit einem 2.000 Euro Limit abgelehnt. Bei der Commerzbank war die Eröffnung eines Kontos und einer Kreditkarte unkompliziert, in der örtlichen Filiale hat es grade einmal eine Stunde gedauert, bis ich alle Karten und Dokumente in der Hand hielt. Alle Dokumente wurden mir vorgelegt und erklärt, während eine weitere Mitarbeiterin meine Kreditwürdigkeit überprüfte. Unangenehme Fragen, zu welchem Zweck denn überhaupt eine Kreditkarte nötig wäre, waren in diesem Gespräch erfreulicherweise fehl am Platz.
Beide Mitarbeiterinnen waren freundlich und zuvorkommend. In der Beratung wurden mir sogar sämtliche online und mobilen Funktionen erklärt und demonstriert, was mich positiv überrascht hat. Beide Angebote wurden auf meine Bedürfnisse zugeschnitten und ich bin mit meiner neuen Bank sehr zufrieden.

Vor allem der Kundenservice (telefonisch) ist im Vergleich zu anderen Anbietern schnell und hilfreich mit 'Öffnungszeiten' die auch für Berufstätige machbar sind. Ich kann das Girokonto und die Kreditkarte bei der Commerzbank jedem weiterempfehlen, der eine Kreditkarte mit einem Girokonto kombinieren möchte.

Commerzbank Erfahrungsbericht #11

25.06.2019

Anonym über Commerzbank


Aufgrund der überzeugenden Werbung im Fernsehen habe ich mich entschieden, bei der Commerzbank ein neues Girokonto zu eröffnen. Die Kontoeröffnung hat recht unkompliziert funktioniert, die Einstellung von meinen monatlichen Daueraufträgen wurde von der Mitarbeiterin kompetent durchgeführt. Ich bekam die wichtigsten Unterlagen direkt in der Filiale ausgedruckt, die Karte mit Pin kam separat ungefähr eine Woche später bei mir an.

Das Onlinebank der Commerzbank stellt mich leider nicht zufrieden. Ich vermisse die Übersichtlichkeit, wenn ich selbst einen Auftrag online abwickeln möchte, dauert das oft eine gewisse Zeit. Ein Tutorial dafür wäre sicherlich hilfreich!

Der Kundenservice wurde von mir telefonisch ein Mal in Anspruch genommen. Nach ungefähr drei Minuten Wartezeit wurde ich mit einem Mitarbeiter verbunden, der mir zu meiner Frage die korrekte Antwort liefern konnte. Ich finde es gut, dass man bei der Commerzbank noch die Möglichkeit hat, mit einer richtigen Person zu sprechen. Bei anderen Anbietern kann man ja teilweise alles nur mehr online abwickeln, da gibt es gar keinen persönlichen Bezug mehr zum Kunden. Das ist für mich ein großer Pluspunkt, um weiterhin Kunde zu bleiben.

Generell bin ich mit der Commerzbank sehr zufrieden und werde womöglich auch in der Zukunft beginnen, meinen Fondssparplan mit meinem Kundenbetreuer zu managen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #10

23.02.2019

Anonym über Commerzbank


Ich bin schon länger bei der Commerzbank und finde, dass sie in den letzten Jahren moderner und kundenfreundlicher geworden ist. Hauptsächlich nutze ich dort das Girokonto, aber auch SB-Dienstleistungen am Automaten. Mit dem Onlinebanking bin ich sehr zufrieden, es ist übersichtlich gestaltet und funktioniert reibungslos. Bei Fragen gehe ich zur Beratung in die Filiale um die Ecke, das ist mir lieber als über die Telefonhotline. Bislang wurden meine Anliegen immer zügig und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Ein besonderer Pluspunkt ist aus meiner Sicht, dass man an vielen Commerzbank-Automaten auch Münzen einzahlen kann und nicht nur Scheine. Das bieten viele andere Banken nicht an.

Commerzbank Erfahrungsbericht #9

23.02.2019

Anonym über Commerzbank


Mein Mann und ich hatten bei der Commerzbank ein Gemeinschaftskonto. Die Eröffnung war einfach, wir haben das Konto in der Filiale eröffnet und wir bekamen eine Prämie von 50 Euro. Im Onlinebanking konnten wir uns gleich anmelden, nach erhalt der Zugangsdaten. Es war eigentlich während der Öffnungszeiten der Filiale immer unsere persönliche Kundenberaterin ansprechbar. Telefonisch gibt es auch einen Kundenservice aber denn haben wir fast gar nicht kontaktiert. Soviel ich weiß ist aber auch am Wochenende jemand zu erreichen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Es gibt einen Bargeldeinzahlautomaten zu diesem Punkt und zu den Konditionen, habe ich den Kundenservice kontaktiert, dort wurde mir gut weitergeholfen

Commerzbank Erfahrungsbericht #8

14.01.2019

Anonym über Commerzbank


Vor über einem Jahr habe ich ein Vorteilskonto bei der Commerzbank online eröffnet. Wie bei jeder Bank, wird verlangt, dass man sich entsprechend ausweist. Das kann z.B. über das sogenannte Postident-Verfahren erreicht werden. Man geht zu einer Postfiliale und legt einen Ausweis vor. Das auszufüllende Formblatt wird von der Postfiliale kostenfrei an die Commerzbank weitergeleitet. Ein paar Tage später erhält man die schriftliche Bestätigung, dass das Konto eröffnet ist.

Ab dem Zeitpunkt kann man am Online-Banking teilnehmen. Dafür muss man sich allerdings über die Commerzbank online einen TAN-Generator bestellen, der ein Entgelt kostet.
Das Vorteilskonto wurde beworben, dass es keine monatlichen Kosten für die Kontoführung ergeben. Wenn man alles so durchführt, wie es in den AGB der Commerzbank zu entnehmen ist, ist es wirklich kostenfrei. Weicht man davon ab, kann es vereinzelt zu Kosten kommen.
Da ich das Girokonto ganz normal nutze, ist es tatsächlich kostenfrei und ich bin sehr zufrieden, dass ich dieses Angebot angenommen habe.

Ein weiterer Grund, warum ich dieses Vorteilskonto bei der Commerzbank eröffnet habe, war das Versprechen, dass man eine Prämie erhält. Diese Prämie wurde mir bedingungslos ausbezahlt und auf mein Girokonto überwiesen. Ich musste die Bank nicht nochmals darauf hinweisen. Das fand ich wirklich sehr gut!

Commerzbank Erfahrungsbericht #7

07.01.2019

Anonym über Commerzbank


Ich habe schon seit mehr als zehn Jahren ein Girokonto bei der Commerzbank. Das hat sich eigentlich eher indirekt ergeben, weil ich Kunde der Dresdner Bank war, die dann mit der Commerzbank vereinigt wurde. Anfangs war ich etwas skeptisch, ob das nun eine Verbesserung oder eine Verschlechterung sein würde, aber inzwischen hat mit die Commerzbank überzeugt, vor allem mit ihrem Onlinebanking, das ich relativ häufig nutze.

Besonders gut gefällt mir, dass bevorstehende Umsätze wie zum Beispiel die Abbuchung von Versicherungsbeiträgen oft schon einige Tage vorher als Vormerkung zu sehen sind. Das kenne ich so von anderen Banken nicht. Verbesserungsfähig wäre, dass Einzahlungen am Automaten auch sofort online sichtbar sein sollten (wie zum Beispiel bei der Deutschen Bank) und nicht erst am nächsten Tag.

Positiv finde ich auch, dass ich von der Commerzbank nicht mit Werbebriefen genervt werde. Wenn ich eine Frage habe, ist der Kundenservice in der Regel gut erreichbar und kann mir die gewünschten Informationen geben oder ich gehe in eine Filiale. Das reicht mir völlig aus. Ein wichtiges Plus ist die Mitgliedschaft der Bank in der Cash Group. Das heißt, dass ich zum Beispiel auch bei der Postbank und bei der Deutschen Bank kostenlos Geld am Automaten abheben kann, sodass man als Commerzbank-Kunde insgesamt ein relativ großes Netz an Geldautomaten zur Verfügung hat.

Commerzbank Erfahrungsbericht #5

03.12.2018

Anonym über Commerzbank


Bevor ich ein Geschäftskonto eröffnet habe, habe ich mich bei der Commerzbank informiert. Dafür wurde mir kurzfristig ein Termin in der Filiale gegeben. In dem Beratungsgespräch, was ungefähr eine Stunde dauerte, wurden mir die Produkte der Commerzbank, die Firmenhistorie, Konditionen und Vorteile der Bank vorgestellt. Die Beraterin wirkte dabei sehr kompetent, allerdings merkte ich auch, dass sie mir ihr Produkte verkaufen wollte. Per E-Mail konnte ich ihr danach noch weitere Fragen stellen.

Als wir uns zur Geschäftskontoeröffnung wiedertrafen, bekam ich Unterlagen zu den Konditionen überreicht. Es dauerte dann nochmal drei Wochen bis ich alle anderen Unterlagen wie Giro- und Kreditkarte, Geheimzahlen und Kennwörter vollständig erhalten hatte. Damit konnte ich mich dann online einloggen und zum Foto TAN Verfahren anmelden. Dies ging problemlos und ohne, dass ich den Kundenservice kontaktieren musste.

Die Plattform für das Online Banking bei der Commerzbank finde ich gut aufgebaut. Es enthält alle Funktionen, die ich für geschäftliche Transaktionen benötige.

Mit dem modernen Foto TAN Verfahren fühle ich mich sicher, online Geld zu überweisen. Ein weiterer Vorteil, der für mich neben den preislichen Konditionen ausschlaggebend war, der Commerzbank mein Geschäftskonto anzuvertrauen, ist die grafische Darstellung meiner Umsätze.

Commerzbank Erfahrungsbericht #4

09.10.2018

Anonym über Commerzbank


Ich bin bereits seit 2004 Kunde der Commerzbank AG. Als ich damals mein Girokonto dort eröffnete, war ich noch Schüler. Ich erhielt ein Startguthaben von 300€ und brauchte bis zum Ende meiner 2.Ausbildung im Jahr 2017 keine Gebühren zahlen.Auch heute sind die Gebühren noch angemessen. 2014 eröffnete ich noch ein zusätzliches Sparkonto bei der Commerzbank. Dies lief ebenso reibungslos ab wie die Eröffnung des Girokontos. Die Wartezeiten für die Zugangsdaten dauerten nie länger als 2 Wochen.

Seit letztem Jahr nutze ich auch das Onlinebanking-Portal der Commerzbank. Dies ist übersichtlich gegliedert und durch die App auf meinem Smartphone kann ich jederzeit unkompliziert Überweisungen u.ä. tätigen.
Auch hierfür erhielt ich die Zugangsdaten binnen 2 Wochen.

Der Kundenservice ist freundlich und kompetent. Meist gehe ich bei Fragen in die Filiale, wo ich sofort beraten werde, ohne erst einen Termin machen zu müssen und mir so lange Wartezeiten erspare.
Als ich ein neues Smartphone kaufte und meinen Aktivierungsbrief für die Photo-TAN-App nicht wiederfand, rief ich kurz beim Kundenservice an und erhielt in weniger als 7 Tagen einen neuen.

Als langjähriger Kunde der Commerzbankbank kann ich dieses Institut weiterempfehlen. Ich war bisher immer sehr zufrieden mit dem Service und auch die Konditionen sind meines Erachtens nach angemessen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #3

08.10.2018

Sahne über Commerzbank


Vor ungefähr 3 Jahren bin ich Kunde der Commerzbank geworden. Gelockt hatte mich am Anfang die Kontoführungsgebühr von 0,00 €. Allerdings wurde es bei der Beratung dann schon klar, dass es sich nicht um 0,00 € handelt. Man benötigt einen Zahlungseingang von 1200 € je Monat ansonsten wird auch dort etwas berechnet. Diesen Einzahlungsbetrag erreicht man jedoch sehr schnell, wenn man einen normalen Job mit normalem Einkommen besitzt. Meine Girocard und auch meine Anmeldedaten für das Onlinebanking kamen innerhalb von 3 Werktagen allerdings ließ die PIN sehr auf sich warten. Nach mehreren kontaktieren des Kundendienstes kam heraus, dass mein Berater meine Adresse Fehlerhaft eingegeben hatte. Dies wurde aber umgehend behoben sodass die PIN auch ankam.

Das Onlinebanking ist sehr einfach zu bedienen. Auch gefällt mir das die Empfängerdaten der Überweisung gespeichert werden. Die Funktion mit dem Mobile TAN ist ja, wie bekannt, sehr einfach somit gab es hier nie etwas auszusetzen.
Die Bankfilialen sprechen auch für sich. Ohne Probleme sind Einzahlungen möglich.

Einmal musste ich allerdings zu dem Schalter um meine Adressdaten zu ändern und hier gab es das Problem, das ich erstmal einen Termin brauchte. Dies gestaltete sich als schwierig da die Banköffnungszeiten für Arbeitnehmer nicht sehr freundlich sind. Auch die Person, welche mich dann bearbeitet hat, war nicht sehr freundlich. Hier wäre es wünschenswert das die Öffnungszeiten etwas geändert werden würden.
Ich kann diese Bank wirklich sehr empfehlen da diese im Onlinebereich wirklich sehr benutzerfreundlich ist.

Commerzbank Erfahrungsbericht #2

08.10.2018

S.Niel über Commerzbank


Ich bin seit ca. fünf Jahren Kunde bei der Commerzbank und besitze dort ein Girokonto, deshalb möchte ich nun einen Fairr.de Erfahrungsbericht über meine Zeit und Erfahrungen dort schreiben. Zur Eröffnung meines Girokontos bin ich in die Filiale gegangen. Dabei gab es keinerlei Schwierigkeiten. Die Mitarbeiterin, die für mich zuständig war, war sehr hilfsbereit und hat mir alles genau erklärt und ist auch auf meine Fragen eingegangen. Dort habe ich auch direkt Online-Banking eingerichtet. Ich konnte Vertrag und weiteres Infomaterial, sowie die Unterlagen sofort mitnehmen und habe dafür auch eine Mappe bekommen, sodass ich nichts verlieren konnte. Meine Bankkarte und der Pin kamen ein paar Tage später. Die Bankkarte wurde zuerst zugeschickt und ,aus Sicherheitsgründen, ungefähr ein Tag später der Pin. Auch meine Unterlagen für das Online-Banking, also Pin und QR-Code um die App auf dem Handy zu aktivieren, kamen nur ein paar Tage nach meiner Kontoeröffnung.

Das Online-Banking ist nach der Einrichtung mit den verschiedenen Codes und Pins sehr einfach zu bedienen und ziemlich selbsterklärend. Allerdings war die Anmeldung und Einrichtung auf Handy und Computer etwas schwierig und hat seine Zeit gedauert. Um Online-Überweisungen zu tätigen braucht man allerdings mindestens zwei Geräte, da ein QR-Code gescannt werden muss, was manchmal etwas unpraktisch ist. Sonst ist es möglich seine Einnahmen und Ausgaben über seinen Online-Account zu verwalten und noch anderes. Das ist auf jeden Fall ein Pluspunkt.

Als ich meine Bankkarte verloren hatte, musste ich auch den Kundendienst kontaktieren um meine Karte zu sperren. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr hilfsbereit und hat auch für mich gecheckt ob jemand mein Karte benutzt hat. Dann hat sie meine Karte sofort gesperrt und veranlasst, dass ich eine neue Karte und Pin per Post zugeschickt bekomme. Diese kamen dann auch ca. drei Tage später, sodass ich nicht lange ohne Zugang zu meinem Konto blieb.

Alles in allem muss ich sagen, dass ich keine außergewöhnlich negativen Erfahrungen mit der Commerzbank gemacht habe. Zusätzlich vergibt die Commerzbank sehr oft Prämien bei Eröffnung eines Kontos, deshalb habe ich einen e-reader bei Eröffnung meines Kontos bekommen, was ein kleines Extra ist. Ich würde also der Commerzbank 4 Sterne geben, da eigentlich alles gut ist, aber die Einrichtung des Online-Bankings etwas kompliziert ist und die Online-Überweisungen noch optimiert werden könnten. Dennoch kann ich die Commerzbank zumindest für die Eröffnung eines Girokontos empfehlen.

Commerzbank Erfahrungsbericht #1

20.09.2018

Anonym über Commerzbank


Ich bin seit vielen Jahren Kundin der Commerzbank und insgesamt sehr zufrieden. Regelmäßig nutze ich für meine Zahlungsaufträge das Online-Banking der Commerzbank. Die Startseite zum Log-In ist sehr übersichtlich und neue Kundenangebote werden übersichtlich und nicht aufdringlich präsentiert. Der Log-In klappt immer reibungslos und die Startseite nach der Anmeldung präsentiert mir übersichtlich die einzelnen Aufstellungen zu meinen unterschiedlichen Konten.

Anhand des angezeigten Gesamtsaldos aller Konten habe ich meinen Finanzstatus direkt im Blick. Überweisungsaufträge lassen sich einfach und unkompliziert eingeben. Die Tan-Übermittlung erfolgt per sms auf mein Handy und gibt mir nochmals eine Übersicht meiner anstehenden Überweisung. Nach der Tan-Eingabe habe ich noch einmal die Möglichkeit, die anstehende Überweisung auf Richtigkeit zu überprüfen, bevor die Zahlung nach meiner Bestätigung direkt ausgeführt wird und der Geldausgang auf meinem Konto verbucht wird. Sehr angenehm finde ich, dass ich nach einer getätigten Überweisung sofort die Möglichkeit habe, eine neue Überweisung zu tätigen, ohne dass ich dafür zurück auf eine Übersichtsseite muss. Internationale Online_überweisungen sind genauso einfach und unkompliziert auszuführen.

Auch Daueraufträge lassen sich einfach einrichten, ändern und verwalten. Gut finde ich außerdem das Online-Angebot eines Haushaltsbuches. Hier kann man übersichtlich nachvollziehen, wofür man sein Geld im Monat ausgibt und wo man eventuell Einsparungen vornehmen könnte.
Ich kann mich nicht erinnern, dass die Seite der Commerzbank für das Online-Banking einmal nicht erreichbar war oder wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stand. Daher bin ich mit dem Angebot der Commerzbank in diesem Bereich sehr zufrieden und vergebe 4 Sterne.